सलाद ग्राहकको वास्तविक प्रतिद्वन्द्वी बर्गर हो। तपाईंको अर्डर डेटाले यो कहिल्यै बताउँदैन।
आफ्नै अर्डर-इतिहासबाट कोल्ड-स्टार्ट सिफारिस-इन्जिन सुरु गर्दा त्यसले सबैभन्दा सोझो अनुमान गर्छ: सलाद किन्ने ग्राहकलाई अर्को सलाद चाहिन्छ। प्लेटफर्म-बाहिरको उपभोक्ता संकेतले भने अर्कै कुरा भन्छ। एउटा गृह-महानगरमा, एक राष्ट्रिय सलाद चेनका ग्राहकहरू नजिकको प्रत्यक्ष सलाद प्रतिद्वन्द्वीभन्दा बढी एक फास्ट-फुड बर्गर चेनमा पनि किनमेल गर्छन् — 5.8% बनाम 5.2%, क्रम नै उल्टिन्छ। अर्को शहरमा, एक बुरिटो चेनका ग्राहकहरू 16% ले बर्गर चेनमा पनि जान्छन् भने उही-परिकारको नजिकको प्रतिद्वन्द्वी 1% भन्दा तल छ — 17x को अन्तर, र शीर्ष 14 भित्र कुनै प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धी छैन। तेस्रो परिकारमा पनि, उही शहरमा, उही ढाँचा दोहोरिन्छ: एक राष्ट्रिय कफी चेनका ग्राहकहरू कुनै पनि प्रत्यक्ष कफी प्रतिद्वन्द्वीभन्दा बढी बर्गर चेनमा जान्छन् (15.7% बनाम 10.3%)। तीन श्रेणी। दुई शहर। हरेक पटक अप्रत्यक्ष प्रतिद्वन्द्वीले प्रत्यक्षलाई जित्छ। फर्स्ट-पार्टी डेटाले यो कहिल्यै देखाउन सक्दैन। त्यसले तपाईंकै एपमा भइसकेका अर्डर मात्र रेकर्ड गर्छ, सलाद-ग्राहकले अन्तै रोजेको बर्गर कहिल्यै होइन। कोल्ड-स्टार्ट बिग्रने ठाउँ ठ्याक्कै त्यही नदेखिने कुनो हो — र प्लेटफर्म-बाहिरको उपभोक्ता क्रस-भिजिटेसनले ठीक गर्ने पनि ठ्याक्कै त्यही हो।
उस्तै परिकार → उस्तै ग्राहक
पहिलो-पक्ष इतिहासमा बनेको कोल्ड-स्टार्ट सिफारिस प्रणालीले ग्राहकलाई परिकारअनुसार समूहमा बाँड्छ: सलाद खानेलाई सलादकै सुझाव, बुरिटो खानेलाई बुरिटोकै विकल्प। यो अनुमान स्वाभाविक छ। तर गलत पनि छ। तपाईंको एपले आफूमाथि भइसकेको कुरा मात्र रेकर्ड गर्छ — ग्राहकको वास्तविक विकल्प-समूह खोल्ने, प्लेटफर्मबाहिरको रोजाइ कहिल्यै देख्दैन।
वास्तविक प्रतिद्वन्द्वी भिन्न परिकार-श्रेणीबाट छ — र पहिलो स्थानमा छ
आफ्नै गृह-सहरमा एक राष्ट्रिय सलाद चेनको #1 उपभोक्ता क्रस-सप प्रतिस्पर्धी एउटा अप्रत्यक्ष फास्ट-फुड ब्रान्ड हो — नजिकको प्रत्यक्ष सलाद प्रतिस्पर्धीभन्दा माथि (5.8% vs 5.2%)। अर्को सहरको एक बुरिटो चेनका शीर्ष 14 क्रस-सप प्रतिस्पर्धी सबै अप्रत्यक्ष छन्; उही-परिकारको सबैभन्दा नजिकको प्रतिस्पर्धी 15औँ स्थानमा छ, 16% को अप्रत्यक्ष अग्रणीका तुलनामा 0.96% मा। त्यही सहरको एक राष्ट्रिय कफी चेन: बर्गर चेन फेरि पहिलो स्थानमा, नजिकको कफी प्रतिस्पर्धीभन्दा अगाडि (15.7% vs 10.3%)। सही पहिलो-सिफारिसका लागि आफ्नो फनेल मात्र होइन, पूरै बजार चिन्नु आवश्यक छ।
- कोल्ड-स्टार्ट सिफारिसहरू — ग्राहकले साँच्चै तुलना गर्ने विकल्प-समूहमा आधारित, खानाका मोटामोटी श्रेणीहरूमा होइन
- व्यापारी आर्जन — तपाईंका ग्राहकहरूले प्लेटफर्मबाहिर पहिल्यै रोज्ने व्यापारीहरूलाई सम्झौतामा ल्याउनुहोस्
- नयाँ क्षेत्र सुरुवात — एउटै अर्डर हुनुअघि नै मागको नक्सा बनाउनुहोस्
- भर्खर सम्झौता भएका व्यापारी लक्ष्यीकरण — अर्डर इतिहास बन्नुअघि नै सही पहिला ग्राहकहरू भेट्टाउनुहोस्