คว้าพื้นที่การค้า ที่ตลาดให้บริการได้แย่ที่สุด
สิบสาขาหรือสองพันสาขา เมืองเดียวหรือร้อยเมือง ดำเนินการเองหรือมีคนดำเนินการให้ — แต่ละสาขาเทียบกับธุรกิจที่ให้บริการย่านนั้นอยู่แล้ว สหรัฐอเมริกา และ Columbus ก็รวมอยู่ด้วย
พื้นที่ไหนในเจ็ดพื้นที่นี้ที่ยังได้รับบริการไม่ดีพอ?แผนที่ดีมานด์จัดอันดับพื้นที่ตามจำนวนคนและกำลังซื้อ แต่ความพอใจที่ผู้คนมีต่อธุรกิจในพื้นที่ บอกว่าพื้นที่ไหนยังได้รับบริการไม่ดีพอ
แยกให้ออกระหว่างสองพื้นที่ที่แผนที่ดีมานด์จัดอันดับเท่ากัน
สองพื้นที่ในเมืองเดียวกัน จำนวนประชากรและกำลังซื้อใกล้เคียงกัน ตัวชี้วัดนี้ทำงานจากย่านที่สาขาจะให้บริการ — ก่อนมีสาขา ก่อนมีการติดตั้งแอป หรือก่อนมีออเดอร์แรก
คน กำลังซื้อ และจำนวนร้านขายของชำใกล้เคียงกัน — พื้นที่หนึ่งได้รับบริการดีแล้ว อีกพื้นที่ยังได้รับบริการไม่ดีพอ
สองพื้นที่ในเมืองเดียวกัน ห่างกัน 4.5 กม. พื้นที่ที่ยังได้รับบริการไม่ดีพอมีความไม่พอใจมากกว่าในทุกปีตลอดห้าปี
เหตุผลสนับสนุนทำเลหนึ่งพร้อมตั้งแต่สัปดาห์ที่ทำเลนั้นถูกเสนอเข้ามา
ถามคำถามที่การประชุมครั้งหน้าต้องตัดสิน
แปดประโยคที่หัวหน้าฝ่ายขยายสาขาพูดกัน และคำตอบที่แต่ละข้อได้รับ
ที่หัวหน้าฝ่ายขยายสาขาพูดกัน
ข้อมูลตัวอย่าง เครือข่ายดาร์กสโตร์หนึ่งราย
เราควรเซ็นทำเลไหน?
ทำเลที่สาม — ธุรกิจในรัศมีเท่ากัน แต่ผู้คนพอใจน้อยที่สุด
ทั้งสามรัศมีบริการมีร้านขายของชำจำนวนใกล้เคียงกัน ในทำเลที่สาม 45% ของความคิดเห็นต่อร้านเหล่านั้นเป็นความไม่พอใจ เทียบกับ 12% ในทำเลแรก
เซ็นทำเลที่สาม ขณะที่ธุรกิจที่นั่นยังทำได้ไม่ดีพอ
เซ็นสัญญาเช่าในพื้นที่ที่ผู้คนยังไม่พอใจร้านเดิม
ยังมีช่องว่างตรงไหนบ้าง?
ยังได้รับบริการไม่ดีพอ: ตรงที่มีธุรกิจมาก แต่ผู้คนไม่พอใจ
ที่นี่มี 63 รัศมีบริการที่มีร้านขายของชำมากกว่ายี่สิบร้าน ใน 9 รัศมี ผู้คนไม่พอใจร้านเหล่านั้นมากที่สุด
เลือกรัศมีบริการที่หนาแน่นแต่ผู้คนไม่พอใจ
รัศมีบริการที่ลูกค้ายังได้รับบริการไม่ดีพอ ในพื้นที่ที่ใครต่อใครบอกว่าเต็มแล้ว
เราควรปิดสาขาไหน?
สาขาที่อยู่ในพื้นที่ที่ได้รับบริการดีอยู่แล้วตั้งแต่แรก
รัศมีบริการของเครือข่าย 36 แห่งอยู่เหนือค่ากลางของตลาดด้านคุณภาพการให้บริการ อีก 31 แห่งอยู่ต่ำกว่า
เริ่มรายชื่อสาขาที่จะปิด ด้วยรัศมีบริการที่ได้รับบริการดีมาตลอด
เครือข่ายที่เล็กลง ตั้งอยู่ในรัศมีบริการที่ลูกค้ายังได้รับบริการไม่ดีพอ
ทำเลนี้เคยมีโอกาสสำเร็จไหม?
ธุรกิจที่อยู่ที่นั่นก่อนตอบคำถามนี้ไว้แล้วตั้งแต่ก่อนเซ็นสัญญาเช่า
ในรัศมีบริการนี้ 84% ของความคิดเห็นต่อธุรกิจที่ให้บริการอยู่เป็นความพอใจ — ได้รับบริการดีตั้งแต่ก่อนสาขาจะมาถึง
ประเมินรัศมีบริการตั้งแต่สัปดาห์ที่ทำเลถูกเสนอเข้ามา
คำตอบมาถึงก่อนการเซ็นสัญญา
ที่โน่นเราเปิดแบบเดียวกันได้ไหม?
ระยะห่างระหว่างสาขาของเครือข่ายหนึ่ง ขึ้นอยู่กับตลาด
ในตลาดหนึ่ง 91% ของสาขารูปแบบนั้นอยู่ในรัศมีบริการของสาขาอื่นในเครือข่ายเดียวกัน อีกตลาดหนึ่ง 7%
กำหนดระยะห่างระหว่างสาขาตามตลาดก่อน แล้วจึงตามแผน
ตลาดที่สองที่เข้าไปด้วยตัวเลขของตัวเอง
เราควรแปลงร้านไหน?
ร้านที่ธุรกิจข้างเคียงให้บริการย่านได้แย่ที่สุด
จากร้านที่เป็นตัวเลือก 71 ร้าน มี 12 ร้านที่อยู่ในรัศมีบริการซึ่งผู้คนพอใจธุรกิจที่นั่นน้อยที่สุด
แปลงร้านเหล่านั้นก่อน
เครือข่ายที่สร้างจากร้านที่มีอยู่แล้ว
ปัญหาอยู่ที่ผู้ดำเนินการ หรืออยู่ที่พื้นที่?
ทุกรัศมีบริการถูกประเมินแบบเดียวกัน ไม่ว่าใครจะถือสัญญาเช่า
33 สาขาอยู่ในรัศมีบริการที่ได้รับบริการแย่กว่าค่ากลางของตลาด 11 สาขาถูกยกขึ้นมาพูดในทุกการประชุม
ประเมินรัศมีบริการก่อน แล้วค่อยพูดเรื่องสาขา
ตัวชี้วัดเดียวที่ทั้งสองฝ่ายใช้ถกเถียงได้
อะไรเป็นตัวตัดสินทำเลนี้ในที่ประชุมคณะกรรมการ?
ธุรกิจที่ให้บริการที่อยู่นั้นอยู่แล้ว และผู้คนประเมินธุรกิจเหล่านั้นอย่างไร
รอบที่อยู่นี้ 53% ของความคิดเห็นต่อธุรกิจเหล่านั้นเป็นความไม่พอใจ ห่างออกไปสองรัศมีบริการ 19%
เลือกที่อยู่ที่ผู้คนพอใจน้อยที่สุด
เอกสารเสนอคณะกรรมการที่มีหลักฐานในตัว
แยกรัศมีบริการที่แค่หนาแน่น ออกจากรัศมีที่ได้รับบริการดีแล้ว
พื้นที่การค้าคือรัศมีบริการของสาขาหนึ่ง — ระยะสองถึงสามกิโลเมตรที่สาขาจัดส่งไปถึง ตรงไหนมีคนอยู่มาก ก็มีร้านขายของชำค้าขายมาก และผู้คนที่นั่นก็ไม่ได้รับบริการดีขึ้นเลย
สัดส่วนที่ร้านขายของชำให้บริการดีกว่าครึ่งหนึ่งของรัศมีบริการในตลาด
ผลเป็นแบบเดียวกันในเก้าจากสิบตลาด เกือบ 150,000 รัศมีบริการ
แผนที่ดีมานด์แสดงผู้คนและกำลังซื้อ รัศมีบริการของแต่ละสาขาแสดงว่าตรงไหนยังได้รับบริการไม่ดีพอ
จัดอันดับสาขาที่คุณมีตามย่านที่สาขานั้นไปตั้งอยู่
เครือข่ายร้านขายของชำหนึ่งรายราว 3,200 สาขา ในตลาดเดียว: ครึ่งหนึ่งของสาขาตั้งอยู่ตรงที่ธุรกิจรอบข้างให้บริการผู้คนแย่กว่าค่ากลางของตลาด ส่วนเครือข่ายร้านสะดวกซื้อราว 8,900 สาขา แสดงให้เห็นว่าสาขาในเครือข่ายเดียวกันเบียดกันเองมากแค่ไหน
เครือข่ายเดียวราว 3,200 สาขา ครึ่งหนึ่งได้รับบริการแย่กว่า
สาขาไปตั้งอยู่ทั้งสองฝั่งของค่ากลาง ในพื้นที่ที่แผนที่ดีมานด์จัดอันดับสูงสุดด้วย
วางระยะห่างในทุกตลาดตามตัวเลขของตลาดนั้นเอง
สองเครือข่าย มากกว่าสี่สิบตลาด
สองเครือข่าย: สาขาของแต่ละเครือข่ายเบียดกันเองมากน้อยแค่ไหน เปลี่ยนไปตามตลาด
สัดส่วนสาขาของเครือข่ายที่ใช้รัศมีบริการร่วมกับสาขาอื่นในเครือข่ายเดียวกัน
เขียนแผนธุรกิจสำหรับตลาดถัดไป จากว่าธุรกิจที่นั่นให้บริการได้ดีแค่ไหนอยู่แล้ว
ประเมินพื้นที่หนึ่งด้วยวิธีเดียวกันสำหรับทุกทีม
ทีมหนึ่งเลือกพื้นที่ ส่วนทุกทีมที่เหลือต้องเจอกับพื้นที่นั้นเมื่อสาขาเปิดแล้ว
พื้นที่ตัวเลือก จัดอันดับไว้ก่อนคณะกรรมการประชุม
- ทุกธุรกิจที่ค้าขายในแต่ละพื้นที่ตัวเลือก แยกตามประเภท
- ผู้คนที่นั่นประเมินธุรกิจเหล่านั้นดีแค่ไหน
- ประชากรและกำลังซื้อของแต่ละพื้นที่ตัวเลือก
เหตุผลสนับสนุนทำเลหนึ่ง ในสัปดาห์ที่ถูกเสนอเข้ามา
- ทุกธุรกิจในรัศมีบริการของที่อยู่ที่คุณระบุ
- ผู้คนที่นั่นชมอะไร และติอะไร
- ธุรกิจเหล่านั้นคึกคักที่สุดช่วงเวลาไหน
ตรงไหนที่ยังได้รับบริการไม่ดีพอ ในพื้นที่ที่ใครต่อใครบอกว่าเต็มแล้ว
- ธุรกิจแต่ละประเภทค้าขายอยู่ในทุกพื้นที่กี่ราย
- แต่ละพื้นที่ได้รับบริการดีแค่ไหน
- รัศมีบริการไหนของคุณเองที่ครอบคลุมย่านเดียวกัน
ทุกสาขาประเมินเทียบกับพื้นที่รอบข้าง
- รัศมีบริการของแต่ละสาขา และได้รับบริการดีแค่ไหน
- แต่ละสาขาอยู่ตรงไหนเมื่อเทียบกับค่ากลางของตลาดตัวเอง
- การเข้าร้านรอบสาขาขยับไปอย่างไร
พื้นที่มีอะไรให้บริการแล้ว และยังรออะไรอยู่
- ธุรกิจประเภทไหนบ้างที่ค้าขายในพื้นที่
- ประเภทธุรกิจที่พื้นที่ยังมีน้อย
- ราคาตามน้ำหนักและต่อชิ้น เทียบกับร้านที่ให้บริการในพื้นที่อยู่แล้ว
สิ่งที่แต่ละพื้นที่มองว่าเป็นราคาที่เป็นธรรมอยู่แล้ว
- พื้นที่หนึ่งพูดถึงความคุ้มค่าอย่างไร
- พื้นที่นั้นอยู่ตรงไหนเมื่อเทียบกับพื้นที่ข้างเคียง
- ธุรกิจที่นั่นอยู่ในระดับราคาไหน
ทุกพื้นที่ที่เครือข่ายมีอยู่ บนมาตรฐานเดียวกัน
- พื้นที่ของทุกสาขาบนตัวชี้วัดเดียว ในทุกตลาด
- สัดส่วนของเครือข่ายที่อยู่ในพื้นที่ที่ได้รับบริการดีแล้ว
- มีคนอาศัยอยู่รอบแต่ละสาขากี่คน และมีกำลังซื้อเท่าไร
ตัวชี้วัดพื้นที่เดียว และทุกทีมได้คำตอบของตัวเองจากตัวชี้วัดนั้น
เจาะรัศมีบริการหนึ่งให้ละเอียด เมื่อที่ประชุมถาม
ภาพเครือข่ายอยู่ที่นี่ รายละเอียดอยู่หน้าถัดไป
อัปเดตทุกสัปดาห์ ตั้งแต่ปี 2020
จัดอันดับรัศมีบริการที่คุณมี และที่คุณอยากได้
ทำไมพื้นที่ที่แผนที่ดีมานด์จัดอันดับเท่ากัน จึงได้รับบริการต่างกันมาก? ฝากอีเมลไว้ แล้วทุกรัศมีบริการจะส่งกลับมาเป็นรายชื่อธุรกิจที่ให้บริการอยู่ และให้บริการได้ดีแค่ไหน