سروس کی شرائط

ورژن 1.3 - نافذ العمل 5 اگست 2026

یہ سروس کی شرائط ("شرائط" ("Terms")) Realytics پلیٹ فارم، ویب سائٹس، APIs، ڈیٹا، رپورٹس اور متعلقہ خدمات (مجموعی طور پر، "سروس" ("Service")) تک آپ کی رسائی اور آپ کے استعمال کو منضبط کرتی ہیں۔

براہِ کرم شق 22 (تنازعات کا حل) غور سے پڑھیں۔ اس کے تحت زیادہ تر تنازعات کا تصفیہ نیکوسیا، قبرص میں قائم پابند کرنے والی ثالثی کے ذریعے ہونا لازم ہے، اور یہ ان فورمز کو محدود کرتی ہے جہاں آپ دعویٰ دائر کر سکتے ہیں۔

براہِ کرم شق 10.10 تا 10.17 (قیمتیں اور قیمتوں میں اضافہ) بھی غور سے پڑھیں۔ ہم تجدید پر آپ کے پلان کی فیس بڑھا سکتے ہیں۔ کوئی بھی اضافہ صرف آپ کی اگلی تجدید مدت کے آغاز سے نافذ ہوتا ہے، ہم آپ کو پیشگی اطلاع دیں گے، اور اس کے نافذ ہونے سے پہلے آپ منسوخ کر سکتے ہیں۔

براہِ کرم شق 12 بھی غور سے پڑھیں۔ اس میں وضاحت کی گئی ہے کہ سروس کیا کرتی ہے، کہ Realytics آؤٹ پٹ بڑی حد تک تخمینوں اور ماڈل شدہ اقدار پر مشتمل ہوتا ہے، کہ یہ پیشہ ورانہ مشورہ نہیں ہے، اور یہ کہ آپ اپنے کاروباری فیصلوں کے خود ذمہ دار ہیں۔ اس میں یہ بھی درج ہے کہ اگر Realytics آؤٹ پٹ مادی طور پر غلط ہو تو ہم کیا کریں گے۔

صرف کاروباری گاہکوں کے لیے۔ سروس خصوصی طور پر کاروباروں کو اور ان افراد کو پیش کی جاتی ہے جو اپنی تجارت، کاروبار، دستکاری یا پیشے سے متعلق مقاصد کے لیے عمل کر رہے ہوں۔ یہ صارفین کو پیش نہیں کی جاتی۔ ان شرائط کو قبول کر کے آپ وہ ضمانت دیتے ہیں جو شق 2.3 میں درج ہے۔

1. معاہدہ اور معاہدہ کرنے والا ادارہ

1.1 قبولیت

آپ ان شرائط کو قبول کرنے کے لیے کلک کر کے، ان کا حوالہ دینے والے آرڈر فارم پر دستخط کر کے، یا سروس تک رسائی حاصل کر کے یا اسے استعمال کر کے ان شرائط کو قبول کرتے ہیں۔ اگر آپ کسی ادارے کی جانب سے ان شرائط کو قبول کرتے ہیں، تو آپ ضمانت دیتے ہیں کہ آپ کو اس ادارے کو پابند کرنے کا اختیار حاصل ہے، اور "آپ" ("you") اور "گاہک" ("Customer") سے مراد وہی ادارہ ہے۔

1.2 آپ کا فریقِ مقابل

ان شرائط کے تحت آپ کا فریقِ مقابل وہ Realytics ادارہ ہے جس کی شناخت شیڈول 1 میں آپ کے اکاؤنٹ کے بلنگ پتے کے حوالے سے کی گئی ہے ("Realytics ادارہ" ("Realytics Entity")، اور "Realytics"، "ہم" ("we")، "ہمیں" ("us") اور "ہمارا" ("our") سے مراد وہی ادارہ ہے)۔ شیڈول 1 ان شرائط کا حصہ ہے۔

1.3 اصل فریق، ایجنٹ نہیں

Realytics ادارہ آپ کے ساتھ بطور اصل فریق اور اپنے ہی حساب سے معاہدہ کرتا ہے۔ Realytics گروپ کا کوئی دوسرا رکن ان شرائط کا فریق نہیں ہے، اور گروپ کا کوئی دوسرا رکن ان کے تحت یا ان کے سلسلے میں آپ کے حق میں کوئی فرض یا ذمہ داری قبول نہیں کرتا۔ ان شرائط میں کوئی بات آپ کے اور Realytics گروپ کے کسی رکن کے درمیان کوئی ایجنسی، شراکت داری، مشترکہ منصوبہ یا امانتی تعلق پیدا نہیں کرتی۔

1.4 معاہدے کا حصہ بننے والی دستاویزات

یہ شرائط درج ذیل دستاویزات کو بذریعہ حوالہ اپنے اندر شامل کرتی ہیں، جیسا کہ وہ نیچے دیے گئے URLs پر شائع ہیں اور شق 20 کے مطابق اپ ڈیٹ کی جاتی ہیں، اور آپ ان سے اتفاق کرتے ہیں:

1.5 ترجیحی ترتیب

جہاں کوئی تضاد ہو، وہاں درج ذیل ترتیب لاگو ہوتی ہے، بلند ترین سے کم ترین تک: (a) دستخط شدہ آرڈر فارم؛ (b) DPA؛ (c) یہ شرائط؛ (d) شق 1.4 میں درج دیگر دستاویزات؛ (e) ڈاکومینٹیشن۔

1.6 قبولیت کا ریکارڈ

ہم ان شرائط کی آپ کی قبولیت کا ریکارڈ رکھتے ہیں، جس میں اکاؤنٹ کا شناخت کنندہ، قبول کیا گیا ورژن، قبولیت کی تاریخ اور وقت، اور ابتدائی IP پتہ شامل ہے۔ ان شرائط کے ہر ورژن کی شناخت ورژن نمبر اور نفاذ کی تاریخ سے ہوتی ہے، اور منسوخ شدہ ورژن قابلِ رسائی رہتے ہیں۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ یہ ریکارڈ، شائع شدہ ان شرائط کے ساتھ مل کر، ہمارے درمیان تمام مقاصد کے لیے تحریری معاہدہ تشکیل دیتا ہے، بشمول قبرص کے بین الاقوامی تجارتی ثالثی قانون 101/1987 کی دفعہ 7 کے مقاصد کے لیے۔

2. اہلیت اور کاروباری حیثیت

2.1 اہلیت

سروس استعمال کرنے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے، آپ کو پابند کرنے والا معاہدہ کرنے کی قانونی اہلیت حاصل ہونی چاہیے، اور کسی بھی قابلِ اطلاق قانون، بشمول پابندیوں اور برآمدی کنٹرول کے قوانین، کے تحت آپ پر سروس حاصل کرنے کی ممانعت نہیں ہونی چاہیے۔

2.2 رجسٹریشن کی معلومات

آپ کو درست اور مکمل رجسٹریشن معلومات فراہم کرنی ہوں گی، بشمول آپ کے قانونی ادارے کا نام، رجسٹرڈ پتہ، اور وہ کاروباری، ٹیکس یا بلنگ تفصیلات جو ہم آپ کے اکاؤنٹ کی تصدیق کرنے، انوائسز جاری کرنے، قانون کی تعمیل کرنے اور کاروباری حیثیت کی توثیق کے لیے مناسب طور پر طلب کریں۔ آپ کو یہ معلومات تازہ ترین رکھنی ہوں گی۔

2.3 کاروباری حیثیت کی ضمانت

آپ بیان اور ضمانت دیتے ہیں کہ آپ یہ شرائط اپنی تجارت، کاروبار، دستکاری یا پیشے سے متعلق مقاصد کے لیے قبول کر رہے ہیں، نہ کہ بطور صارف۔ آپ تسلیم کرتے ہیں کہ ہم اسی ضمانت کی بنیاد پر سروس پیش کرتے ہیں، اپنی قیمتیں مقرر کرتے ہیں اور سروس فراہم کرنے کے خطرات قبول کرتے ہیں، اور یہ کہ اس کے بغیر ہم آپ کے ساتھ ان شرائط پر معاہدہ نہ کرتے۔

2.4 جہاں لازمی صارف قانون بہرحال لاگو ہو

اگر، شق 2.3 کے باوجود، آپ کی عادی رہائش کے ملک کا لازمی صارف تحفظ قانون سروس کے آپ کے استعمال پر لاگو ہوتا ہے، تو: (a) ان شرائط میں کوئی بات اس قانون کے تحت آپ کے کسی ایسے حق کو خارج، محدود یا کم نہیں کرتی جسے قانونی طور پر خارج یا محدود نہیں کیا جا سکتا؛ (b) شق 22.4 کا ثالثی معاہدہ آپ پر لاگو نہیں ہوتا؛ اور (c) ان شرائط کا بقیہ حصہ جائز حد تک مکمل طور پر لاگو رہتا ہے۔ یہ شق 2.4 آپ کو صارف کی حیثیت کا دعویٰ کرنے کا حق نہیں دیتی جہاں آپ نے یہ بیان کیا ہو، یا اپنے طرزِ عمل یا فراہم کردہ معلومات سے یہ تاثر پیدا کیا ہو، کہ آپ کاروبار کے دوران عمل کر رہے تھے۔

2.5 حریف

آپ سروس تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے اور نہ اسے استعمال کر سکتے ہیں، اور نہ کسی مجاز استعمال کنندہ کو سروس تک رسائی یا اس کے استعمال کی اجازت دے سکتے ہیں، اگر آپ ایسے شخص ہیں، یا ایسے شخص کی جانب سے یا اس کے فائدے کے لیے عمل کر رہے ہیں، جو کوئی ایسی مصنوعات یا سروس پیش کرتا ہے یا تیار کر رہا ہے جو سروس سے مقابلہ کرتی ہے۔ ہم آپ سے کسی بھی وقت آپ کی حیثیت کی تصدیق طلب کر سکتے ہیں، اور جہاں ہمیں معقول طور پر یقین ہو کہ اس شق کی خلاف ورزی ہوئی ہے وہاں ہم شق 19 کے تحت رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔

3. اکاؤنٹس، مجاز استعمال کنندگان اور سیکیورٹی

3.1 مجاز استعمال کنندگان

آپ اپنے ملازمین اور آزاد ٹھیکیداروں کو "مجاز استعمال کنندگان" ("Authorised Users") کے طور پر سروس استعمال کرنے کی اجازت دے سکتے ہیں، آپ کے پلان یا آرڈر فارم میں شامل استعمال کنندہ لائسنسوں کی تعداد تک۔ ہر مجاز استعمال کنندہ کو منفرد کریڈنشلز استعمال کرنی ہوں گی۔ کریڈنشلز کو شیئر، منتقل یا دوبارہ فروخت نہیں کیا جا سکتا اور نہ ایک سے زیادہ افراد بیک وقت انہیں استعمال کر سکتے ہیں۔

3.2 ذمہ داری

آپ اپنے اکاؤنٹ پر ہونے والی تمام سرگرمی کے ذمہ دار ہیں، خواہ وہ آپ کی اجازت سے ہو یا نہ ہو، اور اپنے مجاز استعمال کنندگان کی ان شرائط کی تعمیل کے بھی۔ کسی مجاز استعمال کنندہ کا ایسا کوئی فعل یا ترکِ فعل جو آپ کا فعل یا ترکِ فعل ہوتا تو ان شرائط کی خلاف ورزی ہوتا، آپ کی خلاف ورزی تصور کیا جاتا ہے۔

3.3 سیکیورٹی

آپ کو کریڈنشلز خفیہ رکھنی ہوں گی، ہماری فراہم کردہ کوئی بھی ملٹی فیکٹر تصدیق استعمال کرنی ہوگی، اور کسی بھی حقیقی یا مشتبہ غیر مجاز رسائی کی اطلاع بلا غیر ضروری تاخیر ہمیں دینی ہوگی۔ جہاں ہمیں معقول طور پر یقین ہو کہ سیکیورٹی متاثر ہوئی ہے، وہاں ہم پاس ورڈ ری سیٹ کا تقاضا کر سکتے ہیں یا متاثرہ کریڈنشلز معطل کر سکتے ہیں۔

4. سروس استعمال کرنے کا لائسنس

4.1 عطائیگی

ان شرائط کی آپ کی تعمیل اور تمام فیس کی ادائیگی سے مشروط، ہم آپ کو سبسکرپشن مدت کے دوران سروس تک رسائی اور اس کے استعمال، اور Realytics آؤٹ پٹ کو آپ کے اندرونی کاروباری مقاصد کے لیے استعمال کرنے کا ایک محدود، غیر خصوصی، ناقابلِ منتقلی، ناقابلِ ذیلی لائسنس، قابلِ تنسیخ لائسنس عطا کرتے ہیں۔ یہ لائسنس شق 5 (پابندیاں) اور شق 12.6 (آپ کے فیصلے، اور انسانی نظرثانی) کی آپ کی تعمیل سے مشروط ہے۔

ہم یہ لائسنس بطور مالک یا Realytics گروپ کے متعلقہ رکن کے مجاز لائسنس یافتہ کے طور پر عطا کرتے ہیں۔

4.2 Realytics آؤٹ پٹ

"Realytics آؤٹ پٹ" ("Realytics Output") سے مراد کوئی بھی ڈیٹا، میٹرکس، تخمینے، اشاریے، درجہ بندیاں، کلیدی الفاظ یا ٹریفک کا ڈیٹا، رپورٹس، ایکسپورٹس، بصری نمائشیں، تجزیے اور دیگر مواد ہے جو سروس تیار کرتی ہے یا آپ کو دستیاب کراتی ہے، سوائے گاہک ڈیٹا کے۔

4.3 اجازت یافتہ اندرونی استعمال

اندرونی کاروباری مقاصد میں اپنے کاروبار کے لیے Realytics آؤٹ پٹ کا تجزیہ کرنا، اور Realytics آؤٹ پٹ کے محدود اقتباسات کو اندرونی رپورٹس میں اور اپنے کاروبار کے معمول کے دوران آپ کے تیار کردہ ایسے مواد میں شامل کرنا شامل ہے جو آپ اپنے کلائنٹس کے لیے تیار کرتے ہیں، بشرطیکہ: (a) اقتباس اس مواد کی بنیادی قدر نہ ہو؛ (b) آپ اقتباس کو Realytics سے منسوب کریں؛ (c) آپ Realytics آؤٹ پٹ کو اپنی ڈیٹا پروڈکٹ کے طور پر یا سروس کے علاوہ کسی اور ٹول کے آؤٹ پٹ کے طور پر پیش نہ کریں؛ اور (d) آپ شق 12.8 (اپنے کلائنٹس اور دیگر کو Realytics آؤٹ پٹ فراہم کرنا) کی تعمیل کریں۔

4.4 محفوظ حقوق

وہ تمام حقوق محفوظ ہیں جو واضح طور پر عطا نہیں کیے گئے۔ سروس لائسنس پر دی جاتی ہے، فروخت نہیں کی جاتی۔ کوئی حق ضمناً، بذریعہ استوپل یا کسی اور طریقے سے عطا نہیں ہوتا۔

5. پابندیاں

5.1 عمومی پابندیاں

آپ نہ خود یہ کریں گے اور نہ کسی شخص کو اس کی اجازت دیں گے کہ وہ:

(a) سروس یا Realytics آؤٹ پٹ کو کاپی کرے، نقل کرے، دوبارہ شائع کرے، تقسیم کرے، منتقل کرے، فروخت کرے، دوبارہ فروخت کرے، لائسنس دے، ذیلی لائسنس دے، کرائے پر دے، لیز پر دے، ادھار دے یا کسی اور طرح کسی تیسرے فریق کو دستیاب کرے، سوائے اس کے جس کی شق 4.3 واضح طور پر اجازت دیتی ہے؛

(b) سروس کو کوئی ایسی مصنوعات یا سروس بنانے، تربیت دینے، بینچ مارک کرنے، بہتر بنانے یا اس کی معاونت کے لیے استعمال کرے جو سروس سے مقابلہ کرتی ہو، یا سروس یا Realytics آؤٹ پٹ کسی حریف کو فراہم کرے؛

(c) سروس کے سورس کوڈ، الگورتھم، طریقہ ہائے کار، ڈیٹا کے ذرائع، ماڈلز یا بنیادی ساخت کو اخذ کرنے کے لیے ریورس انجینئرنگ کرے، ڈی کمپائل کرے، ڈس اسمبل کرے یا کوئی اور کوشش کرے، سوائے اس حد تک کہ قابلِ اطلاق قانون کے تحت اس پابندی کو خارج نہ کیا جا سکتا ہو؛

(d) ہماری فراہم کردہ API کے علاوہ کسی خودکار ذریعے سے سروس تک رسائی حاصل کرے، یا کسی تکنیکی حد، ریٹ لمٹ، کوٹے، رسائی کے کنٹرول، تصدیق یا سیکیورٹی فیچر کو نظرانداز کرے، غیر فعال کرے یا اس میں مداخلت کرے؛

(e) سروس سے ڈیٹا کو اسکریپ، کرال، اسپائیڈر، ہارویسٹ یا انڈیکس کرے یا منظم طریقے سے نکالے، یا کوئی ڈیٹا مائننگ، روبوٹ یا اسی طرح کا ڈیٹا جمع کرنے یا نکالنے کا طریقہ استعمال کرے؛

(f) آپ کے پلان پر لاگو استعمال، درخواست کی شرح، حجم، کیشنگ یا برقراری کی ان حدود سے تجاوز کرے جو ڈاکومینٹیشن میں درج ہیں؛

(g) متعدد اکاؤنٹس بنائے، جعلی شناختیں استعمال کرے، یا استعمال کنندہ لائسنسوں کی حدود، استعمال کی حدود، پلان کے استحقاق، ٹرائل کی پابندیوں یا کسی معطلی یا خاتمے سے بچنے کے لیے کوئی اور قدم اٹھائے؛

(h) کوئی ملکیتی نوٹس، انتساب یا واٹر مارک ہٹائے، دھندلا کرے یا تبدیل کرے؛

(i) سروس کو کسی دانشورانہ املاک کے حق کی خلاف ورزی کے لیے، کسی قانون کی خلاف ورزی کے لیے، یا سروس یا اس میں موجود ڈیٹا کی سالمیت، سیکیورٹی یا کارکردگی میں مداخلت یا خلل ڈالنے کے لیے استعمال کرے؛

(j) ہماری پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر سروس کا کوئی پینیٹریشن ٹیسٹ، ولنریبلٹی اسکین، لوڈ ٹیسٹ یا سیکیورٹی جائزہ انجام دے؛

(k) سروس کو کوئی خاصی مشابہ یا متبادل سروس تیار کرنے، پیش کرنے یا چلانے کے لیے استعمال کرے، یا Realytics آؤٹ پٹ سے کوئی مشتق ڈیٹا سیٹ، اشاریہ یا ڈیٹا بیس بنائے؛ یا

(l) مندرجہ بالا میں سے کسی کی اجازت دے۔

5.2 مصنوعی ذہانت اور مشین لرننگ سے متعلق پابندی

آپ نہ خود Realytics آؤٹ پٹ کو کسی لارج لینگویج ماڈل، جنریٹو مصنوعی ذہانت کے نظام، مشین لرننگ ماڈل، نیورل نیٹ ورک یا کسی اور خودکار نظام کو — خواہ وہ آپ چلاتے ہوں یا کوئی تیسرا فریق — کسی بھی مقصد کے لیے، بشمول تربیت، فائن ٹیوننگ، ریٹریول-اگمینٹڈ جنریشن، ایمبیڈنگ، انڈیکسنگ، گراؤنڈنگ، تشخیص، پرامپٹنگ یا انفرنس، فراہم کریں گے، داخل کریں گے، جمع کرائیں گے، اپ لوڈ کریں گے، منتقل کریں گے یا کسی اور طرح دستیاب کریں گے، اور نہ کسی شخص کو اس کی اجازت دیں گے۔

یہ پابندی خواہ وہ نظام عوامی طور پر دستیاب ہو یا نہ ہو، اور خواہ Realytics آؤٹ پٹ اس نظام میں محفوظ رہے یا نہ رہے، بہرصورت لاگو ہوتی ہے۔

ہم متن اور ڈیٹا مائننگ، مشین لرننگ، اے آئی تربیت، انڈیکسنگ، اسکریپنگ اور اسی طرح کے استعمالات کے مقاصد کے لیے Realytics آؤٹ پٹ، سروس، ڈاکومینٹیشن اور اپنی ویب سائٹس سے متعلق تمام حقوق محفوظ رکھتے ہیں، بشمول ڈائریکٹو (EU) 2019/790 کے آرٹیکل 4(3) اور مساوی قوانین کے تحت۔ حقوق کا یہ معاہداتی تحفظ کسی بھی مشین سے قابلِ مطالعہ تحفظ کے علاوہ ہے جو ہم شائع کرتے ہیں، اس کا متبادل نہیں۔

یہ پابندی اس حد تک لاگو نہیں ہوتی جہاں ہم نے آپ کو واضح طور پر ایسی تحریری اجازت دی ہو جس میں آپ کی، اجازت یافتہ نظاموں کی اور اجازت یافتہ مقاصد کی شناخت کی گئی ہو۔ ایسی کوئی بھی اجازت صرف آپ کے لیے مخصوص ہوتی ہے، قابلِ منتقلی نہیں ہوتی، اور اپنی شرائط کے مطابق واپس لی جا سکتی ہے۔ سروس کے اندر ہماری اپنی فراہم کردہ مصنوعی ذہانت کے فیچرز کا استعمال اے آئی فیچرز کی شرائط کے تابع ہے اور اس شق 5.2 سے محدود نہیں ہوتا۔

5.3 خلاف ورزی کے نتائج

شق 5.1(b)، 5.1(d)، 5.1(e)، 5.1(g)، 5.1(k) یا 5.2 کی خلاف ورزی ایک مادی خلاف ورزی ہے جو ہمیں شق 19.2 کے تحت فوری طور پر معطلی یا خاتمے کا حق دیتی ہے۔ آپ تسلیم کرتے ہیں کہ ایسی خلاف ورزی ہمیں ایسا نقصان پہنچا سکتی ہے جس کی تلافی ہرجانے سے مناسب طور پر نہیں ہو سکتی، اور یہ کہ ہمیں کسی بھی دوسرے ازالے کے علاوہ شق 22.6 کے تحت حکمِ امتناعی حاصل کرنے کا حق ہے۔

6. گاہک ڈیٹا اور منسلک اکاؤنٹس

6.1 تعریفات

"گاہک ڈیٹا" ("Customer Data") سے مراد وہ ڈیٹا، مشمولات اور مواد ہیں جو آپ یا آپ کے مجاز استعمال کنندگان سروس پر اپ لوڈ کرتے ہیں، سروس کو جمع کراتے ہیں، یا سروس سے منسلک کرتے ہیں، بشمول منسلک اکاؤنٹس سے حاصل کردہ ڈیٹا۔

"منسلک اکاؤنٹ" ("Connected Account") سے مراد کوئی بھی فریقِ ثالث کا اکاؤنٹ، پراپرٹی یا سروس ہے جسے آپ سروس سے منسلک کرتے ہیں، بشمول ویب اینالیٹکس، سرچ کنسول، اشتہارات، ای کامرس، کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ اور سوشل میڈیا اکاؤنٹس۔

"استعمال کنندہ کا مواد" ("User Content") سے مراد گاہک ڈیٹا کے ساتھ ساتھ وہ تمام آراء، پرامپٹس، ہدایات، کنفیگریشنز، تشریحات، تبصرے اور دیگر مشمولات ہیں جو آپ یا آپ کے مجاز استعمال کنندگان سروس کو یا سروس کے ذریعے فراہم کرتے ہیں۔

6.2 آپ کی ملکیت

گاہک ڈیٹا میں تمام حقوق، حقِ ملکیت اور مفادات آپ ہی کے پاس رہتے ہیں۔ ہم اس پر ملکیت کا کوئی دعویٰ نہیں کرتے۔

6.3 ہمیں دیا گیا لائسنس

آپ ہمیں اور ہماری گروپ کمپنیوں اور ذیلی پروسیسرز کو استعمال کنندہ کا مواد ہوسٹ کرنے، محفوظ کرنے، کاپی کرنے، منتقل کرنے، پروسیس کرنے، تجزیہ کرنے، ظاہر کرنے اور کسی اور طرح استعمال کرنے کا عالمگیر، غیر خصوصی، رائلٹی سے مبرا، قابلِ ذیلی لائسنس، لائسنس عطا کرتے ہیں: (a) سروس فراہم کرنے، برقرار رکھنے، محفوظ بنانے اور اس کی معاونت کے لیے؛ (b) فراڈ، بدسلوکی اور ان شرائط کی خلاف ورزیوں کو روکنے کے لیے؛ (c) قانون کی تعمیل کے لیے؛ اور (d) جیسا کہ شق 6.5 اور 6.6 میں درج ہے۔

6.4 گاہک ڈیٹا اور منسلک اکاؤنٹس سے متعلق آپ کی ضمانتیں

آپ مسلسل بنیاد پر بیان اور ضمانت دیتے ہیں کہ:

(a) آپ کے پاس ہمیں استعمال کنندہ کا مواد فراہم کرنے اور شق 6.3، 6.5 اور 6.6 کے لائسنس عطا کرنے کے لیے ضروری ملکیت یا تمام حقوق، لائسنس، رضامندیاں، اجازتیں اور اختیار موجود ہیں؛

(b) ہر منسلک اکاؤنٹ کے حوالے سے، آپ اس اکاؤنٹ یا پراپرٹی کے مالک ہیں، یا مالک نے آپ کو اسے سروس سے منسلک کرنے اور شق 6.3، 6.5 اور 6.6 میں بیان کردہ استعمالات کی اجازت دینے کا اختیار دیا ہے، اور یہ اختیار ہر ایسی پراپرٹی تک بھی وسیع ہے جو آپ کسی کلائنٹ کی جانب سے منسلک کرتے ہیں؛

(c) استعمال کنندہ کا مواد کسی تیسرے فریق کے حق کی خلاف ورزی نہیں کرتا اور کسی قابلِ اطلاق قانون، بشمول ڈیٹا تحفظ کے قانون، کی خلاف ورزی نہیں کرتا؛ اور

(d) جہاں استعمال کنندہ کے مواد میں ذاتی ڈیٹا شامل ہو، وہاں آپ کے پاس ہمیں یہ فراہم کرنے اور ان شرائط اور DPA میں بیان کردہ پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیاد موجود ہے، اور آپ نے تمام مطلوبہ اطلاعات دی ہیں اور تمام مطلوبہ رضامندیاں حاصل کر لی ہیں۔

6.5 مجتمع ڈیٹا

ہم استعمال کنندہ کے مواد سے اور سروس کے آپ کے استعمال سے "مجتمع ڈیٹا" ("Aggregated Data") تیار کر سکتے ہیں۔ مجتمع ڈیٹا سے مراد وہ ڈیٹا ہے جسے دیگر ذرائع کے ڈیٹا کے ساتھ یکجا اور شناخت سے پاک کر دیا گیا ہو، تاکہ وہ آپ کی، کسی مجاز استعمال کنندہ کی، کسی منسلک اکاؤنٹ کی، آپ کے کسی کلائنٹ کی یا کسی فرد کی شناخت نہ کرے اور معقول طور پر ایسا کرنے کے لیے استعمال نہ کیا جا سکے۔

تمام مجتمع ڈیٹا کے مالک ہم ہیں اور ہم اسے بلا پابندی استعمال، برقرار اور تجارتی طور پر بروئے کار لا سکتے ہیں، بشمول سروس کو چلانے، تیار کرنے، بینچ مارک کرنے اور بہتر بنانے کے لیے، اشاریے، بینچ مارکس، مارکیٹ رپورٹس اور دیگر Realytics آؤٹ پٹ تیار کرنے کے لیے، اور اسے دوسرے گاہکوں اور تیسرے فریقوں کو دستیاب کرنے کے لیے۔

ہم مجتمع ڈیٹا کو ایسی صورت میں ظاہر نہیں کریں گے جس سے آپ کی، کسی مجاز استعمال کنندہ کی، کسی منسلک اکاؤنٹ کی یا کسی فرد کی شناخت ہوتی ہو۔

6.6 ہمارے ماڈلز کی تربیت اور بہتری

ہم مجتمع ڈیٹا، استعمال کی ٹیلی میٹری، آراء، پرامپٹس، ہدایات اور استعمال کنندہ کے دیگر مواد کو سروس کو تیار کرنے، جانچنے، توثیق کرنے اور بہتر بنانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، بشمول سروس میں استعمال ہونے والے ماڈلز، الگورتھم اور مشین لرننگ کے نظام۔

ہم گاہک ڈیٹا یا منسلک اکاؤنٹس کے ڈیٹا کو کسی عمومی مقصد کے یا جنریٹو ماڈل کی تربیت یا فائن ٹیوننگ کے لیے ایسی صورت میں استعمال نہیں کریں گے جس سے آپ کی، کسی مجاز استعمال کنندہ کی، کسی منسلک اکاؤنٹ کی، آپ کے کلائنٹ کی یا کسی فرد کی شناخت ہوتی ہو، یا ایسی صورت میں جس سے آپ کی خفیہ معلومات کسی دوسرے گاہک پر ظاہر ہوں۔ جہاں گاہک ڈیٹا میں ذاتی ڈیٹا شامل ہو، وہاں پروسیسنگ DPA اور رازداری کی پالیسی کے تابع ہے، بشمول اعتراض کے کسی حق یا کسی آرڈر فارم میں طے شدہ کسی معاہداتی پابندی کے۔

معیاری پلانز میں مصنوعات کی بہتری کے لیے مجتمع ڈیٹا یا غیر خفیہ، غیر ذاتی عملیاتی ڈیٹا کے ہمارے استعمال سے معاہداتی طور پر دستبرداری (آپٹ آؤٹ) شامل نہیں ہے۔ انٹرپرائز گاہک کسی آرڈر فارم میں مختلف شرائط طے کر سکتے ہیں۔

6.7 ڈیٹا کا تحفظ

جہاں ہم گاہک ڈیٹا میں شامل ذاتی ڈیٹا کو آپ کی جانب سے پروسیس کرتے ہیں، وہاں ہم بطور پروسیسر اور آپ بطور کنٹرولر عمل کرتے ہیں، اور DPA لاگو ہوتا ہے۔ جہاں ہم بطور کنٹرولر ذاتی ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، بشمول اکاؤنٹ، بلنگ اور استعمال کا ڈیٹا اور مجتمع ڈیٹا، وہاں ہماری رازداری کی پالیسی لاگو ہوتی ہے۔ ہر فریق قابلِ اطلاق ڈیٹا تحفظ قانون کے تحت اپنی ذمہ داریوں کی تعمیل کرے گا۔

6.8 EU ڈیٹا ایکٹ اور سروس کی تبدیلی

اس حد تک کہ ریگولیشن (EU) 2023/2854 ("EU ڈیٹا ایکٹ" ("EU Data Act")) کا باب VI سروس پر بطور ڈیٹا پروسیسنگ سروس لاگو ہوتا ہو، ہم گاہک ڈیٹا اور سروس کے آپ کے استعمال سے پیدا ہونے والے قابلِ برآمد میٹا ڈیٹا کے لیے وہ سروس تبدیل کرنے اور برآمد کرنے کی معاونت فراہم کریں گے جو وہ قانون لازمی قرار دیتا ہے۔ اس شق میں کوئی بات ہمیں Realytics دانشورانہ املاک، تجارتی راز، سیکیورٹی کے حوالے سے حساس معلومات، تیسرے فریق کی خفیہ معلومات، یا Realytics آؤٹ پٹ ظاہر کرنے کی پابند نہیں کرتی، سوائے اس حد تک کہ قانون لازمی طور پر اس کا تقاضا کرے اور مناسب حفاظتی تدابیر سے مشروط ہو۔

7. دانشورانہ املاک

7.1 Realytics دانشورانہ املاک

"Realytics دانشورانہ املاک" ("Realytics IP") سے مراد سروس، Realytics آؤٹ پٹ، مجتمع ڈیٹا، ڈاکومینٹیشن، تمام سافٹ ویئر، ماڈلز، الگورتھم، طریقہ ہائے کار، ڈیٹا بیسز، ڈیٹا کے مجموعے، اشاریے، یوزر انٹرفیس، ڈیزائن، متن، گرافکس، اور وہ تمام دیگر مواد ہیں جو سروس پر مشتمل ہیں یا اس سے متعلق ہیں، ان میں موجود تمام دانشورانہ املاک کے حقوق سمیت۔ Realytics دانشورانہ املاک کی ملکیت Realytics یا Realytics گروپ کے متعلقہ رکن یا اس کے لائسنس دہندگان کے پاس ہے۔

7.2 کوئی منتقلی نہیں

ان شرائط میں کوئی بات Realytics دانشورانہ املاک آپ کو منتقل نہیں کرتی۔ آپ کے حقوق شق 4 کے لائسنس تک محدود ہیں۔

7.3 ڈیٹا بیس کے حقوق

آپ تسلیم کرتے ہیں کہ سروس پر مشتمل ڈیٹا بیسز اور ڈیٹا کے مجموعے ڈیٹا بیس کے حقوق اور دیگر حقوق سے محفوظ ہیں، اور ان کے مشمولات کے کل یا کسی خاطر خواہ حصے کا نکالنا یا دوبارہ استعمال کرنا، خواہ ایک ہی فعل میں ہو یا بار بار اور منظم افعال کے ذریعے، ممنوع ہے سوائے اس کے جس کی یہ شرائط واضح طور پر اجازت دیتی ہیں۔

7.4 آراء

اگر آپ تجاویز، خیالات، بہتری کی درخواستیں یا دیگر آراء فراہم کرتے ہیں، تو آپ ہمیں انہیں بلا پابندی اور آپ کے حق میں کسی ذمہ داری کے بغیر استعمال کرنے اور بروئے کار لانے کا دائمی، ناقابلِ تنسیخ، عالمگیر، رائلٹی سے مبرا، قابلِ ذیلی لائسنس، لائسنس عطا کرتے ہیں۔ ہم آراء پر انتساب یا معاوضے کے بغیر عمل کر سکتے ہیں۔

7.5 ٹریڈ مارکس اور آپ کے نام کا استعمال

کوئی بھی فریق دوسرے کے ٹریڈ مارکس پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر استعمال نہیں کر سکتا، سوائے حسبِ ذیل۔ آپ ہمیں یہ حق دیتے ہیں کہ ہم اپنی ویب سائٹ پر اور اپنے مارکیٹنگ مواد میں آپ کو سروس کے گاہک کے طور پر ظاہر کرنے کے لیے آپ کا نام اور لوگو استعمال کریں، آپ کے فراہم کردہ کسی بھی برانڈ رہنما اصول کے مطابق۔ آپ یہ حق کسی بھی وقت پر اطلاع دے کر واپس لے سکتے ہیں، اور ہم اطلاع کے بعد ایک معقول مدت کے اندر مزید استعمال بند کر دیں گے۔

8. API

8.1 دستیابی اور حدود

جہاں آپ کے پلان میں API تک رسائی شامل ہو، وہاں آپ ان شرائط اور ڈاکومینٹیشن کے مطابق API استعمال کر سکتے ہیں۔ قابلِ اطلاق درخواست کی شرحیں، کوٹے، حجم کی حدود، کیشنگ کی اجازتیں اور برقراری کی اجازتیں ڈاکومینٹیشن میں درج ہیں اور شق 20.5 کے مطابق تبدیل کی جا سکتی ہیں۔

8.2 پابندیاں

آپ API کو سروس یا اس کے کسی حصے کی نقل تیار کرنے، اس کا متبادل بننے یا اس سے مقابلہ کرنے کے لیے استعمال نہیں کر سکتے؛ نہ ایسا عوامی انٹرفیس بنانے کے لیے جو Realytics آؤٹ پٹ کو ایسے افراد پر ظاہر کرے جو مجاز استعمال کنندگان نہیں ہیں؛ نہ Realytics آؤٹ پٹ کو ڈاکومینٹیشن میں اجازت یافتہ مدت سے زیادہ کیش یا محفوظ کرنے کے لیے؛ اور نہ اپنے پلان پر لاگو کسی حد کو نظرانداز کرنے کے لیے۔

8.3 کیز

API کیز خفیہ ہیں، صرف آپ کو جاری کی جاتی ہیں، اور انہیں شیئر یا منتقل نہیں کیا جا سکتا۔ آپ اپنی کیز کے ذریعے کی جانے والی تمام سرگرمی کے ذمہ دار ہیں۔

8.4 API میں تبدیلیاں

ہم API کے اینڈ پوائنٹس، فیلڈز اور فعالیت میں اضافہ، تبدیلی، اسے متروک یا واپس کر سکتے ہیں۔ جہاں ہم کسی عام دستیاب اینڈ پوائنٹ کو واپس لیں یا اس میں پچھلی ورژنوں سے غیر ہم آہنگ تبدیلی کریں، وہاں ہم ڈاکومینٹیشن، اپنے ڈویلپر چینج لاگ یا ای میل کے ذریعے کم از کم 30 دن کی اطلاع دینے کی معقول کوشش کریں گے، سوائے اس کے جہاں سیکیورٹی، قانونی یا عملیاتی وجوہات کی بنا پر کم مدت درکار ہو۔

9. ٹرائلز، بیٹا فیچرز اور مفت رسائی

9.1 ٹرائلز

ہم ٹرائل یا مفت درجہ پیش کر سکتے ہیں۔ ہم اسے کسی بھی وقت تبدیل، محدود یا واپس لے سکتے ہیں۔ ٹرائل اور مفت رسائی "جوں کی توں" ("as is") فراہم کی جاتی ہے، بغیر کسی ضمانت، سروس لیول، معاونت کے وعدے یا ذمہ داری کے، خواہ ان شرائط کی کوئی اور دفعہ کچھ بھی کہے، اور ٹرائل یا مفت رسائی کے سلسلے میں ہماری کل ذمہ داری EUR 100 سے زیادہ نہیں ہوتی۔

9.2 بیٹا فیچرز

وہ فیچرز جنہیں بیٹا، پری ویو، الفا، ابتدائی رسائی یا تجرباتی قرار دیا گیا ہو ("بیٹا فیچرز" ("Beta Features")) جائزے کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں۔ بیٹا فیچرز کسی بھی وقت تبدیل یا واپس لیے جا سکتے ہیں، ممکن ہے وہ بیان کے مطابق کام نہ کریں، اور وہ کسی بھی سروس لیول کے وعدے سے مستثنیٰ ہیں۔ شق 9.1 بیٹا فیچرز پر لاگو ہوتی ہے۔ بیٹا فیچرز خفیہ معلومات ہیں۔

9.3 فوائد جمع کرنے کی ممانعت

آپ ٹرائلز، مفت درجات یا پروموشنل قیمتوں کو بار بار یا متعدد اکاؤنٹس کے ذریعے ایسے فوائد حاصل کرنے کے لیے استعمال نہیں کر سکتے جو ہماری منشا سے زیادہ ہوں۔ ایسا کرنا شق 5.1(g) کی خلاف ورزی ہے۔

10. فیس، ادائیگی اور ٹیکس

10.1 فیس

آپ کو اپنے پلان کی فیس، یا جو آپ کے آرڈر فارم میں درج ہو، ادا کرنی ہوگی ("فیس" ("Fees"))۔ فیس پیشگی، خریداری کے موقع پر بیان کردہ کرنسی میں واجب الادا ہوتی ہے، اور ناقابلِ واپسی ہے سوائے اس کے جو منسوخی اور ریفنڈ پالیسی میں درج ہو یا ان شرائط میں واضح طور پر فراہم کیا گیا ہو۔

10.2 وصولی کا اختیار

آپ ہمیں اور ہمارے ادائیگی پروسیسرز کو اختیار دیتے ہیں کہ وہ تمام فیس واجب الادا ہونے پر، بشمول ہر تجدید پر، آپ کے مقررہ ادائیگی کے ذریعے سے وصول کریں، اور اسی مقصد کے لیے آپ کے ادائیگی کے ذریعے کی تفصیلات محفوظ رکھیں اور استعمال کریں۔ آپ کو اپنا ادائیگی کا ذریعہ درست اور فعال رکھنا ہوگا۔

10.3 تجدید

سبسکرپشنز خود بخود اُس وقت کی سبسکرپشن مدت کے برابر یکے بعد دیگرے مدتوں کے لیے تجدید ہوتی رہتی ہیں، تاوقتیکہ منسوخی اور ریفنڈ پالیسی کے مطابق منسوخ نہ کر دی جائیں۔ تجدید آپ کے پلان کی اُس وقت کی فہرست قیمت پر ہوتی ہے، جو شق 10.11 کی اطلاع سے متعلق شرائط سے مشروط ہے، تاوقتیکہ آپ کا آرڈر فارم کچھ اور بیان نہ کرتا ہو۔

10.4 حد سے تجاوز اور اضافی استعمال

جہاں آپ اپنے پلان کے استحقاق سے تجاوز کریں، وہاں ہم اضافی استعمال کے لیے ڈاکومینٹیشن یا آپ کے آرڈر فارم میں درج نرخوں پر وصولی کر سکتے ہیں، یا اپ گریڈ کا تقاضا کر سکتے ہیں۔

10.5 تاخیر سے ادائیگی

اگر کوئی رقم واجب الادا ہونے پر ادا نہ کی جائے تو ہم، اپنے دیگر حقوق کو محدود کیے بغیر: (a) یورپی مرکزی بینک کی مرکزی ری فنانسنگ شرح سے 4% سالانہ زائد سود وصول کر سکتے ہیں، جو واجب الادا تاریخ سے ادائیگی تک روزانہ کی بنیاد پر جمع ہوتا رہے گا؛ (b) وصولی کے اپنے معقول اخراجات وصول کر سکتے ہیں، بشمول قانونی اور وصولی ایجنسی کے اخراجات؛ (c) شق 19.1 کے تحت سروس معطل کر سکتے ہیں؛ اور (d) شق 22.3 کے تحت رقم کی بازیابی کر سکتے ہیں۔

10.6 ناکام ادائیگیاں

اگر کوئی ادائیگی ناکام ہو جائے تو ہم دوبارہ وصولی کی کوشش کر سکتے ہیں۔ عدم ادائیگی پر ہم رسائی فوری طور پر معطل کر سکتے ہیں۔

10.7 متنازع وصولیاں اور چارج بیکس

اگر آپ نیک نیتی سے کسی وصولی پر اعتراض کرتے ہیں تو آپ کو انوائس یا وصولی کی تاریخ کے 30 دن کے اندر، وجوہات بتاتے ہوئے، ہمیں اطلاع دینی ہوگی۔ ہمارے ساتھ تنازع اٹھائے اور اسے حل کرنے کے لیے 15 دن دیے بغیر چارج بیک یا ادائیگی کی واپسی شروع کرنا ان شرائط کی خلاف ورزی ہے، اور ہم شق 19.2 کے تحت معطلی یا خاتمہ کر سکتے ہیں اور متنازع رقم کے ساتھ ساتھ کوئی بھی چارج بیک فیس اور وصولی کے اپنے اخراجات بازیاب کر سکتے ہیں۔

10.8 ٹیکس

فیس میں ٹیکس، ڈیوٹیز، محصولات اور اسی طرح کے سرکاری چارجز شامل نہیں ہیں، تاوقتیکہ کچھ اور بیان نہ کیا گیا ہو۔ ان تمام رقوم کے ذمہ دار آپ ہیں، سوائے ہماری خالص آمدنی پر عائد ٹیکسوں کے۔ جہاں قانون تقاضا کرے یا جہاں ہم معقول طور پر یہ طے کریں کہ وصولی لازم ہے، وہاں ہم ٹیکس وصول کر سکتے ہیں۔

اگر آپ قانوناً کسی ادائیگی سے کوئی رقم روکنے کے پابند ہوں، تو آپ کو ادائیگی اتنی بڑھا کر کرنی ہوگی کہ ہمیں پوری وہی رقم موصول ہو جو کوئی روک نہ ہونے کی صورت میں ہمیں ملتی، سوائے اس کے جہاں قانون اس کی ممانعت کرے۔ آپ کو روکی اور جمع کرائی گئی کسی بھی رقم کا ثبوت فوری طور پر فراہم کرنا ہوگا۔

10.9 مقاصہ نہیں

آپ کو تمام رقوم پوری ادا کرنی ہوں گی، بغیر کسی مقاصہ، جوابی دعوے، کٹوتی یا روک کے، سوائے اس کے جو قانوناً لازم ہو۔

10.10 قیمتیں مقرر اور تبدیل کرنے کا ہمارا حق

ہم اپنے پلانز کی قیمتیں اور ان میں شامل استحقاق کسی بھی وقت اور اپنی صوابدید پر مقرر اور تبدیل کر سکتے ہیں۔ ہماری فہرست قیمتوں میں تبدیلی نئی خریداریوں کے لیے فوری طور پر نافذ ہوتی ہے اور آپ کی سبسکرپشن پر شق 10.11 کے مطابق صرف آپ کی اگلی تجدید سے لاگو ہوتی ہے۔

10.11 موجودہ سبسکرپشنز کے لیے قیمتوں میں اضافہ

آپ کی موجودہ سبسکرپشن مدت کی فیس اس مدت کے دوران تبدیل نہیں ہوگی۔ جہاں ہم آپ کے پلان کی فیس بڑھائیں، وہاں اضافہ آپ کی اگلی تجدید مدت کے آغاز سے نافذ ہوتا ہے، اس سے پہلے نہیں۔

ہم اضافے کے نافذ ہونے سے پہلے آپ کو اطلاع دیں گے، اور کم از کم اتنی مدت دیں گے:

ہم یہ اطلاع آپ کے اکاؤنٹ پر درج پتے پر ای میل کے ذریعے بھیجیں گے اور سروس میں بھی اطلاع دے سکتے ہیں۔ اطلاع میں آپ کی موجودہ فیس، نئی فیس، وہ تاریخ جس سے نئی فیس لاگو ہوگی، وہ تاریخ جس تک آپ کو ان سے بچنے کے لیے منسوخ یا پلان تبدیل کرنا ہوگا، اور ایسا کرنے کا طریقہ درج ہوگا۔

10.12 قیمت میں اضافے کی بنیادیں

ہم درج ذیل میں سے ایک یا زیادہ بنیادوں پر فیس بڑھا سکتے ہیں: سروس فراہم کرنے کے ہمارے اخراجات میں تبدیلی، بشمول فریقِ ثالث کے ڈیٹا، ڈیٹا لائسنسوں، انفراسٹرکچر، ہوسٹنگ یا پروسیسنگ کی لاگت؛ آپ کے پلان کے فیچرز، ڈیٹا کے احاطے، استحقاق یا استعمال کی حدود میں توسیع؛ عمومی مہنگائی یا زرِ مبادلہ کی شرحوں میں تبدیلی؛ سروس پر اثر انداز ہونے والے ٹیکسوں، محصولات، ضابطہ کاری کے اخراجات یا تعمیل کی ذمہ داریوں میں تبدیلی؛ یا آپ کے ملک یا خطے میں رائج مارکیٹ قیمتوں کے ساتھ ہماری قیمتوں کی ہم آہنگی۔ یہ فہرست ان تمام حالات کا احاطہ نہیں کرتی جن میں تجارتی طور پر جائز اضافہ پیدا ہو سکتا ہے، لیکن ہم اس شق میں بیان کردہ نوعیت کی کسی جائز بنیاد کے بغیر فیس نہیں بڑھائیں گے۔

10.13 اضافہ مسترد کرنے کا آپ کا حق

اگر آپ کوئی اضافہ قبول نہیں کرتے تو آپ منسوخی اور ریفنڈ پالیسی کے مطابق، اضافے کے نافذ ہونے سے ایک دن پہلے تک کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں یا کسی دوسرے پلان میں تبدیل ہو سکتے ہیں۔ اس بنیاد پر منسوخی آپ کی موجودہ سبسکرپشن مدت کے اختتام پر نافذ ہوتی ہے، اس پر کوئی جرمانہ یا اضافی چارج نہیں لگتا، اور یہ ہم سے رابطہ کیے بغیر آپ کے اکاؤنٹ کی ترتیبات میں مکمل کی جا سکتی ہے۔

اگر آپ اضافے کے نافذ ہونے سے پہلے منسوخ نہیں کرتے، تو اس تاریخ کو یا اس کے بعد سروس کا آپ کا مسلسل استعمال نئی فیس کی آپ کی قبولیت تصور ہوتا ہے۔

10.14 پابند اور پیشگی ادا شدہ مدتیں

جہاں آپ نے کسی سبسکرپشن مدت کی فیس پیشگی ادا کر دی ہو، یا کسی آرڈر فارم کے تحت کسی مدت کے پابند ہوں، وہاں اس مدت کی فیس مقرر ہے اور اضافہ صرف اس مدت کی اگلی تجدید سے لاگو ہوتا ہے۔ شق 10.10 تا 10.13 میں کوئی بات ہمیں اس مدت کی فیس بڑھانے کی اجازت نہیں دیتی جس کی ادائیگی آپ پہلے کر چکے ہیں۔

10.15 ٹیکس، کرنسی اور فریقِ ثالث کے چارجز قیمت کی تبدیلیاں نہیں ہیں

فیس پر لاگو کسی ٹیکس، ڈیوٹی، محصول یا اسی طرح کے سرکاری چارج میں تبدیلی، آپ کی ٹیکس حیثیت یا مقامِ قیام میں تبدیلی کے نتیجے میں ہونے والی تبدیلی، اور آپ کے بینک، کارڈ جاری کنندہ یا ادائیگی فراہم کنندہ کی جانب سے عائد کسی چارج میں تبدیلی، شق 10.11 تا 10.13 کے مقاصد کے لیے قیمت میں اضافہ نہیں ہیں، خود بخود نافذ ہوتی ہیں اور اس شق کے تحت اطلاع کی متقاضی نہیں ہیں۔

جہاں ہم مقامی کرنسیوں میں قیمتیں پیش کرتے ہیں، وہاں قیمتیں آپ کے مقامِ قیام کے ملک یا خطے کے لیے مخصوص ہوتی ہیں۔ ہم تجدید پر مقامی کرنسی کی قیمتیں زرِ مبادلہ کی شرحوں میں تبدیلی کے مطابق ایڈجسٹ کر سکتے ہیں، شق 10.11 کے تحت اطلاع کے ساتھ۔ آپ کو اپنے مقامِ قیام کے بارے میں غلط بیانی نہیں کرنی چاہیے اور نہ کسی ذریعے سے کسی دوسرے ملک یا خطے پر لاگو قیمت حاصل کرنی چاہیے۔

10.16 آرڈر فارم کے تحت اشاریہ بندی

کوئی آرڈر فارم یہ فراہم کر سکتا ہے کہ فیس ہر تجدید پر کسی بیان کردہ اشاریے یا بیان کردہ فیصد کے حوالے سے خود بخود بڑھ جائے، ایسی صورت میں وہ طریقۂ کار شق 10.11 تا 10.13 کی جگہ لاگو ہوتا ہے اور تبدیلی کا طریقہ وہی ہوگا جو آرڈر فارم میں بیان کیا گیا ہے۔

10.17 شق 20 سے تعلق

شق 10.10 تا 10.16 وہ واحد طریقۂ کار ہیں جن کے ذریعے ہم آپ کی واجب الادا فیس تبدیل کر سکتے ہیں۔ ہم شق 20 کو فیس بڑھانے کے لیے یا سروس اور اس کے بدلے آپ کی ادا کردہ فیس کے درمیان توازن بدلنے کے لیے استعمال نہیں کریں گے، اور شق 20 اس نوعیت کی تبدیلیوں پر لاگو نہیں ہوتی۔

11. سروس کی دستیابی اور معاونت

11.1 دستیابی

ہم سروس کو دستیاب رکھنے کے لیے تجارتی لحاظ سے معقول کوششیں کریں گے۔ ہم اس کی ضمانت نہیں دیتے کہ سروس بلا تعطل یا غلطی سے پاک ہوگی۔ جہاں کوئی آرڈر فارم سروس لیول ایگریمنٹ شامل کرتا ہو، وہاں وہ معاہدہ بیان کردہ دستیابی پورا نہ کرنے کی صورت میں آپ کا واحد ازالہ متعین کرتا ہے۔

11.2 دیکھ بھال

ہم طے شدہ یا ہنگامی دیکھ بھال کے لیے رسائی معطل کر سکتے ہیں۔ ہم طے شدہ دیکھ بھال کی پیشگی اطلاع دینے اور اسے مصروف اوقات سے باہر انجام دینے کی معقول کوشش کریں گے۔

11.3 فریقِ ثالث پر انحصار

سروس فریقِ ثالث کے ذرائع، پلیٹ فارمز اور فراہم کنندگان پر منحصر ہے، بشمول سرچ انجن، اینالیٹکس پلیٹ فارمز اور اشتہاری پلیٹ فارمز۔ ان ذرائع میں تبدیلیاں، ان کی عائد کردہ پابندیاں، یا ان کی عدم دستیابی Realytics آؤٹ پٹ کی دستیابی، احاطے، تفصیل کی سطح یا درستگی پر اثر ڈال سکتی ہیں۔ ہم ایسی کسی تبدیلی یا عدم دستیابی کے ذمہ دار نہیں ہیں، اور یہ ان شرائط کی خلاف ورزی نہیں بنتی اور نہ آپ کو ریفنڈ کا حق دیتی ہے۔

11.4 سروس میں تبدیلیاں

ہم فیچرز اور فعالیت میں تبدیلی، اضافہ یا کمی کر سکتے ہیں۔ جہاں کوئی تبدیلی سروس کی بنیادی فعالیت کو مادی اور منفی طور پر کم کرے، وہاں شق 20.3 لاگو ہوتی ہے۔

11.5 معاونت

معاونت اس سطح پر فراہم کی جاتی ہے جو آپ کے پلان پر لاگو ہو، جیسا کہ ڈاکومینٹیشن یا آپ کے آرڈر فارم میں بیان کیا گیا ہے۔

12. سروس کیا ہے، Realytics آؤٹ پٹ کیسے استعمال کیا جائے، اور ذمہ داری کیسے تقسیم ہوتی ہے

یہ شق 12 بیان کرتی ہے کہ سروس کیا کرتی ہے اور کیا نہیں کرتی، اور کاروباری فیصلوں کی ذمہ داری ہمارے درمیان کیسے تقسیم ہوتی ہے۔ یہ ان شرائط کے لیے اور اُس قیمت کے لیے مرکزی حیثیت رکھتی ہے جس پر ہم سروس فراہم کرتے ہیں۔ ہم نے اسے سادہ زبان میں لکھا ہے کیونکہ ہم چاہتے ہیں کہ آپ اسے چھوڑنے کے بجائے پڑھیں۔

12.1 ہم کیا کرتے ہیں

ہم مارکیٹ سے متعلق معلومات اور تجزیے کا پلیٹ فارم بناتے اور چلاتے ہیں۔ ہم ویب سائٹس، سرچ کے نتائج، اشتہارات، مواد، مارکیٹوں اور حریفوں کے بارے میں ڈیٹا جمع، پروسیس، ماڈل اور پیش کرتے ہیں، اور وہ ڈیٹا اور اس کا اپنا تجزیہ آپ کو ان ٹولز کے ساتھ دستیاب کراتے ہیں جو اس کی جانچ پڑتال میں آپ کی مدد کرتے ہیں۔ آپ سے ہمارا وعدہ یہ ہے کہ ہم اس کام میں معقول مہارت اور احتیاط برتیں گے، جیسا کہ شق 14.2 میں درج ہے۔

12.2 ہم کیا نہیں کرتے

ہم آپ کے کاروباری فیصلے نہیں کرتے، اور نہ ان پر آپ کو مشورہ دیتے ہیں۔ خاص طور پر، سروس فراہم کرتے ہوئے ہم آپ کے مشیر، کنسلٹنٹ، ایجنٹ، امین یا نمائندے کے طور پر عمل نہیں کرتے اور نہ ہمیں ایسا سمجھا جانا چاہیے، اور شق 14.2 کے معاہداتی وعدے اور ایسے کسی فرض کے علاوہ جسے قانوناً خارج نہیں کیا جا سکتا، ہم پر آپ کے حق میں احتیاط کا کوئی فرض عائد نہیں ہوتا۔

Realytics آؤٹ پٹ آپ کے اپنے جائزے کے لیے اور معلومات کے مقاصد کے لیے فراہم کیا جاتا ہے۔ یہ سرمایہ کاری، مالیاتی، قانونی، ٹیکس، اکاؤنٹنگ، ضابطہ کاری یا کوئی اور پیشہ ورانہ مشورہ نہیں ہے، اور یہ کسی اہل پیشہ ور کے مشورے یا آپ کی اپنی پیشہ ورانہ رائے کا متبادل نہیں ہے۔ ہم کسی بھی دائرۂ اختیار میں بروکر-ڈیلر، سرمایہ کاری کے مشیر، کریڈٹ ریٹنگ ایجنسی، آڈیٹر، لا فرم یا کسی بھی قسم کے ضابطہ یافتہ مشیر نہیں ہیں، اور نہ ہمیں بطور ایسا مجاز یا ضابطہ یافتہ قرار دیا گیا ہے۔

Realytics آؤٹ پٹ فراہم کرتے ہوئے ہم کسی ایسے فیصلے کی ذمہ داری قبول نہیں کرتے اور واضح طور پر اس سے دستبردار ہوتے ہیں جو آپ یا کوئی تیسرا فریق اس پر اعتماد کرتے ہوئے کرے یا کرنے سے باز رہے۔ اگر آپ Realytics آؤٹ پٹ وصول کرنے اور اس پر عمل کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ ایسا انہی شرائط پر کرتے ہیں جن پر وہ دیا گیا ہے، یعنی یہ شرائط۔

12.3 تخمینے اور ماڈلنگ

آپ تسلیم اور اتفاق کرتے ہیں کہ Realytics آؤٹ پٹ بڑی حد تک تخمینوں، تقریبی اعداد، پیش گوئیوں، اشاریوں اور ماڈل شدہ اقدار پر مشتمل ہے، جو نمونہ سازی، شماریاتی استنباط، فریقِ ثالث کے ڈیٹا اور ملکیتی طریقۂ کار سے اخذ کیے جاتے ہیں۔ Realytics آؤٹ پٹ کسی ویب سائٹ کی ٹریفک، درجہ بندی، آمدنی، اشتہاری اخراجات یا مارکیٹ میں پوزیشن کی مکمل یا بالکل درست عکاسی ہونے کا دعویٰ نہیں کرتا اور نہ ہے۔

طریقہ ہائے کار، ڈیٹا کے ذرائع، احاطہ، نمونہ سازی اور حساب کے طریقے تبدیل ہو سکتے ہیں، کبھی بغیر اطلاع کے، اور اس کے نتیجے میں ماضی کے اعداد و شمار پر نظرثانی کی جا سکتی ہے۔ کسی میٹرک میں تبدیلی ہمارے طریقۂ کار میں تبدیلی کی عکاس ہو سکتی ہے، نہ کہ اصل موضوع میں تبدیلی کی۔

12.4 Realytics آؤٹ پٹ پر اعتماد

آپ تسلیم اور اتفاق کرتے ہیں کہ:

(a) Realytics آؤٹ پٹ غلط، نامکمل، پرانا یا گمراہ کن ہو سکتا ہے، اور اس میں مادی نوعیت کی غلطیاں ہو سکتی ہیں چاہے وہ اپنی تفصیل، تخصیص، باریکی یا پُراعتماد پیشکش کی وجہ سے درست دکھائی دے؛

(b) آپ کو Realytics آؤٹ پٹ پر صداقت یا حقائق کے واحد ذریعے کے طور پر، یا کسی مادی کاروباری فیصلے کی واحد بنیاد کے طور پر اعتماد نہیں کرنا چاہیے؛

(c) آپ کو Realytics آؤٹ پٹ پر اعتماد کرنے، اس پر عمل کرنے، اسے شائع کرنے، تقسیم کرنے یا کسی اور طرح استعمال کرنے سے پہلے اپنی آزادانہ رائے قائم کرنی ہوگی اور اپنی صوابدید استعمال کرنی ہوگی؛

(d) جہاں کوئی معاملہ آپ کے لیے مادی اہمیت رکھتا ہو، وہاں آپ کو اس پر عمل کرنے سے پہلے Realytics آؤٹ پٹ کی دوسرے ذرائع سے آزادانہ تصدیق کرنی ہوگی؛ اور

(e) Realytics آؤٹ پٹ یہ بیان کرتا ہے کہ ہمارا ڈیٹا اور ہمارے ماڈلز کیا ظاہر کرتے ہیں، اور یہ ہماری جانب سے یہ بیان نہیں بنتا کہ کوئی صورتِ حال موجود ہے، کہ کوئی نتیجہ برآمد ہوگا، یا کہ کوئی طرزِ عمل مناسب ہے۔

جہاں سروس میں مصنوعی ذہانت کے فیچرز شامل ہوں، وہاں شق 12.5 بھی لاگو ہوتی ہے۔

12.5 مصنوعی ذہانت کے فیچرز

سروس کے کچھ حصے خلاصے، بیانیے، سفارشات، پیش گوئیاں، درجہ بندیاں اور دیگر آؤٹ پٹ تیار کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت استعمال کرتے ہیں، بشمول لارج لینگویج ماڈلز اور دیگر مشین لرننگ کے نظام۔ ان فیچرز کا تیار کردہ آؤٹ پٹ احتمالی نوعیت کا ہوتا ہے۔ یہ غلط ہو سکتا ہے، حقائق، اعداد، حوالہ جات، ذرائع یا اقتباسات کو غلط بیان یا خود ساختہ طور پر پیش کر سکتا ہے، تربیتی ڈیٹا کی حدود یا تعصبات کی عکاسی کر سکتا ہے، اور اپنی درستگی سے قطع نظر رواں اور پُراعتماد زبان میں پیش ہو سکتا ہے۔ زبان کی روانی درستگی کا ثبوت نہیں ہے۔

آپ کو اے آئی سے تیار کردہ آؤٹ پٹ استعمال کرنے یا شیئر کرنے سے پہلے اس کی درستگی اور اپنے مقصد کے لیے موزونیت کا جائزہ لینا ہوگا، اور آپ اے آئی سے تیار کردہ آؤٹ پٹ کو تصدیق شدہ حقیقت کے طور پر یا ہمارے مشورے کے طور پر پیش نہیں کر سکتے۔

جہاں قابلِ اطلاق قانون تقاضا کرتا ہو کہ آپ کو مطلع کیا جائے کہ آپ کسی مصنوعی ذہانت کے نظام کے ساتھ تعامل کر رہے ہیں، یا کہ مواد مصنوعی طور پر تیار کیا گیا ہے، وہاں ہم یہ معلومات سروس میں فراہم کریں گے۔ ان شرائط میں کوئی بات ان انکشافات کی جگہ نہیں لیتی اور نہ انہیں ختم کرتی ہے جو ہم خود سروس میں کرتے ہیں۔

12.6 آپ کے فیصلے، اور انسانی نظرثانی

شق 4 میں عطا کردہ لائسنس کی یہ شرط ہے کہ آپ اس شق 12.6 کی تعمیل کریں۔

Realytics آؤٹ پٹ کے سلسلے میں آپ جو بھی فیصلہ کرتے ہیں، یا کرنے سے باز رہتے ہیں، اس کے اور اس فیصلے کے نتائج کے صرف آپ ذمہ دار ہیں۔ آپ کے اور ہمارے درمیان، آپ اپنے کیے گئے فیصلوں اور اپنی شائع کردہ ہر چیز کی مکمل ذمہ داری اور ادارتی اختیار اپنے پاس رکھتے ہیں، اور آپ کو یہ کرنا ہوگا:

(a) ہر مادی فیصلے پر اپنی پیشہ ورانہ رائے، مہارت اور تجربہ، اور جہاں مناسب ہو اپنے اہل پیشہ ور مشیروں کی رائے، بروئے کار لائیں؛

(b) Realytics آؤٹ پٹ کو کسی مادی فیصلے میں استعمال کرنے یا شائع کرنے سے پہلے کافی اہلیت اور اختیار رکھنے والے شخص سے بامعنی انسانی نظرثانی کرائیں، اور یہ نظرثانی حقیقی ہو، سرسری امور یا برائے نام منظوری تک محدود نہ ہو؛ اور

(c) خود اطمینان کر لیں کہ Realytics آؤٹ پٹ آپ کے مخصوص مقصد کے لیے موزوں ہے، جس کا اندازہ ہم نہ لگا سکتے ہیں اور نہ لگاتے ہیں۔

12.7 وہ استعمالات جن کی اجازت نہیں

Realytics آؤٹ پٹ کی نوعیت کی وجہ سے اور اس لیے کہ ہم کسی بھی دائرۂ اختیار میں بطور مشیر مجاز یا ضابطہ یافتہ نہیں ہیں، آپ Realytics آؤٹ پٹ کو ان مقاصد کے لیے استعمال نہیں کر سکتے اور نہ کسی مجاز استعمال کنندہ کو اس کی اجازت دے سکتے ہیں:

(a) سیکیورٹیز یا دیگر مالیاتی آلات خریدنے یا بیچنے کی بنیاد کے طور پر، یا سیکیورٹیز، اجناس، مشتقات یا دیگر مالیاتی مصنوعات یا خدمات کے بارے میں مشورہ دینے یا لینے کے لیے، کیونکہ ہم کسی بھی دائرۂ اختیار کے سیکیورٹیز قوانین کے تحت بروکر-ڈیلر یا رجسٹرڈ سرمایہ کاری مشیر نہیں ہیں؛

(b) قرض کی اہلیت یا بیمے کی اہلیت جانچنے کے لیے، یا کسی ایسے مقصد کے لیے جو صارف قرض یا بیمہ قانون سازی کے تحت ضابطہ یافتہ ہو، کیونکہ ہم کریڈٹ ریفرنس ایجنسی، کریڈٹ ریٹنگ ایجنسی یا بیمہ کے ثالث نہیں ہیں؛

(c) کسی شناخت شدہ فرد کی ملازمت، تقرری، ترقی یا برطرفی سے متعلق فیصلے کرنے کے لیے؛ یا

(d) کسی ایسے فیصلے کی واحد بنیاد کے طور پر جو کسی فرد کے حوالے سے قانونی اثرات پیدا کرے یا اسی طرح فرد پر خاطر خواہ اثر ڈالے، بشمول ملازمت، قرض، بیمہ، رہائش یا بنیادی خدمات کی فراہمی سے متعلق فیصلے۔

جہاں آپ بہرحال Realytics آؤٹ پٹ کو اس شق 12.7 میں بیان کردہ نوعیت کے کسی استعمال میں لانا چاہیں، وہاں آپ کو ہماری پیشگی تحریری رضامندی حاصل کرنی ہوگی، جو ہم اضافی شرائط پر دے سکتے ہیں یا روک سکتے ہیں۔

12.8 اپنے کلائنٹس اور دیگر کو Realytics آؤٹ پٹ فراہم کرنا

جہاں آپ کو شق 4.3 کے تحت اپنے کلائنٹس کے لیے تیار کردہ مواد میں Realytics آؤٹ پٹ شامل کرنے کی اجازت ہو، یا آپ کسی اور طرح Realytics آؤٹ پٹ ظاہر یا شائع کریں، وہاں آپ کو یہ کرنا ہوگا:

(a) شق 12.2 تا 12.6 کا مواد وصول کنندہ کے علم میں لائیں، اور Realytics آؤٹ پٹ کو تصدیق شدہ حقیقت کے طور پر، ہمارے مشورے کے طور پر، یا ہماری توثیق یا منظوری یافتہ کے طور پر پیش نہ کریں؛

(b) اُس Realytics آؤٹ پٹ کی شناخت بطور تخمینہ کریں جو تخمینہ شدہ یا ماڈل شدہ ہو، اور اے آئی سے تیار کردہ آؤٹ پٹ کی شناخت بطور اے آئی سے تیار کردہ کریں جہاں وصول کنندہ کو بصورتِ دیگر علم نہ ہو؛ اور

(c) آپ کے اور ہمارے درمیان، اس مواد کے وصول کنندہ کے استعمال اور اس پر اس کے اعتماد کے، اور اس وصول کنندہ کو دیے گئے کسی مشورے یا سفارش کے ذمہ دار رہیں۔

ہم آپ کے کسی کلائنٹ یا کسی دوسرے تیسرے فریق کو کوئی یقین دہانی نہیں دیتے، کوئی تیسرا فریق ہمارے خلاف Realytics آؤٹ پٹ پر اعتماد نہیں کر سکتا، اور شق 23.8 (فریقِ ثالث کے حقوق نہیں) لاگو ہوتی ہے۔

12.9 آپ کا فراہم کردہ ماخذ ڈیٹا

جہاں Realytics آؤٹ پٹ گاہک ڈیٹا یا کسی منسلک اکاؤنٹ کے ڈیٹا سے اخذ کیا گیا ہو یا اسے شامل کرتا ہو، وہاں ہم اس ڈیٹا کو ڈاکومینٹیشن کے مطابق معقول مہارت اور احتیاط سے پروسیس کرنے کے ذمہ دار ہیں، اور ہم خود ماخذ ڈیٹا کی درستگی، مکمل ہونے یا کنفیگریشن کے ذمہ دار نہیں ہیں، بشمول اس فریقِ ثالث کے پلیٹ فارم کی کسی غلطی، خلا، غلط کنفیگریشن، فلٹر، نمونہ سازی کی حد یا انتساب کے ماڈل کے جس سے وہ ڈیٹا آتا ہے۔

12.10 اگر Realytics آؤٹ پٹ مادی طور پر غلط ہو: ہمارا وعدہ اور آپ کا ازالہ

ہم Realytics آؤٹ پٹ کے معیار کو سنجیدگی سے لیتے ہیں، اور یہ شق بیان کرتی ہے کہ اگر وہ مادی طور پر غلط ہو تو ہم کیا کریں گے۔

اگر آپ علم میں آنے کے تیس (30) دن کے اندر ہمیں تحریری طور پر مطلع کریں کہ کسی مخصوص Realytics آؤٹ پٹ میں مادی غلطی ہے، تو ہم اپنی لاگت پر فوری تحقیق کریں گے، آپ کو اپنی تحقیق کا نتیجہ بتائیں گے، اور جہاں ہم اپنی جانب سے منسوب مادی غلطی کی تصدیق کریں، وہاں متاثرہ Realytics آؤٹ پٹ درست کریں گے یا واپس لیں گے، جہاں معقول حد تک قابلِ عمل ہو اسے دوبارہ پروسیس یا دوبارہ جاری کریں گے، اور تکرار روکنے کے لیے معقول اقدامات کریں گے۔ جہاں اس مادی غلطی نے آپ کو ایک مدت کے لیے سروس کے متاثرہ حصے کے فائدے سے خاصی حد تک محروم رکھا ہو، وہاں ہم اس کے علاوہ، اپنی صوابدید پر، اس مدت کے لیے سروس کے اس حصے سے منسوب فیس کا سروس کریڈٹ یا تناسب کے حساب سے ریفنڈ فراہم کریں گے۔

اس شق 12.10 کے ازالے Realytics آؤٹ پٹ کی کسی بھی غلطی، نامکمل ہونے یا ناموزونیت کے حوالے سے آپ کے واحد اور خصوصی ازالے ہیں، اور وہ اس کے بارے میں کسی بھی دوسرے دعوے کی جگہ لیتے ہیں۔ یہ شق ہماری ذمہ داری کو وہاں محدود نہیں کرتی جہاں ذمہ داری قانوناً محدود نہیں کی جا سکتی، اور شق 15.4 میں درج امور پر لاگو نہیں ہوتی۔

13. رازداری

13.1 تعریف

"خفیہ معلومات" ("Confidential Information") سے مراد وہ غیر عوامی معلومات ہیں جو ایک فریق دوسرے پر ظاہر کرے اور جنہیں خفیہ قرار دیا گیا ہو یا جنہیں معقول طور پر خفیہ سمجھا جانا چاہیے، بشمول سروس کے غیر عوامی فیچرز، وہ ڈاکومینٹیشن جو عوامی طور پر شائع نہ کی گئی ہو، بیٹا فیچرز، وہ قیمتیں جو عوامی طور پر درج نہ ہوں، سیکیورٹی سے متعلق معلومات، اور آپ کی غیر عوامی کاروباری معلومات۔

13.2 ذمہ داریاں

وصول کنندہ فریق خفیہ معلومات صرف ان شرائط کے مقاصد کے لیے استعمال کرے گا، انہیں کم از کم اتنی احتیاط سے محفوظ رکھے گا جتنی وہ اپنی خفیہ معلومات کے لیے برتتا ہے اور بہرصورت معقول احتیاط سے کم نہیں، اور انہیں ظاہر نہیں کرے گا سوائے اپنے عملے، پیشہ ور مشیروں، گروپ کمپنیوں اور ذیلی پروسیسرز پر جنہیں جاننے کی ضرورت ہو اور جو اتنی ہی محفوظ رازداری کی ذمہ داریوں کے پابند ہوں۔

13.3 مستثنیات

خفیہ معلومات میں وہ معلومات شامل نہیں جو بغیر کسی خلاف ورزی کے عوامی ہوں یا ہو جائیں، جو وصول کنندہ فریق کو رازداری کی ذمہ داری کے بغیر پہلے سے معلوم تھیں، جو ظاہر کرنے والے فریق کی خفیہ معلومات استعمال کیے بغیر آزادانہ طور پر تیار کی گئی ہوں، یا جو کسی تیسرے فریق سے بلا پابندی قانونی طور پر موصول ہوئی ہوں۔

13.4 قانوناً لازمی انکشاف

کوئی فریق خفیہ معلومات اس حد تک ظاہر کر سکتا ہے جتنی قانون، ضابطے، عدالتی حکم یا کسی مجاز اتھارٹی کے تحت لازم ہو، بشرطیکہ، جہاں قانونی طور پر ممکن ہو، وہ دوسرے فریق کو فوری اطلاع اور تحفظ حاصل کرنے کے لیے معقول معاونت فراہم کرے۔

13.5 مدت

یہ ذمہ داریاں انکشاف کے بعد تین سال تک جاری رہتی ہیں، اور تجارتی رازوں اور ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے غیر معینہ مدت تک۔

14. ضمانتیں اور دستبرداری

14.1 باہمی ضمانتیں

ہر فریق ضمانت دیتا ہے کہ اسے یہ شرائط قبول کرنے کی طاقت اور اختیار حاصل ہے اور وہ اپنی کارکردگی پر لاگو تمام قوانین کی تعمیل کرے گا۔

14.2 ہماری محدود ضمانت

ہم ضمانت دیتے ہیں کہ ہم سروس معقول مہارت اور احتیاط کے ساتھ اور خاصی حد تک ڈاکومینٹیشن کے مطابق فراہم کریں گے۔

14.3 دستبرداری

ہم اپنے ڈیٹا کے معیار، احاطے اور درستگی میں بھاری سرمایہ کاری کرتے ہیں، اور سروس کو مسلسل بہتر بناتے ہیں۔ ہم شق 14.2 میں آپ سے یہ وعدہ بھی کرتے ہیں کہ سروس معقول مہارت اور احتیاط سے فراہم کریں گے، اور شق 12.10 میں یہ کہ مادی غلطیوں کی تحقیق اور تصحیح کریں گے۔ تاہم ان وعدوں سے آگے ہم سروس بغیر کسی ضمانت کے فراہم کرتے ہیں، کیونکہ ہم نہ یہ جان سکتے ہیں اور نہ اس پر قابو رکھ سکتے ہیں کہ آپ اسے کن مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں یا اس کی بنیاد پر کیا فیصلے کرتے ہیں۔ قانونی روایت کا تقاضا ہے کہ ہم یہ بات مخصوص الفاظ میں اور نمایاں طور پر بیان کریں تاکہ یہ آپ کی نظر سے نہ چھوٹے، جو حسبِ ذیل ہے۔

شق 14.1 اور 14.2 میں واضح طور پر بیان کردہ کے علاوہ، اور قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، سروس، Realytics آؤٹ پٹ اور تمام بیٹا فیچرز "جوں کے توں" اور "جیسے دستیاب ہیں" ("as available") کی بنیاد پر فراہم کیے جاتے ہیں، اور ہم دیگر تمام ضمانتوں، شرائط، بیانات اور شرطوں سے دستبردار ہوتے ہیں، خواہ وہ واضح ہوں، ضمنی، قانونی یا کسی اور طرح، بشمول قابلِ فروخت ہونے، اطمینان بخش معیار، کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت، درستگی، عدم خلاف ورزی، پُرسکون تصرف کی کوئی ضمنی ضمانت یا شرط، یا کوئی ایسی ضمانت یا شرط جو لین دین کے طرزِ عمل یا تجارتی رواج سے پیدا ہوتی ہو۔

ہم یہ ضمانت یا بیان نہیں دیتے کہ سروس آپ کی ضروریات یا توقعات پوری کرے گی، کہ وہ بلا تعطل یا بغیر غلطی کے چلے گی، کہ خرابیاں درست کی جائیں گی، کہ وہ نقصان دہ اجزا سے پاک ہوگی، یا کہ Realytics آؤٹ پٹ درست، مکمل، تازہ، قابلِ بھروسا، غلطی سے پاک، کسی خاص مقصد کے لیے موزوں یا مسلسل دستیاب ہوگا۔ آپ قبول اور اتفاق کرتے ہیں کہ Realytics آؤٹ پٹ کا کوئی بھی استعمال آپ کے اپنے خطرے پر ہے اور یہ کہ آپ Realytics آؤٹ پٹ پر صداقت یا حقائق کے واحد ذریعے کے طور پر، یا پیشہ ورانہ مشورے یا اپنی پیشہ ورانہ رائے کے متبادل کے طور پر اعتماد نہیں کریں گے۔

ہم سے یا سروس کے ذریعے حاصل کردہ کوئی مشورہ، معلومات یا بیان، خواہ زبانی ہو یا تحریری، ایسی کوئی ضمانت، بیان یا احتیاط کا فرض پیدا نہیں کرتا جو ان شرائط میں واضح طور پر درج نہ ہو۔

15. ذمہ داری کی حد بندی

15.1 مستثنیٰ نقصانات

قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، کوئی بھی فریق دوسرے کے حق میں منافع کے نقصان، آمدنی کے نقصان، متوقع بچت کے نقصان، کاروبار کے نقصان، کاروباری موقع کے نقصان، معاہدوں کے نقصان، نیک نامی یا ساکھ کے نقصان، ضائع شدہ اخراجات یا ضائع شدہ انتظامی وقت، ڈیٹا کے نقصان یا خرابی، متبادل اشیا یا خدمات حاصل کرنے کی لاگت، یا کسی بالواسطہ، خصوصی، اتفاقی، نتیجتاً پیدا ہونے والے، عبرت انگیز یا تعزیری نقصان یا ہرجانے کا ذمہ دار نہیں ہے، ہر صورت میں خواہ وہ کسی بھی طرح پیدا ہو اور خواہ قابلِ پیش بینی ہو یا نہ ہو۔

15.1A Realytics آؤٹ پٹ اور آپ کے فیصلوں سے متعلق دعوے

شک کے ازالے کے لیے، اور قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، شق 15.1 اور 15.2 ہر ایسے دعوے پر لاگو ہوتی ہیں کہ:

(a) Realytics آؤٹ پٹ غلط، نامکمل، پرانا، گمراہ کن یا آپ کے مقصد کے لیے ناموزوں تھا؛

(b) Realytics آؤٹ پٹ پر اعتماد کرتے ہوئے آپ کے یا کسی تیسرے فریق کے کسی فیصلے، فعل یا ترکِ فعل سے نقصان ہوا، خواہ وہ اعتماد ہمارے لیے قابلِ پیش بینی تھا یا نہیں؛ یا

(c) Realytics آؤٹ پٹ کی تیاری، تخلیق یا فراہمی میں ہم پر احتیاط کا فرض عائد تھا اور ہم نے اس کی خلاف ورزی کی، بشمول غفلت، غفلت پر مبنی غلط بیان یا غفلت پر مبنی غلط بیانی کا کوئی بھی دعویٰ۔

پیراگراف (a) کے دائرے میں آنے والے امور کے حوالے سے آپ کے واحد اور خصوصی ازالے شق 12.10 میں درج ہیں۔

15.2 حد

قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، ان شرائط یا سروس سے پیدا ہونے والی یا ان سے متعلق ہر فریق کی کل مجموعی ذمہ داری، خواہ وہ معاہدے کے تحت ہو، ٹارٹ میں (بشمول غفلت، غفلت پر مبنی غلط بیان اور غفلت پر مبنی غلط بیانی)، قانونی فرض کی خلاف ورزی پر، استرداد میں یا کسی اور بنیاد پر، اور کارروائی کی نوعیت سے قطع نظر، درج ذیل میں سے جو زیادہ ہو اس تک محدود ہے:

(a) وہ کل فیس جو آپ نے ان شرائط کے تحت ذمہ داری پیدا کرنے والے پہلے واقعے سے فوراً پہلے کے تین (3) ماہ میں ہمیں ادا کی یا واجب الادا ہے؛ اور

(b) EUR 100۔

15.3 واحد حد

شق 15.2 کی حد ایک مجموعی حد ہے۔ متعدد دعوے، خواہ باہم متعلق ہوں یا نہ ہوں، اسے نہیں بڑھاتے۔ شق 15.1، 15.1A اور 15.2 اس صورت میں بھی لاگو رہتی ہیں جب ان شرائط میں فراہم کردہ کوئی محدود ازالہ اپنے بنیادی مقصد میں ناکام قرار دیا جائے۔

15.4 حد اور مستثنیات پر استثنائیں

شق 15.1، 15.1A اور 15.2 ان پر لاگو نہیں ہوتیں: (a) فیس ادا کرنے کی آپ کی ذمہ داری؛ (b) کسی فریق کی اپنی غفلت سے ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ کی ذمہ داری؛ (c) کسی فریق کی دھوکہ دہی یا دھوکہ دہی پر مبنی غلط بیانی کی ذمہ داری؛ (d) کسی فریق کی شدید غفلت یا دانستہ بدعملی؛ (e) شق 16 (آپ کی جانب سے تلافی) کے تحت آپ کی ذمہ داری؛ (f) شق 5 (پابندیاں)، شق 7 (دانشورانہ املاک) یا شق 12.7 (وہ استعمالات جن کی اجازت نہیں) کی آپ کی خلاف ورزی؛ (g) شق 17 (ہماری دانشورانہ املاک کی تلافی) کے تحت ہماری ذمہ داری، جو شق 17.4 کی الگ حد سے مشروط ہے؛ یا (h) کوئی ایسی ذمہ داری جسے قانوناً محدود یا خارج نہیں کیا جا سکتا، بشمول ایسے گاہک کے حقوق جو شق 2.4 کے تحت صارف کی حیثیت رکھتا ہو۔

15.5 خطرے کی تقسیم اور سودے کی بنیادی اساس

آپ تسلیم اور اتفاق کرتے ہیں کہ اس شق 15 کی حدود، شق 14 کی دستبرداریاں اور شق 12 کی دفعات فریقین کے درمیان خطرے کی ایک سوچی سمجھی اور طے شدہ تقسیم کی عکاسی کرتی ہیں، کہ فیس اسی تقسیم کی بنیاد پر مقرر کی گئی ہے اور اس کے بغیر مادی طور پر زیادہ ہوتی، کہ ہر فریق نے اسی تقسیم پر اعتماد کرتے ہوئے یہ شرائط قبول کی ہیں، اور کہ یہ تقسیم فریقین کے درمیان سودے کی بنیادی اساس بناتی ہے۔ اس کے بغیر ہم ان شرائط پر سروس فراہم نہ کرتے۔

آپ مزید تسلیم کرتے ہیں کہ اس تقسیم پر اتفاق کرتے وقت شق 12.10 کے ازالے اور شق 14.2 کی ضمانت کو مدنظر رکھا گیا تھا، اور یہ کہ آپ کو ان شرائط پر آزادانہ قانونی مشورہ حاصل کرنے اور مختلف تجارتی شرائط پر کسی آرڈر فارم کے تحت خطرے کی متبادل تقسیم پر بات چیت کرنے کا موقع ملا ہے۔

15.6 مدتِ تحدید

قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، کوئی بھی فریق ان شرائط سے پیدا ہونے والا یا ان سے متعلق کوئی دعویٰ اس تاریخ کے بارہ (12) ماہ بعد دائر نہیں کر سکتا جس تاریخ کو دعویٰ کرنے والے فریق کو دعوے کو جنم دینے والے حقائق کا پہلی بار علم ہوا، یا معقول طور پر ہو جانا چاہیے تھا۔

16. آپ کی جانب سے تلافی

آپ Realytics، Realytics گروپ کے ارکان اور ان کے متعلقہ عہدیداران، ڈائریکٹرز، ملازمین اور ایجنٹس کی ان تمام دعووں، مطالبات، کارروائیوں، نقصانات، ہرجانوں، ذمہ داریوں، جرمانوں، تعزیروں، اخراجات اور مصارف (بشمول معقول قانونی فیس) سے تلافی کریں گے، ان کا دفاع کریں گے اور انہیں بے ضرر رکھیں گے جو درج ذیل سے پیدا ہوں یا ان سے متعلق ہوں:

(a) استعمال کنندہ کا مواد، بشمول یہ دعویٰ کہ وہ کسی تیسرے فریق کے حق کی خلاف ورزی کرتا ہے یا شق 6.4 کی خلاف ورزی میں فراہم کیا گیا تھا؛

(b) کوئی بھی منسلک اکاؤنٹ، بشمول کسی منسلک اکاؤنٹ کے مالک کا یا کسی ایسے فرد کا دعویٰ جس کا ذاتی ڈیٹا اس میں شامل ہو؛

(c) شق 5 (پابندیاں) کی آپ کی خلاف ورزی، بشمول شق 5.2 (مصنوعی ذہانت)؛

(d) ان شرائط کی خلاف ورزی میں یا کسی قانون کی خلاف ورزی میں سروس یا Realytics آؤٹ پٹ کا آپ کا استعمال؛

(e) Realytics آؤٹ پٹ پر اعتماد کرتے ہوئے آپ یا کسی تیسرے فریق کا کوئی فیصلہ، یا فیصلہ کرنے سے باز رہنا، اور کوئی بھی مشورہ، سفارش، رپورٹ، پیش گوئی یا دیگر تیار کردہ مواد جو آپ کسی تیسرے فریق کو فراہم کریں اور جو Realytics آؤٹ پٹ پر مبنی ہو یا اسے شامل کرتا ہو؛

(f) شق 12.6 (آپ کے فیصلے، اور انسانی نظرثانی)، شق 12.7 (وہ استعمالات جن کی اجازت نہیں) یا شق 12.8 (اپنے کلائنٹس اور دیگر کو Realytics آؤٹ پٹ فراہم کرنا) کی آپ کی خلاف ورزی؛ اور

(g) کوئی بھی دعویٰ جو کسی مجاز استعمال کنندہ یا آپ کے کسی کلائنٹ کی جانب سے سروس یا Realytics آؤٹ پٹ کے سلسلے میں دائر کیا جائے، بشمول یہ دعویٰ کہ اُس شخص کا Realytics آؤٹ پٹ پر کیا گیا اعتماد غلط ثابت ہوا۔

ہم آپ کو ہر اُس دعوے کی اطلاع دیں گے جس کے لیے ہم تلافی چاہتے ہیں، اور آپ کوئی دعویٰ ایسے طریقے سے طے نہیں کریں گے جو ہماری پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر ہم پر کوئی ذمہ داری یا اعتراف عائد کرے۔ ہم اپنی لاگت پر دفاع میں شریک ہو سکتے ہیں، اور جہاں آپ دعوے کا مستعدی سے دفاع نہ کریں وہاں ہم دفاع کا کنٹرول سنبھال سکتے ہیں۔

17. ہماری دانشورانہ املاک کی تلافی

17.1 تلافی

ہم آپ کا اُس ہر فریقِ ثالث کے دعوے کے خلاف دفاع کریں گے جس میں یہ الزام ہو کہ ان شرائط کے مطابق سروس کا آپ کا استعمال اُس تیسرے فریق کے کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک یا تجارتی راز کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے، اور وہ ہرجانہ ادا کریں گے جو کسی مجاز عدالت نے آپ کے خلاف حتمی طور پر عائد کیا ہو یا جو ہم نے ایسے دعوے کے تصفیے میں طے کیا ہو۔

17.2 شرائط

شق 17.1 کے تحت ہماری ذمہ داری اس سے مشروط ہے کہ آپ: (a) ہمیں تحریری طور پر فوری اور بہرصورت دعوے کا علم ہونے کے 15 دن کے اندر اطلاع دیں؛ (b) ہمیں دفاع اور تصفیے کا مکمل کنٹرول دیں؛ (c) ہماری درخواست پر اور ہمارے خرچ پر ہر معقول معاونت فراہم کریں؛ اور (d) ہماری پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر کوئی اعتراف، تصفیہ یا سمجھوتہ نہ کریں۔

17.3 مستثنیات

شق 17.1 کے تحت ہماری کوئی ذمہ داری نہیں ہے اس حد تک کہ دعویٰ درج ذیل سے پیدا ہو یا ان سے متعلق ہو: (a) استعمال کنندہ کا مواد یا کوئی منسلک اکاؤنٹ؛ (b) ہمارے علاوہ کسی شخص کی جانب سے سروس میں ترمیم؛ (c) سروس کا کسی ایسی مصنوعات، سروس، ڈیٹا یا نظام کے ساتھ ملاپ یا استعمال جو ہم نے فراہم نہ کیا ہو؛ (d) ان شرائط اور ڈاکومینٹیشن کے علاوہ کسی اور طریقے سے سروس کا استعمال؛ (e) ہمارے کوئی غیر خلاف ورزی کرنے والا ورژن دستیاب کرنے کے بعد مبینہ خلاف ورزی کرنے والے ورژن کا آپ کا مسلسل استعمال؛ (f) کوئی بیٹا فیچر، ٹرائل یا مفت رسائی؛ (g) آپ کی تفصیلات یا ہدایات کی تعمیل؛ یا (h) پیٹنٹ سے متعلق کوئی بھی دعویٰ۔

17.4 ہمارے اختیارات اور حد

اگر شق 17.1 کے تحت کوئی دعویٰ پیدا ہو یا ہماری معقول رائے میں پیدا ہونے کا امکان ہو، تو ہم اپنی صوابدید پر اور اپنی لاگت پر: (a) آپ کے لیے سروس کا استعمال جاری رکھنے کا حق حاصل کر سکتے ہیں؛ (b) سروس کے متاثرہ حصے میں ترمیم یا اسے تبدیل کر سکتے ہیں تاکہ وہ خلاف ورزی نہ کرے اور فعالیت میں مادی طور پر مساوی رہے؛ یا (c) اطلاع دے کر سروس کا متاثرہ حصہ یا یہ شرائط ختم کر سکتے ہیں اور خاتمے کے نفاذ کی تاریخ کے بعد کی مدت کے لیے ختم شدہ حصے کی وہ فیس واپس کر سکتے ہیں جو آپ پیشگی ادا کر چکے ہیں۔

اس شق 17 کے تحت ہماری کل مجموعی ذمہ داری اُس کل فیس تک محدود ہے جو آپ نے ان شرائط کے تحت دعوے سے پہلے کے بارہ (12) ماہ میں ادا کی یا واجب الادا ہے۔

17.5 واحد ازالہ

یہ شق 17 اس دعوے کے حوالے سے ہماری مکمل ذمہ داری اور آپ کا واحد اور خصوصی ازالہ بیان کرتی ہے کہ سروس کسی تیسرے فریق کے دانشورانہ املاک کے حق کی خلاف ورزی کرتی ہے۔

18. مدت

18.1 مدت

یہ شرائط آپ کی قبولیت پر شروع ہوتی ہیں اور شق 19 کے مطابق ختم ہونے تک جاری رہتی ہیں۔ آپ کی "سبسکرپشن مدت" ("Subscription Term") وہ مدت ہے جو خریداری کے وقت یا آپ کے آرڈر فارم میں بیان کی گئی ہو، ہر تجدید مدت کے ساتھ۔

18.2 آپ کی جانب سے منسوخی

آپ اپنی سبسکرپشن منسوخی اور ریفنڈ پالیسی کے مطابق منسوخ کر سکتے ہیں۔

18.3 ہماری جانب سے بلا وجہ خاتمہ

ہم یہ شرائط اور آپ کی سبسکرپشن 30 دن کی اطلاع پر بلا وجہ ختم کر سکتے ہیں۔ اگر ہم ایسا کریں تو ہم خاتمے کے نفاذ کی تاریخ کے بعد کی مدت کے لیے آپ کی پیشگی ادا کردہ فیس تناسب کے حساب سے واپس کریں گے۔

18.4 مادی خلاف ورزی پر خاتمہ

کوئی بھی فریق یہ شرائط ختم کر سکتا ہے اگر دوسرا فریق مادی خلاف ورزی کرے اور خلاف ورزی کی نشاندہی کرنے والے تحریری نوٹس کے 30 دن کے اندر اس کا ازالہ نہ کرے، سوائے اس کے جہاں شق 19.2 لاگو ہو۔

18.5 دیوالیہ پن

کوئی بھی فریق فوری طور پر خاتمہ کر سکتا ہے اگر دوسرا فریق دیوالیہ ہو جائے، اپنے واجب الادا قرضے ادا کرنے کے قابل نہ رہے، لیکویڈیشن، ایڈمنسٹریشن، ریسیورشپ، ایگزامینرشپ یا کسی مماثل عمل میں چلا جائے، یا کاروبار کرنا بند کر دے۔

19. معطلی اور فوری خاتمہ

19.1 عدم ادائیگی پر معطلی

اگر کوئی فیس واجب الادا ہو کر باقی رہ جائے تو ہم سروس تک آپ کی رسائی فوری طور پر اور بغیر اطلاع کے معطل کر سکتے ہیں۔ عدم ادائیگی پر معطلی آپ کو ادائیگی کی ذمہ داری سے آزاد نہیں کرتی۔ اگر واجب الادا رقم معطلی کے 15 دن بعد بھی غیر ادا شدہ رہے، تو ہم شق 21.2 سے مشروط، یہ شرائط ختم کر سکتے ہیں اور آپ کا گاہک ڈیٹا حذف کر سکتے ہیں۔

19.2 وجہ کی بنا پر فوری معطلی یا خاتمہ

ہم سروس تک آپ کی رسائی، اس کا کوئی حصہ، یا یہ شرائط، کل یا جزوی طور پر، فوری طور پر اور بغیر اطلاع یا ذمہ داری کے معطل یا ختم کر سکتے ہیں، جہاں ہمیں معقول طور پر یقین ہو کہ:

(a) آپ نے شق 5.1(b) (حریف کا استعمال)، 5.1(d) (خودکار رسائی یا نظراندازی)، 5.1(e) (اسکریپنگ)، 5.1(g) (حدود یا معطلی سے بچنا)، 5.1(k) (متبادل سروس بنانا) یا 5.2 (مصنوعی ذہانت سے متعلق پابندی) کی خلاف ورزی کی ہے؛

(b) آپ فراڈ، ادائیگی کے فراڈ، شناخت یا حیثیت کی غلط بیانی، یا شق 10.7 کی خلاف ورزی میں بدنیتی پر مبنی چارج بیک میں ملوث رہے ہیں؛

(c) آپ کا اکاؤنٹ متاثر ہوا ہے، یا آپ کا استعمال سروس، ہمارے لیے یا کسی دوسرے گاہک کے لیے سیکیورٹی کا خطرہ ہے؛

(d) آپ کا استعمال سروس، ہمارے انفراسٹرکچر یا کسی تیسرے فریق کو مادی نقصان پہنچا رہا ہے یا پہنچانے کا امکان ہے؛

(e) آپ کا استعمال غیر قانونی ہے، یا ہمیں ذمہ داری یا ضابطہ کاری یا قانون نافذ کرنے والے اداروں کی کارروائی کے سامنے لاتا ہے؛

(f) معطلی یا خاتمہ قانون، عدالتی حکم، کسی مجاز اتھارٹی، یا قابلِ اطلاق پابندیوں یا برآمدی کنٹرول کے قانون کے تحت لازم ہے؛ یا

(g) آپ نے شق 2.5 (حریف) کی خلاف ورزی کی ہے۔

19.3 اقدامات

جہاں شق 19.2 لاگو ہو، وہاں ہم معطلی یا خاتمے کے علاوہ یہ بھی کر سکتے ہیں: کریڈنشلز اور API کیز غیر فعال یا حذف کرنا؛ شناخت شدہ IP پتوں، پتوں کی رینجز، نیٹ ورکس یا آلات سے رسائی روکنا؛ ایسے اکاؤنٹس غیر فعال یا حذف کرنا جن کے بارے میں ہمیں معقول طور پر یقین ہو کہ وہ آپ کے اکاؤنٹ سے متعلق ہیں، بشمول وہ اکاؤنٹس جو معطلی سے بچنے کے لیے بنائے گئے ہوں؛ اور کوئی بھی ریفنڈ روک لینا۔

19.4 وجہ کی بنا پر خاتمے پر ڈیٹا کا حذف کیا جانا

جہاں ہم شق 19.2(a)، (b)، (e)، (f) یا (g) کے تحت خاتمہ کریں، وہاں ہم آپ کا گاہک ڈیٹا فوری طور پر اور برآمد کی سہولت فراہم کیے بغیر حذف کر سکتے ہیں، اور شق 21.2 لاگو نہیں ہوتی۔

جہاں ہم شق 19.1، شق 19.2(c) یا شق 19.2(d) کے تحت خاتمہ کریں، وہاں شق 21.2 لاگو ہوتی ہے۔

19.5 نظرثانی

اگر آپ کی رسائی معطل یا ختم کر دی جائے تو آپ پر رابطہ کر کے ہم سے فیصلے پر نظرثانی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کی درخواست پر نیک نیتی سے غور کریں گے۔ ہم کسی فیصلے کو واپس لینے کے، یا وہاں اپنی وجوہات ظاہر کرنے کے جہاں انکشاف سروس کی سیکیورٹی یا سالمیت یا کسی تحقیقات کو نقصان پہنچائے، یا کسی مخصوص مدت کے اندر جواب دینے کے پابند نہیں ہیں۔

19.6 وجہ کی بنا پر خاتمے پر کوئی ریفنڈ نہیں

جہاں ہم شق 19.2 کے تحت یا شق 18.4 کے تحت خاتمہ کریں، وہاں کوئی ریفنڈ واجب نہیں ہوتا اور اُس وقت کی سبسکرپشن مدت کے بقیہ حصے کی تمام غیر ادا شدہ فیس فوری طور پر واجب الادا ہو جاتی ہے۔

20. ان شرائط اور سروس میں تبدیلیاں

20.1 ترمیم کا ہمارا حق

ہم ان شرائط اور شق 1.4 میں درج دستاویزات میں ترمیم کر سکتے ہیں۔

یہ شق 20 فیس پر لاگو نہیں ہوتی۔ فیس میں تبدیلیاں خصوصی طور پر شق 10.10 تا 10.16 کے تابع ہیں، اور ہم اس شق 20 کو فیس بڑھانے کے لیے یا سروس اور اس کے بدلے آپ کی ادا کردہ فیس کے درمیان توازن بدلنے کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔ اگر شق 10.10 تا 10.16 کا کوئی حصہ غیر مؤثر یا ناقابلِ نفاذ قرار پائے تو اس سے اس شق 20 کی صحت متاثر نہیں ہوتی، اور یہ شق 20 فیس تبدیل کرنے کے متبادل طریقۂ کار کے طور پر کام نہیں کرتی۔

20.2 غیر مادی تبدیلیاں

ہم غیر مادی تبدیلیاں کر سکتے ہیں، بشمول تصحیحات، وضاحتیں، رابطے کی تفصیلات میں تبدیلیاں اور وہ تبدیلیاں جو قانون میں یا سروس کے عمل میں کسی ایسی تبدیلی کی عکاسی کے لیے درکار ہوں جو آپ کو مادی اور منفی طور پر متاثر نہ کرے، اور وہ اُس تاریخ سے نافذ ہوں گی جب ہم ترمیم شدہ ورژن شائع کریں۔

20.3 مادی تبدیلیاں

جہاں کوئی تبدیلی مادی اور آپ کے لیے منفی ہو، وہاں ہم اس کے نافذ ہونے سے پہلے آپ کے اکاؤنٹ پر درج پتے پر ای میل کے ذریعے اور سروس میں اطلاع کے ذریعے کم از کم 30 دن کی اطلاع دیں گے۔ اگر آپ تبدیلی قبول نہیں کرتے تو آپ اُس تاریخ سے یہ شرائط ختم کر سکتے ہیں جس تاریخ سے تبدیلی نافذ ہونی ہے، بشرطیکہ آپ اس تاریخ سے پہلے اطلاع دیں، اور ہم خاتمے کے بعد کی مدت کے لیے آپ کی پیشگی ادا کردہ فیس تناسب کے حساب سے، بغیر کسی جرمانے یا مزید چارج کے واپس کریں گے۔ تبدیلی نافذ ہونے کے بعد سروس کا مسلسل استعمال قبولیت تصور ہوتا ہے۔

20.4 فوری تبدیلیاں

شق 20.2 اور 20.3 کے باوجود، ہم کوئی تبدیلی فوری اثر کے ساتھ کر سکتے ہیں جہاں یہ قانون، عدالتی حکم یا کسی مجاز اتھارٹی کے تقاضے کی تعمیل کے لیے، یا کسی سیکیورٹی کمزوری یا نقصان کے فوری خطرے سے نمٹنے کے لیے ضروری ہو۔ ہم آپ کو جتنی جلد معقول طور پر ممکن ہو مطلع کریں گے۔

20.5 ڈاکومینٹیشن، API اور استعمال کی حدود میں تبدیلیاں

استعمال، درخواست کی شرح، حجم، کیشنگ اور برقراری کی حدود اور دیگر تکنیکی پیمانے ڈاکومینٹیشن میں درج ہیں اور ڈاکومینٹیشن اپ ڈیٹ کر کے تبدیل کیے جا سکتے ہیں۔ جہاں کوئی تبدیلی آپ کے پلان پر لاگو حدود کو مادی طور پر کم کرے، وہاں ہم کم از کم 30 دن کی اطلاع دیں گے اور شق 20.3 لاگو ہوتی ہے۔

20.6 سروس کا بند کیا جانا

ہم سروس، یا اس کا کوئی مادی حصہ، کل یا جزوی طور پر بند کر سکتے ہیں۔ جہاں ہم ایسا کریں، وہاں جہاں معقول طور پر قابلِ عمل ہو ہم کم از کم 30 دن کی اطلاع دیں گے، اور بند کیے جانے کی تاریخ کے بعد کی مدت کے لیے بند شدہ سروس کی وہ فیس تناسب کے حساب سے واپس کریں گے جو آپ پیشگی ادا کر چکے ہیں۔ اس ریفنڈ کے علاوہ، سروس بند کرنے پر ہماری آپ کے حق میں کوئی ذمہ داری نہیں ہے۔

20.7 معاہدہ کرنے والے ادارے کی تبدیلی

ہم شیڈول 1 اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، بشمول Realytics گروپ کا نیا ادارہ شامل کرنے یا آپ کے بلنگ پتے سے مطابقت رکھنے والا ادارہ تبدیل کرنے کے لیے۔ جہاں یہ تبدیلی آپ کا فریقِ مقابل بدل دے، وہاں ہم کم از کم 30 دن کی اطلاع دیں گے اور شق 20.3 لاگو ہوتی ہے۔ آپ کے حاصل شدہ حقوق اور ذمہ داریاں متاثر نہیں ہوتیں، اور نیا ادارہ تبدیلی کی تاریخ سے سابقہ ادارے کے حقوق اور ذمہ داریاں سنبھال لیتا ہے۔

21. خاتمے کا اثر

21.1 نتائج

خاتمے یا میعاد پوری ہونے پر: شق 4 کے تحت آپ کا لائسنس فوری طور پر ختم ہو جاتا ہے؛ آپ کو سروس اور Realytics آؤٹ پٹ کا ہر استعمال بند کرنا ہوگا، سوائے ان اقتباسات کے جو خاتمے سے پہلے شق 4.3 کے مطابق کلائنٹس کے لیے تیار کردہ مواد میں پہلے ہی شامل کیے جا چکے ہوں؛ آپ کو ہماری خفیہ معلومات حذف یا واپس کرنی ہوں گی؛ اور ادائیگی کی تمام حاصل شدہ ذمہ داریاں واجب الادا ہو جاتی ہیں۔

21.2 برآمد کی مدت اور برقراری

سوائے اس کے جہاں شق 19.4 کچھ اور فراہم کرتی ہو، خاتمے یا میعاد پوری ہونے کے نفاذ کی تاریخ کے بعد 30 دن تک ہم آپ کا گاہک ڈیٹا برقرار رکھیں گے اور آپ کو ایسی رسائی، یا ایسا طریقۂ کار فراہم کریں گے جو اسے عام استعمال ہونے والے مشین سے قابلِ مطالعہ فارمیٹ میں برآمد کرنے کے لیے کافی ہو۔ اس مدت کے بعد ہم گاہک ڈیٹا حذف کر سکتے ہیں، اور ہم اسے برقرار رکھنے کے پابند نہیں ہیں۔

جہاں آپ نے شق 18.2 کے تحت یا ہم نے شق 18.3 کے تحت خاتمہ کیا ہو، وہاں ہم آپ کو خاتمے کے وقت یا اس سے پہلے برآمد کی مدت کی اطلاع دیں گے۔

ہم گاہک ڈیٹا اور دیگر ریکارڈ زیادہ عرصے تک برقرار رکھ سکتے ہیں جہاں قانوناً لازم ہو، یا جہاں قانونی دعووں کے قیام، استعمال یا دفاع کے لیے، فراڈ کی روک تھام کے لیے، یا ایسے بیک اپس میں جن سے حذف کرنا معقول طور پر قابلِ عمل نہ ہو، معقول طور پر ضروری ہو، ہر صورت میں DPA اور قابلِ اطلاق ڈیٹا تحفظ قانون سے مشروط۔

21.3 بقا

شق 1.3، 2.4، 5، 6.2، 6.4، 6.5، 6.6، 7، 10 (حاصل شدہ رقوم کے حوالے سے)، 12 (سوائے شق 12.10 کے)، 13، 14.3، 15، 16، 17، 19.6، 21، 22 اور 23، اور ہر وہ دفعہ جو اپنی نوعیت کے اعتبار سے باقی رہنی چاہیے، خاتمے یا میعاد پوری ہونے کے بعد بھی نافذ رہتی ہیں۔ شق 12.4، 12.6، 12.7 اور 12.8 ہر ایسے Realytics آؤٹ پٹ پر لاگو رہتی ہیں جو آپ خاتمے کے بعد اپنے پاس رکھیں یا استعمال کرتے رہیں۔

22. تنازعات کا حل

براہِ کرم یہ شق غور سے پڑھیں۔ یہ اس بات پر اثر ڈالتی ہے کہ ہمارے درمیان تنازعات کیسے حل ہوں گے اور آپ کہاں دعویٰ دائر کر سکتے ہیں۔

22.1 نافذ العمل قانون

یہ شرائط، اور ان سے یا ان کے موضوع یا ان کی تشکیل سے پیدا ہونے والا یا ان سے متعلق ہر تنازع یا دعویٰ (بشمول غیر معاہداتی تنازعات یا دعوے)، جمہوریہ قبرص کے قوانین کے تابع ہیں اور انہی کے مطابق ان کی تعبیر کی جائے گی، اس کے تصادمِ قوانین کے اصولوں کو خارج کرتے ہوئے اور اقوامِ متحدہ کے کنونشن برائے بین الاقوامی فروختِ اشیا کے معاہدوں کو خارج کرتے ہوئے۔

22.2 نیک نیتی پر مبنی بات چیت

کوئی بھی کارروائی شروع کرنے سے پہلے، تنازع اٹھانے والا فریق دوسرے کو تحریری طور پر تنازع کی نوعیت اور مطلوبہ ریلیف بتاتے ہوئے اطلاع دے گا، اور فریقین اطلاع کی تاریخ سے 30 دن تک اعلیٰ نمائندوں کے درمیان بات چیت کے ذریعے نیک نیتی سے اسے حل کرنے کی کوشش کریں گے۔ یہ شق 22.2 کسی بھی فریق کو شق 22.6 کے تحت ریلیف حاصل کرنے سے نہیں روکتی، اور کسی مدتِ تحدید میں توسیع نہیں کرتی۔

22.3 غیر ادا شدہ فیس کے دعوے اور EUR 50,000 سے کم کے دعوے

درج ذیل دعوے شق 22.4 کے تحت ثالثی کے تابع نہیں ہیں اور انہیں عدالت میں دائر کرنا ہوگا:

(a) ہماری جانب سے غیر ادا شدہ فیس، سود یا وصولی کے اخراجات کا کوئی بھی دعویٰ، خواہ اس کی مالیت کچھ بھی ہو؛ اور

(b) کسی بھی فریق کا وہ دعویٰ جس میں دعوے کی کل رقم، سود اور اخراجات کے علاوہ، EUR 50,000 سے کم ہو۔

اس شق 22.3 کے دائرے میں آنے والا دعویٰ صرف درج ذیل میں سے کسی ایک کی عدالتوں میں دائر کیا جا سکتا ہے، کسی اور کی نہیں:

(i) جمہوریہ قبرص؛

(ii) وہ ملک جس میں آپ مستقل سکونت رکھتے ہیں یا، اگر آپ ایک ادارہ ہیں، جس میں آپ قائم ہیں یا آپ کا رجسٹرڈ دفتر ہے؛ یا

(iii) کوئی بھی ملک جس میں آپ کے اثاثے ہوں، جہاں دعویٰ ہماری جانب سے ان اثاثوں سے وصولی یا ان کے خلاف نفاذ کے مقصد سے دائر کیا جائے۔

جہاں دعویٰ ہماری جانب سے دائر ہو، وہاں (i)، (ii) اور (iii) میں سے انتخاب ہمارا ہے۔ جہاں دعویٰ آپ کی جانب سے دائر ہو، وہاں اسے جمہوریہ قبرص کی عدالتوں میں دائر کرنا ہوگا۔

آپ تسلیم کرتے ہیں کہ اس شق 22.3 کے تحت دستیاب فورمز پہلے سے متعین ہیں اور تعداد میں محدود ہیں، اور یہ کہ یہ تقسیم ان شرائط کی ایک مادی شرط ہے۔

22.4 EUR 50,000 اور اس سے زائد کے دعووں کی ثالثی

شق 2.4، 22.3، 22.5 اور 22.6 سے مشروط، ان شرائط سے پیدا ہونے والا یا ان سے متعلق ہر وہ تنازع جس میں دعوے کی کل رقم EUR 50,000 یا اس سے زیادہ ہو، بشمول ان شرائط کے وجود، صحت، تعبیر، خلاف ورزی یا خاتمے سے متعلق کوئی بھی سوال، بین الاقوامی چیمبر آف کامرس کے قواعدِ ثالثی کے تحت ثالثی کے سپرد کیا جائے گا اور حتمی طور پر اسی کے ذریعے حل کیا جائے گا، اور وہ قواعد اس شق میں بذریعہ حوالہ شامل تصور ہوں گے۔

(a) ثالثوں کی تعداد ایک ہوگی؛

(b) ثالثی کا مقام نیکوسیا، جمہوریہ قبرص ہوگا؛

(c) ثالثی کی زبان انگریزی ہوگی؛

(d) ثالثی کے معاہدے پر لاگو قانون جمہوریہ قبرص کا قانون ہے، اور ثالثی پر بین الاقوامی تجارتی ثالثی قانون 101/1987 لاگو ہوتا ہے؛

(e) فریقین اتفاق کرتے ہیں کہ ICC قواعد کی تیز رفتار طریقۂ کار کی دفعات زیرِ تنازع رقم سے قطع نظر لاگو ہوں گی، تاوقتیکہ ICC کچھ اور طے نہ کرے یا فریقین تحریری طور پر انہیں غیر لاگو کرنے پر اتفاق نہ کریں؛

(f) فیصلہ حتمی اور پابند ہے، اور فریقین اس حد تک اپیل یا میرٹ پر نظرثانی کے ہر حق سے دستبردار ہوتے ہیں جتنی قانون اجازت دیتا ہے؛ اور

(g) ثالث فریقین کے درمیان اخراجات، بشمول قانونی اخراجات، عائد کر سکتا ہے۔

22.5 جمہوریہ قبرص میں مقیم گاہک

اگر آپ جمہوریہ قبرص میں مستقل سکونت رکھتے ہیں، وہاں قائم ہیں یا آپ کا رجسٹرڈ دفتر وہاں ہے، تو شق 22.4 آپ پر لاگو نہیں ہوتی اور ان شرائط سے پیدا ہونے والے یا ان سے متعلق ہر تنازع پر، دعوے کی رقم سے قطع نظر، جمہوریہ قبرص کی عدالتوں کو خصوصی دائرۂ اختیار حاصل ہے۔

22.6 عبوری اور امتناعی ریلیف

شق 22.2، 22.3 اور 22.4 کے باوجود، کوئی بھی فریق کسی بھی وقت کسی مجاز دائرۂ اختیار کی عدالت میں عبوری، امتناعی، حفاظتی یا احتیاطی ریلیف کے لیے درخواست دے سکتا ہے، بشمول حکمِ امتناعی، اثاثے منجمد کرنے کا حکم، شواہد کے تحفظ کا حکم یا اشیا کی حوالگی کا حکم، اور ایسا کرنا شق 22.4 کے ثالثی معاہدے سے دستبرداری، اس کی خلاف ورزی یا اس سے متضاد نہیں ہے۔ فریقین ریکارڈ پر لاتے ہیں کہ جمہوریہ قبرص کی عدالتوں کو ثالثی کی معاونت میں عبوری اقدامات دینے کا اختیار حاصل ہے، خواہ ثالثی شروع ہو چکی ہو یا نہ ہو اور ثالثی کے مقام سے قطع نظر۔

22.7 کلاس یا نمائندہ کارروائیاں نہیں

قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، ہر فریق دوسرے کے خلاف دعویٰ صرف اپنی انفرادی حیثیت میں دائر کر سکتا ہے، نہ کہ کسی مبینہ کلاس، اجتماعی، یکجا کردہ یا نمائندہ کارروائی میں بطور مدعی یا کلاس کے رکن۔ ثالث ایک سے زیادہ افراد کے دعوے یکجا نہیں کر سکتا اور نہ کسی قسم کی کلاس یا نمائندہ کارروائی کی صدارت کر سکتا ہے۔

یہ شق 22.7 شق 22.4 سے علیحدہ اور آزاد ہے۔ اگر شق 22.4 کل یا جزوی طور پر ناقابلِ نفاذ قرار پائے، تو یہ شق 22.7 مکمل طور پر نافذ العمل رہے گی۔ اگر یہ شق 22.7 کل یا جزوی طور پر ناقابلِ نفاذ قرار پائے، تو شق 22.4 ان دعووں کے حوالے سے مکمل طور پر نافذ العمل رہے گی جن کی انفرادی بنیاد پر قانونی طور پر ثالثی ہو سکتی ہو۔

22.8 عدم مساوات کے غیر مؤثر ہونے کا اثر

اگر کوئی مجاز دائرۂ اختیار کی عدالت یا ٹریبونل یہ طے کرے کہ شق 22.3 فریقین کے درمیان انتخاب کی تقسیم کی وجہ سے ناقابلِ نفاذ ہے، تو شق 22.3 اس طرح نافذ ہوگی جیسے شق 22.3(i) تا (iii) میں درج فورمز کا انتخاب دونوں فریقوں کو یکساں طور پر دستیاب ہو، اور، اگر یہ بھی ناقابلِ نفاذ قرار پائے، تو اس طرح جیسے شق 22.3 کے دائرے میں آنے والے دعووں پر جمہوریہ قبرص کی عدالتوں کو خصوصی دائرۂ اختیار حاصل ہو۔ شق 22 کا بقیہ حصہ متاثر نہیں ہوتا۔

22.9 کارروائی کی رازداری

شق 22.4 کے تحت کسی بھی ثالثی کا وجود، مواد اور نتیجہ، اور اس میں پیش کردہ تمام دستاویزات، خفیہ معلومات ہیں، سوائے اس حد تک کہ انکشاف قانوناً لازم ہو یا کسی فیصلے کے نفاذ یا اس کو چیلنج کرنے کے لیے ضروری ہو۔

22.10 یکجا کرنا

جہاں ان شرائط کے تحت دو یا زیادہ ثالثیوں میں وہی فریقین شامل ہوں اور وہ ایک ہی یا باہم متعلق لین دین کے سلسلے سے پیدا ہوں، وہاں کوئی بھی فریق ICC قواعد کے مطابق انہیں یکجا کرنے کے لیے ICC سے درخواست کر سکتا ہے۔

23. عمومی

23.1 مکمل معاہدہ

یہ شرائط، شق 1.4 میں درج دستاویزات اور کسی بھی آرڈر فارم کے ساتھ مل کر، فریقین کے درمیان اپنے موضوع کے حوالے سے مکمل معاہدہ تشکیل دیتی ہیں اور تمام سابقہ معاہدوں، بیانات اور مفاہمتوں کی جگہ لیتی ہیں۔ ہر فریق تسلیم کرتا ہے کہ یہ شرائط قبول کرتے وقت وہ کسی ایسے بیان، اظہار، یقین دہانی، ضمانت یا مفاہمت پر (خواہ وہ غفلت سے دی گئی ہو یا بے ضرر طریقے سے) اعتماد نہیں کرتا اور نہ اس کے حوالے سے کوئی ازالہ رکھے گا جو ان میں واضح طور پر درج نہ ہو، بشمول مارکیٹنگ مواد، سیلز پریزنٹیشنز، بینچ مارک موازنوں، پروڈکٹ ڈاکومینٹیشن، مظاہروں یا سروس کے احاطے، درستگی یا اعتباریت کے بارے میں عوامی بیانات میں دیا گیا کوئی بیان۔ ان شرائط میں واضح طور پر درج کسی بیان کے لیے دستیاب واحد ازالے وہی ہیں جو ان شرائط میں فراہم کیے گئے ہیں۔ اس شق میں کوئی بات دھوکہ دہی یا دھوکہ دہی پر مبنی غلط بیانی کی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی۔

23.2 پرچیز آرڈر کی شرائط کا اطلاق نہیں

آپ کے پرچیز آرڈر، وینڈر پورٹل، سپلائر آن بورڈنگ دستاویزات یا آپ کی جاری کردہ کسی اور دستاویز میں شامل کوئی بھی شرائط بے اثر ہیں اور ان شرائط کا حصہ نہیں بنتیں، خواہ ہماری جانب سے کوئی اعتراف، دستخط یا مسلسل کارکردگی ہی کیوں نہ ہو۔

23.3 حقوق کی منتقلی

آپ ان شرائط یا ان کے تحت کسی حق یا ذمہ داری کو، کل یا جزوی طور پر، ہماری پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر منتقل، تجدیدِ عقد کے ذریعے منتقل یا کسی اور طرح منتقل نہیں کر سکتے، بشمول قانون کے اطلاق کے ذریعے یا کنٹرول میں تبدیلی کے سلسلے میں۔ ہم یہ شرائط، کل یا جزوی طور پر، Realytics گروپ کے کسی بھی رکن کو یا کسی انضمام، حصول، تنظیمِ نو یا اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں منتقل یا تجدیدِ عقد کے ذریعے منتقل کر سکتے ہیں۔

23.4 ذیلی ٹھیکہ

ہم اپنی ذمہ داریاں ذیلی ٹھیکیداروں، گروپ کمپنیوں اور ذیلی پروسیسرز کے ذریعے پوری کر سکتے ہیں، اور ان کی کارکردگی کے ذمہ دار رہتے ہیں۔ ذاتی ڈیٹا کی ذیلی پروسیسنگ DPA کے تابع ہے۔

23.5 اطلاعات

آپ کو اطلاعات آپ کے اکاؤنٹ پر درج پتے پر ای میل کے ذریعے یا سروس میں اطلاع کے ذریعے دی جا سکتی ہیں، اور وہ بھیجنے یا شائع کرنے کے دن موصول شدہ تصور ہوتی ہیں۔ ہمیں اطلاعات پر اور شیڈول 1 میں درج Realytics ادارے کے رجسٹرڈ پتے پر بھیجنی ہوں گی، اور وہ قبرص میں اگلے کاروباری دن موصول شدہ تصور ہوتی ہیں۔ شق 22.2 کے تحت تنازع کی اطلاعات اور کارروائی شروع کرنے کی اطلاعات ای میل کے ذریعے اور کورئیر یا رجسٹرڈ ڈاک کے ذریعے بھیجنی ہوں گی۔

23.6 دستبرداری اور علیحدگی

کسی حق کے استعمال میں ناکامی یا تاخیر اس حق سے دستبرداری نہیں ہے۔ اگر کوئی دفعہ غیر مؤثر، غیر قانونی یا ناقابلِ نفاذ قرار پائے، تو اسے قابلِ نفاذ بنانے کے لیے کم سے کم ضروری حد تک تبدیل کیا جائے گا، یا اگر یہ ممکن نہ ہو تو اسے علیحدہ کر دیا جائے گا، اور باقی دفعات مکمل طور پر نافذ رہیں گی۔ جن دفعات کا شق 22.7 اور 22.8 حوالہ دیتی ہیں، ان کے حوالے سے وہ شقیں اس شق 23.6 کی جگہ لاگو ہوتی ہیں۔

23.7 ناگزیر حالات

کوئی بھی فریق کارکردگی میں اُس ناکامی یا تاخیر کا ذمہ دار نہیں ہے جو اس کے معقول کنٹرول سے باہر کسی واقعے کی وجہ سے ہو، بشمول فعلِ قدرت، قدرتی آفت، جنگ، مسلح تصادم، دہشت گردی کی کارروائی، شہری بدامنی، وبا یا عالمی وبا، حکومت یا ضابطہ کار اتھارٹی کا اقدام، ہڑتال یا مزدور تنازع، سہولیات کی بندش، ٹیلی کمیونیکیشن یا انٹرنیٹ کے انفراسٹرکچر کی ناکامی یا عدم دستیابی، سائبر حملہ، ڈینائل آف سروس حملہ، یا کسی ایسے فریقِ ثالث فراہم کنندہ کی ناکامی جس پر سروس کا انحصار ہے۔ یہ شق آپ کو فیس ادا کرنے کی ذمہ داری سے مستثنیٰ نہیں کرتی۔

23.8 فریقِ ثالث کے حقوق نہیں

یہ شرائط کسی ایسے شخص کو کوئی حق نہیں دیتیں جو ان کا فریق نہ ہو، سوائے اس کے کہ Realytics گروپ کے ارکان شق 16 اور 13 نافذ کرا سکتے ہیں۔

23.9 پابندیاں اور برآمدی کنٹرول

آپ ضمانت دیتے ہیں کہ آپ ایسے کسی شخص کے زمرے میں نہیں آتے، اور نہ آپ کی ملکیت یا کنٹرول ایسے کسی شخص کے پاس ہے، اور نہ آپ ایسے کسی شخص کی جانب سے عمل کر رہے ہیں، جس پر یورپی یونین، اقوامِ متحدہ، امریکہ یا برطانیہ کی عائد کردہ پابندیاں لاگو ہوں، اور یہ کہ آپ کسی ایسے علاقے میں واقع یا مقیم نہیں ہیں جو جامع پابندیوں کے تابع ہو۔ آپ سروس ایسے کسی شخص کو یا ایسے کسی علاقے میں دستیاب نہیں کر سکتے۔

23.10 انسدادِ رشوت ستانی اور تعمیل

ہر فریق انسدادِ رشوت ستانی، انسدادِ بدعنوانی، انسدادِ منی لانڈرنگ اور انسدادِ ٹیکس چوری کے تمام قابلِ اطلاق قوانین کی تعمیل کرے گا۔

23.11 خودمختار ٹھیکیدار

فریقین خودمختار ٹھیکیدار ہیں۔ کسی فریق کو دوسرے کو پابند کرنے کا اختیار نہیں ہے۔

23.12 زبان

یہ شرائط انگریزی میں بنائی گئی ہیں۔ کوئی بھی ترجمہ صرف سہولت کے لیے فراہم کیا جاتا ہے، اور کسی بھی عدم مطابقت کی صورت میں انگریزی ورژن کو فوقیت حاصل ہوگی۔

23.13 تعبیر

سرخیاں صرف سہولت کے لیے ہیں۔ "بشمول" کا مطلب ہے "بشمول، بغیر کسی حد کے"۔ کسی قانون کے حوالے میں اس کی ترمیم شدہ یا تبدیل شدہ صورت بھی شامل ہے۔ واحد الفاظ جمع کو اور جمع واحد کو شامل کرتے ہیں۔ تحریر کے حوالوں میں ای میل بھی شامل ہے۔

شیڈول 1 — معاہدہ کرنے والے ادارے

آپ کا فریقِ مقابل کون سا Realytics ادارہ ہے، اس کا تعین آپ کے اکاؤنٹ پر درج بلنگ پتے سے حسبِ ذیل ہوتا ہے۔

جہاں پہلی سطر کے علاوہ کوئی سطر آپ پر لاگو نہ ہو، وہاں آپ کا فریقِ مقابل Realytics Corp Limited ہے۔

شیڈول 2 — اطلاع اور رابطے کی تفصیلات

Realytics سروس کی شرائط، ورژن 1.3۔ پچھلے ورژن https://realytics.com/legal/archive پر دستیاب ہیں۔