AI 기능 약관

최종 업데이트 2026년 8월 5일

버전 1.0 - 2026년 8월 5일 발효

본 AI 기능 약관은 Realytics 서비스 약관 및 Realytics 미국 기업 서비스 약관(각각 "계약" ("Agreement"))의 일부를 구성합니다. 본 약관은 머신러닝, 생성형 AI, 대규모 언어 모델, 분류기, 순위 산정 시스템, 예측 모델, 추천 시스템 또는 이와 유사한 자동화된 시스템을 이용하는 서비스의 모든 기능("AI 기능" ("AI Features"))에 적용됩니다.

여기에서 정의되지 않은 대문자 표기 용어는 계약에서 부여된 의미를 가집니다.

1. AI 기능의 성격

AI 기능은 이용자가 시장, 위치, 브랜드, 검색, 광고, 콘텐츠, 경쟁사 및 상업 데이터를 분석하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. AI 기능은 요약, 설명, 예측, 분류, 순위, 권고, 차트, 서술, 코드 조각, 수식, 보고서 및 그 밖의 출력물을 생성할 수 있습니다.

AI 기능은 확률적이며, 부정확하거나 불완전하거나 최신이 아니거나 편향되어 있거나 고객의 목적에 부적합하거나 오해를 유발할 수 있습니다. AI 기능은 유창하고 확신에 찬 문장으로 잘못된 내용을 생성할 수 있습니다. 유창함은 정확성의 근거가 아닙니다.

AI 기능은 전문가의 자문이 아닙니다. AI 기능은 법률, 재무, 세무, 회계, 투자, 의료, 신용, 보험, 고용, 규제 또는 그 밖의 규제 대상 자문이 아니며, Realytics는 고객의 자문가, 수탁자, 대리인, 대표자 또는 의사결정자로서 행위하지 않습니다.

2. 사람에 의한 검토 및 고객의 책임

고객은 AI 기능을 이용하여 내리거나 작성한 모든 결정, 조치, 부작위, 공표, 보고서 및 클라이언트 납품물에 대하여 책임을 부담합니다.

AI 생성 출력물을 이용·공표·공유하거나 이에 의존하기 전에 고객은 다음 각 호를 이행하여야 합니다.

(a) 역량 있는 검토자가 실질적으로 검토할 것;

(b) 중요한 사실, 수치, 출처, 인용 및 가정을 독립적인 출처와 대조하여 검증할 것;

(d) 고객 자신의 전문적 판단을 적용하고, 적절한 경우 자격을 갖춘 전문가의 자문을 받을 것; 그리고

(e) 계약, 본 문서, 허용 이용 정책 및 고객의 이용 사례에 적용되는 모든 법률을 준수할 것.

고객은 AI 생성 출력물을 중요한 사업상 결정의 유일한 근거로 이용하거나, 개인에 대하여 법적 효과 또는 이에 준하는 중대한 효과를 발생시키는 결정의 유일한 근거로 이용하여서는 안 됩니다.

3. AI법상 투명성 및 AI 리터러시

EU 인공지능법(AI Act) 또는 이에 상응하는 법률이 이용자에게 AI 시스템과 상호작용하고 있다는 사실 또는 콘텐츠가 인공적으로 생성되거나 조작되었다는 사실을 알리도록 요구하는 경우, Realytics는 서비스 내에서 적절한 고지, 라벨 또는 공개를 제공합니다.

고객은 그러한 고지, 라벨, 워터마크 또는 메타데이터를 제거하거나 가리거나 변경하여서는 안 됩니다. 고객이 AI 생성 출력물을 자신의 클라이언트 또는 그 밖의 제3자에게 공표하거나 전달하는 경우, 법률, 계약 또는 전문가 기준에 따라 요구되는 후속 단계의 공개를 제공할 책임은 고객이 부담합니다.

고객은 자신의 승인 사용자가 AI 기능의 한계, 사람에 의한 검토의 필요성 및 계약상의 제한에 대한 이해를 포함하여, 각자의 역할, 이용 사례 및 권한에 적합한 수준의 AI 리터러시를 갖추도록 할 책임을 부담합니다.

4. 금지되는 AI 이용

고객은 AI 기능을 다음 각 호와 같이 이용하여서는 안 됩니다.

(a) 식별된 개인에 관한 고용, 근로자 관리, 채용, 승진, 해고, 성과 평가 또는 직장 내 감시에 관한 결정을 위하여 이용하는 행위;

(b) 신용도, 보험·주거·교육·의료·공공 급여·필수 서비스·이민·형사사법에 대한 적격성 또는 이와 유사하게 권리에 영향을 미치는 사항을 평가하기 위하여 이용하는 행위;

(d) 법률, 재무, 세무, 의료, 심리, 안전 필수 또는 그 밖의 규제 대상 전문가 자문으로 이용하는 행위;

(e) 민감한 속성 또는 특별 범주의 데이터를 근거로 개인을 식별·프로파일링·순위화하거나 타기팅하기 위하여 이용하는 행위;

(f) 기만적이거나 명예를 훼손하거나 권리를 침해하거나 위법하거나 차별적이거나 괴롭힘에 해당하거나 조작적인 콘텐츠를 생성 또는 유포하기 위하여 이용하는 행위;

(g) 타인을 사칭하거나, AI 생성 콘텐츠가 실제로는 그렇지 않음에도 Realytics 또는 사람이 작성·검증·보증한 것으로 오인하게 하기 위하여 이용하는 행위;

(h) 멀웨어, 익스플로잇 코드, 피싱 콘텐츠, 스팸, 자격증명 탈취용 콘텐츠 또는 그 밖의 유해한 자료를 생성하기 위하여 이용하는 행위; 또는

(i) Realytics가 해당 이용 사례에 서면으로 동의하지 않는 한, Realytics를 고위험 AI 시스템의 제공자로 만들거나 그 밖에 Realytics의 규제상 의무를 실질적으로 증가시키는 이용 사례에 이용하는 행위.

5. 입력, 출력 및 권리

고객은 계약상의 라이선스 및 제한에 따를 것을 조건으로, 고객 데이터 및 고객이 제출하는 프롬프트에 대하여 보유하는 권리를 계속 보유합니다.

Realytics는 Realytics 산출물, 집계 데이터, 모델, 알고리즘, 방법론, 데이터베이스, 지표, 지수, 인터페이스, 설명서 및 서비스에 대한 모든 권리를 보유합니다. 서비스를 통하여 제공되는 AI 생성 출력물은 계약 또는 주문서에 달리 정하지 않는 한 Realytics 산출물에 해당합니다.

고객은 AI로 생성된 Realytics 산출물을 계약이 허용하는 범위에서만 이용할 수 있습니다. 고객은 Realytics가 해당 이용을 서면으로 명시적으로 승인하지 않는 한, 이를 제3자 또는 고객이 운영하는 AI 시스템이나 머신러닝 시스템의 학습, 파인튜닝, 그라운딩, 평가, 벤치마킹, 프롬프팅, 색인화에 이용하거나 그 밖의 방법으로 이를 지원하는 데 이용하여서는 안 됩니다.

6. 제3자 AI 제공업체

일부 AI 기능은 제3자 AI 제공업체가 제공하는 모델, 인프라 또는 서비스를 이용할 수 있습니다. 해당 제공업체가 Realytics를 대신하여 고객 개인정보를 처리하는 경우, Realytics는 이들을 하위 프로세서로 취급합니다.

Realytics는 Realytics가 통지하고 계약 또는 관련 법률이 해당 이용을 허용하는 경우를 제외하고, 고객 대면 AI 기능에 이용되는 제3자 AI 제공업체가 서비스를 통하여 제출된 고객 데이터 또는 프롬프트를 자사 모델의 학습에 이용하지 않도록 상업적으로 합리적인 노력을 기울입니다.

제3자 AI 제공업체는 Realytics와의 계약 및 DPA에 따라, 오용 모니터링, 보안, 디버깅, 법규 준수 또는 서비스 운영을 목적으로 제한된 기간 동안 입력물과 출력물을 보유할 수 있습니다.

7. 모델 개발 및 개선

Realytics는 계약, DPA 및 개인정보처리방침에 기재된 바에 따라 서비스와 AI 기능을 개발·시험·검증·개선하기 위하여 집계 데이터, 피드백, 이용 텔레메트리, 프롬프트, 지시 및 그 밖의 데이터를 이용할 수 있습니다.

Realytics는 고객, 승인 사용자, 연결 계정, 고객의 클라이언트 또는 개인을 식별하는 형태로, 또는 고객의 비밀정보를 다른 고객에게 공개하는 형태로 범용 모델이나 생성형 모델을 학습시키거나 파인튜닝하기 위하여 고객 데이터 또는 연결 계정의 데이터를 이용하지 않습니다.

기업 고객은 주문서에서 더 엄격한 모델 학습 제외 조건 또는 명시적인 옵트인에 합의할 수 있습니다.

8. 베타 AI 기능

베타, 프리뷰, 실험적, 얼리 액세스, 알파 또는 시험판 기능으로 표시된 AI 기능은 평가 목적으로만 제공됩니다. 해당 기능은 언제든지 변경되거나 철회될 수 있고, 기재된 대로 작동하지 않을 수 있으며, 신뢰성이 낮을 수 있고, 계약에서 달리 명시적으로 정한 범위를 제외하고 보증, 지원 약정, 서비스 수준 또는 면책 없이 제공됩니다.

고객은 Realytics가 해당 이용을 서면으로 명시적으로 허용하지 않는 한, 베타 AI 기능을 실제 업무 흐름 또는 클라이언트 납품물에 이용하여서는 안 됩니다.

9. 사고 신고 및 검토

고객은 AI 기능이 중대하게 부정확하거나 유해하거나 권리를 침해하거나 위법하거나 안전하지 않은 출력물을 생성하였음을 알게 된 경우, 또는 AI 기능이 본 AI 기능 약관을 위반하여 이용되었다고 판단하는 경우, 이를 으로 즉시 Realytics에 통지하여야 합니다.

Realytics는 안전, 보안, 법규 준수, 플랫폼 준수, 제3자 제공업체 요건 준수 또는 Realytics와 그 고객의 보호를 위하여 필요하다고 합리적으로 판단하는 경우, AI 기능 또는 관련 계정을 검토·제한·중단하거나 비활성화할 수 있습니다.

10. 갱신

Realytics는 법률, 규제 지침, 모델 동작, 제3자 제공업체의 약관 또는 서비스의 운영상 변경 사항을 반영하는 경우를 포함하여, 계약에 따라 본 AI 기능 약관을 갱신할 수 있습니다.