“200m 거리에 Starbucks가 막 문을 열었는데 단골들이 떠나고 있어요. 어떻게 해야 하죠?”
이 매장은 품질이나 서비스에서 밀리는 게 아닙니다 — 가격 인식에서만 밀리고 있습니다. 그리고 그것은 고칠 수 있습니다.
Realytics가 고객 의견, 가격, 주변 시장 전반에서 두 브랜드를 한 번에 비교했습니다. 진짜 놀라운 점은 거대 체인보다 더 가까이에 있었습니다 — 이 매장의 주말 손님과 다른 어느 곳보다 많이 겹치는 64m 떨어진 카페였습니다. 그리고 거기서부터 90일 계획을 세웠습니다.
Realytics에 바로 물어보세요 “우리 매장 근처에서 고객이 가장 많이 겹치는 경쟁 매장은 어디예요?”