इलाकाका ग्राहक पहिले नै ओइरिने व्यापारी भित्र्याउनुहोस्।
दुई सय व्यापारी होस् वा दुई लाख, एउटा सहर होस् वा पचास देश — हरेक इलाका दुई पटक क्रमबद्ध, भ्रमण र ग्राहकले भनेका कुराका आधारमा, Nepal र Nepal पनि समेटेर।
यो इलाकामा कतिलाई कल गर्नु लायक छ?एघारमध्ये पहिले चारलाई कल गर्नुहोस्।
यो हप्ता तपाईंसामु रहेको प्रश्न सोध्नुहोस्।
सप्लाई, प्रवर्द्धन र खाता टोलीले भन्ने नौ कुरा, र हरेकले पाउने जवाफ।
प्लेटफर्म टोलीहरू के भन्छन्
नमुना एउटा नमुना प्लेटफर्म
यो इलाकाको कुन व्यापारीलाई पहिले कल गर्ने?
इलाकाको सबैभन्दा व्यस्त व्यापारी ग्राहकले भनेका कुरामा चौथो छ।
यसले इलाकाका 22% भ्रमण खिच्छ; ग्राहकले भनेका कुरामा पहिलो रहेकोले 11%।
दुवैमा माथि रहेकोलाई कल गर्नुहोस्।
इलाका आफैं सहमत हुने सम्झौता-सूची।
मेरो क्षेत्रका कुन व्यापारीलाई यो महिना कल गर्ने?
एउटा व्यापारीका ग्राहकले यो त्रैमासमा पहिलो पटक डेलिभरीको कुरा उठाए।
पहिलो गुनासो 5 हप्ताअघि आयो; त्यसपछि थप 3 आए।
यो महिना कल गर्नुहोस्, र खाना कसरी पुग्छ भन्ने कुराबाट सुरु गर्नुहोस्।
सञ्चालक उठाउन तयार भएको कल।
यो वर्ष जोन सुस्त भयो। त्यो हाम्रो कारणले हो?
जोनका इलाका टिके। वृद्धि दुई व्यापारीले लिए।
वर्षभरमा जोन +4% सर्यो; ती दुई व्यापारी +37%।
जोनमा जितिरहेका ती दुईलाई जोड्नुहोस्।
जोन किन सर्यो, एउटै जवाफमा।
मेरा ग्राहक कम आउँदैछन्। कारण म हुँ कि मेरो इलाका?
व्यापारी आफूले बेच्ने कुरामा इलाकाभन्दा अगाडि छ, पर्खाइमा पछाडि।
पर्खाइबारे व्यापारीमा 43% सकारात्मक, इलाकामा 74%।
पहिले पर्खाइ सुधार्नुहोस्।
व्यापारीले काम गर्न सक्ने बैठक।
अर्को हप्ता हामी जोन खोल्दैछौं — एपको पहिलो स्क्रिनमा कुन व्यापारी राख्ने?
त्यहाँका दुई व्यापारीले जोनमा धेरै भएका किसिमका ग्राहक पहिले नै खिचिरहेका छन्।
तिनले जोनका 44% भ्रमण खिच्छन्, र तिनका ग्राहकले भनेका कुराको 88% सकारात्मक छ।
ग्राहकले पहिल्यै रोजेका ती दुई व्यापारीलाई एपको पहिलो स्क्रिनमा राख्नुहोस्।
पहिलो दिनदेखि नै ग्राहक तान्ने पहिलो स्क्रिन।
मेरा कुन व्यापारी सङ्कटमा छन्?
एउटा व्यापारी तीन त्रैमासदेखि आफ्नै इलाकासँग दाँज्दा खस्किँदै छ।
सकारात्मक रायमा यसको हिस्सा इलाकासँग दाँज्दा 17 प्रतिशत बिन्दु खस्कियो, जबकि इलाका +1 सर्यो।
नवीकरण कलअघि नै त्यहाँ पुग्नुहोस्।
टिकाइराख्नुपर्ने व्यापारी, क्रमैसँग।
यो महिना कुन व्यापारीको डिलमा साथ दिने?
ग्राहक एउटा व्यापारीको नुडल्सको प्रशंसा गर्छन्, तर मूल्यअनुसार लायक छैन भन्छन्।
नुडल्सको मूल्यबारे ग्राहकले भनेको 34% सकारात्मक छ; यसको इलाकामा, 53%।
पहिले नुडल्समा डिल दिनुहोस्।
मूल्यबारेको गुनासोमा लक्षित डिल-रकम।
यो जोनका ग्राहक के-केमा ओइरिन्छन्, जुन हामीसँग छैन?
एउटा श्रेणीले जोनका व्यापारीको हिस्साभन्दा निकै धेरै भ्रमण खिच्छ।
यो जोनका व्यापारीको 19% र भ्रमणको 33% हो।
त्यही खाडल हेरेर व्यापारी भित्र्याउनुहोस्।
जोनसँग मेल खाने क्याटलग।
कुन व्यापारीले हाम्रा ग्राहकसँग प्रतिस्पर्धीले भन्दा बढी मूल्य लिन्छन्?
चारमध्ये एउटा परिकारको मूल्य एउटा प्लेटफर्म र अर्कोमा फरक छ।
एउटा बजारमा, व्यापारीले दुई प्लेटफर्ममा राखेका परिकारमध्ये चारमा तीनको मूल्य उही छ; करिब सातमा एउटा पहिलो प्लेटफर्ममा महँगो छ, र करिब एघारमा एउटा दोस्रोमा।
हामीकहाँ महँगो मूल्य राख्ने व्यापारीसँग मूल्य-समानताको कुराकानी सुरु गर्नुहोस्।
हरेक परिकारको एउटै मूल्य, व्यापारीपिच्छे।
कसैलाई कल गर्नुअघि इलाकालाई दुई पटक क्रमबद्ध गर्नुहोस्।
तीन व्यापारीले इलाकाका दुई-तिहाइ भ्रमण लिन्छन्। पाँचमध्ये चार इलाकामा, सबैभन्दा व्यस्त व्यापारी सबैभन्दा मन पराइएको होइन।
भ्रमणअनुसार क्रमबद्ध
ग्राहकले भनेका कुराअनुसार क्रमबद्ध
इलाकालाई एक पटक क्रमबद्ध गर्दा सबैभन्दा व्यस्त व्यापारी पहिलो आउँछ। दुई पटक क्रमबद्ध गर्दा दुवै सूचीमा बलियो व्यापारी पहिलो आउँछ।
बस Realytics मा सोध्नुहोस् “मेरो जोनका कुन व्यापारी दुवै सूचीमा माथि छन्?”
ग्राहकले खानाको प्रशंसा र मूल्यको आलोचना गर्ने ठाउँमा डिलमा साथ दिनुहोस्।
डिलले मूल्यसम्बन्धी गुनासोको जवाफ दिन्छ। एउटा बजारमा, लगभग बाह्रमा एक खाद्य व्यापारीका ग्राहकले खानालाई इलाकाको बराबर वा माथि राख्छन् र मूल्यलाई मूल्य-सार्थक नभएको भन्छन्।
मूल्य-सार्थक नभएको भनिएका 7,900 व्यापारीमध्ये 1,691 को खाना इलाकाको बराबर वा माथि मूल्याङ्कित छ
मूल्य-सार्थक नभएको: मूल्यबारे सकारात्मक राय इलाकाका उही किसिमका व्यापारीभन्दा दस प्रतिशत बिन्दु वा बढी तल।ग्राहकले डेलिभरीबारे बोल्ने व्यापारीमध्ये, लगभग दसमा चारले मूल्यभन्दा डेलिभरीबारे बढी गुनासो सुन्छन्: त्यहाँ डिलले दुईमध्ये सानो समस्याको मात्र जवाफ दिन्छ।
डिल बजेट इलाकाअनुसार बाँड्नुहोस्।
मूल्यबारे ग्राहकले भन्ने कुरा इलाकैपिच्छे फरक हुन्छ। एउटा बजारमा, चारमा एकभन्दा बढी इलाका बजारको बीचको स्तरभन्दा दस प्रतिशत बिन्दु वा बढी टाढा छन् — जति तल, लगभग उति नै माथि।
चारमा एकभन्दा बढी इलाका मूल्यमा बजारको बीचभन्दा टाढा छन्
बीच: मूल्यबारे सकारात्मक रायमा बजारको बीचको इलाका।तीनवटै बजारमा, मानिसहरूसँग खर्च गर्न सबैभन्दा धेरै भएको ठाउँमा, मूल्यलाई उचित भन्ने इलाका अरू कतैभन्दा कम छन्।
बस Realytics मा सोध्नुहोस् “प्रवर्द्धनको बजेट पहिले मेरा कुन इलाकामा लगाउने?”
ग्राहकले डेलिभरीबारे गुनासो गर्ने व्यापारीलाई कल गर्नुहोस्।
डेलिभरी, पिकअप वा अनलाइन अर्डरबारेको हरेक गुनासोले व्यापारीलाई सूचीमा राख्छ — जोड्नुअघि र पछि पनि। आधाभन्दा बढीको त्यस्तो पहिलो गुनासो यसै वर्ष आयो।
एउटा बजारमा यो वर्ष, मापन गरिएका 706,520 खाद्य व्यापारीमध्ये 179,820 मा कुनै ग्राहकले डेलिभरीबारे गुनासो गरे
लगभग 7,400को डेलिभरीसम्बन्धी पहिलो गुनासो गत महिना आयो
गत महिनाका पहिलो गुनासो यो महिनाका पहिलो कल हुन्। सूचीका लगभग सबै व्यापारीको फोन नम्बर अभिलेखमा छ।
एक पटकमा एउटा इलाका, दुई सूचीबाट काम गर्नुहोस्।
तपाईंले एउटा इलाका दुवै तरिकाले क्रमबद्ध गरिएको पाउनुहुन्छ, हरेक व्यापारीको छेउमा मूल्य र डेलिभरी, र एउटा स्तम्भ खाली। प्लेटफर्मको आफ्नै आँकडाले आफूसँग भएकालाई मात्र क्रमबद्ध गर्छ; इलाकाले त्यहाँ कारोबार गर्ने सबैलाई क्रमबद्ध गर्छ।
एउटा नमुना इलाका: बेकरी भ्रमणमा दोस्रो र ग्राहकले भनेका कुरामा पहिलो
पहिला पाँच स्तम्भ भरिएरै आउँछन्। अन्तिम स्तम्भ प्लेटफर्मले आफूसँग पहिले नै भएको जोडिएका व्यापारीको सूचीबाट भर्छ।
खाना कसरी पुग्छ भनेर ग्राहक बोल्ने सबैभन्दा व्यस्त व्यापारीमध्ये, लगभग दसमा छले धेरैजसो प्रशंसा सुन्छन्। तिनलाई पहिले जोड्नुहोस्।
बस Realytics मा सोध्नुहोस् “मेरो जोनका कुन व्यस्त व्यापारीको डेलिभरीको प्रशंसा हुन्छ?”
एउटै इलाकालाई आठ फरक बैठकमा लैजानुहोस्।
सप्लाई, खाता व्यवस्थापन, प्रवर्द्धन र अरू हरेक टोलीले एउटै इलाकालाई फरक प्रश्न सोध्छन्। इलाकाले हरेकको जवाफ दिन्छ, र हरेक टोलीले त्यसबाट लिने कुरा यही हो।
हप्ताका कल, पहिले नै क्रमैसँग
- इलाकामा कारोबार गर्ने हरेक व्यापारी, र त्यसको श्रेणी।
- हरेकले इलाकाका भ्रमणको कति हिस्सा खिच्छ।
- एउटा व्यापारीको मेनु, यसका सबै लिस्टिङमा मिलाइएको।
सूची पहिले नै तयार भएको, घुम्न तयार इलाका
- क्षेत्रका हरेक इलाका, त्यहाँका व्यापारी पहिले नै क्रमबद्ध।
- अभिलेखमा जहाँ छ, त्यहाँ फोन, वेबसाइट वा सामाजिक सञ्जाल खाता।
- हरेकको खुल्ने समय, ताकि कल उठाउन सकिने बेलामा पुगोस्।
हरेक व्यापारीसँगको बैठकमा भन्न मिल्ने साँचो कुरा
- सकारात्मक रायमा एउटा व्यापारीको हिस्सा, छेउछाउका व्यापारीसँग दाँजेर।
- त्यसका ग्राहक केको प्रशंसा गर्छन्, र केले उनीहरूलाई फेरि आउनबाट रोक्छ।
- एक वर्षअघिको उही अवधिसँग दाँज्दा दुवै कसरी सरे।
मूल्य नै गुनासो भएको ठाउँमा डिल-रकम
- हरेक व्यापारीका ग्राहक यसको मूल्यबारे के भन्छन्, इलाकासँग दाँजेर।
- ग्राहकले प्रशंसा गर्ने, र मूल्य-सार्थक नभएको भन्ने मेनुका आइटम — जहाँ ग्राहकले कुनै आइटमको नाम लिन्छन्।
- कुन व्यापारीले यो सिजनमा मेनु मूल्य बढाए, र कति।
जोनको खाडल, श्रेणीअनुसार नाम तोकिएको
- जोनले माग्ने तर त्यहाँका व्यापारीले विरलै राख्ने परिकार।
- जोनका भ्रमणमा श्रेणीको हिस्सा, त्यहाँका व्यापारीमा यसको हिस्सासँग दाँजेर।
- किराना, फार्मेसी र सामान्य खुद्रा पसल, खाद्य व्यापारीकै मापनमा।
खुल्नुअघि नै मूल्याङ्कन गरिएको जोन
- तपाईंले नखोलेको जोनका हरेक व्यापारी, र तिनका ग्राहकले पहिले नै भनिरहेका कुरा।
- हरेक इलाका वरपरका मानिस, र उनीहरूले त्यहाँ कति खर्च गर्न सक्छन्।
- त्यो कारोबारको कति भाग बासिन्दाबाट होइन, आगन्तुकबाट आउँछ।
जहाँ पनि एउटै अर्थ दिने एउटै मापन
- हरेक बजारका व्यापारी, एउटै तरिकाले गणना गरिएको उही इलाका-तुलनामा।
- बजारमा दुई क्रम कहाँ मेल खान्छन्, र कहाँ छुट्टिन्छन्।
- श्रेणी र बजारअनुसार खुलेका र बन्द भएका, त्रैमासैपिच्छे।
तपाईंका व्यापारीले पैसा तिरेर हेर्न चाहने तुलना
- व्यापारीको आफ्नै इलाका, उसले पहिले नै तर्क गर्दा प्रयोग गर्ने मापनमा।
- त्यसका ग्राहकले प्रशंसामा के भन्छन्, र विरोधमा के भन्छन्।
- परिकार, पोर्सन र आहारअनुसार ट्याग गरिएका मेनु, खोज र फिल्टरका लागि तयार।
आठ टोली, एउटै इलाका, र जवाफका लागि कुनै टोली अर्कोलाई पर्खिरहनु नपर्ने।
कल गर्नुअघि सूचीको एउटा व्यापारीलाई नजिकबाट हेर्नुहोस्।
यहाँका हरेक अन्तर्दृष्टि एउटै व्यापारीका लागि पनि आउँछ।
इलाकाका लागि एउटै मापन, हरेक व्यापारीका लागि एउटा पृष्ठ।
हरेक हप्ता अद्यावधिक, 2020 देखि
ग्राहकले पहिल्यै रोजेको व्यापारी जोड्नुहोस्।
सबैभन्दा व्यस्त व्यापारी किन विरलै सबैभन्दा मन पराइएको हुन्छ? आफ्नो इमेल छोड्नुहोस्; हामी पहिलो इलाका दुवै तरिकाले क्रमबद्ध गरेर पठाउँछौं, हरेक व्यापारीको छेउमा मूल्य र डेलिभरीसहित।