ข้อกำหนดในการให้บริการ

เวอร์ชัน 1.3 - มีผลบังคับใช้วันที่ 5 สิงหาคม 2026

ข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด" ("Terms")) ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้แพลตฟอร์ม เว็บไซต์ API ข้อมูล รายงาน และบริการที่เกี่ยวข้องของ Realytics ของคุณ (รวมเรียกว่า "บริการ" ("Service"))

โปรดอ่านข้อ 22 (การระงับข้อพิพาท) อย่างละเอียด ข้อดังกล่าวกำหนดให้ข้อพิพาทส่วนใหญ่ต้องระงับโดยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน ซึ่งมีสถานที่ตั้งอยู่ที่กรุงนิโคเซีย ประเทศไซปรัส และจำกัดเวทีที่คุณอาจยื่นข้อเรียกร้องได้

โปรดอ่านข้อ 10.10 ถึง 10.17 (ราคาและการขึ้นราคา) อย่างละเอียดด้วย เราอาจขึ้นค่าธรรมเนียมสำหรับแผนบริการของคุณเมื่อมีการต่ออายุ การขึ้นราคาใด ๆ จะมีผลตั้งแต่เริ่มต้นรอบการต่ออายุครั้งถัดไปของคุณเท่านั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า และคุณอาจยกเลิกได้ก่อนที่การขึ้นราคาจะมีผล

โปรดอ่านข้อ 12 อย่างละเอียดด้วย ข้อดังกล่าวอธิบายว่าบริการทำอะไรได้ ผลลัพธ์จาก Realytics ประกอบด้วยค่าประมาณและค่าที่ได้จากแบบจำลองเป็นส่วนใหญ่ มิใช่คำแนะนำจากผู้ประกอบวิชาชีพ และคุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อการตัดสินใจทางธุรกิจที่คุณกระทำ นอกจากนี้ยังกำหนดสิ่งที่เราจะดำเนินการหากผลลัพธ์จาก Realytics ผิดพลาดในสาระสำคัญ

สำหรับลูกค้าธุรกิจเท่านั้น บริการนี้เสนอให้เฉพาะแก่ธุรกิจและแก่บุคคลที่กระทำการเพื่อวัตถุประสงค์อันเกี่ยวกับการค้า ธุรกิจ งานฝีมือ หรือวิชาชีพของตน มิได้เสนอให้แก่ผู้บริโภค การที่คุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ถือว่าคุณให้คำรับประกันตามที่กำหนดไว้ในข้อ 2.3

1. สัญญาและนิติบุคคลคู่สัญญา

1.1 การยอมรับ

คุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้โดยการคลิกเพื่อยอมรับ โดยการลงนามในแบบฟอร์มการสั่งซื้อที่อ้างถึงข้อกำหนดนี้ หรือโดยการเข้าถึงหรือใช้บริการ หากคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ในนามของนิติบุคคลใด คุณรับประกันว่าคุณมีอำนาจผูกพันนิติบุคคลนั้น และคำว่า "คุณ" ("you") และ "ลูกค้า" ("Customer") หมายถึงนิติบุคคลนั้น

1.2 คู่สัญญาของคุณ

คู่สัญญาของคุณภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้คือนิติบุคคล Realytics ที่ระบุไว้ใน ภาคผนวก 1 โดยอ้างอิงจากที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินในบัญชีของคุณ ("นิติบุคคล Realytics" ("Realytics Entity") และคำว่า "Realytics" "เรา" ("we" และ "us") และ "ของเรา" ("our") หมายถึงนิติบุคคลดังกล่าว) ภาคผนวก 1 ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

1.3 ในฐานะตัวการ มิใช่ตัวแทน

นิติบุคคล Realytics เข้าทำสัญญากับคุณในฐานะตัวการและเพื่อประโยชน์ของตนเอง ไม่มีสมาชิกรายอื่นในกลุ่มบริษัท Realytics เป็นคู่สัญญาในข้อกำหนดฉบับนี้ และไม่มีสมาชิกรายอื่นในกลุ่มบริษัทรับภาระหน้าที่หรือความรับผิดใด ๆ ต่อคุณภายใต้หรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในลักษณะตัวแทน ห้างหุ้นส่วน กิจการร่วมค้า หรือความสัมพันธ์ในฐานะผู้มีหน้าที่ตามความไว้วางใจระหว่างคุณกับสมาชิกรายใดในกลุ่มบริษัท Realytics

1.4 เอกสารที่เป็นส่วนหนึ่งของสัญญา

ข้อกำหนดฉบับนี้รวมเอกสารต่อไปนี้เข้าเป็นส่วนหนึ่งโดยการอ้างอิง และคุณตกลงยอมรับเอกสารดังกล่าวตามที่เผยแพร่อยู่ที่ URL ด้านล่าง และตามที่มีการปรับปรุงตามข้อ 20:

1.5 ลำดับความสำคัญ

ในกรณีที่มีความขัดแย้งกัน ให้ใช้ลำดับต่อไปนี้ จากสูงสุดไปต่ำสุด: (a) แบบฟอร์มการสั่งซื้อที่ได้ลงนามแล้ว (b) DPA (c) ข้อกำหนดฉบับนี้ (d) เอกสารอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในข้อ 1.4 (e) เอกสารประกอบ

1.6 บันทึกการยอมรับ

เราเก็บรักษาบันทึกการยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ของคุณ ซึ่งรวมถึงรหัสประจำบัญชี เวอร์ชันที่ยอมรับ วันและเวลาที่ยอมรับ และหมายเลข IP ต้นทาง ข้อกำหนดฉบับนี้แต่ละเวอร์ชันระบุด้วยหมายเลขเวอร์ชันและวันที่มีผลบังคับใช้ และเวอร์ชันที่ถูกแทนที่แล้วยังคงเข้าถึงได้ คุณตกลงว่าบันทึกดังกล่าวประกอบกับข้อกำหนดฉบับนี้ตามที่เผยแพร่ ถือเป็นสัญญาที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างเรากับคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทั้งปวง รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ตามมาตรา 7 แห่งกฎหมายว่าด้วยอนุญาโตตุลาการทางพาณิชย์ระหว่างประเทศของไซปรัส ฉบับที่ 101/1987

2. คุณสมบัติและสถานะการเป็นผู้ประกอบธุรกิจ

2.1 คุณสมบัติ

ในการใช้บริการ คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี มีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพัน และไม่ถูกห้ามมิให้รับบริการภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับใด ๆ รวมถึงกฎหมายว่าด้วยมาตรการคว่ำบาตรและการควบคุมการส่งออก

2.2 ข้อมูลการลงทะเบียน

คุณต้องให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้องและครบถ้วน รวมถึงชื่อนิติบุคคลตามกฎหมาย ที่อยู่จดทะเบียน และรายละเอียดทางธุรกิจ ภาษี หรือการเรียกเก็บเงินที่เราร้องขอตามสมควรเพื่อยืนยันบัญชีของคุณ ออกใบแจ้งหนี้ ปฏิบัติตามกฎหมาย และยืนยันสถานะการเป็นผู้ประกอบธุรกิจ คุณต้องปรับปรุงข้อมูลนี้ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

2.3 คำรับประกันสถานะการเป็นผู้ประกอบธุรกิจ

คุณรับรองและรับประกันว่าคุณเข้าทำข้อกำหนดฉบับนี้ เพื่อวัตถุประสงค์อันเกี่ยวกับการค้า ธุรกิจ งานฝีมือ หรือวิชาชีพของคุณ และมิใช่ในฐานะผู้บริโภค คุณรับทราบว่าเราเสนอบริการ กำหนดราคา และยอมรับความเสี่ยงในการให้บริการบนพื้นฐานของคำรับประกันนี้ และเราจะไม่เข้าทำสัญญากับคุณตามข้อกำหนดฉบับนี้หากปราศจากคำรับประกันดังกล่าว

2.4 กรณีที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคซึ่งบังคับใช้โดยเด็ดขาดยังคงใช้บังคับ

หากแม้จะมีข้อ 2.3 แล้ว กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคซึ่งบังคับใช้โดยเด็ดขาดของประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ตามปกติยังคงใช้บังคับกับการใช้บริการของคุณ ในกรณีเช่นนั้น: (a) ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่ยกเว้น จำกัด หรือลดทอนสิทธิใด ๆ ที่คุณมีภายใต้กฎหมายดังกล่าวซึ่งไม่อาจยกเว้นหรือจำกัดได้โดยชอบด้วยกฎหมาย (b) ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการในข้อ 22.4 ไม่ใช้บังคับกับคุณ และ (c) ส่วนที่เหลือของข้อกำหนดฉบับนี้ยังคงใช้บังคับต่อไปอย่างเต็มที่เท่าที่กฎหมายอนุญาต ข้อ 2.4 นี้ไม่ให้สิทธิคุณในการอ้างสถานะผู้บริโภคในกรณีที่คุณได้รับรอง หรือโดยพฤติการณ์ของคุณหรือข้อมูลที่คุณให้ไว้ได้ทำให้เกิดความเข้าใจว่า คุณกระทำการในทางการค้าหรือธุรกิจ

2.5 คู่แข่ง

คุณไม่อาจเข้าถึงหรือใช้บริการ และไม่อาจอนุญาตให้ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตรายใดเข้าถึงหรือใช้บริการ หากคุณเป็นบุคคล หรือกระทำการในนามของหรือเพื่อประโยชน์ของบุคคล ที่เสนอหรือกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่แข่งขันกับบริการ เราอาจกำหนดให้คุณยืนยันสถานะของคุณเมื่อใดก็ได้ และเราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงตามข้อ 19 ในกรณีที่เราเชื่อตามสมควรว่ามีการฝ่าฝืนข้อนี้

3. บัญชี ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต และความปลอดภัย

3.1 ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต

คุณอาจอนุญาตให้พนักงานและผู้รับจ้างอิสระของคุณใช้บริการในฐานะ "ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต" ("Authorised Users") ได้ไม่เกินจำนวนสิทธิ์การใช้งานตามแผนบริการหรือแบบฟอร์มการสั่งซื้อของคุณ ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตแต่ละรายต้องใช้ข้อมูลรับรองการเข้าใช้งานเฉพาะของตน ข้อมูลรับรองการเข้าใช้งานไม่อาจแบ่งปัน โอน ขายต่อ หรือใช้พร้อมกันโดยบุคคลมากกว่าหนึ่งราย

3.2 ความรับผิดชอบ

คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดในบัญชีของคุณ ไม่ว่าคุณจะอนุญาตหรือไม่ก็ตาม และรับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดฉบับนี้ของผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของคุณ การกระทำหรือการงดเว้นการกระทำใดของผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตซึ่งจะเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้หากเป็นการกระทำหรือการงดเว้นของคุณ ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนของคุณ

3.3 ความปลอดภัย

คุณต้องเก็บรักษาข้อมูลรับรองการเข้าใช้งานไว้เป็นความลับ ใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยที่เราจัดให้ และแจ้งให้เราทราบโดยไม่ชักช้าเกินสมควรเมื่อมีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตเกิดขึ้นจริงหรือมีข้อสงสัยว่าเกิดขึ้น เราอาจกำหนดให้มีการรีเซ็ตรหัสผ่านหรือระงับข้อมูลรับรองการเข้าใช้งานที่ได้รับผลกระทบ ในกรณีที่เราเชื่อตามสมควรว่าความปลอดภัยถูกละเมิด

4. สิทธิการใช้บริการ

4.1 การให้สิทธิ

ภายใต้เงื่อนไขว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดฉบับนี้และชำระค่าธรรมเนียมทั้งหมด เราให้สิทธิแก่คุณอย่างจำกัด ไม่ผูกขาด โอนไม่ได้ ให้สิทธิช่วงไม่ได้ และเพิกถอนได้ ในระหว่างระยะเวลาการสมัครใช้บริการ เพื่อเข้าถึงและใช้บริการ และเพื่อใช้ผลลัพธ์จาก Realytics เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในองค์กรของคุณ สิทธิการใช้งานนี้มีเงื่อนไขว่าคุณต้องปฏิบัติตามข้อ 5 (ข้อจำกัด) และข้อ 12.6 (การตัดสินใจของคุณ และการตรวจทานโดยมนุษย์)

เราให้สิทธิการใช้งานนี้ในฐานะเจ้าของหรือในฐานะผู้รับสิทธิที่ได้รับอนุญาตจากสมาชิกที่เกี่ยวข้องในกลุ่มบริษัท Realytics

4.2 ผลลัพธ์จาก Realytics

"ผลลัพธ์จาก Realytics" ("Realytics Output") หมายถึง ข้อมูล ตัวชี้วัด ค่าประมาณ ดัชนี การจัดอันดับ ข้อมูลคำค้นหรือข้อมูลปริมาณการเข้าชม รายงาน ไฟล์ส่งออก ภาพแสดงผล บทวิเคราะห์ และวัสดุอื่นใดที่บริการสร้างขึ้นหรือจัดให้แก่คุณ แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของลูกค้า

4.3 การใช้ภายในองค์กรที่ได้รับอนุญาต

วัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในองค์กรรวมถึงการวิเคราะห์ผลลัพธ์จาก Realytics เพื่อธุรกิจของคุณเอง และการนำข้อความคัดย่อบางส่วนของผลลัพธ์จาก Realytics ไปรวมไว้ในรายงานภายในองค์กรและในงานส่งมอบแก่ลูกค้าที่คุณจัดทำขึ้นตามปกติทางการค้าของคุณ โดยมีเงื่อนไขว่า: (a) ข้อความคัดย่อนั้นมิใช่คุณค่าหลักของงานส่งมอบ (b) คุณระบุแหล่งที่มาของข้อความคัดย่อว่ามาจาก Realytics (c) คุณไม่นำเสนอผลลัพธ์จาก Realytics ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ข้อมูลของคุณเองหรือเป็นผลลัพธ์ของเครื่องมืออื่นใดนอกจากบริการ และ (d) คุณปฏิบัติตามข้อ 12.8 (การส่งต่อผลลัพธ์จาก Realytics ให้แก่ลูกค้าของคุณและบุคคลอื่น)

4.4 การสงวนสิทธิ

สิทธิทั้งปวงที่มิได้ให้ไว้โดยชัดแจ้งถือเป็นสิทธิที่สงวนไว้ บริการนี้เป็นการให้สิทธิการใช้งาน มิใช่การขาย ไม่มีการให้สิทธิใดโดยปริยาย โดยหลักกฎหมายปิดปาก หรือโดยประการอื่น

5. ข้อจำกัด

5.1 ข้อจำกัดทั่วไป

คุณต้องไม่ และต้องไม่อนุญาตให้บุคคลใด:

(a) คัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ซ้ำ จำหน่ายจ่ายแจก ส่งต่อ ขาย ขายต่อ ให้สิทธิการใช้งาน ให้สิทธิช่วง ให้เช่า ให้เช่าซื้อ ให้ยืม หรือทำให้บริการหรือผลลัพธ์จาก Realytics พร้อมใช้งานแก่บุคคลภายนอกโดยประการอื่น เว้นแต่ที่ได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งตามข้อ 4.3

(b) ใช้บริการเพื่อสร้าง ฝึก เปรียบเทียบสมรรถนะ ปรับปรุง หรือสนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่แข่งขันกับบริการ หรือให้บริการหรือผลลัพธ์จาก Realytics แก่คู่แข่งรายใด

(c) ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัสโปรแกรม แยกส่วนโปรแกรม หรือพยายามโดยประการอื่นเพื่อให้ได้มาซึ่งซอร์สโค้ด อัลกอริทึม ระเบียบวิธี แหล่งข้อมูล แบบจำลอง หรือโครงสร้างพื้นฐานของบริการ เว้นแต่เท่าที่ข้อจำกัดนี้ไม่อาจยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

(d) เข้าถึงบริการด้วยวิธีการอัตโนมัติใด ๆ นอกจาก API ที่เราจัดให้ หรือหลีกเลี่ยง ปิดการทำงาน หรือแทรกแซงข้อจำกัดทางเทคนิค ขีดจำกัดอัตราการเรียกใช้ โควตา การควบคุมการเข้าถึง การยืนยันตัวตน หรือคุณลักษณะด้านความปลอดภัยใด ๆ

(e) ดึงข้อมูล เก็บรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติ ไล่เก็บข้อมูล เก็บเกี่ยว จัดทำดัชนี หรือสกัดข้อมูลออกจากบริการอย่างเป็นระบบ หรือใช้วิธีการทำเหมืองข้อมูล หุ่นยนต์ หรือวิธีการรวบรวมหรือสกัดข้อมูลในลักษณะเดียวกัน

(f) ใช้งานเกินขีดจำกัดด้านการใช้งาน อัตราการเรียกใช้ ปริมาณ การเก็บแคช หรือการเก็บรักษาข้อมูลที่ใช้บังคับกับแผนบริการของคุณตามที่กำหนดไว้ในเอกสารประกอบ

(g) สร้างบัญชีหลายบัญชี ใช้ตัวตนปลอม หรือดำเนินการอื่นใดเพื่อหลีกเลี่ยงขีดจำกัดจำนวนสิทธิ์การใช้งาน ขีดจำกัดการใช้งาน สิทธิตามแผนบริการ ข้อจำกัดของการทดลองใช้ หรือการระงับหรือการยกเลิก

(h) ลบ ปกปิด หรือเปลี่ยนแปลงประกาศแสดงกรรมสิทธิ์ การระบุแหล่งที่มา หรือลายน้ำใด ๆ

(i) ใช้บริการเพื่อละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ เพื่อฝ่าฝืนกฎหมายใด ๆ หรือเพื่อแทรกแซงหรือรบกวนความสมบูรณ์ ความปลอดภัย หรือประสิทธิภาพของบริการหรือของข้อมูลที่อยู่ในบริการ

(j) ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ การสแกนหาช่องโหว่ การทดสอบภาระงาน หรือการประเมินความปลอดภัยของบริการ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา

(k) ใช้บริการเพื่อพัฒนา เสนอ หรือดำเนินการบริการที่คล้ายคลึงกันในสาระสำคัญหรือบริการทดแทน หรือเพื่อสร้างชุดข้อมูล ดัชนี หรือฐานข้อมูลอนุพันธ์ใด ๆ จากผลลัพธ์จาก Realytics หรือ

(l) อนุญาตให้มีการกระทำใด ๆ ข้างต้น

5.2 ข้อจำกัดด้านปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง

คุณต้องไม่ และต้องไม่อนุญาตให้บุคคลใด จัดหา ป้อน ส่ง อัปโหลด ถ่ายโอน หรือทำให้ผลลัพธ์จาก Realytics พร้อมใช้งานโดยประการอื่นแก่แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ ระบบปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ แบบจำลองการเรียนรู้ของเครื่อง โครงข่ายประสาทเทียม หรือระบบอัตโนมัติอื่นใด ไม่ว่าจะดำเนินการโดยคุณหรือโดยบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ รวมถึงการฝึก การปรับละเอียด การสร้างข้อความโดยเสริมด้วยการสืบค้น (retrieval-augmented generation) การฝังเวกเตอร์ การจัดทำดัชนี การอ้างอิงฐานข้อมูล การประเมินผล การป้อนคำสั่ง หรือการอนุมาน

ข้อจำกัดนี้ใช้บังคับไม่ว่าระบบดังกล่าวจะเปิดให้สาธารณะใช้งานหรือไม่ และไม่ว่าระบบดังกล่าวจะเก็บรักษาผลลัพธ์จาก Realytics ไว้หรือไม่

เราสงวนสิทธิทั้งปวงในผลลัพธ์จาก Realytics บริการ เอกสารประกอบ และเว็บไซต์ของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ของการทำเหมืองข้อความและข้อมูล การเรียนรู้ของเครื่อง การฝึกปัญญาประดิษฐ์ การจัดทำดัชนี การดึงข้อมูล และการใช้งานในลักษณะเดียวกัน รวมถึงภายใต้ข้อ 4(3) แห่งระเบียบ (EU) 2019/790 และกฎหมายที่เทียบเท่า การสงวนสิทธิตามสัญญานี้เป็นการเพิ่มเติมจาก และมิใช่การใช้แทนที่ การสงวนสิทธิในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ใด ๆ ที่เราเผยแพร่

ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้บังคับเท่าที่เราได้ให้อนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรแก่คุณโดยชัดแจ้ง ซึ่งระบุตัวคุณ ระบบที่ได้รับอนุญาต และวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาต การอนุญาตดังกล่าวใช้เฉพาะกับคุณเท่านั้น โอนไม่ได้ และอาจถูกเพิกถอนได้ตามเงื่อนไขของการอนุญาตนั้น การใช้ฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ที่เราเองจัดให้ภายในบริการอยู่ภายใต้ข้อกำหนดสำหรับฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ และไม่ถูกจำกัดโดยข้อ 5.2 นี้

5.3 ผลของการฝ่าฝืน

การฝ่าฝืนข้อ 5.1(b) 5.1(d) 5.1(e) 5.1(g) 5.1(k) หรือ 5.2 ถือเป็นการผิดสัญญาในสาระสำคัญซึ่งให้สิทธิเราระงับหรือยกเลิกได้ทันทีตามข้อ 19.2 คุณรับทราบว่าการฝ่าฝืนดังกล่าวอาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่เราซึ่งไม่อาจชดเชยได้อย่างเพียงพอด้วยค่าเสียหายที่เป็นตัวเงิน และเรามีสิทธิขอการเยียวยาโดยคำสั่งห้ามของศาลตามข้อ 22.6 เพิ่มเติมจากการเยียวยาอื่นใด

6. ข้อมูลของลูกค้าและบัญชีที่เชื่อมต่อ

6.1 คำนิยาม

"ข้อมูลของลูกค้า" ("Customer Data") หมายถึง ข้อมูล เนื้อหา และวัสดุที่คุณหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของคุณอัปโหลดไปยัง ส่งให้ หรือเชื่อมต่อกับบริการ รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากบัญชีที่เชื่อมต่อ

"บัญชีที่เชื่อมต่อ" ("Connected Account") หมายถึง บัญชี ทรัพย์สินดิจิทัล หรือบริการของบุคคลภายนอกใด ๆ ที่คุณเชื่อมต่อกับบริการ รวมถึงบัญชีการวิเคราะห์เว็บ คอนโซลการค้นหา การโฆษณา พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า และสื่อสังคมออนไลน์

"เนื้อหาของผู้ใช้" ("User Content") หมายถึง ข้อมูลของลูกค้า ประกอบกับข้อเสนอแนะ คำสั่งป้อน คำสั่ง การตั้งค่า คำอธิบายประกอบ ความคิดเห็น และเนื้อหาอื่นใดที่คุณหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของคุณให้ไว้แก่หรือผ่านบริการ

6.2 ความเป็นเจ้าของของคุณ

คุณยังคงไว้ซึ่งสิทธิ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งปวงในข้อมูลของลูกค้า เราไม่อ้างความเป็นเจ้าของในข้อมูลดังกล่าว

6.3 สิทธิที่ให้แก่เรา

คุณให้สิทธิแก่เรา บริษัทในกลุ่มของเรา และผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงของเรา ซึ่งเป็นสิทธิทั่วโลก ไม่ผูกขาด ปลอดค่าสิทธิ และให้สิทธิช่วงได้ ในการโฮสต์ จัดเก็บ ทำสำเนา ส่งต่อ ประมวลผล วิเคราะห์ แสดงผล และใช้เนื้อหาของผู้ใช้โดยประการอื่น: (a) เพื่อให้บริการ บำรุงรักษา รักษาความปลอดภัย และสนับสนุนบริการ (b) เพื่อป้องกันการฉ้อฉล การใช้งานโดยมิชอบ และการฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ (c) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย และ (d) ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 6.5 และ 6.6

6.4 คำรับประกันของคุณเกี่ยวกับข้อมูลของลูกค้าและบัญชีที่เชื่อมต่อ

คุณรับรองและรับประกันอย่างต่อเนื่องว่า:

(a) คุณเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิ สิทธิการใช้งาน ความยินยอม การอนุญาต และอำนาจทั้งปวงที่จำเป็นในการให้เนื้อหาของผู้ใช้แก่เราและในการให้สิทธิตามข้อ 6.3 6.5 และ 6.6

(b) ในส่วนของบัญชีที่เชื่อมต่อแต่ละบัญชี คุณเป็นเจ้าของบัญชีหรือทรัพย์สินดิจิทัลนั้น หรือคุณได้รับอนุญาตจากเจ้าของให้เชื่อมต่อบัญชีนั้นกับบริการและให้อนุญาตการใช้งานตามที่อธิบายไว้ในข้อ 6.3 6.5 และ 6.6 และอำนาจดังกล่าวครอบคลุมถึงทรัพย์สินดิจิทัลใด ๆ ที่คุณเชื่อมต่อในนามของลูกค้าของคุณ

(c) เนื้อหาของผู้ใช้ไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอกใด ๆ และไม่ฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับใด ๆ รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และ

(d) ในกรณีที่เนื้อหาของผู้ใช้มีข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีฐานทางกฎหมายในการให้ข้อมูลนั้นแก่เราและสำหรับการประมวลผลตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้และใน DPA และคุณได้แจ้งประกาศทั้งปวงและได้รับความยินยอมทั้งปวงตามที่กำหนดแล้ว

6.5 ข้อมูลรวมกลุ่ม

เราอาจสร้าง "ข้อมูลรวมกลุ่ม" ("Aggregated Data") จากเนื้อหาของผู้ใช้และจากการใช้บริการของคุณ ข้อมูลรวมกลุ่มหมายถึงข้อมูลที่ได้รวมเข้ากับข้อมูลจากแหล่งอื่นและทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อมิให้ระบุตัวคุณ ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตรายใด บัญชีที่เชื่อมต่อใด ลูกค้ารายใดของคุณ หรือบุคคลธรรมดารายใด และไม่อาจใช้เพื่อการดังกล่าวได้ตามสมควร

เราเป็นเจ้าของข้อมูลรวมกลุ่มทั้งหมด และอาจใช้ เก็บรักษา และแสวงหาประโยชน์ทางการค้าจากข้อมูลดังกล่าวได้โดยไม่มีข้อจำกัด รวมถึงเพื่อดำเนินการ พัฒนา เปรียบเทียบสมรรถนะ และปรับปรุงบริการ เพื่อจัดทำดัชนี เกณฑ์มาตรฐาน รายงานตลาด และผลลัพธ์จาก Realytics อื่น ๆ และเพื่อทำให้ข้อมูลดังกล่าวพร้อมใช้งานแก่ลูกค้ารายอื่นและแก่บุคคลภายนอก

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลรวมกลุ่มในรูปแบบที่ระบุตัวคุณ ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต บัญชีที่เชื่อมต่อ หรือบุคคลธรรมดา

6.6 การฝึกและการปรับปรุงแบบจำลองของเรา

เราอาจใช้ข้อมูลรวมกลุ่ม ข้อมูลตรวจวัดการใช้งาน ข้อเสนอแนะ คำสั่งป้อน คำสั่ง และเนื้อหาของผู้ใช้อื่น ๆ เพื่อพัฒนา ทดสอบ ตรวจสอบความถูกต้อง และปรับปรุงบริการ รวมถึงแบบจำลอง อัลกอริทึม และระบบการเรียนรู้ของเครื่องที่ใช้ในบริการ

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของลูกค้าหรือข้อมูลจากบัญชีที่เชื่อมต่อเพื่อฝึกหรือปรับละเอียดแบบจำลองอเนกประสงค์หรือแบบจำลองเชิงสร้างสรรค์ในรูปแบบที่ระบุตัวคุณ ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต บัญชีที่เชื่อมต่อ ลูกค้าของคุณ หรือบุคคลธรรมดารายใด หรือในรูปแบบที่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของคุณแก่ลูกค้ารายอื่น ในกรณีที่ข้อมูลของลูกค้ามีข้อมูลส่วนบุคคล DPA และนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นผู้กำกับดูแลการประมวลผล รวมถึงสิทธิในการคัดค้านใด ๆ หรือข้อจำกัดตามสัญญาใด ๆ ที่ตกลงกันไว้ในแบบฟอร์มการสั่งซื้อ

แผนบริการมาตรฐานไม่รวมสิทธิตามสัญญาในการปฏิเสธการที่เราใช้ข้อมูลรวมกลุ่มหรือข้อมูลปฏิบัติการที่ไม่เป็นความลับและไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ลูกค้าองค์กรอาจตกลงเงื่อนไขที่แตกต่างออกไปได้ในแบบฟอร์มการสั่งซื้อ

6.7 การคุ้มครองข้อมูล

ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในข้อมูลของลูกค้าในนามของคุณ เราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลและคุณทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล และให้ใช้ DPA บังคับ ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล รวมถึงข้อมูลบัญชี ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลการใช้งาน และข้อมูลรวมกลุ่ม ให้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราบังคับ คู่สัญญาแต่ละฝ่ายจะปฏิบัติตามหน้าที่ของตนภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ

6.8 กฎหมายข้อมูลของสหภาพยุโรปและการเปลี่ยนผู้ให้บริการ

เท่าที่หมวด VI แห่งข้อบังคับ (EU) 2023/2854 ("กฎหมายข้อมูลของสหภาพยุโรป" ("EU Data Act")) ใช้บังคับกับบริการในฐานะบริการประมวลผลข้อมูล เราจะจัดให้มีความช่วยเหลือในการเปลี่ยนผู้ให้บริการและการส่งออกข้อมูลตามที่กฎหมายดังกล่าวกำหนด สำหรับข้อมูลของลูกค้าและข้อมูลกำกับที่ส่งออกได้ซึ่งเกิดจากการใช้บริการของคุณ ไม่มีข้อความใดในข้อนี้ที่กำหนดให้เราต้องเปิดเผยทรัพย์สินทางปัญญาของ Realytics ความลับทางการค้า ข้อมูลที่อ่อนไหวด้านความปลอดภัย ข้อมูลที่เป็นความลับของบุคคลภายนอก หรือผลลัพธ์จาก Realytics เว้นแต่เท่าที่กฎหมายกำหนดไว้โดยเด็ดขาด และภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

7.1 ทรัพย์สินทางปัญญาของ Realytics

"ทรัพย์สินทางปัญญาของ Realytics" ("Realytics IP") หมายถึง บริการ ผลลัพธ์จาก Realytics ข้อมูลรวมกลุ่ม เอกสารประกอบ ซอฟต์แวร์ แบบจำลอง อัลกอริทึม ระเบียบวิธี ฐานข้อมูล การรวบรวมข้อมูล ดัชนี ส่วนติดต่อผู้ใช้ งานออกแบบ ข้อความ ภาพกราฟิก และวัสดุอื่นทั้งปวงที่ประกอบขึ้นเป็นหรือเกี่ยวข้องกับบริการ ประกอบกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งปวงในสิ่งเหล่านั้น ทรัพย์สินทางปัญญาของ Realytics เป็นของ Realytics หรือของสมาชิกที่เกี่ยวข้องในกลุ่มบริษัท Realytics หรือของผู้ให้สิทธิของบริษัทดังกล่าว

7.2 ไม่มีการโอน

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่โอนทรัพย์สินทางปัญญาของ Realytics ให้แก่คุณ สิทธิของคุณจำกัดอยู่เพียงสิทธิการใช้งานตามข้อ 4

7.3 สิทธิในฐานข้อมูล

คุณรับทราบว่าฐานข้อมูลและการรวบรวมข้อมูลที่ประกอบขึ้นเป็นบริการได้รับความคุ้มครองโดยสิทธิในฐานข้อมูลและสิทธิอื่น ๆ และการสกัดหรือการนำกลับมาใช้ซ้ำซึ่งเนื้อหาทั้งหมดหรือส่วนอันเป็นสาระสำคัญของเนื้อหาดังกล่าว ไม่ว่าโดยการกระทำครั้งเดียวหรือโดยการกระทำซ้ำและอย่างเป็นระบบ เป็นสิ่งต้องห้าม เว้นแต่ที่ได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งตามข้อกำหนดฉบับนี้

7.4 ข้อเสนอแนะ

หากคุณให้ข้อเสนอ ความคิด คำขอให้ปรับปรุง หรือข้อเสนอแนะอื่นใด คุณให้สิทธิแก่เราซึ่งเป็นสิทธิตลอดไป เพิกถอนไม่ได้ ทั่วโลก ปลอดค่าสิทธิ และให้สิทธิช่วงได้ ในการใช้และแสวงหาประโยชน์จากสิ่งดังกล่าวโดยไม่มีข้อจำกัดและโดยไม่มีภาระหน้าที่ต่อคุณ เราอาจนำข้อเสนอแนะไปใช้โดยไม่ต้องระบุแหล่งที่มาหรือให้ค่าตอบแทน

7.5 เครื่องหมายการค้าและการใช้ชื่อของคุณ

คู่สัญญาฝ่ายใดไม่อาจใช้เครื่องหมายการค้าของอีกฝ่ายหนึ่งโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้ คุณให้สิทธิแก่เราในการใช้ชื่อและโลโก้ของคุณเพื่อระบุว่าคุณเป็นลูกค้าของบริการบนเว็บไซต์ของเราและในสื่อการตลาดของเรา โดยเป็นไปตามแนวปฏิบัติด้านแบรนด์ใด ๆ ที่คุณจัดให้ คุณอาจเพิกถอนสิทธินี้เมื่อใดก็ได้โดยแจ้งไปที่ และเราจะยุติการใช้งานต่อไปภายในระยะเวลาอันสมควรนับจากการแจ้งดังกล่าว

8. API

8.1 ความพร้อมใช้งานและขีดจำกัด

ในกรณีที่แผนบริการของคุณรวมการเข้าถึง API คุณอาจใช้ API ได้ตามข้อกำหนดฉบับนี้และเอกสารประกอบ อัตราการเรียกใช้ โควตา ขีดจำกัดปริมาณ การอนุญาตให้เก็บแคช และการอนุญาตให้เก็บรักษาข้อมูลที่ใช้บังคับ กำหนดไว้ในเอกสารประกอบและอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามข้อ 20.5

8.2 ข้อจำกัด

คุณต้องไม่ใช้ API เพื่อทำซ้ำ ใช้ทดแทน หรือแข่งขันกับบริการหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ เพื่อสร้างส่วนติดต่อที่เปิดต่อสาธารณะซึ่งเปิดเผยผลลัพธ์จาก Realytics แก่บุคคลที่มิใช่ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต เพื่อเก็บแคชหรือจัดเก็บผลลัพธ์จาก Realytics เกินกว่าระยะเวลาที่อนุญาตไว้ในเอกสารประกอบ หรือเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดใด ๆ ที่ใช้บังคับกับแผนบริการของคุณ

8.3 คีย์

คีย์ API เป็นความลับ ออกให้แก่คุณแต่เพียงผู้เดียว และไม่อาจแบ่งปันหรือโอนได้ คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการโดยใช้คีย์ของคุณ

8.4 การเปลี่ยนแปลง API

เราอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง เลิกใช้ หรือถอนปลายทาง ฟิลด์ และฟังก์ชันการทำงานของ API ในกรณีที่เราถอนหรือทำการเปลี่ยนแปลงที่ไม่รองรับเวอร์ชันก่อนหน้าต่อปลายทางที่เปิดให้ใช้งานทั่วไป เราจะใช้ความพยายามตามสมควรในการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านเอกสารประกอบ บันทึกการเปลี่ยนแปลงสำหรับนักพัฒนา หรือทางอีเมล เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้ระยะเวลาที่สั้นกว่าด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย กฎหมาย หรือการปฏิบัติการ

9. การทดลองใช้ ฟีเจอร์รุ่นเบต้า และการเข้าถึงแบบไม่มีค่าใช้จ่าย

9.1 การทดลองใช้

เราอาจเสนอการทดลองใช้หรือระดับบริการแบบไม่มีค่าใช้จ่าย เราอาจแก้ไข จำกัด หรือถอนบริการดังกล่าวเมื่อใดก็ได้ การทดลองใช้และการเข้าถึงแบบไม่มีค่าใช้จ่ายจัดให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" ("as is") และปราศจากคำรับประกัน ระดับการให้บริการ คำมั่นด้านการสนับสนุน หรือความรับผิดใด ๆ แม้จะมีข้อกำหนดอื่นใดในข้อกำหนดฉบับนี้ก็ตาม และความรับผิดโดยรวมของเราที่เกี่ยวเนื่องกับการทดลองใช้หรือการเข้าถึงแบบไม่มีค่าใช้จ่ายไม่เกิน EUR 100

9.2 ฟีเจอร์รุ่นเบต้า

ฟีเจอร์ที่ระบุว่าเป็นเบต้า รุ่นตัวอย่าง อัลฟ่า การเข้าถึงก่อนใคร หรือการทดลอง ("ฟีเจอร์รุ่นเบต้า" ("Beta Features")) จัดให้เพื่อการประเมินผล ฟีเจอร์รุ่นเบต้าอาจถูกเปลี่ยนแปลงหรือถอนเมื่อใดก็ได้ อาจทำงานไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ และไม่อยู่ภายใต้คำมั่นด้านระดับการให้บริการใด ๆ ให้นำข้อ 9.1 มาใช้บังคับกับฟีเจอร์รุ่นเบต้า ฟีเจอร์รุ่นเบต้าถือเป็นข้อมูลที่เป็นความลับ

9.3 ห้ามใช้สิทธิประโยชน์ซ้ำซ้อน

คุณต้องไม่ใช้การทดลองใช้ ระดับบริการแบบไม่มีค่าใช้จ่าย หรือราคาส่งเสริมการขายซ้ำ ๆ หรือผ่านหลายบัญชี เพื่อให้ได้ประโยชน์เกินกว่าที่เรามุ่งหมาย การกระทำเช่นนั้นถือเป็นการฝ่าฝืนข้อ 5.1(g)

10. ค่าธรรมเนียม การชำระเงิน และภาษี

10.1 ค่าธรรมเนียม

คุณต้องชำระค่าธรรมเนียมสำหรับแผนบริการของคุณหรือตามที่กำหนดไว้ในแบบฟอร์มการสั่งซื้อของคุณ ("ค่าธรรมเนียม" ("Fees")) ค่าธรรมเนียมชำระล่วงหน้าในสกุลเงินที่ระบุ ณ จุดที่ซื้อ และไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายการยกเลิกและการคืนเงินหรือตามที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดฉบับนี้

10.2 อำนาจในการเรียกเก็บเงิน

คุณอนุญาตให้เราและผู้ให้บริการรับชำระเงินของเราเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณกำหนดไว้สำหรับค่าธรรมเนียมทั้งหมดเมื่อถึงกำหนดชำระ รวมถึงในการต่ออายุแต่ละครั้ง และให้เก็บรักษาและใช้รายละเอียดวิธีการชำระเงินของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว คุณต้องรักษาให้วิธีการชำระเงินของคุณใช้งานได้และเป็นปัจจุบัน

10.3 การต่ออายุ

การสมัครใช้บริการจะต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับรอบระยะเวลาถัดไปที่เท่ากับระยะเวลาการสมัครใช้บริการที่ใช้อยู่ในขณะนั้น เว้นแต่มีการยกเลิกตามนโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน การต่ออายุใช้ราคาตามรายการที่ใช้อยู่ในขณะนั้นสำหรับแผนบริการของคุณ ภายใต้ข้อกำหนดเรื่องการบอกกล่าวในข้อ 10.11 เว้นแต่แบบฟอร์มการสั่งซื้อของคุณจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

10.4 การใช้งานเกินและการใช้งานเพิ่มเติม

ในกรณีที่คุณใช้งานเกินสิทธิตามแผนบริการของคุณ เราอาจเรียกเก็บค่าใช้งานเพิ่มเติมตามอัตราที่กำหนดไว้ในเอกสารประกอบหรือในแบบฟอร์มการสั่งซื้อของคุณ หรือกำหนดให้มีการอัปเกรด

10.5 การชำระเงินล่าช้า

หากไม่มีการชำระเงินจำนวนใดเมื่อถึงกำหนด เราอาจดำเนินการดังต่อไปนี้ โดยไม่เป็นการจำกัดสิทธิอื่นของเรา: (a) คิดดอกเบี้ยในอัตรา 4% ต่อปีเหนืออัตราดอกเบี้ยรีไฟแนนซ์หลักของธนาคารกลางยุโรป โดยคำนวณเป็นรายวันนับจากวันที่ถึงกำหนดชำระจนถึงวันที่ชำระ (b) เรียกเก็บค่าใช้จ่ายตามสมควรในการติดตามทวงถามของเรา รวมถึงค่าใช้จ่ายทางกฎหมายและค่าใช้จ่ายของตัวแทนติดตามหนี้ (c) ระงับบริการตามข้อ 19.1 และ (d) เรียกคืนจำนวนเงินดังกล่าวตามข้อ 22.3

10.6 การชำระเงินไม่สำเร็จ

หากการชำระเงินไม่สำเร็จ เราอาจพยายามเรียกเก็บเงินซ้ำ เราอาจระงับการเข้าถึงได้ทันทีเมื่อมีการไม่ชำระเงิน

10.7 การโต้แย้งการเรียกเก็บเงินและการปฏิเสธการชำระเงิน

หากคุณโต้แย้งการเรียกเก็บเงินโดยสุจริต คุณต้องแจ้งให้เราทราบภายใน 30 วันนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้หรือวันที่เรียกเก็บเงิน พร้อมระบุเหตุผล การเริ่มกระบวนการปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) หรือการเรียกเงินคืน โดยไม่ได้ยกข้อโต้แย้งกับเราก่อนและให้เวลา 15 วันในการแก้ไข ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ และเราอาจระงับหรือยกเลิกตามข้อ 19.2 และเรียกคืนจำนวนเงินที่โต้แย้งพร้อมด้วยค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินและค่าใช้จ่ายในการติดตามทวงถามของเรา

10.8 ภาษี

ค่าธรรมเนียมไม่รวมภาษี อากร ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บโดยภาครัฐในลักษณะเดียวกัน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น คุณเป็นผู้รับผิดชอบจำนวนเงินดังกล่าวทั้งหมด นอกเหนือจากภาษีจากรายได้สุทธิของเรา เราอาจเรียกเก็บภาษีในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือในกรณีที่เราพิจารณาตามสมควรว่าจำเป็นต้องเรียกเก็บ

หากกฎหมายกำหนดให้คุณต้องหักภาษี ณ ที่จ่ายจำนวนใดจากการชำระเงิน คุณต้องปรับเพิ่มจำนวนเงินที่ชำระเพื่อให้เราได้รับเงินเต็มจำนวนที่เราจะได้รับหากไม่มีการหักภาษี ณ ที่จ่าย เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายห้าม คุณต้องจัดหาหลักฐานการหักและนำส่งภาษีจำนวนดังกล่าวโดยพลัน

10.9 ห้ามหักกลบลบหนี้

คุณต้องชำระเงินทุกจำนวนเต็มจำนวนโดยไม่มีการหักกลบลบหนี้ การฟ้องแย้ง การหักลด หรือการหักภาษี ณ ที่จ่าย เว้นแต่ที่กฎหมายกำหนด

10.10 สิทธิของเราในการกำหนดและเปลี่ยนแปลงราคา

เราอาจกำหนดและเปลี่ยนแปลงราคาของแผนบริการของเรา และสิทธิที่รวมอยู่ในแผนบริการนั้น เมื่อใดก็ได้ตามดุลพินิจของเรา การเปลี่ยนแปลงราคาตามรายการของเรามีผลทันทีสำหรับการซื้อใหม่ และใช้บังคับกับการสมัครใช้บริการของคุณตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไปของคุณเท่านั้น ตามข้อ 10.11

10.11 การขึ้นราคาสำหรับการสมัครใช้บริการที่มีอยู่

ค่าธรรมเนียมสำหรับระยะเวลาการสมัครใช้บริการปัจจุบันของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงในระหว่างระยะเวลาดังกล่าว ในกรณีที่เราขึ้นค่าธรรมเนียมสำหรับแผนบริการของคุณ การขึ้นราคาจะมีผล ตั้งแต่เริ่มต้นรอบการต่ออายุครั้งถัดไปของคุณ และไม่ก่อนหน้านั้น

เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่การขึ้นราคาจะมีผล โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย:

เราจะส่งการบอกกล่าวทางอีเมลไปยังที่อยู่ในบัญชีของคุณ และอาจแจ้งในบริการด้วย การบอกกล่าวจะระบุค่าธรรมเนียมปัจจุบันของคุณ ค่าธรรมเนียมใหม่ วันที่ค่าธรรมเนียมใหม่เริ่มใช้บังคับ วันสุดท้ายที่คุณต้องยกเลิกหรือเปลี่ยนแผนบริการเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมใหม่ และวิธีดำเนินการดังกล่าว

10.12 เหตุแห่งการขึ้นราคา

เราอาจขึ้นค่าธรรมเนียมด้วยเหตุอย่างหนึ่งอย่างใดหรือหลายอย่างต่อไปนี้: การเปลี่ยนแปลงต้นทุนในการให้บริการของเรา รวมถึงต้นทุนของข้อมูลจากบุคคลภายนอก สิทธิการใช้ข้อมูล โครงสร้างพื้นฐาน การโฮสต์ หรือการประมวลผล การขยายฟีเจอร์ ความครอบคลุมของข้อมูล สิทธิ หรือปริมาณการใช้งานที่อนุญาตตามแผนบริการของคุณ ภาวะเงินเฟ้อทั่วไปหรือความเคลื่อนไหวของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา การเปลี่ยนแปลงภาษี ค่าธรรมเนียม ต้นทุนด้านกฎระเบียบ หรือภาระหน้าที่ในการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ที่ส่งผลต่อบริการ หรือการปรับราคาของเราให้สอดคล้องกับราคาตลาดที่เป็นอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ รายการนี้มิได้ครอบคลุมพฤติการณ์ทั้งหมดที่การขึ้นราคาซึ่งมีเหตุผลอันสมควรทางการค้าอาจเกิดขึ้นได้ แต่เราจะไม่ขึ้นค่าธรรมเนียมนอกเหนือจากเหตุอันชอบธรรมในลักษณะที่อธิบายไว้ในข้อนี้

10.13 สิทธิของคุณในการปฏิเสธการขึ้นราคา

หากคุณไม่ยอมรับการขึ้นราคา คุณอาจยกเลิกการสมัครใช้บริการของคุณ หรือเปลี่ยนไปใช้แผนบริการอื่น เมื่อใดก็ได้จนถึงวันก่อนวันที่การขึ้นราคาจะมีผล โดยเป็นไปตามนโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน การยกเลิกด้วยเหตุนี้มีผลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครใช้บริการปัจจุบันของคุณ ไม่มีค่าปรับหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และสามารถดำเนินการได้ในการตั้งค่าบัญชีของคุณโดยไม่ต้องติดต่อเรา

หากคุณไม่ยกเลิกก่อนที่การขึ้นราคาจะมีผล การที่คุณใช้บริการต่อไปในวันดังกล่าวหรือหลังจากนั้นถือเป็นการยอมรับค่าธรรมเนียมใหม่ของคุณ

10.14 ระยะเวลาที่ผูกพันและที่ชำระล่วงหน้า

ในกรณีที่คุณได้ชำระค่าธรรมเนียมล่วงหน้าสำหรับระยะเวลาการสมัครใช้บริการ หรือได้ผูกพันกับระยะเวลาหนึ่งภายใต้แบบฟอร์มการสั่งซื้อ ค่าธรรมเนียมสำหรับระยะเวลาดังกล่าวเป็นจำนวนคงที่ และการขึ้นราคาจะใช้บังคับตั้งแต่การต่ออายุระยะเวลานั้นครั้งถัดไปเท่านั้น ไม่มีข้อความใดในข้อ 10.10 ถึง 10.13 ที่อนุญาตให้เราขึ้นค่าธรรมเนียมสำหรับรอบระยะเวลาที่คุณได้ชำระเงินไปแล้ว

10.15 ภาษี สกุลเงิน และค่าธรรมเนียมของบุคคลภายนอกไม่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงราคา

การเปลี่ยนแปลงภาษี อากร ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บโดยภาครัฐในลักษณะเดียวกันซึ่งใช้กับค่าธรรมเนียม การเปลี่ยนแปลงอันเป็นผลจากการเปลี่ยนแปลงสถานะทางภาษีหรือสถานที่ประกอบการของคุณ และการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยธนาคาร ผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ ไม่ถือเป็นการขึ้นราคาตามความหมายของข้อ 10.11 ถึง 10.13 โดยมีผลโดยอัตโนมัติและไม่ต้องมีการบอกกล่าวตามข้อนี้

ในกรณีที่เราเสนอราคาเป็นสกุลเงินท้องถิ่น ราคาดังกล่าวใช้เฉพาะกับประเทศหรือภูมิภาคที่คุณมีสถานประกอบการ เราอาจปรับราคาสกุลเงินท้องถิ่นเมื่อมีการต่ออายุเพื่อสะท้อนความเคลื่อนไหวของอัตราแลกเปลี่ยน โดยมีการบอกกล่าวตามข้อ 10.11 คุณต้องไม่แสดงข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับสถานที่ประกอบการของคุณ หรือใช้วิธีการใด ๆ เพื่อให้ได้ราคาที่ใช้บังคับกับประเทศหรือภูมิภาคอื่น

10.16 การปรับตามดัชนีภายใต้แบบฟอร์มการสั่งซื้อ

แบบฟอร์มการสั่งซื้ออาจกำหนดให้ค่าธรรมเนียมเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติในการต่ออายุแต่ละครั้งโดยอ้างอิงดัชนีที่ระบุไว้หรืออัตราร้อยละที่ระบุไว้ ในกรณีเช่นนั้นให้ใช้กลไกดังกล่าวแทนข้อ 10.11 ถึง 10.13 และวิธีการปรับเปลี่ยนเป็นไปตามที่อธิบายไว้ในแบบฟอร์มการสั่งซื้อ

10.17 ความสัมพันธ์กับข้อ 20

ข้อ 10.10 ถึง 10.16 เป็นกลไกเดียวที่เราอาจใช้เปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมที่คุณต้องชำระ เราจะไม่ใช้ข้อ 20 เพื่อขึ้นค่าธรรมเนียมหรือเพื่อเปลี่ยนแปลงดุลยภาพระหว่างบริการกับค่าธรรมเนียมที่คุณชำระสำหรับบริการนั้นโดยประการอื่น และข้อ 20 ไม่ใช้บังคับกับการเปลี่ยนแปลงในลักษณะดังกล่าว

11. ความพร้อมใช้งานของบริการและการสนับสนุน

11.1 ความพร้อมใช้งาน

เราจะใช้ความพยายามตามสมควรในทางการค้าเพื่อทำให้บริการพร้อมใช้งาน เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด ในกรณีที่แบบฟอร์มการสั่งซื้อรวมข้อตกลงระดับการให้บริการไว้ ข้อตกลงดังกล่าวกำหนดการเยียวยาเพียงประการเดียวของคุณสำหรับการไม่เป็นไปตามความพร้อมใช้งานที่ระบุไว้

11.2 การบำรุงรักษา

เราอาจระงับการเข้าถึงเพื่อการบำรุงรักษาตามกำหนดการหรือการบำรุงรักษาฉุกเฉิน เราจะใช้ความพยายามตามสมควรในการแจ้งล่วงหน้าถึงการบำรุงรักษาตามกำหนดการและดำเนินการนอกช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุด

11.3 การพึ่งพาบุคคลภายนอก

บริการพึ่งพาแหล่งข้อมูล แพลตฟอร์ม และผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอก รวมถึงเสิร์ชเอนจิน แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูล และแพลตฟอร์มโฆษณา การเปลี่ยนแปลงของ ข้อจำกัดที่กำหนดโดย หรือการไม่พร้อมใช้งานของแหล่งข้อมูลดังกล่าว อาจส่งผลต่อความพร้อมใช้งาน ความครอบคลุม ระดับความละเอียด หรือความถูกต้องของผลลัพธ์จาก Realytics เราไม่รับผิดต่อการเปลี่ยนแปลงหรือการไม่พร้อมใช้งานดังกล่าว และเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ถือเป็นการผิดข้อกำหนดฉบับนี้และไม่ให้สิทธิคุณในการขอคืนเงิน

11.4 การเปลี่ยนแปลงบริการ

เราอาจแก้ไข เพิ่ม หรือนำฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานออก ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงลดทอนฟังก์ชันการทำงานหลักของบริการในสาระสำคัญและในทางที่เป็นผลร้ายต่อคุณ ให้นำข้อ 20.3 มาใช้บังคับ

11.5 การสนับสนุน

การสนับสนุนจัดให้ในระดับที่ใช้บังคับกับแผนบริการของคุณตามที่อธิบายไว้ในเอกสารประกอบหรือในแบบฟอร์มการสั่งซื้อของคุณ

12. บริการคืออะไร การใช้ผลลัพธ์จาก Realytics และการแบ่งความรับผิดชอบ

ข้อ 12 นี้อธิบายว่าบริการทำอะไรและไม่ทำอะไร และความรับผิดชอบต่อการตัดสินใจทางธุรกิจแบ่งกันระหว่างเราอย่างไร ข้อนี้เป็นหัวใจของข้อกำหนดฉบับนี้และของราคาที่เราให้บริการ เราเขียนข้อนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เพราะเราอยากให้คุณอ่านมันมากกว่าที่จะข้ามไป

12.1 สิ่งที่เราทำ

เราสร้างและดำเนินการแพลตฟอร์มข่าวกรองการตลาด เรารวบรวม ประมวลผล สร้างแบบจำลอง และนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ ผลการค้นหา การโฆษณา เนื้อหา ตลาด และคู่แข่ง และเราทำให้ข้อมูลดังกล่าวและบทวิเคราะห์ของเราพร้อมใช้งานแก่คุณ พร้อมด้วยเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสืบค้นข้อมูลนั้นได้ คำมั่นของเราต่อคุณคือการใช้ความชำนาญและความระมัดระวังตามสมควรในการทำงานดังกล่าว ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 14.2

12.2 สิ่งที่เราไม่ทำ

เราไม่ตัดสินใจทางธุรกิจแทนคุณ และเราไม่ให้คำแนะนำแก่คุณเกี่ยวกับการตัดสินใจนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในการให้บริการ เราไม่ได้กระทำการ และต้องไม่ถูกถือว่ากระทำการ ในฐานะที่ปรึกษา ผู้ให้คำปรึกษา ตัวแทน ผู้มีหน้าที่ตามความไว้วางใจ หรือผู้แทนของคุณ และเราไม่มีหน้าที่ดูแลใด ๆ ต่อคุณเกินกว่าคำมั่นตามสัญญาในข้อ 14.2 และหน้าที่ใด ๆ ที่ไม่อาจยกเว้นได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

ผลลัพธ์จาก Realytics จัดให้เพื่อการประเมินของคุณเองและเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูล มิใช่คำแนะนำด้านการลงทุน การเงิน กฎหมาย ภาษี บัญชี กฎระเบียบ หรือคำแนะนำจากผู้ประกอบวิชาชีพอื่นใด และมิใช่สิ่งทดแทนคำแนะนำจากผู้ประกอบวิชาชีพที่มีคุณสมบัติหรือดุลยพินิจเชิงวิชาชีพของคุณเอง เรามิใช่บริษัทหลักทรัพย์ ที่ปรึกษาการลงทุน สถาบันจัดอันดับความน่าเชื่อถือ ผู้สอบบัญชี สำนักงานกฎหมาย หรือที่ปรึกษาที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลในลักษณะใด ๆ ในเขตอำนาจใด และเราไม่ได้รับอนุญาตหรืออยู่ภายใต้การกำกับดูแลในฐานะดังกล่าว

ในการให้ผลลัพธ์จาก Realytics เราไม่ยอมรับ และปฏิเสธโดยชัดแจ้ง ซึ่งการรับภาระความรับผิดชอบใด ๆ ต่อการตัดสินใจที่คุณหรือบุคคลภายนอกกระทำหรืองดเว้นการกระทำโดยอาศัยผลลัพธ์ดังกล่าว หากคุณเลือกที่จะรับและดำเนินการตามผลลัพธ์จาก Realytics คุณกระทำเช่นนั้นภายใต้เงื่อนไขที่ผลลัพธ์นั้นถูกให้ไว้ ซึ่งก็คือข้อกำหนดฉบับนี้

12.3 ค่าประมาณและการสร้างแบบจำลอง

คุณรับทราบและตกลงว่าผลลัพธ์จาก Realytics ประกอบด้วย ค่าประมาณ ค่าโดยประมาณ การคาดการณ์ ดัชนี และค่าที่ได้จากแบบจำลอง เป็นส่วนใหญ่ ซึ่งได้มาจากการสุ่มตัวอย่าง การอนุมานทางสถิติ ข้อมูลจากบุคคลภายนอก และระเบียบวิธีเฉพาะของเรา ผลลัพธ์จาก Realytics มิได้อ้างว่าเป็น และมิได้เป็น การแสดงข้อมูลที่ครบถ้วนหรือแม่นยำเกี่ยวกับปริมาณการเข้าชม อันดับ รายได้ งบประมาณโฆษณา หรือตำแหน่งทางการตลาดของเว็บไซต์ใด

ระเบียบวิธี แหล่งข้อมูล ความครอบคลุม การสุ่มตัวอย่าง และวิธีการคำนวณอาจเปลี่ยนแปลงได้ บางครั้งโดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้า และตัวเลขในอดีตอาจถูกปรับปรุงใหม่อันเป็นผลจากการเปลี่ยนแปลงนั้น การเปลี่ยนแปลงของตัวชี้วัดอาจสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงระเบียบวิธีของเรามากกว่าการเปลี่ยนแปลงของสิ่งที่ถูกวัด

12.4 การพึ่งพาผลลัพธ์จาก Realytics

คุณรับทราบและตกลงว่า:

(a) ผลลัพธ์จาก Realytics อาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ล้าสมัย หรือทำให้เข้าใจผิด และ อาจมีความคลาดเคลื่อนในสาระสำคัญแม้ในกรณีที่ดูเหมือนถูกต้อง เนื่องจากระดับของรายละเอียด ความเฉพาะเจาะจง ความละเอียดแม่นยำ หรือการนำเสนออย่างมั่นใจ

(b) คุณต้องไม่พึ่งพาผลลัพธ์จาก Realytics ในฐานะแหล่งความจริงหรือข้อเท็จจริงเพียงแหล่งเดียว หรือในฐานะพื้นฐานเพียงอย่างเดียวสำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจที่เป็นสาระสำคัญใด ๆ

(c) คุณต้องใช้ดุลยพินิจอิสระของคุณเอง และใช้วิจารณญาณของคุณเอง ก่อนที่จะพึ่งพา ดำเนินการตาม เผยแพร่ จำหน่ายจ่ายแจก หรือใช้ผลลัพธ์จาก Realytics โดยประการอื่น

(d) ในกรณีที่เรื่องใดเป็นสาระสำคัญต่อคุณ คุณต้องตรวจสอบผลลัพธ์จาก Realytics เทียบกับแหล่งข้อมูลอื่นอย่างเป็นอิสระก่อนดำเนินการตามผลลัพธ์นั้น และ

(e) ผลลัพธ์จาก Realytics อธิบายสิ่งที่ข้อมูลและแบบจำลองของเราบ่งชี้ และไม่ถือเป็นการรับรองโดยเราว่าสภาพการณ์ใดมีอยู่จริง ว่าผลลัพธ์ใดจะเกิดขึ้น หรือว่าแนวทางการดำเนินการใดเป็นสิ่งที่ควรกระทำ

ในกรณีที่บริการรวมฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ ให้นำข้อ 12.5 มาใช้บังคับด้วย

12.5 ฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์

บางส่วนของบริการใช้ปัญญาประดิษฐ์ รวมถึงแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่และระบบการเรียนรู้ของเครื่องอื่น ๆ เพื่อสร้างบทสรุป คำบรรยาย ข้อเสนอแนะ การพยากรณ์ การจำแนกประเภท และผลลัพธ์อื่น ๆ ผลลัพธ์ที่สร้างโดยฟีเจอร์เหล่านั้นมีลักษณะเชิงความน่าจะเป็น อาจไม่ถูกต้อง อาจระบุข้อเท็จจริง ตัวเลข การอ้างอิง แหล่งที่มา หรือข้อความอ้างอิงผิดพลาดหรือกุขึ้น อาจสะท้อนข้อจำกัดหรืออคติในข้อมูลที่ใช้ฝึก และอาจถูกนำเสนอด้วยภาษาที่ลื่นไหลและมั่นใจโดยไม่คำนึงถึงความถูกต้อง ความลื่นไหลของภาษามิใช่หลักฐานของความถูกต้อง

คุณต้องตรวจทานผลลัพธ์ที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์เพื่อความถูกต้องและความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของคุณ ก่อนที่จะใช้หรือแบ่งปันผลลัพธ์นั้น และคุณต้องไม่นำเสนอผลลัพธ์ที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ว่าเป็นข้อเท็จจริงที่ได้รับการตรวจสอบแล้วหรือเป็นคำแนะนำของเรา

ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องแจ้งคุณว่าคุณกำลังปฏิสัมพันธ์กับระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือว่าเนื้อหาถูกสร้างขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ เราจะให้ข้อมูลดังกล่าวในบริการ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่ใช้แทนหรือปลดเปลื้องการเปิดเผยข้อมูลที่เราจัดทำในบริการนั้นเอง

12.6 การตัดสินใจของคุณ และการตรวจทานโดยมนุษย์

การที่คุณปฏิบัติตามข้อ 12.6 นี้ถือเป็นเงื่อนไขของสิทธิการใช้งานที่ให้ไว้ในข้อ 4

คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการตัดสินใจทุกประการที่คุณกระทำหรืองดเว้นการกระทำอันเกี่ยวเนื่องกับผลลัพธ์จาก Realytics และต่อผลของการตัดสินใจนั้น ในความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเรา คุณยังคงไว้ซึ่งความรับผิดชอบและการควบคุมด้านบรรณาธิการอย่างเต็มที่สำหรับการตัดสินใจที่คุณกระทำและสำหรับสิ่งใดก็ตามที่คุณเผยแพร่ และคุณต้อง:

(a) ใช้ดุลยพินิจ ความชำนาญ และประสบการณ์เชิงวิชาชีพของคุณเอง และดุลยพินิจของที่ปรึกษาวิชาชีพที่มีคุณสมบัติของคุณเองตามความเหมาะสม กับการตัดสินใจที่เป็นสาระสำคัญทุกครั้ง

(b) นำผลลัพธ์จาก Realytics เข้าสู่ การตรวจทานโดยมนุษย์อย่างมีสาระสำคัญ โดยบุคคลที่มีความสามารถและอำนาจเพียงพอ ก่อนนำไปใช้ในการตัดสินใจที่เป็นสาระสำคัญหรือก่อนเผยแพร่ โดยการตรวจทานดังกล่าวต้องเป็นการตรวจทานที่แท้จริงและไม่จำกัดอยู่เพียงเรื่องผิวเผินหรือการอนุมัติอย่างผ่าน ๆ และ

(c) พอใจด้วยตนเองว่าผลลัพธ์จาก Realytics เหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของคุณ ซึ่งเราไม่อาจประเมินได้และไม่ได้ประเมิน

12.7 การใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

เนื่องจากลักษณะของผลลัพธ์จาก Realytics และเนื่องจากเราไม่ได้รับอนุญาตหรืออยู่ภายใต้การกำกับดูแลในฐานะที่ปรึกษาในเขตอำนาจใด คุณต้องไม่ใช้ผลลัพธ์จาก Realytics และต้องไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตรายใดใช้ผลลัพธ์ดังกล่าว:

(a) เป็นพื้นฐานในการซื้อหรือขายหลักทรัพย์หรือตราสารทางการเงินอื่น หรือในการให้หรือรับคำแนะนำเกี่ยวกับหลักทรัพย์ สินค้าโภคภัณฑ์ ตราสารอนุพันธ์ หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการทางการเงินอื่น เนื่องจากเรามิใช่บริษัทหลักทรัพย์หรือที่ปรึกษาการลงทุนที่ขึ้นทะเบียนภายใต้กฎหมายหลักทรัพย์ของเขตอำนาจใด

(b) เพื่อประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิตหรือความสามารถในการเอาประกันภัย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ใดที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของกฎหมายว่าด้วยสินเชื่อผู้บริโภคหรือการประกันภัย เนื่องจากเรามิใช่บริษัทข้อมูลเครดิต สถาบันจัดอันดับความน่าเชื่อถือ หรือนายหน้าประกันภัย

(c) เพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับการจ้างงาน การว่าจ้าง การเลื่อนตำแหน่ง หรือการเลิกจ้างบุคคลธรรมดาที่ระบุตัวได้รายใด หรือ

(d) เป็นพื้นฐานเพียงอย่างเดียวสำหรับการตัดสินใจใดที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายต่อบุคคลธรรมดาหรือส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในทำนองเดียวกันต่อบุคคลธรรมดา รวมถึงการตัดสินใจเกี่ยวกับการจ้างงาน สินเชื่อ การประกันภัย ที่อยู่อาศัย หรือการให้บริการที่จำเป็น

ในกรณีที่คุณยังประสงค์จะใช้ผลลัพธ์จาก Realytics ในกรณีการใช้งานในลักษณะที่อธิบายไว้ในข้อ 12.7 นี้ คุณต้องได้รับความตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา ซึ่งเราอาจให้โดยกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมหรืออาจปฏิเสธก็ได้

12.8 การส่งต่อผลลัพธ์จาก Realytics ให้แก่ลูกค้าของคุณและบุคคลอื่น

ในกรณีที่คุณได้รับอนุญาตภายใต้ข้อ 4.3 ให้รวมผลลัพธ์จาก Realytics ไว้ในเอกสารสำหรับลูกค้าของคุณเอง หรือคุณเปิดเผยหรือเผยแพร่ผลลัพธ์จาก Realytics โดยประการอื่น คุณต้อง:

(a) แจ้งสาระสำคัญของข้อ 12.2 ถึง 12.6 ให้ผู้รับทราบ และไม่นำเสนอผลลัพธ์จาก Realytics ว่าเป็นข้อเท็จจริงที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว เป็นคำแนะนำจากเรา หรือเป็นสิ่งที่เรารับรองหรืออนุมัติ

(b) ระบุว่าผลลัพธ์จาก Realytics ที่เป็นค่าประมาณหรือได้จากแบบจำลองนั้นเป็นค่าประมาณ และระบุว่าผลลัพธ์ที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์นั้นสร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ ในกรณีที่ผู้รับจะไม่ทราบโดยประการอื่น และ

(c) ยังคงรับผิดชอบในความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเรา ต่อการใช้และการพึ่งพาเอกสารดังกล่าวของผู้รับ และต่อคำแนะนำหรือข้อเสนอแนะใดที่คุณให้แก่ผู้รับนั้น

เราไม่ให้คำมั่นใด ๆ ต่อลูกค้ารายใดของคุณหรือต่อบุคคลภายนอกรายอื่นใด ไม่มีบุคคลภายนอกรายใดอาจพึ่งพาผลลัพธ์จาก Realytics เพื่อใช้ยันเราได้ และให้นำข้อ 23.8 (ไม่มีสิทธิของบุคคลภายนอก) มาใช้บังคับ

12.9 ข้อมูลต้นทางที่คุณจัดหาให้

ในกรณีที่ผลลัพธ์จาก Realytics ได้มาจากหรือรวมเอาข้อมูลของลูกค้าหรือข้อมูลจากบัญชีที่เชื่อมต่อ เรารับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลนั้นด้วยความชำนาญและความระมัดระวังตามสมควรโดยเป็นไปตามเอกสารประกอบ และเราไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือการตั้งค่าของข้อมูลต้นทางนั้นเอง รวมถึงข้อผิดพลาด ช่องว่าง การตั้งค่าที่ผิดพลาด ตัวกรอง ข้อจำกัดในการสุ่มตัวอย่าง หรือแบบจำลองการระบุแหล่งที่มาใด ๆ ในแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกซึ่งเป็นแหล่งกำเนิดของข้อมูลนั้น

12.10 หากผลลัพธ์จาก Realytics ผิดพลาดในสาระสำคัญ: คำมั่นของเราและการเยียวยาของคุณ

เราให้ความสำคัญอย่างจริงจังกับคุณภาพของผลลัพธ์จาก Realytics และข้อนี้กำหนดสิ่งที่เราจะดำเนินการหากผลลัพธ์นั้นผิดพลาดในสาระสำคัญ

หากคุณแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายในสามสิบ (30) วันนับจากวันที่คุณทราบ ว่าผลลัพธ์จาก Realytics ที่ระบุไว้มีข้อผิดพลาดในสาระสำคัญ เราจะตรวจสอบโดยพลันด้วยค่าใช้จ่ายของเรา แจ้งผลการตรวจสอบให้คุณทราบ และในกรณีที่เรายืนยันว่ามีข้อผิดพลาดในสาระสำคัญอันเกิดจากเรา เราจะแก้ไขหรือถอนผลลัพธ์จาก Realytics ส่วนที่ได้รับผลกระทบ ประมวลผลใหม่หรือออกใหม่ในกรณีที่ทำได้ตามสมควรในทางปฏิบัติ และดำเนินมาตรการตามสมควรเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ ในกรณีที่ข้อผิดพลาดในสาระสำคัญทำให้คุณสูญเสียประโยชน์ของส่วนที่ได้รับผลกระทบของบริการไปโดยสิ้นเชิงตลอดช่วงระยะเวลาหนึ่ง เราจะดำเนินการเพิ่มเติมโดยให้เครดิตค่าบริการหรือคืนค่าธรรมเนียมตามสัดส่วนที่เกี่ยวข้องกับส่วนดังกล่าวของบริการสำหรับช่วงระยะเวลานั้น ตามที่เราเลือก

การเยียวยาตามข้อ 12.10 นี้เป็น การเยียวยาเพียงประการเดียวและโดยเฉพาะของคุณ ในส่วนที่เกี่ยวกับความไม่ถูกต้อง ความไม่ครบถ้วน หรือความไม่เหมาะสมของผลลัพธ์จาก Realytics และใช้แทนข้อเรียกร้องอื่นใดในเรื่องดังกล่าว ข้อนี้ไม่จำกัดความรับผิดของเราในกรณีที่ความรับผิดไม่อาจจำกัดได้โดยชอบด้วยกฎหมาย และไม่ใช้บังคับกับเรื่องที่ระบุไว้ในข้อ 15.4

13. การรักษาความลับ

13.1 คำนิยาม

"ข้อมูลที่เป็นความลับ" ("Confidential Information") หมายถึง ข้อมูลที่มิได้เปิดเผยต่อสาธารณะซึ่งคู่สัญญาฝ่ายหนึ่งเปิดเผยแก่อีกฝ่ายหนึ่ง โดยระบุว่าเป็นความลับหรือโดยสมควรแล้วควรถือว่าเป็นความลับ รวมถึงฟีเจอร์ของบริการที่มิได้เปิดเผยต่อสาธารณะ เอกสารประกอบที่มิได้เผยแพร่ต่อสาธารณะ ฟีเจอร์รุ่นเบต้า ราคาที่มิได้ประกาศต่อสาธารณะ ข้อมูลด้านความปลอดภัย และข้อมูลทางธุรกิจของคุณที่มิได้เปิดเผยต่อสาธารณะ

13.2 หน้าที่

คู่สัญญาฝ่ายที่รับข้อมูลจะใช้ข้อมูลที่เป็นความลับเพื่อวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดฉบับนี้เท่านั้น จะคุ้มครองข้อมูลดังกล่าวด้วยระดับความระมัดระวังอย่างน้อยเท่ากับที่ใช้กับข้อมูลที่เป็นความลับของตนเอง และไม่ว่ากรณีใดต้องไม่น้อยกว่าความระมัดระวังตามสมควร และจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่แก่บุคลากร ที่ปรึกษาวิชาชีพ บริษัทในกลุ่ม และผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงของตนที่จำเป็นต้องทราบและที่ผูกพันด้วยหน้าที่รักษาความลับซึ่งให้ความคุ้มครองไม่น้อยกว่ากัน

13.3 ข้อยกเว้น

ข้อมูลที่เป็นความลับไม่รวมถึงข้อมูลที่เป็นหรือกลายเป็นข้อมูลสาธารณะโดยมิได้เกิดจากการฝ่าฝืน ข้อมูลที่คู่สัญญาฝ่ายที่รับข้อมูลทราบอยู่แล้วโดยไม่มีหน้าที่รักษาความลับ ข้อมูลที่พัฒนาขึ้นอย่างเป็นอิสระโดยไม่ได้ใช้ข้อมูลที่เป็นความลับของฝ่ายที่เปิดเผย หรือข้อมูลที่ได้รับมาโดยชอบด้วยกฎหมายจากบุคคลภายนอกโดยไม่มีข้อจำกัด

13.4 การเปิดเผยตามที่กฎหมายบังคับ

คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งอาจเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับได้เท่าที่กฎหมาย กฎระเบียบ คำสั่งศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนด โดยมีเงื่อนไขว่า ในกรณีที่ชอบด้วยกฎหมาย ฝ่ายนั้นต้องแจ้งอีกฝ่ายหนึ่งโดยพลันและให้ความช่วยเหลือตามสมควรในการขอมาตรการคุ้มครอง

13.5 ระยะเวลา

หน้าที่เหล่านี้มีผลต่อไปอีกสามปีนับจากการเปิดเผย และมีผลตลอดไปในส่วนที่เกี่ยวกับความลับทางการค้าและข้อมูลส่วนบุคคล

14. คำรับประกันและข้อปฏิเสธความรับผิด

14.1 คำรับประกันร่วมกัน

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายรับประกันว่าตนมีอำนาจในการเข้าทำข้อกำหนดฉบับนี้ และว่าตนจะปฏิบัติตามกฎหมายทั้งปวงที่ใช้บังคับกับการปฏิบัติตามสัญญาของตน

14.2 คำรับประกันแบบจำกัดของเรา

เรารับประกันว่าเราจะให้บริการด้วยความชำนาญและความระมัดระวังตามสมควร และโดยเป็นไปตามเอกสารประกอบในสาระสำคัญ

14.3 ข้อปฏิเสธความรับผิด

เราลงทุนอย่างมากในคุณภาพ ความครอบคลุม และความถูกต้องของข้อมูลของเรา และเราปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง เรายังให้คำมั่นแก่คุณในข้อ 14.2 ว่าจะให้บริการด้วยความชำนาญและความระมัดระวังตามสมควร และในข้อ 12.10 ว่าจะตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดในสาระสำคัญ อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากคำมั่นเหล่านั้น เราให้บริการโดยปราศจากคำรับประกัน เพราะเราไม่อาจทราบหรือควบคุมวัตถุประสงค์ที่คุณใช้บริการหรือการตัดสินใจที่คุณกระทำบนพื้นฐานของบริการนั้นได้ ธรรมเนียมปฏิบัติทางกฎหมายกำหนดให้เราต้องระบุเรื่องนี้ด้วยถ้อยคำเฉพาะและด้วยตัวอักษรที่เน้นให้เห็นเด่นชัดเพื่อให้คุณไม่พลาดสังเกต ดังต่อไปนี้

เว้นแต่ที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อ 14.1 และ 14.2 และภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริการ ผลลัพธ์จาก Realytics และฟีเจอร์รุ่นเบต้าทั้งปวงจัดให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" ("as available") และเราปฏิเสธคำรับประกัน เงื่อนไข คำรับรอง และข้อกำหนดอื่นทั้งปวง ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยปริยาย โดยกฎหมาย หรือโดยประการอื่น รวมถึงคำรับประกันหรือเงื่อนไขโดยปริยายใด ๆ เกี่ยวกับความสามารถในการซื้อขายได้ คุณภาพอันน่าพอใจ ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ ความถูกต้อง การไม่ละเมิดสิทธิ การใช้ประโยชน์โดยสงบ หรือที่เกิดจากแนวปฏิบัติทางการค้าหรือประเพณีทางการค้า

เราไม่รับประกันหรือรับรองว่าบริการจะตรงตามข้อกำหนดหรือความคาดหวังของคุณ ว่าบริการจะทำงานโดยไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด ว่าข้อบกพร่องจะได้รับการแก้ไข ว่าบริการจะปราศจากส่วนประกอบที่เป็นอันตราย หรือว่าผลลัพธ์จาก Realytics จะถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน เชื่อถือได้ ปราศจากข้อผิดพลาด เหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะใด หรือพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง คุณยอมรับและตกลงว่าการใช้ผลลัพธ์จาก Realytics ใด ๆ เป็นความเสี่ยงของคุณเอง และว่าคุณจะไม่พึ่งพาผลลัพธ์จาก Realytics ในฐานะแหล่งความจริงหรือข้อเท็จจริงเพียงแหล่งเดียว หรือในฐานะสิ่งทดแทนคำแนะนำจากผู้ประกอบวิชาชีพหรือดุลยพินิจเชิงวิชาชีพของคุณเอง

ไม่มีคำแนะนำ ข้อมูล หรือคำแถลงใด ไม่ว่าด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร ที่ได้รับจากเราหรือผ่านบริการ ที่ก่อให้เกิดคำรับประกัน คำรับรอง หรือหน้าที่ดูแลที่มิได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดฉบับนี้

15. การจำกัดความรับผิด

15.1 ความเสียหายที่ไม่รวมอยู่ในความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ต้องรับผิดต่ออีกฝ่ายหนึ่งสำหรับการสูญเสียกำไร การสูญเสียรายได้ การสูญเสียเงินออมที่คาดหมายไว้ การสูญเสียทางธุรกิจ การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ การสูญเสียสัญญา การสูญเสียค่าความนิยมหรือชื่อเสียง ค่าใช้จ่ายที่สูญเปล่าหรือเวลาบริหารจัดการที่สูญเปล่า การสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูล ค่าใช้จ่ายในการจัดหาสินค้าหรือบริการทดแทน หรือความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม ที่เกิดขึ้นเป็นพิเศษ ที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ที่เป็นผลสืบเนื่อง ที่เป็นการลงโทษ หรือที่มีลักษณะเป็นการทำโทษ ในแต่ละกรณีไม่ว่าจะเกิดขึ้นด้วยประการใดและไม่ว่าจะคาดการณ์ได้หรือไม่ก็ตาม

15.1A ข้อเรียกร้องเกี่ยวกับผลลัพธ์จาก Realytics และการตัดสินใจของคุณ

เพื่อขจัดข้อสงสัย และภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ให้นำข้อ 15.1 และ 15.2 มาใช้บังคับกับข้อเรียกร้องใด ๆ ที่ว่า:

(a) ผลลัพธ์จาก Realytics ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ล้าสมัย ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของคุณ

(b) การตัดสินใจ การกระทำ หรือการงดเว้นการกระทำใดโดยคุณหรือโดยบุคคลภายนอกใดโดยอาศัยผลลัพธ์จาก Realytics ก่อให้เกิดความเสียหาย ไม่ว่าเราจะคาดการณ์การพึ่งพานั้นได้หรือไม่ก็ตาม หรือ

(c) เรามีและได้ฝ่าฝืนหน้าที่ดูแลในการจัดเตรียม สร้าง หรือให้ผลลัพธ์จาก Realytics รวมถึงข้อเรียกร้องใด ๆ ในมูลละเมิดจากความประมาทเลินเล่อ หรือการแถลงข้อความอันเป็นเท็จโดยประมาทเลินเล่อ หรือการให้คำรับรองอันเป็นเท็จโดยประมาทเลินเล่อ

ข้อ 12.10 กำหนดการเยียวยาเพียงประการเดียวและโดยเฉพาะของคุณในส่วนที่เกี่ยวกับเรื่องที่อยู่ภายใต้วรรค (a)

15.2 เพดานความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดโดยรวมทั้งสิ้นของคู่สัญญาแต่ละฝ่ายที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือบริการ ไม่ว่าจะเป็นมูลสัญญา มูลละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ การแถลงข้อความอันเป็นเท็จโดยประมาทเลินเล่อ และการให้คำรับรองอันเป็นเท็จโดยประมาทเลินเล่อ) การผิดหน้าที่ตามกฎหมาย ลาภมิควรได้ หรือมูลอื่นใด และไม่ว่ารูปแบบของการฟ้องร้องจะเป็นเช่นใด จำกัดอยู่ที่จำนวนที่สูงกว่าระหว่าง:

(a) ค่าธรรมเนียมรวมที่คุณได้ชำระหรือต้องชำระแก่เราภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ใน สาม (3) เดือน ก่อนหน้าเหตุการณ์แรกที่ก่อให้เกิดความรับผิดโดยตรง และ

(b) EUR 100

15.3 เพดานความรับผิดเดียว

เพดานความรับผิดในข้อ 15.2 เป็นเพดานความรับผิดโดยรวม ข้อเรียกร้องหลายรายการ ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกันหรือไม่ ไม่ทำให้เพดานดังกล่าวเพิ่มขึ้น ให้นำข้อ 15.1 15.1A และ 15.2 มาใช้บังคับ แม้ว่าการเยียวยาแบบจำกัดที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้จะถูกวินิจฉัยว่าไม่บรรลุวัตถุประสงค์อันเป็นสาระสำคัญของการเยียวยานั้นก็ตาม

15.4 ข้อยกเว้นของเพดานความรับผิดและข้อยกเว้นความรับผิด

ข้อ 15.1 15.1A และ 15.2 ไม่ใช้บังคับกับ: (a) หน้าที่ของคุณในการชำระค่าธรรมเนียม (b) ความรับผิดของคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บต่อร่างกายอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของฝ่ายนั้น (c) ความรับผิดของคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต่อการฉ้อฉลหรือการให้คำรับรองอันเป็นเท็จโดยฉ้อฉล (d) ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำผิดโดยจงใจ ของคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง (e) ความรับผิดของคุณภายใต้ข้อ 16 (การชดใช้ค่าเสียหายโดยคุณ) (f) การที่คุณฝ่าฝืนข้อ 5 (ข้อจำกัด) ข้อ 7 (ทรัพย์สินทางปัญญา) หรือข้อ 12.7 (การใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต) (g) ความรับผิดของเราภายใต้ข้อ 17 (การชดใช้ค่าเสียหายด้านทรัพย์สินทางปัญญาโดยเรา) ซึ่งอยู่ภายใต้เพดานความรับผิดแยกต่างหากในข้อ 17.4 หรือ (h) ความรับผิดใดที่ไม่อาจจำกัดหรือยกเว้นได้โดยชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงสิทธิของลูกค้าที่มีคุณสมบัติเป็นผู้บริโภคภายใต้ข้อ 2.4

15.5 การจัดสรรความเสี่ยงและฐานอันเป็นสาระสำคัญของข้อตกลง

คุณรับทราบและตกลงว่าข้อจำกัดในข้อ 15 นี้ ข้อปฏิเสธความรับผิดในข้อ 14 และบทบัญญัติของข้อ 12 สะท้อนการจัดสรรความเสี่ยงระหว่างคู่สัญญาที่กระทำโดยเจตนาและผ่านการเจรจา ว่าค่าธรรมเนียมได้ถูกกำหนดขึ้นบนพื้นฐานของการจัดสรรดังกล่าวและจะสูงกว่านี้อย่างมีนัยสำคัญหากปราศจากการจัดสรรนั้น ว่าคู่สัญญาแต่ละฝ่ายได้เข้าทำข้อกำหนดฉบับนี้โดยอาศัยการจัดสรรดังกล่าว และว่าการจัดสรรนั้นเป็นฐานอันเป็นสาระสำคัญของข้อตกลงระหว่างคู่สัญญา เราจะไม่ให้บริการตามข้อกำหนดฉบับนี้หากปราศจากการจัดสรรดังกล่าว

คุณรับทราบเพิ่มเติมว่าการเยียวยาในข้อ 12.10 และคำรับประกันในข้อ 14.2 ได้ถูกนำมาพิจารณาในการตกลงการจัดสรรดังกล่าว และว่าคุณได้มีโอกาสขอคำแนะนำทางกฎหมายอย่างเป็นอิสระเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ และเจรจาการจัดสรรความเสี่ยงในทางเลือกอื่นภายใต้แบบฟอร์มการสั่งซื้อด้วยเงื่อนไขทางการค้าที่แตกต่างออกไปแล้ว

15.6 อายุความ

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต คู่สัญญาฝ่ายใดไม่อาจยื่นข้อเรียกร้องใดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้เมื่อพ้น สิบสอง (12) เดือน นับจากวันที่ฝ่ายที่เรียกร้องได้ทราบเป็นครั้งแรก หรือโดยสมควรแล้วควรได้ทราบ ถึงข้อเท็จจริงอันเป็นเหตุแห่งข้อเรียกร้องนั้น

16. การชดใช้ค่าเสียหายโดยคุณ

คุณจะชดใช้ค่าเสียหาย แก้ต่าง และปกป้อง Realytics สมาชิกในกลุ่มบริษัท Realytics และกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และตัวแทนของบริษัทเหล่านั้น ให้พ้นจากข้อเรียกร้อง คำทวงถาม กระบวนพิจารณา ความสูญเสีย ความเสียหาย ความรับผิด ค่าปรับ เบี้ยปรับ ต้นทุน และค่าใช้จ่ายทั้งปวง (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับ:

(a) เนื้อหาของผู้ใช้ รวมถึงข้อเรียกร้องใด ๆ ที่ว่าเนื้อหานั้นละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอกหรือถูกให้ไว้โดยฝ่าฝืนข้อ 6.4

(b) บัญชีที่เชื่อมต่อใด ๆ รวมถึงข้อเรียกร้องใด ๆ โดยเจ้าของบัญชีที่เชื่อมต่อหรือโดยบุคคลธรรมดาใดที่ข้อมูลส่วนบุคคลของตนอยู่ในบัญชีนั้น

(c) การที่คุณฝ่าฝืนข้อ 5 (ข้อจำกัด) รวมถึงข้อ 5.2 (ปัญญาประดิษฐ์)

(d) การที่คุณใช้บริการหรือผลลัพธ์จาก Realytics โดยฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้หรือโดยละเมิดกฎหมายใด ๆ

(e) การตัดสินใจใดที่คุณหรือบุคคลภายนอกใดกระทำหรืองดเว้นการกระทำโดยอาศัยผลลัพธ์จาก Realytics และคำแนะนำ ข้อเสนอแนะ รายงาน การพยากรณ์ หรืองานส่งมอบอื่นใดที่คุณให้แก่บุคคลภายนอกซึ่งอ้างอิงหรือรวมเอาผลลัพธ์จาก Realytics ไว้

(f) การที่คุณฝ่าฝืนข้อ 12.6 (การตัดสินใจของคุณ และการตรวจทานโดยมนุษย์) ข้อ 12.7 (การใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต) หรือข้อ 12.8 (การส่งต่อผลลัพธ์จาก Realytics ให้แก่ลูกค้าของคุณและบุคคลอื่น) และ

(g) ข้อเรียกร้องใด ๆ ที่ยื่นโดยผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตหรือโดยลูกค้ารายใดของคุณอันเกี่ยวเนื่องกับบริการหรือกับผลลัพธ์จาก Realytics รวมถึงข้อเรียกร้องใด ๆ ที่ว่าผลลัพธ์จาก Realytics ที่บุคคลนั้นพึ่งพาไม่ถูกต้อง

เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อเรียกร้องใดที่เราขอให้มีการชดใช้ค่าเสียหาย และคุณจะไม่ประนีประนอมยอมความข้อเรียกร้องใดในลักษณะที่ก่อภาระหน้าที่หรือการยอมรับใด ๆ แก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา เราอาจเข้าร่วมในการแก้ต่างด้วยค่าใช้จ่ายของเราเอง และอาจเข้าควบคุมการแก้ต่างในกรณีที่คุณไม่แก้ต่างข้อเรียกร้องนั้นอย่างขะมักเขม้น

17. การชดใช้ค่าเสียหายด้านทรัพย์สินทางปัญญาโดยเรา

17.1 การชดใช้ค่าเสียหาย

เราจะแก้ต่างให้คุณต่อข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอกใดที่กล่าวหาว่าการที่คุณใช้บริการโดยเป็นไปตามข้อกำหนดฉบับนี้ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในความลับทางการค้าของบุคคลภายนอกนั้น และจะชำระค่าเสียหายที่ศาลที่มีอำนาจพิพากษาให้คุณต้องรับผิดเป็นที่สุด หรือที่เราตกลงในการประนีประนอมยอมความข้อเรียกร้องดังกล่าว

17.2 เงื่อนไข

หน้าที่ของเราภายใต้ข้อ 17.1 มีเงื่อนไขว่าคุณต้อง: (a) แจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรโดยพลันและไม่ว่ากรณีใดภายใน 15 วันนับจากวันที่ทราบถึงข้อเรียกร้องนั้น (b) ให้เราควบคุมการแก้ต่างและการประนีประนอมยอมความแต่เพียงผู้เดียว (c) ให้ความช่วยเหลือตามสมควรทั้งปวงตามที่เราร้องขอและด้วยค่าใช้จ่ายของเรา และ (d) ไม่ยอมรับ ประนีประนอมยอมความ หรือทำความตกลงใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา

17.3 ข้อยกเว้น

เราไม่มีหน้าที่ภายใต้ข้อ 17.1 เท่าที่ข้อเรียกร้องเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ: (a) เนื้อหาของผู้ใช้หรือบัญชีที่เชื่อมต่อใด ๆ (b) การดัดแปลงบริการโดยบุคคลอื่นนอกจากเรา (c) การนำบริการไปรวมหรือใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อมูล หรือระบบใดที่มิได้จัดหาโดยเรา (d) การใช้บริการโดยไม่เป็นไปตามข้อกำหนดฉบับนี้และเอกสารประกอบ (e) การที่คุณยังคงใช้เวอร์ชันที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดต่อไปหลังจากที่เราได้จัดให้มีเวอร์ชันที่ไม่ละเมิดแล้ว (f) ฟีเจอร์รุ่นเบต้า การทดลองใช้ หรือการเข้าถึงแบบไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ (g) การปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะหรือคำสั่งของคุณ หรือ (h) ข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกี่ยวกับสิทธิบัตร

17.4 ทางเลือกของเราและเพดานความรับผิด

หากข้อเรียกร้องภายใต้ข้อ 17.1 เกิดขึ้น หรือตามความเห็นอันสมควรของเราแล้วมีแนวโน้มว่าจะเกิดขึ้น เราอาจดำเนินการดังต่อไปนี้ตามที่เราเลือกและด้วยค่าใช้จ่ายของเราเอง: (a) จัดหาสิทธิให้คุณใช้บริการต่อไปได้ (b) ดัดแปลงหรือเปลี่ยนส่วนของบริการที่ได้รับผลกระทบเพื่อให้ไม่ละเมิดสิทธิ ในขณะที่ยังคงมีฟังก์ชันการทำงานเทียบเท่ากันในสาระสำคัญ หรือ (c) ยกเลิกส่วนของบริการที่ได้รับผลกระทบหรือยกเลิกข้อกำหนดฉบับนี้โดยการบอกกล่าว และคืนค่าธรรมเนียมที่คุณได้ชำระล่วงหน้าสำหรับส่วนที่ถูกยกเลิกสำหรับช่วงเวลาหลังวันที่การยกเลิกมีผล

ความรับผิดโดยรวมทั้งสิ้นของเราภายใต้ข้อ 17 นี้จำกัดอยู่ที่ค่าธรรมเนียมรวมที่คุณได้ชำระหรือต้องชำระภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ใน สิบสอง (12) เดือน ก่อนหน้าข้อเรียกร้องนั้น

17.5 การเยียวยาเพียงประการเดียว

ข้อ 17 นี้กำหนดความรับผิดทั้งหมดของเราและการเยียวยาเพียงประการเดียวและโดยเฉพาะของคุณ ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อเรียกร้องใด ๆ ที่ว่าบริการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอก

18. ระยะเวลาของสัญญา

18.1 ระยะเวลา

ข้อกำหนดฉบับนี้เริ่มมีผลเมื่อคุณยอมรับและมีผลต่อไปจนกว่าจะถูกยกเลิกตามข้อ 19 "ระยะเวลาการสมัครใช้บริการ" ("Subscription Term") ของคุณคือรอบระยะเวลาที่ระบุไว้ ณ เวลาที่ซื้อหรือในแบบฟอร์มการสั่งซื้อของคุณ ประกอบกับรอบการต่ออายุแต่ละรอบ

18.2 การยกเลิกโดยคุณ

คุณอาจยกเลิกการสมัครใช้บริการของคุณได้ตามนโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

18.3 การบอกเลิกสัญญาโดยเราตามความสะดวก

เราอาจบอกเลิกข้อกำหนดฉบับนี้และการสมัครใช้บริการของคุณตามความสะดวกโดยบอกกล่าวล่วงหน้า 30 วัน หากเราดำเนินการเช่นนั้น เราจะคืนค่าธรรมเนียมที่คุณได้ชำระล่วงหน้าสำหรับช่วงเวลาหลังวันที่การบอกเลิกมีผล โดยคำนวณตามสัดส่วน

18.4 การบอกเลิกสัญญาเพราะการผิดสัญญาในสาระสำคัญ

คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกข้อกำหนดฉบับนี้ได้ หากอีกฝ่ายหนึ่งกระทำการผิดสัญญาในสาระสำคัญและไม่แก้ไขภายใน 30 วันนับจากการบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรที่ระบุการผิดสัญญานั้น เว้นแต่ในกรณีที่ข้อ 19.2 ใช้บังคับ

18.5 การล้มละลาย

คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกสัญญาได้ทันที หากอีกฝ่ายหนึ่งมีหนี้สินล้นพ้นตัว ไม่สามารถชำระหนี้เมื่อถึงกำหนด เข้าสู่กระบวนการชำระบัญชี การฟื้นฟูกิจการ การจัดการทรัพย์สิน การตรวจสอบกิจการ หรือกระบวนการใดในลักษณะเดียวกัน หรือหยุดประกอบธุรกิจ

19. การระงับบริการและการบอกเลิกสัญญาโดยทันที

19.1 การระงับบริการเนื่องจากไม่ชำระเงิน

หากค่าธรรมเนียมใดค้างชำระเกินกำหนด เราอาจระงับการเข้าถึงบริการของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องบอกกล่าว การระงับบริการเนื่องจากไม่ชำระเงินไม่ปลดเปลื้องหน้าที่ของคุณในการชำระเงิน หากจำนวนเงินที่ค้างชำระยังคงไม่ได้รับการชำระเมื่อพ้น 15 วันนับจากการระงับบริการ เราอาจบอกเลิกข้อกำหนดฉบับนี้และลบข้อมูลของลูกค้าของคุณได้ ภายใต้ข้อ 21.2

19.2 การระงับบริการหรือการบอกเลิกสัญญาโดยทันทีด้วยเหตุอันสมควร

เราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงบริการของคุณ ส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ หรือข้อกำหนดฉบับนี้ ทั้งหมดหรือบางส่วน โดยทันทีและโดยไม่ต้องบอกกล่าวและไม่มีความรับผิด ในกรณีที่เราเชื่อตามสมควรว่า:

(a) คุณได้ฝ่าฝืนข้อ 5.1(b) (การใช้งานโดยคู่แข่ง) 5.1(d) (การเข้าถึงแบบอัตโนมัติหรือการหลีกเลี่ยง) 5.1(e) (การดึงข้อมูล) 5.1(g) (การหลีกเลี่ยงขีดจำกัดหรือการระงับบริการ) 5.1(k) (การสร้างบริการทดแทน) หรือ 5.2 (ข้อจำกัดด้านปัญญาประดิษฐ์)

(b) คุณได้กระทำการฉ้อฉล การฉ้อฉลในการชำระเงิน การแสดงข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับตัวตนหรือสถานะ หรือการปฏิเสธการชำระเงินโดยมิชอบอันเป็นการฝ่าฝืนข้อ 10.7

(c) บัญชีของคุณถูกบุกรุก หรือการใช้งานของคุณก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่อบริการ ต่อเรา หรือต่อลูกค้ารายอื่นใด

(d) การใช้งานของคุณกำลังก่อหรือมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดความเสียหายในสาระสำคัญต่อบริการ ต่อโครงสร้างพื้นฐานของเรา หรือต่อบุคคลภายนอกใด

(e) การใช้งานของคุณไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือทำให้เราต้องเสี่ยงต่อความรับผิดหรือต่อการดำเนินการทางกฎระเบียบหรือการบังคับใช้กฎหมาย

(f) การระงับบริการหรือการบอกเลิกสัญญาเป็นสิ่งที่กฎหมาย คำสั่งศาล หน่วยงานที่มีอำนาจ หรือกฎหมายว่าด้วยมาตรการคว่ำบาตรหรือการควบคุมการส่งออกที่ใช้บังคับกำหนดไว้ หรือ

(g) คุณได้ฝ่าฝืนข้อ 2.5 (คู่แข่ง)

19.3 มาตรการ

ในกรณีที่ข้อ 19.2 ใช้บังคับ นอกเหนือจากการระงับบริการหรือการบอกเลิกสัญญา เราอาจ: ปิดการใช้งานหรือลบข้อมูลรับรองการเข้าใช้งานและคีย์ API บล็อกการเข้าถึงจากหมายเลข IP ช่วงหมายเลข เครือข่าย หรืออุปกรณ์ที่ระบุไว้ ปิดการใช้งานหรือลบบัญชีที่เราเชื่อตามสมควรว่าเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ รวมถึงบัญชีที่สร้างขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการระงับบริการ และระงับการคืนเงินใด ๆ

19.4 การลบข้อมูลเมื่อบอกเลิกสัญญาด้วยเหตุอันสมควร

ในกรณีที่เราบอกเลิกสัญญาภายใต้ข้อ 19.2(a) (b) (e) (f) หรือ (g) เราอาจลบข้อมูลของลูกค้าของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องจัดให้มีการส่งออกข้อมูล และข้อ 21.2 ไม่ใช้บังคับ

ในกรณีที่เราบอกเลิกสัญญาภายใต้ข้อ 19.1 ข้อ 19.2(c) หรือข้อ 19.2(d) ให้นำข้อ 21.2 มาใช้บังคับ

19.5 การทบทวน

หากการเข้าถึงของคุณถูกระงับหรือยกเลิก คุณอาจติดต่อ เพื่อขอให้เราทบทวนการตัดสินใจนั้น เราจะพิจารณาคำขอของคุณโดยสุจริต เราไม่มีหน้าที่ต้องกลับการตัดสินใจ ต้องเปิดเผยเหตุผลของเราในกรณีที่การเปิดเผยจะกระทบต่อความปลอดภัยหรือความสมบูรณ์ของบริการหรือการสอบสวนใด ๆ หรือต้องตอบกลับภายในระยะเวลาใดเป็นการเฉพาะ

19.6 ไม่มีการคืนเงินเมื่อบอกเลิกสัญญาด้วยเหตุอันสมควร

ในกรณีที่เราบอกเลิกสัญญาภายใต้ข้อ 19.2 หรือภายใต้ข้อ 18.4 ไม่มีการคืนเงินใด ๆ และค่าธรรมเนียมที่ยังไม่ได้ชำระทั้งหมดสำหรับระยะเวลาการสมัครใช้บริการที่เหลืออยู่ในขณะนั้นถึงกำหนดชำระทันที

20. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้และบริการ

20.1 สิทธิของเราในการแก้ไข

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้และเอกสารที่ระบุไว้ในข้อ 1.4

ข้อ 20 นี้ไม่ใช้บังคับกับค่าธรรมเนียม การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของข้อ 10.10 ถึง 10.16 แต่เพียงเท่านั้น และเราจะไม่ใช้ข้อ 20 นี้เพื่อขึ้นค่าธรรมเนียมหรือเพื่อเปลี่ยนแปลงดุลยภาพระหว่างบริการกับค่าธรรมเนียมที่คุณชำระสำหรับบริการนั้นโดยประการอื่น หากส่วนใดของข้อ 10.10 ถึง 10.16 ถูกวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะหรือบังคับใช้ไม่ได้ การนั้นไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อ 20 นี้ และข้อ 20 นี้ไม่ทำหน้าที่เป็นกลไกทดแทนสำหรับการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียม

20.2 การเปลี่ยนแปลงที่ไม่เป็นสาระสำคัญ

เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เป็นสาระสำคัญ รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาด การอธิบายให้ชัดเจน การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการติดต่อ และการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือของการดำเนินการของบริการซึ่งไม่ส่งผลกระทบต่อคุณในสาระสำคัญและในทางที่เป็นผลร้าย โดยมีผลตั้งแต่วันที่เราเผยแพร่ฉบับแก้ไข

20.3 การเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ

ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงเป็นสาระสำคัญและเป็นผลร้ายต่อคุณ เราจะบอกกล่าวล่วงหน้า อย่างน้อย 30 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล โดยส่งอีเมลไปยังที่อยู่ในบัญชีของคุณและโดยการแจ้งในบริการ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณอาจบอกเลิกข้อกำหนดฉบับนี้โดยให้มีผลตั้งแต่วันที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล โดยบอกกล่าวก่อนวันดังกล่าว และเราจะคืนค่าธรรมเนียมที่คุณได้ชำระล่วงหน้าสำหรับช่วงเวลาหลังการบอกเลิก โดยคำนวณตามสัดส่วน โดยไม่มีค่าปรับหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การใช้บริการต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลถือเป็นการยอมรับ

20.4 การเปลี่ยนแปลงที่มีผลทันที

แม้จะมีข้อ 20.2 และ 20.3 ก็ตาม เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงโดยให้มีผลทันทีในกรณีที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเพื่อจัดการกับช่องโหว่ด้านความปลอดภัยหรือความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายในทันที เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ตามสมควรในทางปฏิบัติ

20.5 การเปลี่ยนแปลงเอกสารประกอบ API และขีดจำกัดการใช้งาน

ขีดจำกัดด้านการใช้งาน อัตราการเรียกใช้ ปริมาณ การเก็บแคช และการเก็บรักษาข้อมูล และพารามิเตอร์ทางเทคนิคอื่น ๆ กำหนดไว้ในเอกสารประกอบและอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยการปรับปรุงเอกสารประกอบ ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงลดขีดจำกัดที่ใช้บังคับกับแผนบริการของคุณลงอย่างเป็นสาระสำคัญ เราจะบอกกล่าวล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และให้นำข้อ 20.3 มาใช้บังคับ

20.6 การยุติบริการ

เราอาจยุติบริการ หรือส่วนใดที่เป็นสาระสำคัญของบริการ ทั้งหมดหรือบางส่วน ในกรณีที่เราดำเนินการเช่นนั้น เราจะบอกกล่าวล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันเท่าที่ทำได้ตามสมควรในทางปฏิบัติ และเราจะคืนค่าธรรมเนียมที่คุณได้ชำระล่วงหน้าสำหรับบริการที่ยุติสำหรับช่วงเวลาหลังวันที่ยุติบริการ โดยคำนวณตามสัดส่วน นอกเหนือจากการคืนเงินดังกล่าว เราไม่มีความรับผิดใด ๆ ต่อคุณสำหรับการยุติบริการ

20.7 การเปลี่ยนนิติบุคคลคู่สัญญา

เราอาจปรับปรุงภาคผนวก 1 รวมถึงเพื่อเพิ่มนิติบุคคลใหม่ในกลุ่มบริษัท Realytics หรือเพื่อเปลี่ยนนิติบุคคลที่สอดคล้องกับที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงทำให้คู่สัญญาของคุณเปลี่ยนไป เราจะบอกกล่าวล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และให้นำข้อ 20.3 มาใช้บังคับ สิทธิและหน้าที่ที่เกิดขึ้นแล้วของคุณไม่ได้รับผลกระทบ และนิติบุคคลใหม่รับโอนสิทธิและหน้าที่ของนิติบุคคลเดิมโดยมีผลตั้งแต่วันที่มีการเปลี่ยนแปลง

21. ผลของการสิ้นสุดสัญญา

21.1 ผลที่ตามมา

เมื่อมีการบอกเลิกสัญญาหรือสัญญาสิ้นสุดลง: สิทธิการใช้งานของคุณภายใต้ข้อ 4 สิ้นสุดลงทันที คุณต้องหยุดใช้บริการและผลลัพธ์จาก Realytics ทั้งหมด นอกเหนือจากข้อความคัดย่อที่ได้รวมไว้ในงานส่งมอบแก่ลูกค้าแล้วโดยเป็นไปตามข้อ 4.3 ก่อนการบอกเลิกสัญญา คุณต้องลบหรือส่งคืนข้อมูลที่เป็นความลับของเรา และหน้าที่ในการชำระเงินที่เกิดขึ้นแล้วทั้งหมดถึงกำหนดชำระ

21.2 ช่วงเวลาสำหรับการส่งออกข้อมูลและการเก็บรักษา

เว้นแต่ในกรณีที่ข้อ 19.4 กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น เป็นเวลา 30 วัน หลังวันที่การบอกเลิกสัญญาหรือการสิ้นสุดสัญญามีผล เราจะเก็บรักษาข้อมูลของลูกค้าของคุณไว้และจัดให้คุณเข้าถึงได้ หรือจัดให้มีกลไกที่เพียงพอสำหรับการส่งออกข้อมูลนั้นในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ซึ่งใช้กันทั่วไป หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว เราอาจลบข้อมูลของลูกค้าได้ และเราไม่มีหน้าที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้

ในกรณีที่คุณได้บอกเลิกสัญญาภายใต้ข้อ 18.2 หรือเราได้บอกเลิกสัญญาภายใต้ข้อ 18.3 เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงช่วงเวลาสำหรับการส่งออกข้อมูล ณ เวลาที่บอกเลิกสัญญาหรือก่อนหน้านั้น

เราอาจเก็บรักษาข้อมูลของลูกค้าและบันทึกอื่น ๆ ไว้นานกว่านั้นได้ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือในกรณีที่จำเป็นตามสมควรเพื่อการก่อตั้ง การใช้ หรือการต่อสู้ข้อเรียกร้องทางกฎหมาย เพื่อการป้องกันการฉ้อฉล หรือในข้อมูลสำรองซึ่งการลบไม่อาจทำได้ตามสมควรในทางปฏิบัติ ในแต่ละกรณีภายใต้ DPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ

21.3 ข้อที่ยังคงมีผลต่อไป

ข้อ 1.3 2.4 5 6.2 6.4 6.5 6.6 7 10 (ในส่วนของจำนวนเงินที่เกิดขึ้นแล้ว) 12 (นอกเหนือจากข้อ 12.10) 13 14.3 15 16 17 19.6 21 22 และ 23 ประกอบกับบทบัญญัติอื่นใดที่โดยสภาพแล้วควรมีผลต่อไป ยังคงมีผลต่อไปหลังการบอกเลิกสัญญาหรือการสิ้นสุดสัญญา ข้อ 12.4 12.6 12.7 และ 12.8 ยังคงใช้บังคับกับผลลัพธ์จาก Realytics ใด ๆ ที่คุณเก็บรักษาไว้หรือใช้ต่อไปหลังการบอกเลิกสัญญา

22. การระงับข้อพิพาท

โปรดอ่านข้อนี้อย่างละเอียด ข้อนี้มีผลต่อวิธีการระงับข้อพิพาทระหว่างเรากับคุณ และต่อสถานที่ที่คุณอาจยื่นข้อเรียกร้องได้

22.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับนี้ และข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้หรือกับสาระหรือการก่อตั้งข้อกำหนดนี้ (รวมถึงข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่มิใช่มูลสัญญา) อยู่ภายใต้บังคับและตีความตาม กฎหมายแห่งสาธารณรัฐไซปรัส โดยไม่รวมหลักการขัดกันแห่งกฎหมายของประเทศดังกล่าว และไม่รวมอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ

22.2 การเจรจาโดยสุจริต

ก่อนเริ่มกระบวนพิจารณาใด ๆ คู่สัญญาฝ่ายที่ยกข้อพิพาทจะแจ้งอีกฝ่ายหนึ่งเป็นลายลักษณ์อักษรโดยระบุลักษณะของข้อพิพาทและการเยียวยาที่ต้องการ และคู่สัญญาจะพยายามโดยสุจริตที่จะระงับข้อพิพาทนั้นผ่านการเจรจาระหว่างผู้แทนระดับสูงเป็นเวลา 30 วัน นับจากวันที่แจ้ง ข้อ 22.2 นี้ไม่ห้ามคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจากการขอการเยียวยาภายใต้ข้อ 22.6 และไม่ขยายอายุความใด ๆ

22.3 ข้อเรียกร้องค่าธรรมเนียมค้างชำระและข้อเรียกร้องที่ต่ำกว่า EUR 50,000

ข้อเรียกร้องต่อไปนี้ไม่อยู่ภายใต้การอนุญาโตตุลาการตามข้อ 22.4 และต้องยื่นต่อศาล:

(a) ข้อเรียกร้องใด ๆ โดยเราสำหรับค่าธรรมเนียมค้างชำระ ดอกเบี้ย หรือค่าใช้จ่ายในการติดตามทวงถาม ไม่ว่าจะมีมูลค่าเท่าใด และ

(b) ข้อเรียกร้องใด ๆ โดยคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่จำนวนเงินที่เรียกร้องทั้งสิ้น ไม่รวมดอกเบี้ยและค่าใช้จ่าย น้อยกว่า EUR 50,000

ข้อเรียกร้องที่อยู่ภายใต้ข้อ 22.3 นี้อาจยื่นได้เฉพาะต่อศาลแห่งใดแห่งหนึ่งดังต่อไปนี้เท่านั้น และไม่อาจยื่นต่อศาลอื่น:

(i) สาธารณรัฐไซปรัส

(ii) ประเทศที่คุณมีภูมิลำเนา หรือหากคุณเป็นนิติบุคคล ประเทศที่คุณจดทะเบียนจัดตั้งหรือมีสำนักงานจดทะเบียน หรือ

(iii) ประเทศใดที่คุณมีทรัพย์สินอยู่ ในกรณีที่ข้อเรียกร้องยื่นโดยเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียกคืนหรือบังคับคดีเอากับทรัพย์สินดังกล่าว

ในกรณีที่ข้อเรียกร้องยื่นโดยเรา การเลือกระหว่าง (i) (ii) และ (iii) เป็นสิทธิของเรา ในกรณีที่ข้อเรียกร้องยื่นโดยคุณ ต้องยื่นต่อศาลแห่งสาธารณรัฐไซปรัส

คุณรับทราบว่าเวทีที่มีให้เลือกภายใต้ข้อ 22.3 นี้ได้ระบุไว้ล่วงหน้าและมีจำนวนจำกัด และว่าการจัดสรรนี้เป็นข้อกำหนดอันเป็นสาระสำคัญของข้อกำหนดฉบับนี้

22.4 การอนุญาโตตุลาการสำหรับข้อเรียกร้องตั้งแต่ EUR 50,000 ขึ้นไป

ภายใต้ข้อ 2.4 22.3 22.5 และ 22.6 ข้อพิพาทใดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้ซึ่งจำนวนเงินที่เรียกร้องทั้งสิ้นเท่ากับ EUR 50,000 หรือมากกว่า รวมถึงปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการมีอยู่ ความสมบูรณ์ การตีความ การผิดสัญญา หรือการสิ้นสุดของข้อกำหนดฉบับนี้ จะต้อง ถูกเสนอและระงับเป็นที่สุดโดยการอนุญาโตตุลาการภายใต้ ข้อบังคับอนุญาโตตุลาการของหอการค้านานาชาติ (International Chamber of Commerce) ซึ่งถือว่าได้รวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของข้อนี้โดยการอ้างอิง

(a) จำนวนอนุญาโตตุลาการคือ หนึ่ง คน

(b) สถานที่ตั้ง ของการอนุญาโตตุลาการคือ กรุงนิโคเซีย สาธารณรัฐไซปรัส

(c) ภาษา ที่ใช้ในการอนุญาโตตุลาการคือ ภาษาอังกฤษ

(d) กฎหมายที่ใช้บังคับกับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการคือกฎหมายแห่งสาธารณรัฐไซปรัส และให้นำกฎหมายว่าด้วยอนุญาโตตุลาการทางพาณิชย์ระหว่างประเทศ ฉบับที่ 101/1987 มาใช้บังคับกับการอนุญาโตตุลาการ

(e) คู่สัญญาตกลงว่าให้นำ ข้อกำหนดว่าด้วยกระบวนพิจารณาแบบเร่งรัด (Expedited Procedure Provisions) ของข้อบังคับ ICC มาใช้บังคับ ไม่ว่าจำนวนทุนทรัพย์ที่พิพาทจะเป็นเท่าใด เว้นแต่ ICC จะวินิจฉัยเป็นอย่างอื่น หรือคู่สัญญาตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่จะไม่นำมาใช้บังคับ

(f) คำชี้ขาดเป็นที่สุดและมีผลผูกพัน และคู่สัญญาสละสิทธิในการอุทธรณ์หรือขอทบทวนในเนื้อหาแห่งคดี เท่าที่การสละสิทธิดังกล่าวได้รับอนุญาตตามกฎหมาย และ

(g) อนุญาโตตุลาการอาจชี้ขาดเรื่องค่าใช้จ่าย รวมถึงค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย ระหว่างคู่สัญญาได้

22.5 ลูกค้าที่มีภูมิลำเนาในสาธารณรัฐไซปรัส

หากคุณมีภูมิลำเนา จดทะเบียนจัดตั้ง หรือมีสำนักงานจดทะเบียนในสาธารณรัฐไซปรัส ข้อ 22.4 ไม่ใช้บังคับกับคุณ และ ศาลแห่งสาธารณรัฐไซปรัสมีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียว เหนือข้อพิพาทใดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้ ไม่ว่าจำนวนเงินที่เรียกร้องจะเป็นเท่าใด

22.6 มาตรการชั่วคราวและคำสั่งห้ามของศาล

แม้จะมีข้อ 22.2 22.3 และ 22.4 ก็ตาม คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยื่นคำร้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจใดเมื่อใดก็ได้เพื่อขอมาตรการชั่วคราว คำสั่งห้าม มาตรการคุ้มครอง หรือวิธีการชั่วคราวเพื่อคุ้มครองประโยชน์ รวมถึงคำสั่งห้าม คำสั่งอายัดทรัพย์ คำสั่งให้เก็บรักษาพยานหลักฐาน หรือคำสั่งให้ส่งมอบทรัพย์ และการกระทำเช่นนั้นไม่ถือเป็นการสละสิทธิ การฝ่าฝืน หรือการขัดกับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการในข้อ 22.4 คู่สัญญาบันทึกไว้ว่าศาลแห่งสาธารณรัฐไซปรัสมีอำนาจสั่งวิธีการชั่วคราวเพื่อสนับสนุนการอนุญาโตตุลาการ ไม่ว่าการอนุญาโตตุลาการจะได้เริ่มขึ้นแล้วหรือไม่ และไม่ว่าสถานที่ตั้งของการอนุญาโตตุลาการจะอยู่ที่ใด

22.7 ห้ามดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือแบบตัวแทน

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต คู่สัญญาแต่ละฝ่ายอาจยื่นข้อเรียกร้องต่ออีกฝ่ายหนึ่งได้เฉพาะในฐานะส่วนตัวของตนเท่านั้น และมิใช่ในฐานะผู้เรียกร้องหรือสมาชิกกลุ่มในกระบวนพิจารณาแบบกลุ่ม แบบรวมหมู่ แบบรวมคดี หรือแบบตัวแทนที่อ้างขึ้นใด ๆ อนุญาโตตุลาการไม่อาจรวมข้อเรียกร้องของบุคคลมากกว่าหนึ่งรายเข้าด้วยกัน และไม่อาจดำเนินกระบวนพิจารณาแบบกลุ่มหรือแบบตัวแทนในรูปแบบใด ๆ

ข้อ 22.7 นี้แยกออกจากและเป็นอิสระจากข้อ 22.4 หากข้อ 22.4 ถูกวินิจฉัยว่าบังคับใช้ไม่ได้ทั้งหมดหรือบางส่วน ข้อ 22.7 นี้ยังคงมีผลใช้บังคับอย่างสมบูรณ์ หากข้อ 22.7 นี้ถูกวินิจฉัยว่าบังคับใช้ไม่ได้ทั้งหมดหรือบางส่วน ข้อ 22.4 ยังคงมีผลใช้บังคับอย่างสมบูรณ์ในส่วนของข้อเรียกร้องที่อาจระงับโดยอนุญาโตตุลาการเป็นรายบุคคลได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

22.8 ผลของการที่ความไม่สมมาตรตกเป็นโมฆะ

หากศาลหรือคณะอนุญาโตตุลาการที่มีเขตอำนาจวินิจฉัยว่าข้อ 22.3 บังคับใช้ไม่ได้ด้วยเหตุแห่งการจัดสรรสิทธิเลือกระหว่างคู่สัญญา ให้ข้อ 22.3 มีผลเสมือนว่าสิทธิเลือกระหว่างเวทีที่ระบุไว้ในข้อ 22.3(i) ถึง (iii) มีให้แก่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเท่าเทียมกัน และหากการนั้นถูกวินิจฉัยว่าบังคับใช้ไม่ได้เช่นกัน ให้มีผลเสมือนว่าศาลแห่งสาธารณรัฐไซปรัสมีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียวเหนือข้อเรียกร้องที่อยู่ภายใต้ข้อ 22.3 ส่วนที่เหลือของข้อ 22 ไม่ได้รับผลกระทบ

22.9 การรักษาความลับของกระบวนพิจารณา

การมีอยู่ เนื้อหา และผลของการอนุญาโตตุลาการใดภายใต้ข้อ 22.4 และเอกสารทั้งปวงที่จัดทำขึ้นในกระบวนการนั้น ถือเป็นข้อมูลที่เป็นความลับ เว้นแต่เท่าที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเพื่อบังคับตามหรือคัดค้านคำชี้ขาด

22.10 การรวมกระบวนพิจารณา

ในกรณีที่การอนุญาโตตุลาการตั้งแต่สองกระบวนการขึ้นไปภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้เกี่ยวข้องกับคู่สัญญาเดียวกันและเกิดขึ้นจากธุรกรรมเดียวกันหรือชุดธุรกรรมที่เกี่ยวเนื่องกัน คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยื่นคำร้องต่อ ICC เพื่อขอรวมกระบวนพิจารณาตามข้อบังคับ ICC

23. ข้อกำหนดทั่วไป

23.1 ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อกำหนดฉบับนี้ ประกอบกับเอกสารที่ระบุไว้ในข้อ 1.4 และแบบฟอร์มการสั่งซื้อใด ๆ ประกอบขึ้นเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาในเรื่องที่เกี่ยวข้อง และใช้แทนข้อตกลง คำรับรอง และความเข้าใจก่อนหน้าทั้งปวง คู่สัญญาแต่ละฝ่ายรับทราบว่าในการเข้าทำข้อกำหนดฉบับนี้ ตนมิได้อาศัย และจะไม่มีการเยียวยาใด ๆ ในส่วนที่เกี่ยวกับ คำแถลง คำรับรอง คำยืนยัน คำรับประกัน หรือความเข้าใจใด (ไม่ว่าจะทำขึ้นโดยประมาทเลินเล่อหรือโดยสุจริต) ที่มิได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดนี้ รวมถึงคำแถลงใด ๆ ในสื่อการตลาด การนำเสนอการขาย การเปรียบเทียบเกณฑ์มาตรฐาน เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ การสาธิต หรือคำแถลงต่อสาธารณะเกี่ยวกับความครอบคลุม ความถูกต้อง หรือความน่าเชื่อถือของบริการ การเยียวยาเพียงประการเดียวที่มีสำหรับคำแถลงใดที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดฉบับนี้คือการเยียวยาที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้ ไม่มีข้อความใดในข้อนี้ที่จำกัดความรับผิดสำหรับการฉ้อฉลหรือการให้คำรับรองอันเป็นเท็จโดยฉ้อฉล

23.2 ไม่ใช้ข้อกำหนดในใบสั่งซื้อ

ข้อกำหนดใด ๆ ที่ปรากฏในใบสั่งซื้อของคุณ พอร์ทัลผู้ขาย เอกสารการขึ้นทะเบียนผู้จัดหา หรือเอกสารอื่นใดที่คุณออก ไม่มีผลและไม่เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ แม้จะมีการรับทราบ การลงนาม หรือการปฏิบัติตามสัญญาต่อไปโดยเราก็ตาม

23.3 การโอนสิทธิ

คุณไม่อาจโอนสิทธิ แปลงหนี้ใหม่ หรือถ่ายโอนข้อกำหนดฉบับนี้หรือสิทธิหรือหน้าที่ใดภายใต้ข้อกำหนดนี้โดยประการอื่น ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา รวมถึงโดยผลของกฎหมายหรือเกี่ยวเนื่องกับการเปลี่ยนแปลงอำนาจควบคุม เราอาจโอนสิทธิหรือแปลงหนี้ใหม่ตามข้อกำหนดฉบับนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ให้แก่สมาชิกรายใดในกลุ่มบริษัท Realytics หรือเกี่ยวเนื่องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร หรือการขายทรัพย์สิน

23.4 การจ้างช่วง

เราอาจปฏิบัติตามหน้าที่ของเราผ่านผู้รับจ้างช่วง บริษัทในกลุ่ม และผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง และเรายังคงรับผิดชอบต่อการปฏิบัติงานของบุคคลเหล่านั้น การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลแบบช่วงอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ DPA

23.5 การบอกกล่าว

การบอกกล่าวถึงคุณอาจทำโดยส่งอีเมลไปยังที่อยู่ในบัญชีของคุณหรือโดยการแจ้งในบริการ และให้ถือว่าได้รับในวันที่ส่งหรือวันที่ประกาศ การบอกกล่าวถึงเราต้องส่งไปที่ และไปยังที่อยู่จดทะเบียนของนิติบุคคล Realytics ในภาคผนวก 1 และให้ถือว่าได้รับในวันทำการถัดไปในประเทศไซปรัส การบอกกล่าวข้อพิพาทภายใต้ข้อ 22.2 และการบอกกล่าวเริ่มกระบวนพิจารณาต้องส่งทางอีเมลและทางบริการรับส่งเอกสารหรือไปรษณีย์ลงทะเบียน

23.6 การสละสิทธิและการแยกส่วน

การไม่ใช้สิทธิหรือความล่าช้าในการใช้สิทธิไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น หากบทบัญญัติใดถูกวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือบังคับใช้ไม่ได้ บทบัญญัตินั้นจะถูกแก้ไขเท่าที่จำเป็นน้อยที่สุดเพื่อให้บังคับใช้ได้ หรือหากทำเช่นนั้นไม่ได้ ให้แยกบทบัญญัตินั้นออก และบทบัญญัติที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับอย่างสมบูรณ์ ให้นำข้อ 22.7 และ 22.8 มาใช้แทนข้อ 23.6 นี้ในส่วนของบทบัญญัติที่ข้อดังกล่าวอ้างถึง

23.7 เหตุสุดวิสัย

คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ต้องรับผิดต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามสัญญาอันเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของตน รวมถึงภัยธรรมชาติ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม การขัดกันทางอาวุธ การก่อการร้าย ความไม่สงบทางการเมือง โรคระบาดหรือโรคระบาดใหญ่ การกระทำของรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล การนัดหยุดงานหรือข้อพิพาทแรงงาน ความขัดข้องของสาธารณูปโภค ความขัดข้องหรือการไม่พร้อมใช้งานของโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมหรืออินเทอร์เน็ต การโจมตีทางไซเบอร์ การโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ หรือความขัดข้องของผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกซึ่งบริการพึ่งพา ข้อนี้ไม่ปลดเปลื้องหน้าที่ของคุณในการชำระค่าธรรมเนียม

23.8 ไม่มีสิทธิของบุคคลภายนอก

ข้อกำหนดฉบับนี้ไม่ก่อให้เกิดสิทธิใด ๆ แก่บุคคลที่มิได้เป็นคู่สัญญา เว้นแต่ว่าสมาชิกในกลุ่มบริษัท Realytics อาจบังคับตามข้อ 16 และ 13 ได้

23.9 มาตรการคว่ำบาตรและการควบคุมการส่งออก

คุณรับประกันว่าคุณไม่ได้เป็น ไม่ได้ถูกเป็นเจ้าของหรือควบคุมโดย และไม่ได้กระทำการในนามของ บุคคลใดที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรที่กำหนดโดยสหภาพยุโรป สหประชาชาติ สหรัฐอเมริกา หรือสหราชอาณาจักร และว่าคุณไม่ได้ตั้งอยู่หรือมีถิ่นที่อยู่ในดินแดนที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม คุณต้องไม่ทำให้บริการพร้อมใช้งานแก่บุคคลดังกล่าวหรือในดินแดนดังกล่าว

23.10 การต่อต้านการให้สินบนและการปฏิบัติตามกฎหมาย

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายจะปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการต่อต้านการให้สินบน การต่อต้านการทุจริต การต่อต้านการฟอกเงิน และการต่อต้านการหลีกเลี่ยงภาษีที่ใช้บังคับทั้งปวง

23.11 คู่สัญญาอิสระ

คู่สัญญาเป็นคู่สัญญาอิสระต่อกัน คู่สัญญาฝ่ายใดไม่มีอำนาจผูกพันอีกฝ่ายหนึ่ง

23.12 ภาษา

ข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ คำแปลใด ๆ จัดให้เพื่อความสะดวกเท่านั้น และในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกัน ให้ฉบับภาษาอังกฤษมีผลเหนือกว่า

23.13 การตีความ

หัวข้อมีไว้เพื่อความสะดวกเท่านั้น คำว่า "รวมถึง" หมายความว่า "รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง" การอ้างถึงกฎหมายใดให้รวมถึงกฎหมายนั้นตามที่แก้ไขเพิ่มเติมหรือที่ใช้แทน คำในรูปเอกพจน์ให้รวมถึงพหูพจน์และในทางกลับกัน การอ้างถึงลายลักษณ์อักษรให้รวมถึงอีเมล

ภาคผนวก 1 — นิติบุคคลคู่สัญญา

นิติบุคคล Realytics ที่เป็นคู่สัญญาของคุณกำหนดโดยที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินในบัญชีของคุณ ดังต่อไปนี้

ในกรณีที่ไม่มีแถวใดนอกจากแถวแรกใช้บังคับกับคุณ คู่สัญญาของคุณคือ Realytics Corp Limited

ภาคผนวก 2 — รายละเอียดการบอกกล่าวและการติดต่อ

ข้อกำหนดในการให้บริการของ Realytics เวอร์ชัน 1.3 เวอร์ชันก่อนหน้ามีให้ที่ https://realytics.com/legal/archive