Умови надання послуг

Версія 1.3 — чинна з 5 серпня 2026 року

Ці Умови надання послуг («Умови» ("Terms")) регулюють ваш доступ до платформи Realytics, вебсайтів, API, даних, звітів і пов’язаних послуг (разом — «Сервіс» ("Service")) та їх використання.

Уважно прочитайте пункт 22 (Вирішення спорів). Він вимагає, щоб більшість спорів вирішувалася шляхом обов’язкового арбітражу з місцем арбітражу в Нікосії, Кіпр, і обмежує коло форумів, у яких ви можете подати вимогу.

Також уважно прочитайте пункти 10.10–10.17 (ціни та підвищення цін). Ми можемо підвищити Плату за вашим тарифним планом під час поновлення. Будь-яке підвищення набирає чинності лише з початку вашого наступного періоду поновлення, ми повідомимо вас заздалегідь, і ви можете скасувати підписку до того, як воно набере чинності.

Також уважно прочитайте пункт 12. У ньому пояснюється, що робить Сервіс, що Результати Realytics значною мірою складаються з оцінок і змодельованих значень, що вони не є професійною консультацією і що ви несете відповідальність за ділові рішення, які ухвалюєте. У ньому також викладено, що ми зробимо, якщо Результати Realytics виявляться суттєво хибними.

Тільки для бізнес-клієнтів. Сервіс пропонується виключно суб’єктам господарювання та особам, які діють у цілях, пов’язаних з їхньою торговельною, підприємницькою, ремісничою або професійною діяльністю. Він не пропонується споживачам. Приймаючи ці Умови, ви надаєте гарантію, викладену в пункті 2.3.

1. Договір і договірна юридична особа

1.1 Прийняття

Ви приймаєте ці Умови, натиснувши кнопку прийняття, підписавши Форму замовлення, яка на них посилається, або отримавши доступ до Сервісу чи використовуючи його. Якщо ви приймаєте ці Умови від імені юридичної особи, ви гарантуєте, що маєте повноваження зобов’язувати таку особу, і «ви» ("you") та «Клієнт» ("Customer") означають таку особу.

1.2 Ваш контрагент

Вашим контрагентом за цими Умовами є юридична особа Realytics, визначена в Додатку 1 за платіжною адресою у вашому обліковому записі («Юридична особа Realytics» ("Realytics Entity"), а «Realytics», «ми», «нас» і «наш» позначають таку особу). Додаток 1 є частиною цих Умов.

1.3 Принципал, а не агент

Юридична особа Realytics укладає з вами договір як принципал і від власного імені. Жоден інший учасник групи компаній Realytics не є стороною цих Умов, і жоден інший учасник групи не бере на себе жодних зобов’язань чи відповідальності перед вами за цими Умовами або у зв’язку з ними. Ніщо в цих Умовах не створює відносин агентування, партнерства, спільного підприємства чи фідуціарних відносин між вами та будь-яким учасником групи компаній Realytics.

1.4 Документи, що є частиною договору

Ці Умови включають шляхом посилання наведені нижче документи, опубліковані за вказаними адресами та оновлювані відповідно до пункту 20, і ви погоджуєтеся з ними:

1.5 Порядок пріоритетності

У разі суперечності застосовується такий порядок, від найвищого до найнижчого: (a) підписана Форма замовлення; (b) DPA; (c) ці Умови; (d) інші документи, перелічені в пункті 1.4; (e) Документація.

1.6 Запис про прийняття

Ми зберігаємо запис про прийняття вами цих Умов, що містить ідентифікатор облікового запису, прийняту версію, дату й час прийняття та вихідну IP-адресу. Кожна версія цих Умов визначається номером версії та датою набрання чинності, а замінені версії залишаються доступними. Ви погоджуєтеся, що цей запис разом з опублікованим текстом цих Умов становить письмовий договір між нами для всіх цілей, у тому числі для цілей статті 7 Закону Кіпру про міжнародний комерційний арбітраж 101/1987.

2. Відповідність вимогам і підприємницький статус

2.1 Відповідність вимогам

Щоб користуватися Сервісом, вам має бути щонайменше 18 років, ви повинні мати правоздатність укладати обов’язковий договір і не бути позбавленим права отримувати Сервіс за будь-яким застосовним правом, включно із санкційним і експортно-контрольним законодавством.

2.2 Реєстраційна інформація

Ви зобов’язані надати точну й повну реєстраційну інформацію, включно з найменуванням вашої юридичної особи, зареєстрованою адресою, а також господарськими, податковими чи платіжними даними, які ми обґрунтовано запитуємо для перевірки вашого облікового запису, виставлення рахунків, дотримання законодавства та підтвердження підприємницького статусу. Ви зобов’язані підтримувати цю інформацію в актуальному стані.

2.3 Гарантія підприємницького статусу

Ви заявляєте та гарантуєте, що укладаєте ці Умови з метою, пов’язаною з вашою торговельною, підприємницькою, ремісничою або професійною діяльністю, а не як споживач. Ви визнаєте, що ми пропонуємо Сервіс, встановлюємо наші ціни та приймаємо ризики надання Сервісу на підставі цієї гарантії і що за її відсутності ми не уклали б з вами договір на цих Умовах.

2.4 Якщо імперативне законодавство про захист прав споживачів усе ж застосовується

Якщо, попри пункт 2.3, до вашого використання Сервісу застосовується імперативне законодавство про захист прав споживачів країни вашого звичайного проживання, то: (a) ніщо в цих Умовах не виключає, не обмежує і не применшує жодного вашого права за таким законодавством, яке не може бути правомірно виключене чи обмежене; (b) арбітражна угода в пункті 22.4 до вас не застосовується; і (c) решта цих Умов продовжує застосовуватися в максимально дозволеному обсязі. Цей пункт 2.4 не дає вам права заявляти про споживчий статус, якщо ви заявляли або своєю поведінкою чи наданою інформацією створили враження, що ви дієте в межах підприємницької діяльності.

2.5 Конкуренти

Ви не можете отримувати доступ до Сервісу чи використовувати його і не можете дозволяти жодному Авторизованому користувачеві отримувати доступ до Сервісу чи використовувати його, якщо ви є особою, яка пропонує чи розробляє будь-який продукт або послугу, що конкурує із Сервісом, або якщо ви дієте від імені чи в інтересах такої особи. Ми можемо будь-коли вимагати від вас підтвердження вашого статусу і можемо призупинити або припинити доступ згідно з пунктом 19, якщо обґрунтовано вважаємо, що цей пункт порушено.

3. Облікові записи, Авторизовані користувачі та безпека

3.1 Авторизовані користувачі

Ви можете дозволити своїм працівникам і незалежним підрядникам користуватися Сервісом як «Авторизованим користувачам» ("Authorised Users") у межах кількості місць за вашим тарифним планом або Формою замовлення. Кожен Авторизований користувач повинен використовувати унікальні облікові дані. Обліковими даними не можна ділитися, їх не можна передавати, перепродавати або використовувати одночасно більш ніж однією особою.

3.2 Відповідальність

Ви несете відповідальність за всі дії у вашому обліковому записі, незалежно від того, чи були вони вами дозволені, а також за дотримання цих Умов вашими Авторизованими користувачами. Будь-яка дія чи бездіяльність Авторизованого користувача, яка порушувала б ці Умови, якби була вашою дією чи бездіяльністю, вважається вашим порушенням.

3.3 Безпека

Ви зобов’язані зберігати облікові дані в таємниці, використовувати багатофакторну автентифікацію, яку ми надаємо, і без невиправданої затримки повідомляти нас про будь-який фактичний або підозрюваний несанкціонований доступ. Ми можемо вимагати скидання пароля або призупинити відповідні облікові дані, якщо обґрунтовано вважаємо, що безпеку скомпрометовано.

4. Ліцензія на використання Сервісу

4.1 Надання ліцензії

За умови дотримання вами цих Умов і сплати всієї Плати ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану, без права субліцензування, відкличну ліцензію протягом Строку підписки на доступ до Сервісу та його використання, а також на використання Результатів Realytics для ваших внутрішніх ділових цілей. Ця ліцензія обумовлена дотриманням вами пункту 5 (Обмеження) та пункту 12.6 (Ваші рішення та перегляд людиною).

Ми надаємо цю ліцензію як власник або як уповноважений ліцензіат відповідного учасника групи компаній Realytics.

4.2 Результати Realytics

«Результати Realytics» ("Realytics Output") означають будь-які дані, метрики, оцінки, індекси, рейтинги, дані про ключові слова чи трафік, звіти, вивантаження, візуалізації, аналітичні матеріали та інші матеріали, які Сервіс формує або надає вам, за винятком Даних Клієнта.

4.3 Дозволене внутрішнє використання

Внутрішні ділові цілі включають аналіз Результатів Realytics для власного бізнесу, а також включення обмежених витягів із Результатів Realytics до внутрішніх звітів і до клієнтських матеріалів, які ви готуєте у звичайному ході своєї діяльності, за умови, що: (a) витяг не становить основної цінності таких матеріалів; (b) ви зазначаєте Realytics як джерело витягу; (c) ви не подаєте Результати Realytics як власний інформаційний продукт або як результат роботи будь-якого інструмента, крім Сервісу; і (d) ви дотримуєтеся пункту 12.8 (Передання Результатів Realytics вашим клієнтам та іншим особам).

4.4 Застереження прав

Усі права, прямо не надані, залишаються застереженими. Сервіс ліцензується, а не продається. Жодні права не надаються за замовчуванням, у силу естопеля чи іншим чином.

5. Обмеження

5.1 Загальні обмеження

Ви не повинні і не повинні дозволяти жодній особі:

(a) копіювати, відтворювати, повторно публікувати, розповсюджувати, передавати, продавати, перепродавати, ліцензувати, субліцензувати, здавати в оренду, лізинг чи позику або іншим чином надавати Сервіс або Результати Realytics будь-якій третій особі, крім випадків, прямо дозволених пунктом 4.3;

(b) використовувати Сервіс для створення, навчання, порівняльного тестування, вдосконалення чи підтримки будь-якого продукту або послуги, що конкурує із Сервісом, або надавати Сервіс чи Результати Realytics будь-якому конкуренту;

(c) здійснювати зворотну розробку, декомпіляцію, дизасемблювання чи іншим чином намагатися отримати вихідний код, алгоритми, методології, джерела даних, моделі чи внутрішню структуру Сервісу, крім випадків, коли це обмеження не може бути виключене за застосовним правом;

(d) отримувати доступ до Сервісу будь-якими автоматизованими засобами, крім наданого нами API, або обходити, вимикати чи створювати перешкоди для будь-якого технічного обмеження, обмеження частоти запитів, квоти, засобу контролю доступу, автентифікації чи захисту;

(e) здійснювати скрейпінг, сканування, збирання, індексування чи систематичне вилучення даних із Сервісу або використовувати будь-які методи інтелектуального аналізу даних, роботів чи подібні методи збирання або вилучення даних;

(f) перевищувати обмеження щодо використання, частоти запитів, обсягу, кешування чи зберігання, застосовні до вашого тарифного плану, як зазначено в Документації;

(g) створювати кілька облікових записів, використовувати неправдиві дані про особу або вживати будь-яких інших заходів для обходу обмежень за кількістю місць, обмежень використання, прав за тарифним планом, обмежень пробного періоду або призупинення чи припинення;

(h) видаляти, приховувати або змінювати будь-яке повідомлення про права, зазначення джерела чи водяний знак;

(i) використовувати Сервіс для порушення будь-яких прав інтелектуальної власності, порушення будь-якого закону або для втручання чи порушення цілісності, безпеки або продуктивності Сервісу чи даних, що в ньому містяться;

(j) проводити будь-яке тестування на проникнення, сканування вразливостей, навантажувальне тестування чи оцінювання безпеки Сервісу без нашої попередньої письмової згоди;

(k) використовувати Сервіс для розроблення, пропонування чи експлуатації суттєво подібної або замінної послуги або для створення будь-якого похідного набору даних, індексу чи бази даних із Результатів Realytics; або

(l) дозволяти будь-що з переліченого вище.

5.2 Обмеження щодо штучного інтелекту та машинного навчання

Ви не повинні і не повинні дозволяти жодній особі надавати, вводити, подавати, завантажувати, передавати чи іншим чином робити доступними будь-які Результати Realytics для будь-якої великої мовної моделі, системи генеративного штучного інтелекту, моделі машинного навчання, нейронної мережі чи іншої автоматизованої системи, незалежно від того, чи керуєте нею ви, чи третя особа, з будь-якою метою, включно з навчанням, тонким налаштуванням, генерацією з доповненим пошуком, створенням векторних представлень, індексуванням, прив’язкою до джерел, оцінюванням, формуванням запитів чи інференсом.

Це обмеження застосовується незалежно від того, чи є така система загальнодоступною і чи зберігає вона Результати Realytics.

Ми зберігаємо за собою всі права на Результати Realytics, Сервіс, Документацію та наші вебсайти щодо інтелектуального аналізу тексту й даних, машинного навчання, навчання ШІ, індексування, скрейпінгу та подібних видів використання, у тому числі згідно зі статтею 4(3) Директиви (ЄС) 2019/790 та еквівалентним законодавством. Це договірне застереження прав доповнює, а не замінює будь-яке машинозчитуване застереження, яке ми публікуємо.

Це обмеження не застосовується в обсязі, у якому ми прямо надали вам письмовий дозвіл, у якому визначено вас, дозволені системи та дозволені цілі. Будь-який такий дозвіл є персональним для вас, не підлягає передачі і може бути відкликаний відповідно до його умов. Використання функцій штучного інтелекту, які ми самі надаємо в Сервісі, регулюється Умовами щодо функцій ШІ і не обмежується цим пунктом 5.2.

5.3 Наслідки порушення

Порушення пункту 5.1(b), 5.1(d), 5.1(e), 5.1(g), 5.1(k) або 5.2 є істотним порушенням, яке дає нам право негайно призупинити або припинити доступ згідно з пунктом 19.2. Ви визнаєте, що таке порушення може завдати нам шкоди, яку неможливо належним чином компенсувати відшкодуванням збитків, і що ми маємо право вимагати судової заборони згідно з пунктом 22.6 на додаток до будь-якого іншого засобу правового захисту.

6. Дані Клієнта та підключені облікові записи

6.1 Визначення

«Дані Клієнта» ("Customer Data") означають дані, контент і матеріали, які ви або ваші Авторизовані користувачі завантажують до Сервісу, подають до нього або підключають до нього, включно з даними, отриманими з Підключених облікових записів.

«Підключений обліковий запис» ("Connected Account") означає будь-який обліковий запис, ресурс чи сервіс третьої сторони, який ви підключаєте до Сервісу, включно з обліковими записами вебаналітики, пошукової консолі, реклами, електронної комерції, управління відносинами з клієнтами та соціальних мереж.

«Контент користувача» ("User Content") означає Дані Клієнта разом із будь-яким зворотним зв’язком, запитами, інструкціями, конфігураціями, анотаціями, коментарями та іншим контентом, який ви або ваші Авторизовані користувачі надаєте Сервісу чи через нього.

6.2 Ваше право власності

Ви зберігаєте всі права, титул та інтерес щодо Даних Клієнта. Ми не заявляємо прав власності на них.

6.3 Ліцензія, що надається нам

Ви надаєте нам, нашим компаніям групи та субпроцесорам всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію з правом субліцензування на розміщення, зберігання, копіювання, передавання, обробку, аналіз, відображення та інше використання Контенту користувача: (a) для надання, підтримання, захисту та супроводу Сервісу; (b) для запобігання шахрайству, зловживанням і порушенням цих Умов; (c) для дотримання законодавства; і (d) як зазначено в пунктах 6.5 та 6.6.

6.4 Ваші гарантії щодо Даних Клієнта та Підключених облікових записів

Ви заявляєте та гарантуєте на постійній основі, що:

(a) ви володієте або маєте всі права, ліцензії, згоди, дозволи та повноваження, необхідні для надання нам Контенту користувача та для надання ліцензій, передбачених пунктами 6.3, 6.5 і 6.6;

(b) щодо кожного Підключеного облікового запису ви є власником такого облікового запису чи ресурсу або отримали від власника дозвіл підключити його до Сервісу та дозволити види використання, описані в пунктах 6.3, 6.5 і 6.6, і такі повноваження поширюються на будь-який ресурс, який ви підключаєте від імені клієнта;

(c) Контент користувача не порушує жодних прав третіх осіб і не порушує застосовного законодавства, включно із законодавством про захист даних; і

(d) якщо Контент користувача містить персональні дані, ви маєте правову підставу для надання їх нам і для обробки, описаної в цих Умовах і DPA, а також надали всі необхідні повідомлення та отримали всі необхідні згоди.

6.5 Агреговані дані

Ми можемо створювати «Агреговані дані» ("Aggregated Data") з Контенту користувача та з вашого використання Сервісу. Агреговані дані означають дані, які були агреговані з даними з інших джерел і знеособлені так, що вони не ідентифікують вас, жодного Авторизованого користувача, жодного Підключеного облікового запису, жодного з ваших клієнтів і жодної фізичної особи та не можуть бути обґрунтовано використані для такої ідентифікації.

Ми володіємо всіма Агрегованими даними і можемо використовувати, зберігати та комерційно використовувати їх без обмежень, у тому числі для експлуатації, розвитку, порівняльного оцінювання та вдосконалення Сервісу, для формування індексів, бенчмарків, ринкових звітів та інших Результатів Realytics, а також для надання їх іншим клієнтам і третім особам.

Ми не розкриватимемо Агреговані дані у формі, яка ідентифікує вас, Авторизованого користувача, Підключений обліковий запис або фізичну особу.

6.6 Навчання та вдосконалення наших моделей

Ми можемо використовувати Агреговані дані, телеметрію використання, зворотний зв’язок, запити, інструкції та інший Контент користувача для розроблення, тестування, валідації та вдосконалення Сервісу, включно з моделями, алгоритмами та системами машинного навчання, що використовуються в Сервісі.

Ми не використовуватимемо Дані Клієнта або дані з Підключених облікових записів для навчання чи тонкого налаштування моделі загального призначення або генеративної моделі у формі, яка ідентифікує вас, Авторизованого користувача, Підключений обліковий запис, вашого клієнта чи будь-яку фізичну особу, або у формі, яка розкриває вашу Конфіденційну інформацію іншому клієнту. Якщо Дані Клієнта містять персональні дані, обробка регулюється DPA та Політикою конфіденційності, включно з будь-яким правом на заперечення чи будь-яким договірним обмеженням, погодженим у Формі замовлення.

Стандартні тарифні плани не передбачають договірної відмови від використання нами Агрегованих даних або неконфіденційних, неперсональних операційних даних для вдосконалення продукту. Корпоративні клієнти можуть погодити інші умови у Формі замовлення.

6.7 Захист даних

Якщо ми обробляємо персональні дані, що містяться в Даних Клієнта, від вашого імені, ми діємо як процесор, а ви — як контролер, і застосовується DPA. Якщо ми обробляємо персональні дані як контролер, включно з даними облікового запису, платіжними даними та даними про використання, а також Агрегованими даними, застосовується наша Політика конфіденційності. Кожна сторона виконуватиме свої обов’язки за застосовним законодавством про захист даних.

6.8 Акт ЄС про дані та зміна постачальника

У тій мірі, у якій до Сервісу як до послуги з обробки даних застосовується Розділ VI Регламенту (ЄС) 2023/2854 («Акт ЄС про дані» ("EU Data Act")), ми надамо допомогу в переході та експорті, яку вимагає це законодавство, щодо Даних Клієнта та експортованих метаданих, згенерованих вашим використанням Сервісу. Ніщо в цьому пункті не зобов’язує нас розкривати Інтелектуальну власність Realytics, комерційну таємницю, чутливу з погляду безпеки інформацію, конфіденційну інформацію третіх осіб або Результати Realytics, крім випадків, коли закон імперативно цього вимагає, і за умови застосування належних запобіжників.

7. Інтелектуальна власність

7.1 Інтелектуальна власність Realytics

«Інтелектуальна власність Realytics» ("Realytics IP") означає Сервіс, Результати Realytics, Агреговані дані, Документацію, все програмне забезпечення, моделі, алгоритми, методології, бази даних, компіляції даних, індекси, інтерфейси користувача, дизайни, тексти, графіку та всі інші матеріали, що становлять Сервіс або стосуються його, разом з усіма правами інтелектуальної власності на них. Інтелектуальна власність Realytics належить Realytics або відповідному учаснику групи компаній Realytics чи його ліцензіарам.

7.2 Відсутність передання прав

Ніщо в цих Умовах не передає вам жодної Інтелектуальної власності Realytics. Ваші права обмежені ліцензією, передбаченою пунктом 4.

7.3 Права на бази даних

Ви визнаєте, що бази даних і компіляції даних, які становлять Сервіс, захищені правами на бази даних та іншими правами і що вилучення чи повторне використання всього їх вмісту або його істотної частини, чи то одноразовою дією, чи повторюваними й систематичними діями, забороняється, крім випадків, прямо дозволених цими Умовами.

7.4 Зворотний зв’язок

Якщо ви надаєте пропозиції, ідеї, запити на вдосконалення чи інший зворотний зв’язок, ви надаєте нам безстрокову, безвідкличну, всесвітню, безоплатну ліцензію з правом субліцензування на їх використання та комерційне використання без обмежень і без будь-яких зобов’язань перед вами. Ми можемо впроваджувати надані пропозиції без зазначення авторства чи компенсації.

7.5 Торговельні марки та використання вашого найменування

Жодна зі сторін не може використовувати торговельні марки іншої сторони без попередньої письмової згоди, крім наведеного нижче. Ви надаєте нам право використовувати ваше найменування та логотип, щоб зазначати вас як клієнта Сервісу на нашому вебсайті та в наших маркетингових матеріалах, відповідно до будь-яких брендових настанов, які ви надасте. Ви можете будь-коли відкликати це право, надіславши повідомлення на , і ми припинимо подальше використання протягом розумного строку після отримання повідомлення.

8. API

8.1 Доступність і обмеження

Якщо ваш тарифний план включає доступ до API, ви можете використовувати API відповідно до цих Умов і Документації. Застосовні частота запитів, квоти, обмеження обсягу, дозволи на кешування та зберігання викладені в Документації і можуть змінюватися відповідно до пункту 20.5.

8.2 Обмеження

Ви не повинні використовувати API для відтворення Сервісу чи будь-якої його частини, їх заміни або конкуренції з ними; для створення загальнодоступного інтерфейсу, який відкриває Результати Realytics особам, що не є Авторизованими користувачами; для кешування чи зберігання Результатів Realytics понад строк, дозволений Документацією; або для обходу будь-якого обмеження, застосовного до вашого тарифного плану.

8.3 Ключі

Ключі API є конфіденційними, видаються виключно вам і не можуть передаватися чи надаватися іншим особам. Ви несете відповідальність за всі дії, вчинені з використанням ваших ключів.

8.4 Зміни в API

Ми можемо додавати, змінювати, оголошувати застарілими чи вилучати кінцеві точки, поля та функціональність API. Якщо ми вилучаємо загальнодоступну кінцеву точку або вносимо до неї зміну, несумісну зі зворотною сумісністю, ми докладемо розумних зусиль, щоб повідомити про це щонайменше за 30 днів через Документацію, наш журнал змін для розробників або електронною поштою, за винятком випадків, коли коротший строк потрібен з міркувань безпеки, права чи експлуатації.

9. Пробні періоди, бета-функції та безоплатний доступ

9.1 Пробні періоди

Ми можемо пропонувати пробний період або безоплатний тарифний рівень. Ми можемо будь-коли змінити, обмежити чи скасувати його. Пробний і безоплатний доступ надається «як є» ("as is"), без будь-яких гарантій, рівня обслуговування, зобов’язань з підтримки чи відповідальності, незалежно від будь-яких інших положень цих Умов, а наша сукупна відповідальність у зв’язку з пробним або безоплатним доступом не перевищує EUR 100.

9.2 Бета-функції

Функції, позначені як бета, попередній перегляд, альфа, ранній доступ або експериментальні («Бета-функції» ("Beta Features")), надаються для оцінювання. Бета-функції можуть бути будь-коли змінені чи скасовані, можуть працювати не так, як описано, і виключені з будь-яких зобов’язань щодо рівня обслуговування. До Бета-функцій застосовується пункт 9.1. Бета-функції є Конфіденційною інформацією.

9.3 Без повторного використання пільг

Ви не можете багаторазово або через кілька облікових записів користуватися пробними періодами, безоплатними тарифними рівнями чи промоційними цінами, щоб отримати вигоди понад ті, які ми передбачаємо. Такі дії є порушенням пункту 5.1(g).

10. Плата, оплата та податки

10.1 Плата

Ви зобов’язані сплачувати плату за вашим тарифним планом або відповідно до вашої Форми замовлення («Плата» ("Fees")). Плата вноситься авансом у валюті, зазначеній у момент придбання, і не підлягає поверненню, крім випадків, передбачених Політикою скасування та повернення коштів або прямо передбачених цими Умовами.

10.2 Повноваження на списання

Ви уповноважуєте нас і наших платіжних провайдерів списувати всю Плату з обраного вами платіжного засобу в міру настання строку її сплати, у тому числі під час кожного поновлення, а також зберігати й використовувати дані вашого платіжного засобу для цієї мети. Ви зобов’язані підтримувати ваш платіжний засіб дійсним і актуальним.

10.3 Поновлення

Підписки автоматично поновлюються на послідовні періоди, що дорівнюють чинному Строку підписки, якщо їх не скасовано відповідно до Політики скасування та повернення коштів. Поновлення відбувається за чинною на той момент прейскурантною ціною вашого тарифного плану з урахуванням вимог щодо повідомлення, передбачених пунктом 10.11, якщо у вашій Формі замовлення не зазначено інше.

10.4 Перевищення лімітів і додаткове використання

Якщо ви перевищуєте права, передбачені вашим тарифним планом, ми можемо стягувати плату за додаткове використання за ставками, зазначеними в Документації чи вашій Формі замовлення, або вимагати переходу на вищий план.

10.5 Прострочення платежу

Якщо будь-яку суму не сплачено у строк, ми можемо, не обмежуючи інших наших прав: (a) нараховувати проценти за ставкою на 4% річних вище за основну ставку рефінансування Європейського центрального банку, які нараховуються щоденно з дати настання строку платежу до дати оплати; (b) стягувати наші розумні витрати на стягнення, включно з юридичними витратами та витратами на колекторську агенцію; (c) призупинити Сервіс згідно з пунктом 19.1; і (d) стягнути суму згідно з пунктом 22.3.

10.6 Невдалі платежі

Якщо платіж не пройшов, ми можемо повторити спробу списання. Ми можемо негайно призупинити доступ у разі несплати.

10.7 Оспорювані списання та чарджбеки

Якщо ви добросовісно оспорюєте списання, ви повинні повідомити нас протягом 30 днів з дати рахунка або списання, зазначивши підстави. Ініціювання чарджбеку або скасування платежу без попереднього звернення до нас із запереченням і надання 15 днів на його врегулювання є порушенням цих Умов, і ми можемо призупинити чи припинити доступ згідно з пунктом 19.2 та стягнути оспорювану суму разом із будь-якою комісією за чарджбек і нашими витратами на стягнення.

10.8 Податки

Плата не включає податків, мит, зборів і подібних державних платежів, якщо не зазначено інше. Ви несете відповідальність за всі такі суми, крім податків на наш чистий дохід. Ми можемо стягувати податки, якщо цього вимагає закон або якщо ми обґрунтовано визначаємо, що таке стягнення є обов’язковим.

Якщо закон вимагає від вас утримати будь-яку суму з платежу, ви повинні збільшити платіж так, щоб ми отримали повну суму, яку отримали б за відсутності утримання, крім випадків, коли це заборонено законом. Ви зобов’язані невідкладно надати підтвердження будь-якої утриманої та перерахованої суми.

10.9 Без заліку

Ви зобов’язані сплачувати всі суми в повному обсязі без заліку, зустрічної вимоги, вирахування чи утримання, крім випадків, передбачених законом.

10.10 Наше право встановлювати та змінювати ціни

Ми можемо встановлювати та змінювати ціни наших тарифних планів і права, що до них входять, будь-коли та на власний розсуд. Зміна наших прейскурантних цін набирає чинності негайно для нових придбань і застосовується до вашої підписки лише з наступного поновлення відповідно до пункту 10.11.

10.11 Підвищення цін для наявних підписок

Плата за поточний Строк підписки не змінюватиметься протягом цього строку. Якщо ми підвищуємо Плату за вашим тарифним планом, підвищення набирає чинності з початку вашого наступного періоду поновлення, і не раніше.

Ми повідомимо вас до набрання підвищенням чинності, надавши щонайменше:

Ми надішлемо повідомлення електронною поштою на адресу, зазначену у вашому обліковому записі, а також можемо повідомити в Сервісі. У повідомленні буде зазначено вашу поточну Плату, нову Плату, дату, з якої застосовується нова Плата, дату, до якої ви маєте скасувати підписку чи змінити тарифний план, щоб її уникнути, і як це зробити.

10.12 Підстави для підвищення ціни

Ми можемо підвищити Плату з однієї або кількох таких підстав: зміна наших витрат на надання Сервісу, включно з вартістю даних третіх осіб, ліцензій на дані, інфраструктури, хостингу чи обробки; розширення функцій, охоплення даних, прав або лімітів використання вашого тарифного плану; загальна інфляція або зміна валютних курсів; зміна податків, зборів, регуляторних витрат чи обов’язків із дотримання вимог, що впливають на Сервіс; або приведення наших цін у відповідність до ринкових цін, що переважають у вашій країні чи регіоні. Цей перелік не є вичерпним щодо обставин, за яких може виникнути комерційно обґрунтоване підвищення, проте ми не підвищуватимемо Плату інакше, ніж на правомірній підставі, описаній у цьому пункті.

10.13 Ваше право відхилити підвищення

Якщо ви не приймаєте підвищення, ви можете скасувати підписку або перейти на інший тарифний план будь-коли до дня, що передує набранню підвищенням чинності, відповідно до Політики скасування та повернення коштів. Скасування на цій підставі набирає чинності наприкінці вашого поточного Строку підписки, не тягне за собою штрафів чи додаткових платежів і може бути здійснене в налаштуваннях вашого облікового запису без звернення до нас.

Якщо ви не скасуєте підписку до набрання підвищенням чинності, ваше подальше використання Сервісу з цієї дати або після неї означає прийняття вами нової Плати.

10.14 Зобов’язальні та передплачені строки

Якщо ви передплатили Плату за Строк підписки або взяли зобов’язання щодо строку за Формою замовлення, Плата за цей строк є фіксованою, а підвищення застосовується лише з наступного поновлення такого строку. Ніщо в пунктах 10.10–10.13 не дозволяє нам підвищувати Плату за період, який ви вже оплатили.

10.15 Податки, валюта та збори третіх осіб не є зміною цін

Зміна будь-якого податку, мита, збору чи подібного державного платежу, застосованого до Плати, зміна, що виникає внаслідок зміни вашого податкового статусу чи місця заснування, а також зміна збору, що стягується вашим банком, емітентом картки чи платіжним провайдером, не є підвищенням цін для цілей пунктів 10.11–10.13, набирають чинності автоматично і не потребують повідомлення згідно з цим пунктом.

Якщо ми пропонуємо ціни в місцевих валютах, такі ціни є специфічними для країни чи регіону вашого заснування. Ми можемо коригувати ціни в місцевій валюті під час поновлення, щоб відобразити зміни валютних курсів, з повідомленням згідно з пунктом 10.11. Ви не повинні надавати неправдиві відомості про місце свого заснування чи використовувати будь-які засоби для отримання цін, застосовних до іншої країни чи регіону.

10.16 Індексація за Формою замовлення

Форма замовлення може передбачати, що Плата автоматично підвищується під час кожного поновлення з прив’язкою до зазначеного індексу або зазначеного відсотка; у такому разі цей механізм застосовується замість пунктів 10.11–10.13, а спосіб зміни є таким, як описано у Формі замовлення.

10.17 Співвідношення з пунктом 20

Пункти 10.10–10.16 є єдиним механізмом, за яким ми можемо змінювати Плату, що підлягає сплаті вами. Ми не використовуватимемо пункт 20 для підвищення Плати чи іншої зміни балансу між Сервісом і Платою, яку ви за нього вносите, і пункт 20 не застосовується до змін такого роду.

11. Доступність Сервісу та підтримка

11.1 Доступність

Ми докладатимемо комерційно розумних зусиль, щоб забезпечити доступність Сервісу. Ми не гарантуємо, що Сервіс працюватиме безперервно чи без помилок. Якщо Форма замовлення включає угоду про рівень обслуговування, така угода визначає ваш єдиний засіб правового захисту в разі недотримання зазначеного рівня доступності.

11.2 Технічне обслуговування

Ми можемо призупиняти доступ для планового або аварійного технічного обслуговування. Ми докладатимемо розумних зусиль, щоб завчасно повідомляти про планове обслуговування та проводити його поза годинами пікового навантаження.

11.3 Залежність від третіх осіб

Сервіс залежить від джерел, платформ і провайдерів третіх осіб, включно з пошуковими системами, аналітичними та рекламними платформами. Зміни в таких джерелах, обмеження, накладені ними, або їх недоступність можуть вплинути на доступність, охоплення, деталізацію чи точність Результатів Realytics. Ми не несемо відповідальності за будь-яку таку зміну чи недоступність, і це не становить порушення цих Умов і не дає вам права на повернення коштів.

11.4 Зміни в Сервісі

Ми можемо змінювати, додавати чи вилучати функції та функціональність. Якщо зміна суттєво й несприятливо зменшує основну функціональність Сервісу, застосовується пункт 20.3.

11.5 Підтримка

Підтримка надається на рівні, застосовному до вашого тарифного плану, як описано в Документації чи вашій Формі замовлення.

12. Чим є Сервіс, як використовувати Результати Realytics і як розподіляється відповідальність

Цей пункт 12 описує, що Сервіс робить і чого не робить, а також як відповідальність за ділові рішення розподіляється між нами. Він є центральним для цих Умов і для ціни, за якою ми надаємо Сервіс. Ми написали його простою мовою, бо воліємо, щоб ви його прочитали, а не пропустили.

12.1 Що ми робимо

Ми створюємо та експлуатуємо платформу ринкової аналітики. Ми збираємо, обробляємо, моделюємо та подаємо дані про вебсайти, результати пошуку, рекламу, контент, ринки та конкурентів і надаємо вам ці дані та наш їх аналіз разом з інструментами, які допомагають вам їх досліджувати. Наше зобов’язання перед вами — виконувати цю роботу з розумною професійною ретельністю та обачністю, як зазначено в пункті 14.2.

12.2 Чого ми не робимо

Ми не ухвалюємо ваших ділових рішень і не консультуємо вас щодо них. Зокрема, надаючи Сервіс, ми не діємо і не повинні розглядатися як такі, що діють, як ваш радник, консультант, агент, фідуціар чи представник, і ми не несемо перед вами жодного обов’язку дбайливості понад договірне зобов’язання, передбачене пунктом 14.2, та будь-який обов’язок, який не може бути правомірно виключений.

Результати Realytics надаються для вашого власного оцінювання та в інформаційних цілях. Вони не є інвестиційною, фінансовою, юридичною, податковою, бухгалтерською, регуляторною чи іншою професійною консультацією і не замінюють консультації кваліфікованого фахівця або вашого власного професійного судження. Ми не є брокером-дилером, інвестиційним радником, рейтинговим агентством, аудитором, юридичною фірмою чи регульованим радником будь-якого виду в будь-якій юрисдикції і не маємо відповідних дозволів та не підлягаємо відповідному регулюванню.

Надаючи Результати Realytics, ми не приймаємо і прямо відхиляємо будь-яке прийняття на себе відповідальності за будь-яке рішення, яке ви або будь-яка третя особа ухвалює або утримується від ухвалення, покладаючись на них. Якщо ви обираєте отримувати Результати Realytics і діяти на їх підставі, ви робите це на умовах, на яких вони надаються, тобто на цих Умовах.

12.3 Оцінки та моделювання

Ви визнаєте та погоджуєтеся, що Результати Realytics значною мірою складаються з оцінок, наближень, прогнозів, індексів і змодельованих значень, отриманих на основі вибіркових методів, статистичного висновування, даних третіх осіб і власної методології. Результати Realytics не претендують на те, щоб бути, і не є повним чи точним відображенням трафіку, позицій, доходів, рекламних витрат чи ринкового становища будь-якого вебсайту.

Методології, джерела даних, охоплення, вибірки та методи розрахунку можуть змінюватися, іноді без попередження, і внаслідок цього історичні показники можуть бути переглянуті. Зміна показника може відображати зміну нашої методології, а не зміну самого предмета вимірювання.

12.4 Покладання на Результати Realytics

Ви визнаєте та погоджуєтеся, що:

(a) Результати Realytics можуть бути неточними, неповними, застарілими чи оманливими і можуть містити суттєві неточності навіть тоді, коли видаються точними, — через рівень деталізації, конкретності, точності подання чи впевнений тон викладу;

(b) ви не повинні покладатися на Результати Realytics як на єдине джерело істини чи фактичних відомостей або як на єдину підставу для будь-якого суттєвого ділового рішення;

(c) ви повинні застосовувати власне незалежне судження та власний розсуд, перш ніж покладатися на Результати Realytics, діяти на їх підставі, публікувати, поширювати чи іншим чином використовувати їх;

(d) якщо питання є для вас суттєвим, ви повинні незалежно перевірити Результати Realytics за іншими джерелами, перш ніж діяти на їх підставі; і

(e) Результати Realytics описують те, на що вказують наші дані та моделі, і не становлять нашого заявлення про те, що існує певний стан речей, що настане певний результат або що певний спосіб дій є доцільним.

Якщо Сервіс містить функції штучного інтелекту, також застосовується пункт 12.5.

12.5 Функції штучного інтелекту

Частини Сервісу використовують штучний інтелект, включно з великими мовними моделями та іншими системами машинного навчання, для формування зведень, описів, рекомендацій, прогнозів, класифікацій та інших результатів. Результати, згенеровані такими функціями, є ймовірнісними. Вони можуть бути неточними, можуть викривляти або вигадувати факти, цифри, посилання, джерела чи цитати, можуть відображати обмеження або упередження в навчальних даних і можуть подаватися вільною та впевненою мовою незалежно від їх точності. Плавність викладу не є свідченням точності.

Ви повинні перевіряти згенеровані ШІ результати на точність і придатність для вашої мети, перш ніж використовувати чи поширювати їх, і не повинні подавати згенеровані ШІ результати як перевірений факт або як нашу консультацію.

Якщо застосовне законодавство вимагає, щоб вас поінформували про те, що ви взаємодієте із системою штучного інтелекту або що контент згенеровано штучно, ми надамо таку інформацію в Сервісі. Ніщо в цих Умовах не замінює й не скасовує повідомлень, які ми робимо в самому Сервісі.

12.6 Ваші рішення та перегляд людиною

Дотримання вами цього пункту 12.6 є умовою ліцензії, наданої згідно з пунктом 4.

Ви несете одноосібну відповідальність за кожне рішення, яке ви ухвалюєте або від ухвалення якого утримуєтеся у зв’язку з Результатами Realytics, і за наслідки такого рішення. У відносинах між вами та нами ви зберігаєте повну відповідальність і редакційний контроль щодо рішень, які ухвалюєте, і щодо всього, що публікуєте, і ви повинні:

(a) застосовувати власне професійне судження, майстерність і досвід, а за потреби — судження ваших власних кваліфікованих професійних радників, до кожного суттєвого рішення;

(b) піддавати Результати Realytics змістовному перегляду людиною з боку особи з достатньою компетентністю та повноваженнями, перш ніж використовувати їх у суттєвому рішенні чи публікувати, причому такий перегляд має бути справжнім і не обмежуватися поверховими питаннями чи формальним схваленням; і

(c) переконатися, що Результати Realytics придатні для вашої конкретної мети, яку ми не можемо оцінити і не оцінюємо.

12.7 Види використання, що не дозволяються

Через характер Результатів Realytics і оскільки ми не маємо дозволів і не підлягаємо регулюванню як радник у будь-якій юрисдикції, ви не повинні використовувати Результати Realytics і не повинні дозволяти жодному Авторизованому користувачеві використовувати їх:

(a) як підставу для купівлі чи продажу цінних паперів або інших фінансових інструментів чи для надання або отримання консультацій щодо цінних паперів, товарів, деривативів або інших фінансових продуктів чи послуг, оскільки ми не є брокером-дилером або зареєстрованим інвестиційним радником за законодавством про цінні папери будь-якої юрисдикції;

(b) для оцінювання кредитоспроможності чи страхуваності або для будь-якої мети, що регулюється законодавством про споживчий кредит чи страхування, оскільки ми не є бюро кредитних історій, рейтинговим агентством чи страховим посередником;

(c) для ухвалення рішень щодо працевлаштування, залучення, підвищення чи звільнення будь-якої ідентифікованої фізичної особи; або

(d) як єдину підставу для будь-якого рішення, що породжує правові наслідки для фізичної особи або подібним чином істотно на неї впливає, включно з рішеннями щодо працевлаштування, кредиту, страхування, житла чи надання суттєво важливих послуг.

Якщо ви попри це бажаєте використати Результати Realytics у сценарії, описаному в цьому пункті 12.7, ви повинні отримати нашу попередню письмову згоду, яку ми можемо надати на додаткових умовах або відмовити в ній.

12.8 Передання Результатів Realytics вашим клієнтам та іншим особам

Якщо вам згідно з пунктом 4.3 дозволено включати Результати Realytics до матеріалів для ваших власних клієнтів або якщо ви іншим чином розкриваєте чи публікуєте Результати Realytics, ви повинні:

(a) довести зміст пунктів 12.2–12.6 до відома одержувача і не подавати Результати Realytics як перевірений факт, як нашу консультацію чи як схвалені або затверджені нами;

(b) позначати Результати Realytics, які є оціночними чи змодельованими, як оцінку, а згенеровані ШІ результати — як згенеровані ШІ, якщо одержувач інакше про це не знав би; і

(c) залишатися відповідальним у відносинах між вами та нами за використання одержувачем таких матеріалів і покладання на них, а також за будь-яку консультацію чи рекомендацію, яку ви надаєте такому одержувачу.

Ми не надаємо жодних зобов’язань жодному з ваших клієнтів чи будь-якій іншій третій особі, жодна третя особа не може покладатися на Результати Realytics стосовно нас, і застосовується пункт 23.8 (відсутність прав третіх осіб).

12.9 Вихідні дані, надані вами

Якщо Результати Realytics походять із Даних Клієнта чи даних з Підключеного облікового запису або включають їх, ми відповідаємо за обробку таких даних з розумною професійною ретельністю та обачністю відповідно до Документації і не відповідаємо за точність, повноту чи конфігурацію самих вихідних даних, включно з будь-якою помилкою, прогалиною, хибним налаштуванням, фільтром, обмеженням вибірки чи моделлю атрибуції на платформі третьої сторони, з якої вони походять.

12.10 Якщо Результати Realytics є суттєво хибними: наше зобов’язання та ваш засіб правового захисту

Ми серйозно ставимося до якості Результатів Realytics, і цей пункт визначає, що ми зробимо, якщо вони виявляться суттєво хибними.

Якщо ви письмово повідомите нас протягом тридцяти (30) днів з моменту, коли вам стало про це відомо, що визначені Результати Realytics містять суттєву помилку, ми за власний кошт невідкладно проведемо перевірку, повідомимо вам її результат і, якщо підтвердимо суттєву помилку, що виникла з нашої вини, виправимо або відкличемо відповідні Результати Realytics, переобробимо чи повторно видамо їх, якщо це розумно здійсненно, і вживемо розумних заходів для запобігання повторенню. Якщо суттєва помилка позбавила вас істотної вигоди від відповідної частини Сервісу протягом певного періоду, ми додатково, на власний вибір, надамо сервісний кредит або пропорційне повернення Плати, що припадає на цю частину Сервісу за цей період.

Засоби правового захисту, передбачені цим пунктом 12.10, є вашими єдиними та виключними засобами правового захисту щодо будь-якої неточності, неповноти чи непридатності Результатів Realytics і замінюють будь-яку іншу вимогу щодо них. Цей пункт не обмежує нашої відповідальності там, де відповідальність не може бути правомірно обмежена, і не застосовується до питань, перелічених у пункті 15.4.

13. Конфіденційність

13.1 Визначення

«Конфіденційна інформація» ("Confidential Information") означає непублічну інформацію, розкриту однією стороною іншій, яка позначена як конфіденційна або яку розумно слід вважати конфіденційною, включно з непублічними функціями Сервісу, Документацією, що не опублікована публічно, Бета-функціями, цінами, які не є публічно оприлюдненими, інформацією про безпеку та вашою непублічною діловою інформацією.

13.2 Обов’язки

Сторона, що отримує інформацію, використовуватиме Конфіденційну інформацію лише для цілей цих Умов, захищатиме її щонайменше з тим ступенем дбайливості, який застосовує до власної конфіденційної інформації, і в будь-якому разі не менше ніж з розумною дбайливістю, і не розкриватиме її, крім як своєму персоналу, професійним радникам, компаніям групи та субпроцесорам, яким необхідно її знати і які зв’язані не менш захисними зобов’язаннями щодо конфіденційності.

13.3 Винятки

Конфіденційна інформація не включає інформацію, яка є або стає публічною без порушення, яка була відома стороні, що отримує, без зобов’язання щодо конфіденційності, яка розроблена незалежно без використання Конфіденційної інформації сторони, що розкриває, або яка правомірно отримана від третьої особи без обмежень.

13.4 Примусове розкриття

Сторона може розкрити Конфіденційну інформацію в обсязі, що вимагається законом, нормативним актом, судовим рішенням чи компетентним органом, за умови, що там, де це правомірно, вона невідкладно повідомить іншу сторону та надасть розумне сприяння у клопотанні про захисний режим.

13.5 Строк дії

Ці зобов’язання діють протягом трьох років після розкриття, а щодо комерційної таємниці та персональних даних — безстроково.

14. Гарантії та відмова від гарантій

14.1 Взаємні гарантії

Кожна сторона гарантує, що має правоздатність і повноваження укласти ці Умови і що дотримуватиметься всіх законів, застосовних до її виконання.

14.2 Наша обмежена гарантія

Ми гарантуємо, що надаватимемо Сервіс з розумною професійною ретельністю та обачністю і по суті відповідно до Документації.

14.3 Відмова від гарантій

Ми значно інвестуємо в якість, охоплення й точність наших даних і постійно вдосконалюємо Сервіс. Ми також беремо на себе перед вами зобов’язання за пунктом 14.2 надавати Сервіс з розумною професійною ретельністю та обачністю, а за пунктом 12.10 — розслідувати та виправляти суттєві помилки. Проте поза межами цих зобов’язань ми надаємо Сервіс без гарантій, оскільки не можемо знати чи контролювати цілі, для яких ви його використовуєте, і рішення, які ви ухвалюєте на його підставі. Правова традиція вимагає, щоб ми виклали це конкретними формулюваннями та великими літерами, щоб ви не могли цього не помітити, а саме так.

ЗА ВИНЯТКОМ ПРЯМО ЗАЗНАЧЕНОГО В ПУНКТАХ 14.1 І 14.2 ТА В МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ ОБСЯЗІ СЕРВІС, РЕЗУЛЬТАТИ REALYTICS І ВСІ БЕТА-ФУНКЦІЇ НАДАЮТЬСЯ «ЯК Є» І «У МІРУ ДОСТУПНОСТІ», А МИ ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД УСІХ ІНШИХ ГАРАНТІЙ, УМОВ, ЗАЯВЛЕНЬ І ПОЛОЖЕНЬ, ПРЯМИХ, ПІДРОЗУМІВАНИХ, ВСТАНОВЛЕНИХ ЗАКОНОМ ЧИ ІНШИХ, ВКЛЮЧНО З БУДЬ-ЯКОЮ ПІДРОЗУМІВАНОЮ ГАРАНТІЄЮ ЧИ УМОВОЮ ЩОДО ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПРОДАЖУ, ЗАДОВІЛЬНОЇ ЯКОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ, ТОЧНОСТІ, НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ, БЕЗПЕРЕШКОДНОГО КОРИСТУВАННЯ АБО ТАКОЮ, ЩО ВИПЛИВАЄ З ПРАКТИКИ ВІДНОСИН ЧИ ЗВИЧАЇВ ДІЛОВОГО ОБОРОТУ.

МИ НЕ ГАРАНТУЄМО І НЕ ЗАЯВЛЯЄМО, ЩО СЕРВІС ВІДПОВІДАТИМЕ ВАШИМ ВИМОГАМ ЧИ ОЧІКУВАННЯМ, ЩО ВІН ПРАЦЮВАТИМЕ БЕЗ ПЕРЕРВ ЧИ ПОМИЛОК, ЩО ДЕФЕКТИ БУДУТЬ ВИПРАВЛЕНІ, ЩО ВІН БУДЕ ВІЛЬНИЙ ВІД ШКІДЛИВИХ КОМПОНЕНТІВ АБО ЩО РЕЗУЛЬТАТИ REALYTICS БУДУТЬ ТОЧНИМИ, ПОВНИМИ, АКТУАЛЬНИМИ, НАДІЙНИМИ, БЕЗПОМИЛКОВИМИ, ПРИДАТНИМИ ДЛЯ БУДЬ-ЯКОЇ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ ЧИ БЕЗПЕРЕРВНО ДОСТУПНИМИ. ВИ ПРИЙМАЄТЕ ТА ПОГОДЖУЄТЕСЯ, ЩО БУДЬ-ЯКЕ ВИКОРИСТАННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ REALYTICS ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ НА ВАШ ВЛАСНИЙ РИЗИК І ЩО ВИ НЕ ПОКЛАДАТИМЕТЕСЯ НА РЕЗУЛЬТАТИ REALYTICS ЯК НА ЄДИНЕ ДЖЕРЕЛО ІСТИНИ ЧИ ФАКТИЧНИХ ВІДОМОСТЕЙ АБО ЯК НА ЗАМІНУ ПРОФЕСІЙНОЇ КОНСУЛЬТАЦІЇ ЧИ ВАШОГО ВЛАСНОГО ПРОФЕСІЙНОГО СУДЖЕННЯ.

Жодна порада, інформація чи заява, усна або письмова, отримана від нас або через Сервіс, не створює жодної гарантії, заявлення чи обов’язку дбайливості, прямо не передбачених цими Умовами.

15. Обмеження відповідальності

15.1 Виключені збитки

У максимально дозволеному законом обсязі жодна сторона не несе перед іншою відповідальності за втрату прибутку, втрату доходу, втрату очікуваної економії, втрату бізнесу, втрату ділової можливості, втрату договорів, втрату гудвілу чи репутації, марні витрати чи марно витрачений управлінський час, втрату чи пошкодження даних, витрати на придбання замінних товарів або послуг, а також за будь-які непрямі, спеціальні, побічні, опосередковані, показові чи штрафні збитки, у кожному випадку незалежно від того, як вони виникли і чи були передбачуваними.

15.1A Вимоги щодо Результатів Realytics і ваших рішень

Для уникнення сумнівів і в максимально дозволеному законом обсязі пункти 15.1 і 15.2 застосовуються до будь-якої вимоги про те, що:

(a) Результати Realytics були неточними, неповними, застарілими, оманливими чи непридатними для вашої мети;

(b) будь-яке рішення, дія чи бездіяльність з вашого боку або з боку будь-якої третьої особи, вчинені з покладанням на Результати Realytics, спричинили збитки, незалежно від того, чи було таке покладання передбачуваним для нас; або

(c) ми мали і порушили обов’язок дбайливості під час підготовки, формування чи надання Результатів Realytics, включно з будь-якою вимогою з недбалості або щодо недбалого викривлення чи недбалого введення в оману.

Пункт 12.10 визначає ваші єдині та виключні засоби правового захисту щодо питань, охоплених підпунктом (a).

15.2 Обмеження суми

У максимально дозволеному законом обсязі сукупна відповідальність кожної сторони, що виникає з цих Умов чи Сервісу або у зв’язку з ними, чи то за договором, чи з делікту (включно з недбалістю, недбалим викривленням і недбалим введенням в оману), за порушення встановленого законом обов’язку, з реституції чи іншим чином, і незалежно від форми позову, обмежується більшою з таких величин:

(a) загальна Плата, сплачена або належна до сплати вами нам за цими Умовами за три (3) місяці, що безпосередньо передували першій події, яка спричинила відповідальність; і

(b) EUR 100.

15.3 Єдине обмеження

Обмеження, передбачене пунктом 15.2, є сукупним. Кілька вимог, пов’язаних між собою чи ні, його не збільшують. Пункти 15.1, 15.1A і 15.2 застосовуються навіть якщо буде визнано, що обмежений засіб правового захисту, передбачений цими Умовами, не досяг своєї основної мети.

15.4 Винятки з обмеження та виключень

Пункти 15.1, 15.1A і 15.2 не застосовуються до: (a) вашого обов’язку сплачувати Плату; (b) відповідальності будь-якої зі сторін за смерть чи тілесні ушкодження, спричинені її недбалістю; (c) відповідальності будь-якої зі сторін за шахрайство чи шахрайське введення в оману; (d) грубої недбалості або умисних неправомірних дій будь-якої зі сторін; (e) вашої відповідальності згідно з пунктом 16 (Ваше зобов’язання з відшкодування); (f) порушення вами пункту 5 (Обмеження), пункту 7 (Інтелектуальна власність) або пункту 12.7 (Види використання, що не дозволяються); (g) нашої відповідальності згідно з пунктом 17 (Наше зобов’язання з відшкодування щодо інтелектуальної власності), на яку поширюється окреме обмеження, передбачене пунктом 17.4; або (h) будь-якої відповідальності, яка не може бути правомірно обмежена чи виключена, включно з правами Клієнта, який кваліфікується як споживач згідно з пунктом 2.4.

15.5 Розподіл ризику та істотна основа домовленості

Ви визнаєте та погоджуєтеся, що обмеження, передбачені цим пунктом 15, застереження, передбачені пунктом 14, і положення пункту 12 відображають свідомий і узгоджений розподіл ризику між сторонами, що Плату встановлено на основі такого розподілу і без нього вона була б суттєво вищою, що кожна сторона уклала ці Умови, покладаючись на такий розподіл, і що такий розподіл становить істотну основу домовленості між сторонами. Без нього ми не надавали б Сервіс на цих Умовах.

Ви також визнаєте, що засоби правового захисту, передбачені пунктом 12.10, і гарантія, передбачена пунктом 14.2, були враховані під час погодження такого розподілу і що ви мали можливість отримати незалежну юридичну консультацію щодо цих Умов та узгодити інший розподіл ризику за Формою замовлення на інших комерційних умовах.

15.6 Строк для подання вимог

У максимально дозволеному законом обсязі жодна сторона не може подати будь-яку вимогу, що виникає з цих Умов або у зв’язку з ними, пізніше ніж через дванадцять (12) місяців після дати, коли сторона, що заявляє вимогу, вперше дізналася або обґрунтовано мала дізнатися про факти, які спричинили вимогу.

16. Ваше зобов’язання з відшкодування

Ви відшкодовуватимете, захищатимете й убезпечуватимете від шкоди Realytics, учасників групи компаній Realytics та їхніх відповідних посадових осіб, директорів, працівників і агентів від усіх вимог, претензій, проваджень, втрат, збитків, зобов’язань, штрафів, санкцій, витрат і видатків (включно з розумними юридичними витратами), що виникають із зазначеного нижче або у зв’язку з ним:

(a) Контент користувача, включно з будь-якою вимогою про те, що він порушує право третьої особи або був наданий з порушенням пункту 6.4;

(b) будь-який Підключений обліковий запис, включно з будь-якою вимогою власника Підключеного облікового запису або будь-якої фізичної особи, персональні дані якої він містить;

(c) порушення вами пункту 5 (Обмеження), включно з пунктом 5.2 (штучний інтелект);

(d) використання вами Сервісу чи Результатів Realytics з порушенням цих Умов або з порушенням будь-якого закону;

(e) будь-яке рішення, яке ви або будь-яка третя особа ухвалює чи від ухвалення якого утримується, покладаючись на Результати Realytics, а також будь-яка консультація, рекомендація, звіт, прогноз чи інший результат роботи, який ви надаєте третій особі та який ґрунтується на Результатах Realytics або включає їх;

(f) порушення вами пункту 12.6 (Ваші рішення та перегляд людиною), пункту 12.7 (Види використання, що не дозволяються) або пункту 12.8 (Передання Результатів Realytics вашим клієнтам та іншим особам); і

(g) будь-яка вимога, заявлена Авторизованим користувачем або вашим клієнтом у зв’язку із Сервісом чи Результатами Realytics, включно з будь-якою вимогою про те, що Результати Realytics, на які така особа покладалася, були неточними.

Ми повідомимо вас про будь-яку вимогу, щодо якої ми звертаємося за відшкодуванням, а ви не врегульовуватимете жодну вимогу в спосіб, що покладає на нас будь-яке зобов’язання чи визнання, без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо брати участь у захисті за власний кошт і можемо перебрати контроль над захистом, якщо ви не здійснюєте його сумлінно.

17. Наше зобов’язання з відшкодування щодо інтелектуальної власності

17.1 Відшкодування

Ми захищатимемо вас від будь-якої вимоги третьої особи про те, що використання вами Сервісу відповідно до цих Умов порушує авторське право, права на торговельну марку чи комерційну таємницю такої третьої особи, і сплатимо збитки, остаточно присуджені з вас компетентним судом або погоджені нами під час урегулювання такої вимоги.

17.2 Умови

Наше зобов’язання за пунктом 17.1 обумовлене тим, що ви: (a) невідкладно і в будь-якому разі протягом 15 днів з моменту, коли вам стало відомо про вимогу, письмово повідомите нас про неї; (b) надасте нам одноосібний контроль над захистом і врегулюванням; (c) надаватимете все розумне сприяння на наш запит і за наш кошт; і (d) не робитимете жодних визнань, не укладатимете угод про врегулювання чи компроміс без нашої попередньої письмової згоди.

17.3 Винятки

Ми не маємо зобов’язань за пунктом 17.1 у тій мірі, у якій вимога виникає з такого або стосується такого: (a) Контент користувача чи будь-який Підключений обліковий запис; (b) модифікація Сервісу будь-якою особою, крім нас; (c) поєднання або використання Сервісу з будь-яким продуктом, послугою, даними чи системою, не наданими нами; (d) використання Сервісу інакше ніж відповідно до цих Умов і Документації; (e) ваше подальше використання версії, що начебто порушує права, після того як ми надали версію, що не порушує права; (f) будь-яка Бета-функція, пробний або безоплатний доступ; (g) дотримання ваших специфікацій чи вказівок; або (h) будь-яка вимога, що стосується патенту.

17.4 Наші варіанти дій та обмеження

Якщо вимога за пунктом 17.1 виникає або, на нашу обґрунтовану думку, ймовірно виникне, ми можемо на власний вибір і за власний кошт: (a) отримати для вас право продовжувати використовувати Сервіс; (b) змінити чи замінити відповідну частину Сервісу так, щоб вона не порушувала прав, залишаючись при цьому суттєво еквівалентною за функціями; або (c) припинити відповідну частину Сервісу чи ці Умови з повідомленням і повернути Плату, яку ви передплатили за припинену частину, за період після дати набрання чинності припиненням.

Наша сукупна відповідальність за цим пунктом 17 обмежується загальною Платою, сплаченою або належною до сплати вами за цими Умовами за дванадцять (12) місяців, що передували вимозі.

17.5 Єдиний засіб правового захисту

Цей пункт 17 визначає всю нашу відповідальність і ваш єдиний та виключний засіб правового захисту щодо будь-якої вимоги про те, що Сервіс порушує будь-яке право інтелектуальної власності третьої особи.

18. Строк дії

18.1 Строк дії

Ці Умови набирають чинності з моменту вашого прийняття і діють до припинення відповідно до пункту 19. Вашим «Строком підписки» ("Subscription Term") є період, зазначений під час придбання або у вашій Формі замовлення, разом із кожним періодом поновлення.

18.2 Скасування вами

Ви можете скасувати свою підписку відповідно до Політики скасування та повернення коштів.

18.3 Припинення нами з міркувань зручності

Ми можемо припинити ці Умови та вашу підписку з міркувань зручності, повідомивши за 30 днів. Якщо ми це зробимо, ми повернемо Плату, яку ви передплатили за період після дати набрання чинності припиненням, розраховану пропорційно.

18.4 Припинення за істотне порушення

Будь-яка сторона може припинити ці Умови, якщо інша сторона допускає істотне порушення і не усуває його протягом 30 днів після письмового повідомлення із зазначенням порушення, крім випадків, коли застосовується пункт 19.2.

18.5 Неплатоспроможність

Будь-яка сторона може негайно припинити ці Умови, якщо інша сторона стає неплатоспроможною, не здатна погашати свої борги в міру настання строку їх погашення, переходить до ліквідації, санації, конкурсного управління, процедури нагляду чи будь-якої аналогічної процедури або припиняє господарську діяльність.

19. Призупинення та негайне припинення

19.1 Призупинення за несплату

Якщо будь-яка Плата прострочена, ми можемо призупинити ваш доступ до Сервісу негайно і без повідомлення. Призупинення за несплату не звільняє вас від обов’язку сплатити. Якщо прострочена сума залишається несплаченою через 15 днів після призупинення, ми можемо припинити ці Умови та видалити ваші Дані Клієнта з урахуванням пункту 21.2.

19.2 Негайне призупинення або припинення з підстав

Ми можемо призупинити чи припинити ваш доступ до Сервісу, до будь-якої його частини або ці Умови, повністю або частково, негайно, без повідомлення та без відповідальності, якщо обґрунтовано вважаємо, що:

(a) ви порушили пункт 5.1(b) (використання конкурентом), 5.1(d) (автоматизований доступ або обхід), 5.1(e) (скрейпінг), 5.1(g) (обхід обмежень або призупинення), 5.1(k) (створення замінної послуги) чи 5.2 (обмеження щодо штучного інтелекту);

(b) ви вчинили шахрайство, платіжне шахрайство, надали неправдиві відомості про особу чи статус або зловживали чарджбеком з порушенням пункту 10.7;

(c) ваш обліковий запис скомпрометовано або ваше використання створює ризик для безпеки Сервісу, для нас чи для будь-якого іншого клієнта;

(d) ваше використання завдає або ймовірно завдасть суттєвої шкоди Сервісу, нашій інфраструктурі чи будь-якій третій особі;

(e) ваше використання є неправомірним або наражає нас на відповідальність чи на дії регуляторних або правоохоронних органів;

(f) призупинення чи припинення вимагається законом, судовим рішенням, компетентним органом або застосовним санкційним чи експортно-контрольним законодавством; або

(g) ви порушили пункт 2.5 (конкуренти).

19.3 Заходи

Якщо застосовується пункт 19.2, ми можемо, на додаток до призупинення чи припинення: вимкнути або видалити облікові дані та ключі API; заблокувати доступ з визначених IP-адрес, діапазонів адрес, мереж чи пристроїв; вимкнути або видалити облікові записи, які ми обґрунтовано вважаємо пов’язаними з вашим, включно з обліковими записами, створеними для обходу призупинення; а також відмовити в поверненні коштів.

19.4 Видалення даних у разі припинення з підстав

Якщо ми припиняємо доступ згідно з пунктом 19.2(a), (b), (e), (f) чи (g), ми можемо видалити ваші Дані Клієнта негайно і без надання можливості експорту, і пункт 21.2 не застосовується.

Якщо ми припиняємо доступ згідно з пунктом 19.1, пунктом 19.2(c) чи пунктом 19.2(d), пункт 21.2 застосовується.

19.5 Перегляд рішення

Якщо ваш доступ призупинено чи припинено, ви можете звернутися на із проханням переглянути рішення. Ми добросовісно розглянемо ваше звернення. Ми не зобов’язані скасовувати рішення, розкривати наші підстави, якщо розкриття зашкодить безпеці чи цілісності Сервісу або будь-якому розслідуванню, чи відповідати протягом будь-якого визначеного строку.

19.6 Відсутність повернення коштів у разі припинення з підстав

Якщо ми припиняємо доступ згідно з пунктом 19.2 або пунктом 18.4, повернення коштів не здійснюється, а вся несплачена Плата за решту чинного Строку підписки підлягає негайній сплаті.

20. Зміни цих Умов і Сервісу

20.1 Наше право вносити зміни

Ми можемо вносити зміни до цих Умов і до документів, перелічених у пункті 1.4.

Цей пункт 20 не застосовується до Плати. Зміни Плати регулюються виключно пунктами 10.10–10.16, і ми не використовуватимемо цей пункт 20 для підвищення Плати чи іншої зміни балансу між Сервісом і Платою, яку ви за нього вносите. Якщо будь-яка частина пунктів 10.10–10.16 буде визнана недійсною чи такою, що не підлягає примусовому виконанню, це не впливає на дійсність цього пункту 20, і цей пункт 20 не діє як замінний механізм зміни Плати.

20.2 Несуттєві зміни

Ми можемо вносити несуттєві зміни, включно з виправленнями, уточненнями, змінами контактних даних і змінами, необхідними для відображення зміни законодавства чи роботи Сервісу, які не мають для вас суттєвого несприятливого впливу, з набранням чинності з дати публікації нами зміненої версії.

20.3 Суттєві зміни

Якщо зміна є суттєвою і несприятливою для вас, ми повідомимо про неї щонайменше за 30 днів до набрання нею чинності — електронною поштою на адресу, зазначену у вашому обліковому записі, і повідомленням у Сервісі. Якщо ви не приймаєте зміну, ви можете припинити ці Умови з дати, коли зміна мала б набрати чинності, надіславши повідомлення до цієї дати, і ми повернемо Плату, яку ви передплатили за період після припинення, розраховану пропорційно, без штрафів чи додаткових платежів. Подальше використання Сервісу після набрання зміною чинності означає її прийняття.

20.4 Негайні зміни

Незважаючи на пункти 20.2 і 20.3, ми можемо внести зміну з негайним набранням чинності, якщо це необхідно для дотримання закону, судового рішення чи вимоги компетентного органу або для усунення вразливості безпеки чи неминучого ризику шкоди. Ми повідомимо вас, щойно це стане розумно здійсненним.

20.5 Зміни Документації, API та лімітів використання

Ліміти використання, частоти запитів, обсягу, кешування і зберігання та інші технічні параметри викладені в Документації і можуть змінюватися шляхом оновлення Документації. Якщо зміна суттєво зменшує ліміти, застосовні до вашого тарифного плану, ми повідомимо про це щонайменше за 30 днів і застосовується пункт 20.3.

20.6 Припинення надання Сервісу

Ми можемо припинити надання Сервісу або будь-якої суттєвої його частини, повністю чи частково. Якщо ми це зробимо, ми повідомимо про це щонайменше за 30 днів, коли це розумно здійсненно, і повернемо Плату, яку ви передплатили за припинений Сервіс, за період після дати припинення, розраховану пропорційно. Крім такого повернення коштів, ми не несемо перед вами жодної відповідальності за припинення надання Сервісу.

20.7 Зміна договірної юридичної особи

Ми можемо оновлювати Додаток 1, у тому числі щоб додати нову юридичну особу групи компаній Realytics або змінити особу, яка відповідає вашій платіжній адресі. Якщо зміна змінює вашого контрагента, ми повідомимо про це щонайменше за 30 днів і застосовується пункт 20.3. Ваші набуті права та обов’язки залишаються незмінними, а нова юридична особа приймає на себе права та обов’язки попередньої з дати зміни.

21. Наслідки припинення

21.1 Наслідки

У разі припинення чи закінчення строку дії: ваша ліцензія за пунктом 4 негайно припиняється; ви повинні припинити будь-яке використання Сервісу та Результатів Realytics, крім витягів, уже включених до клієнтських матеріалів відповідно до пункту 4.3 до припинення; ви повинні видалити або повернути нашу Конфіденційну інформацію; і всі нараховані платіжні зобов’язання підлягають сплаті.

21.2 Вікно для експорту та зберігання

Крім випадків, коли пункт 19.4 передбачає інше, протягом 30 днів після дати набрання чинності припиненням або закінчення строку дії ми зберігатимемо ваші Дані Клієнта та надамо вам доступ або механізм, достатній для їх експорту у поширеному машинозчитуваному форматі. Після цього періоду ми можемо видалити Дані Клієнта і не зобов’язані їх зберігати.

Якщо ви припинили Умови згідно з пунктом 18.2 або ми припинили їх згідно з пунктом 18.3, ми повідомимо вас про вікно для експорту під час припинення або до нього.

Ми можемо зберігати Дані Клієнта та інші записи довше, якщо цього вимагає закон або якщо це обґрунтовано необхідно для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог, для запобігання шахрайству, а також у резервних копіях, з яких видалення не є розумно здійсненним, у кожному випадку з урахуванням DPA та застосовного законодавства про захист даних.

21.3 Чинність положень після припинення

Пункти 1.3, 2.4, 5, 6.2, 6.4, 6.5, 6.6, 7, 10 (щодо нарахованих сум), 12 (крім пункту 12.10), 13, 14.3, 15, 16, 17, 19.6, 21, 22 і 23, а також будь-яке інше положення, яке за своєю природою має зберігати чинність, продовжують діяти після припинення чи закінчення строку дії. Пункти 12.4, 12.6, 12.7 і 12.8 продовжують застосовуватися до будь-яких Результатів Realytics, які ви зберігаєте або продовжуєте використовувати після припинення.

22. Вирішення спорів

Уважно прочитайте цей пункт. Він визначає, як вирішуються спори між нами і де ви можете подати вимогу.

22.1 Застосовне право

Ці Умови та будь-який спір чи вимога, що виникають із них або у зв’язку з ними, їх предметом чи укладенням (включно з позадоговірними спорами та вимогами), регулюються та тлумачаться відповідно до права Республіки Кіпр, за винятком його колізійних норм і за винятком Конвенції Організації Об’єднаних Націй про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.

22.2 Добросовісні переговори

Перед початком будь-якого провадження сторона, яка порушує спір, письмово повідомить іншу сторону, виклавши характер спору та бажаний спосіб захисту, і сторони добросовісно намагатимуться вирішити його шляхом обговорення між керівними представниками протягом 30 днів з дати повідомлення. Цей пункт 22.2 не перешкоджає жодній зі сторін звертатися за захистом згідно з пунктом 22.6 і не подовжує жодного строку позовної давності.

22.3 Вимоги щодо несплаченої Плати та вимоги на суму менше EUR 50 000

Наведені нижче вимоги не підлягають арбітражу згідно з пунктом 22.4 і мають подаватися до суду:

(a) будь-яка наша вимога щодо несплаченої Плати, процентів чи витрат на стягнення, будь-якої вартості; і

(b) будь-яка вимога будь-якої зі сторін, якщо загальна заявлена сума, без урахування процентів і витрат, становить менше EUR 50 000.

Вимога, що охоплюється цим пунктом 22.3, може подаватися лише до судів однієї з таких юрисдикцій і не до жодної іншої:

(i) Республіки Кіпр;

(ii) країни, у якій ви маєте доміциль або, якщо ви є юридичною особою, у якій ви зареєстровані чи маєте зареєстрований офіс; або

(iii) будь-якої країни, у якій ви маєте активи, якщо вимогу подаємо ми з метою стягнення чи звернення стягнення на такі активи.

Якщо вимогу подаємо ми, вибір між (i), (ii) та (iii) належить нам. Якщо вимогу подаєте ви, вона має подаватися до судів Республіки Кіпр.

Ви визнаєте, що форуми, доступні згідно з цим пунктом 22.3, визначені заздалегідь і обмежені за кількістю і що такий розподіл є істотною умовою цих Умов.

22.4 Арбітраж вимог на суму EUR 50 000 і більше

З урахуванням пунктів 2.4, 22.3, 22.5 і 22.6 будь-який спір, що виникає з цих Умов або у зв’язку з ними, у якому загальна заявлена сума становить EUR 50 000 або більше, включно з будь-яким питанням щодо існування, дійсності, тлумачення, порушення чи припинення цих Умов, підлягає передачі на остаточне вирішення в арбітраж згідно з Арбітражним регламентом Міжнародної торгової палати (ICC), який вважається включеним до цього пункту шляхом посилання.

(a) кількість арбітрів становить один;

(b) місцем арбітражу є Нікосія, Республіка Кіпр;

(c) мовою арбітражу є англійська;

(d) правом, що регулює арбітражну угоду, є право Республіки Кіпр, а до арбітражу застосовується Закон про міжнародний комерційний арбітраж 101/1987;

(e) сторони погоджуються, що Положення про прискорену процедуру Регламенту ICC застосовуються незалежно від суми спору, якщо ICC не визначить інше або сторони письмово не домовляться про їх незастосування;

(f) арбітражне рішення є остаточним і обов’язковим, і сторони відмовляються від будь-якого права на оскарження чи перегляд по суті в обсязі, у якому така відмова дозволена законом; і

(g) арбітр може розподілити витрати, включно з юридичними витратами, між сторонами.

22.5 Клієнти з місцезнаходженням у Республіці Кіпр

Якщо ви маєте доміциль, зареєстровані або маєте зареєстрований офіс у Республіці Кіпр, пункт 22.4 до вас не застосовується, і суди Республіки Кіпр мають виключну юрисдикцію щодо будь-якого спору, що виникає з цих Умов або у зв’язку з ними, незалежно від заявленої суми.

22.6 Забезпечувальні заходи та судова заборона

Незважаючи на пункти 22.2, 22.3 і 22.4, будь-яка сторона може будь-коли звернутися до будь-якого компетентного суду за тимчасовим, забороняльним, захисним чи забезпечувальним заходом, включно із судовою забороною, наказом про заморожування активів, наказом про збереження доказів чи наказом про передання майна, і таке звернення не є відмовою від арбітражної угоди, передбаченої пунктом 22.4, її порушенням чи несумісним з нею. Сторони фіксують, що суди Республіки Кіпр мають повноваження вживати тимчасових заходів на підтримку арбітражу незалежно від того, чи розпочато арбітраж, і незалежно від місця арбітражу.

22.7 Заборона колективних або представницьких проваджень

У максимально дозволеному законом обсязі кожна сторона може подавати вимогу проти іншої лише в індивідуальній якості, а не як позивач чи учасник групи в будь-якому передбачуваному колективному, груповому, об’єднаному чи представницькому провадженні. Арбітр не може об’єднувати вимоги більш ніж однієї особи і не може головувати в будь-якій формі колективного чи представницького провадження.

Цей пункт 22.7 є відокремлюваним від пункту 22.4 і незалежним від нього. Якщо пункт 22.4 буде визнано таким, що не підлягає примусовому виконанню повністю чи частково, цей пункт 22.7 залишається чинним у повному обсязі. Якщо цей пункт 22.7 буде визнано таким, що не підлягає примусовому виконанню повністю чи частково, пункт 22.4 залишається чинним у повному обсязі щодо вимог, які можуть правомірно розглядатися в арбітражі на індивідуальній основі.

22.8 Наслідки недійсності асиметрії

Якщо компетентний суд чи трибунал визначить, що пункт 22.3 не підлягає примусовому виконанню з огляду на розподіл права вибору між сторонами, тоді пункт 22.3 діє так, ніби вибір серед форумів, перелічених у пунктах 22.3(i)–(iii), був доступний однаково обом сторонам, а якщо і це буде визнано таким, що не підлягає примусовому виконанню, — так, ніби суди Республіки Кіпр мають виключну юрисдикцію щодо вимог, охоплених пунктом 22.3. Решта пункту 22 залишається незмінною.

22.9 Конфіденційність проваджень

Існування, зміст і результат будь-якого арбітражу згідно з пунктом 22.4, а також усі документи, подані в ньому, є Конфіденційною інформацією, крім обсягу, у якому розкриття вимагається законом або необхідне для примусового виконання чи оскарження арбітражного рішення.

22.10 Об’єднання проваджень

Якщо два чи більше арбітражів за цими Умовами стосуються тих самих сторін і виникають з тих самих або низки пов’язаних операцій, будь-яка сторона може звернутися до ICC із заявою про об’єднання відповідно до Регламенту ICC.

23. Загальні положення

23.1 Повнота договору

Ці Умови разом з документами, переліченими в пункті 1.4, і будь-якою Формою замовлення становлять повну домовленість між сторонами щодо їх предмета і замінюють усі попередні домовленості, заявлення та порозуміння. Кожна сторона визнає, що, укладаючи ці Умови, вона не покладається і не матиме жодного засобу правового захисту щодо будь-якої заяви, заявлення, запевнення, гарантії чи розуміння (наданих з недбалості чи невинно), прямо не викладених у них, включно з будь-якою заявою в маркетингових матеріалах, презентаціях для продажу, порівняннях із бенчмарками, продуктовій документації, демонстраціях чи публічних висловлюваннях щодо охоплення, точності чи надійності Сервісу. Єдиними засобами правового захисту щодо будь-якої заяви, прямо викладеної в цих Умовах, є ті, що передбачені цими Умовами. Ніщо в цьому пункті не обмежує відповідальності за шахрайство чи шахрайське введення в оману.

23.2 Умови замовлень на закупівлю не застосовуються

Будь-які умови, що містяться у вашому замовленні на закупівлю, порталі постачальників, документації щодо реєстрації постачальника чи іншому виданому вами документі, не мають сили і не є частиною цих Умов, незважаючи на будь-яке підтвердження, підпис чи подальше виконання з нашого боку.

23.3 Відступлення

Ви не можете відступати, передавати за новацією чи іншим чином передавати ці Умови або будь-яке право чи обов’язок за ними, повністю чи частково, без нашої попередньої письмової згоди, у тому числі в силу закону або у зв’язку зі зміною контролю. Ми можемо відступити або передати за новацією ці Умови, повністю чи частково, будь-якому учаснику групи компаній Realytics або у зв’язку зі злиттям, придбанням, реорганізацією чи продажем активів.

23.4 Залучення субпідрядників

Ми можемо виконувати свої зобов’язання через субпідрядників, компанії групи та субпроцесорів і залишаємося відповідальними за їх виконання. Субобробка персональних даних регулюється DPA.

23.5 Повідомлення

Повідомлення вам можуть надсилатися електронною поштою на адресу, зазначену у вашому обліковому записі, або розміщуватися в Сервісі і вважаються отриманими в день надсилання чи розміщення. Повідомлення нам мають надсилатися на і на зареєстровану адресу Юридичної особи Realytics, зазначену в Додатку 1, і вважаються отриманими наступного робочого дня на Кіпрі. Повідомлення про спір згідно з пунктом 22.2 та повідомлення про початок провадження мають надсилатися електронною поштою і кур’єром або рекомендованим поштовим відправленням.

23.6 Відмова від прав і подільність

Жодне нездійснення чи затримка у здійсненні права не є відмовою від нього. Якщо будь-яке положення буде визнано недійсним, незаконним чи таким, що не підлягає примусовому виконанню, воно буде змінене в мінімальному обсязі, необхідному для його виконуваності, або, якщо це неможливо, вилучене, а решта положень залишаються чинними в повному обсязі. Пункти 22.7 і 22.8 застосовуються замість цього пункту 23.6 щодо положень, яких вони стосуються.

23.7 Форс-мажор

Жодна сторона не несе відповідальності за невиконання чи затримку у виконанні, спричинені подією поза межами її розумного контролю, включно зі стихійним лихом, природною катастрофою, війною, збройним конфліктом, актом тероризму, громадськими заворушеннями, епідемією чи пандемією, актом органу державної влади чи регуляторного органу, страйком чи трудовим спором, збоєм комунальних послуг, збоєм або недоступністю телекомунікаційної чи інтернет-інфраструктури, кібератакою, атакою на відмову в обслуговуванні або збоєм провайдера третьої сторони, від якого залежить Сервіс. Цей пункт не звільняє вас від обов’язку сплачувати Плату.

23.8 Відсутність прав третіх осіб

Ці Умови не надають жодних прав жодній особі, яка не є їх стороною, за винятком того, що учасники групи компаній Realytics можуть здійснювати примусове виконання пунктів 16 і 13.

23.9 Санкції та експортний контроль

Ви гарантуєте, що ви не є особою, стосовно якої застосовано санкції Європейського Союзу, Організації Об’єднаних Націй, Сполучених Штатів або Сполученого Королівства, не перебуваєте у власності чи під контролем такої особи і не дієте від її імені, а також що ви не розташовані та не проживаєте на території, стосовно якої застосовано всеосяжні санкції. Ви не повинні надавати Сервіс жодній такій особі чи на жодній такій території.

23.10 Протидія хабарництву та дотримання вимог

Кожна сторона дотримуватиметься всього застосовного законодавства про протидію хабарництву, корупції, відмиванню коштів та ухиленню від сплати податків.

23.11 Незалежні підрядники

Сторони є незалежними підрядниками. Жодна сторона не має повноважень зобов’язувати іншу.

23.12 Мова

Ці Умови складено англійською мовою. Будь-який переклад надається виключно для зручності, і в разі будь-якої розбіжності переважну силу має англійська версія.

23.13 Тлумачення

Заголовки наведено лише для зручності. Слово «включаючи» означає «включаючи, без обмежень». Посилання на закон включають його зі змінами або в новій редакції. Слова в однині включають множину і навпаки. Посилання на письмову форму включають електронну пошту.

Додаток 1 — Договірні юридичні особи

Юридична особа Realytics, яка є вашим контрагентом, визначається за платіжною адресою у вашому обліковому записі, як зазначено нижче.

Якщо до вас не застосовується жоден рядок, крім першого, вашим контрагентом є Realytics Corp Limited.

Додаток 2 — Повідомлення та контактні дані

Умови надання послуг Realytics, версія 1.3. Попередні версії доступні за адресою https://realytics.com/legal/archive.