คว้างานที่ปรึกษา ด้วยข้อค้นพบของคุณเอง
บริษัทคนเดียวหรือหลายพันคน ตลาดเดียวหรือยี่สิบตลาด — ตลาดของลูกค้าทุกราย ภายใต้ชื่อของคุณเอง สหรัฐอเมริกา ก็รวมอยู่ด้วย
ลูกค้าส่งตัวเลขมาให้หนึ่งตัวห้าสาขาเดิม เมื่อเทียบกับตลาดของตัวเอง
ถามคำถามที่คุณต้องตอบเป็นข้อถัดไป
แปดประโยคที่ได้ยินในบริษัทที่ปรึกษา และคำตอบที่แต่ละข้อได้รับ
ที่พูดกันในบริษัท
ทีละงาน
ประเภทธุรกิจของเราแข็งแกร่งที่สุดในตลาดไหน?
การจัดอันดับตามขนาดบดบังว่าประเภทธุรกิจนี้ได้รับการยอมรับมากที่สุดที่ไหน
ในสิบตลาดที่ใหญ่ที่สุด มี 5 ตลาดอยู่ในครึ่งล่าง ตลาดที่ใหญ่ที่สุดอยู่อันดับที่ 29
เปิดด้วยข้อค้นพบที่การจัดอันดับตามขนาดซ่อนไว้
ห้องประชุมที่เปิดด้วยข้อค้นพบ
เขายังรักษาระดับได้ หรือกำลังถดถอย?
ตัวเลขรวมแทบไม่ขยับ แต่เมื่อเทียบกับตลาดกลับลดลง
สัดส่วนความคิดเห็นเชิงบวกของตัวเองลดลง 2 จุดเปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับธุรกิจรอบข้าง ลดลง 6 จุดเปอร์เซ็นต์
แสดงทิศทางให้คณะกรรมการเห็น
คณะกรรมการที่เห็นทิศทาง
เรากำลังถูกเปรียบเทียบกับใครกันแน่?
ธุรกิจประเภทเดียวกัน ในทุกตลาด บนตัวชี้วัดเดียวและช่วงเวลาเดียว
112 ตลาด ช่วงเวลาเดียวกัน ห่างกัน 22 จุดเปอร์เซ็นต์ของความคิดเห็นเชิงบวก จากต่ำสุดถึงสูงสุด
ระบุให้ชัดก่อนการถกเถียงจะเริ่ม
กลุ่มเปรียบเทียบที่บอร์ดยอมรับ
เราควรเข้าตลาดไหนก่อน?
ตลาดที่คึกคักที่สุดกับตลาดที่ได้รับการยอมรับมากที่สุด ไม่ใช่ตลาดเดียวกัน
การเข้าร้านต่อธุรกิจต่างกันถึง 4 เท่า จากต่ำสุดถึงสูงสุด มีเพียง 2 จากยี่สิบตลาดที่นำทั้งสองด้าน
จัดอันดับรายชื่อตลาดที่คัดไว้ทั้งสองแบบ แล้วเริ่มจากตลาดที่ติดทั้งสองรายการ
ลำดับการเข้าตลาดที่มีเหตุผลรองรับในตัว
ปัญหาอยู่ที่สิ่งที่เราขาย หรือวิธีที่เราดำเนินงาน?
สิ่งที่ขายแทบไม่ได้ทำให้เครือข่ายสาขาหนึ่งต่างจากอีกเครือข่าย
บนตัวชี้วัดเดียวกัน สิ่งที่ขายทำให้ห่างกัน 12 จุดเปอร์เซ็นต์ ส่วนการทำออเดอร์ให้ถูกต้อง ห่างกันถึง 42
กำหนดขอบเขตงานไปที่สิ่งที่แยกความต่างได้จริง
บรีฟที่เล็งตรงช่องว่างที่แท้จริง
สาขาไหนในนี้ที่เปิดต่อได้?
ใต้ตัวเลขรวมที่นิ่ง สาขาขยับทั้งขึ้นและลง
ราวหนึ่งในสิบสาขาดีขึ้นตามตัวเลขของตัวเอง แต่แย่ลงเมื่อเทียบกับตลาด
เรียงรายชื่อสาขาที่จะปิดตามผลงานของแต่ละสาขาเมื่อเทียบกับตลาด
รายชื่อสาขาที่จะปิด ที่มีเหตุผลรองรับ
มีอะไรให้ดูทันการประชุมไหม?
ทุกตลาดในกลุ่มถูกวัดไว้แล้ว ก่อนงานจะเริ่มเสียอีก
ข้อมูลครบสี่ไตรมาสของทุกตลาดประเภทนั้น วัดไว้แล้วก่อนคำขอจะเข้ามา
เริ่มที่การวินิจฉัยได้เลย
ทีมวิจัยที่หนุนหลังบริษัทคนเดียว
เรามีข้อมูลเรื่องเซกเตอร์นี้อยู่แล้วหรือยัง?
คำถามเดียวกันมีรูปแบบเดียวกันในทุกเซกเตอร์
4,209 ประเภทธุรกิจ คำถามเดียวกัน และช่วงเวลาเดียวกันในทุกประเภท
ใช้กลุ่มเปรียบเทียบเดิมต่อได้ แม้ลูกค้าจะเปลี่ยน
บริษัทที่ตอบได้ในทุกเซกเตอร์
ตรวจตัวเลขที่ลูกค้าส่งมาให้
ตัวเลขที่ลูกค้าส่งมาดูน่าเชื่อ จนกว่าจะมีคนตรวจ เครือข่ายเดียวที่มีราวหนึ่งพันห้าร้อยสาขา แสดงสองครั้งเหมือนตอนตรวจสอบสถานะกิจการ: ครั้งแรกตามตัวเลขของตัวเอง ครั้งที่สองเทียบกับตลาดที่สาขาตั้งอยู่
แต่ละขีดคือหนึ่งสาขา และเส้นคือจุดที่สาขาไม่เปลี่ยนแปลง ขีดสูงห้าขีดคือห้าสาขาเดิมในทั้งสองแถว
คุณคือหมอ เราคือปรอทวัดไข้
ระบุกลุ่มเปรียบเทียบก่อนจัดอันดับ
ประเภทธุรกิจในชีวิตประจำวันหนึ่งประเภท ตัวชี้วัดความคิดเห็นเชิงบวกหนึ่งตัว สี่ไตรมาส: นี่คือเกณฑ์เปรียบเทียบ ทั้งกลุ่ม — ทุกตลาดที่มีประเภทธุรกิจนี้ — ห่างกันมากจากหัวถึงท้าย และเมื่อจัดอันดับตามขนาดตลาด จะได้รายชื่อคนละชุดเลย
แต่ละขีดคือหนึ่งตลาดของประเภทธุรกิจนี้ และขีดสูงคือสิบตลาดที่ใหญ่ที่สุด
ระบุกลุ่มเปรียบเทียบก่อน การจัดอันดับที่ได้มาจะเปลี่ยนตามกลุ่มนั้น
กำหนดขอบเขตงานตามตัวชี้วัดที่แยกความต่างได้
ห้าเครือข่ายสาขาในประเภทธุรกิจเดียวและตลาดเดียว ตัวชี้วัดด้านพนักงานตัวหนึ่งแทบแยกไม่ออก อีกตัวกลับแยกห่างกันมาก
ช่วงห่างระหว่างห้าเครือข่าย หน่วยเป็นจุดเปอร์เซ็นต์ของความคิดเห็นเชิงบวก
ตัวชี้วัดที่ทุกรายได้คะแนนใกล้กัน ไม่ได้บอกอะไรกับงานที่ปรึกษาเลย
จัดอันดับรายชื่อตลาดที่จะเข้าสองแบบ
ยี่สิบตลาดประเภทเดียวกัน จัดอันดับตามการเข้าร้านต่อธุรกิจ แล้วจัดอีกครั้งตามสิ่งที่ลูกค้าพูดถึง ทั้งสองรายการมีตลาดร่วมกันเพียงสองตลาด
มีเพียงสองในยี่สิบตลาดที่ติดทั้งสองรายการ
แต่ละช่องคือหนึ่งตลาด สองช่องที่แรเงาอยู่ในทั้งสองรายการ
ตลาดที่ติดทั้งสองรายการ คือรายชื่อที่มีเหตุผลรองรับมากที่สุด
ตรวจดูว่าเกณฑ์เปรียบเทียบวัดไว้เมื่อไร
ในสองปี ตลาดมากกว่าครึ่งขยับตั้งแต่สองจุดเปอร์เซ็นต์ของความคิดเห็นเชิงบวกขึ้นไป และขยับทั้งขึ้นและลง
112 ตลาด ห่างกันสองปี
เกณฑ์เปรียบเทียบคือตำแหน่ง ณ วันใดวันหนึ่ง
ตอบทุกคำถามในบริษัทจากตัวเลขชุดเดียว
บริษัทคนเดียวต้องรับทุกบทบาทนี้พร้อมกัน ส่วนบริษัทหลายพันคนมีคนประจำแต่ละบทบาท สิ่งที่แบ่งแยกพวกเขามาตลอดคือ ใครหาหลักฐานได้ และต้องใช้เวลานานแค่ไหน นี่คือสิ่งที่แต่ละบทบาทได้จากข้อมูลชุดเดียว
ข้อค้นพบที่ใช้เปิดการประชุม
- ประเภทธุรกิจของลูกค้าอยู่ตรงไหนในทุกตลาดที่ทำธุรกิจอยู่
- ผู้บริโภคชมอะไรในตลาดนั้น และอะไรที่ทำให้พวกเขาไม่มา
- แต่ละตลาดขยับไปทางไหนนับจากช่วงเวลาก่อนหน้า
บริษัทเป้าหมาย ตรวจจากข้อมูลภายนอก ไม่ใช่ตัวเลขที่บริษัทรายงานเอง
- ทุกสาขาของบริษัทเป้าหมาย เทียบกับตลาดรอบข้าง
- บริษัทเป้าหมายขยับไปทางไหน และตลาดของบริษัทขยับไปทางไหน
- คำตอบแบบเดียวกันสำหรับทุกธุรกิจประเภทเดียวกันในละแวกใกล้เคียง
แต่ละสาขาถูกประเมินเทียบกับตลาดของตัวเอง
- แต่ละสาขาเทียบกับตลาดของตัวเอง และร้านข้างเคียงด้วยวิธีเดียวกัน
- สาขาไหนดีขึ้นตามตัวเลขของตัวเอง แต่แย่ลงเมื่อเทียบกับตลาด
- ผู้บริโภคชมอะไรในแต่ละสาขา และอะไรที่ทำให้ไม่กลับมาซ้ำ
ตลาดที่จัดลำดับสองแบบ และตลาดที่นำทั้งสองด้าน
- การเข้าร้านต่อธุรกิจ เทียบกับธุรกิจที่ให้บริการตลาดนั้นอยู่แล้ว
- ประเภทธุรกิจนี้อยู่ตรงไหนในแต่ละตลาด
- สัดส่วนของตลาดที่เป็นเชน และสัดส่วนทราฟฟิกที่เชนได้ไป
ทุกคำขอตอบจากฐานข้อมูลชุดเดียว
- ระบบจัดหมวดเดียว ประเภทธุรกิจจึงมีความหมายเดียวกันในทุกตลาด
- ตัวชี้วัดเดียวกันอยู่เบื้องหลังทุกคำตอบ ไม่ว่างานจะอยู่เซกเตอร์ไหน
- ทุกธุรกิจในประเภทและตลาดหนึ่ง ดูทีละรายหรือรวมกันก็ได้
ตัวเลขชุดเดียวกันอยู่เบื้องหลังทุกบทบาท และผลการศึกษาส่งออกไปภายใต้ชื่อของคุณ
นำคำถามใดก็ได้ในหกข้อนี้เข้าไปในงานที่ปรึกษา
หกคำถามเดิม ในระดับที่งานต้องการ
การเปรียบเทียบเดียวครอบคลุมทุกตลาด และเจาะลึกส่วนใดก็ได้
อัปเดตทุกสัปดาห์ ตั้งแต่ปี 2020
เดินเข้าห้องประชุมถัดไปพร้อมข้อค้นพบที่เป็นของคุณแล้ว
สาขาหนึ่งดีขึ้นตามตัวเลขของตัวเอง แต่แย่ลงเมื่อเทียบกับตลาดได้อย่างไร? ฝากอีเมลไว้ แล้วข้อค้นพบแรกเกี่ยวกับตลาดของลูกค้าจะส่งกลับมาเป็นสไลด์นำเสนอภายใต้ชื่อของคุณเอง