বাজারের চেয়ে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিন। সহজ ভাষায় প্রশ্ন করুন, আপনার টিমের চেনা এজেন্টেই।
যে প্রশ্ন একটি টিম আগে অ্যানালিস্টদের হাতে দিত — আর উত্তর পেত কয়েক সপ্তাহ বা মাস পরে, এমন এক ত্রৈমাসিক নিয়ে যা ততদিনে শেষ — এখন তা Claude, ChatGPT বা আপনার নিজের লোকদের বানানো এজেন্টে একটি বাক্য মাত্র। উত্তর আসে 195টি দেশের 28.8 কোটি আউটলেট থেকে: তাদের আশেপাশে কারা আসেন, সেই মানুষেরা কতটা খরচ করেন, কীসের প্রশংসা করেন, একটি ক্যাটাগরি কোন দিকে যাচ্ছে, আর জিনিসের দাম কত। শুধু Realytics প্ল্যাটফর্মে জিজ্ঞাসা করুন।
প্রতিটি টিম প্রশ্ন করে সহজ ভাষায়, আর বাজার উত্তর দেয় সঙ্গে সঙ্গেই।
প্রশ্ন সরাসরি পৌঁছে যায়
সহকর্মীকে যেভাবে জিজ্ঞাসা করতেন, সেভাবেই করুন, আর উত্তর আসবে যেভাবে একজন সহকর্মী দিতেন: সঙ্গে সঙ্গে, ঠিক যখন দরকার — কোনো ব্রিফ, অপেক্ষার সারি বা দু-দফা ব্যাখ্যার ধাপ ছাড়াই।
ভেতরের আর বাইরের ডেটা, একটি প্রশ্নে
আপনার লোকেশনগুলো যা আগে থেকেই রাখে, Smart Capture তা নিয়ে আসে। পাশে উত্তর দেয় বাজারের রেকর্ড, ফলে সিদ্ধান্ত হয় ভেতর আর বাইরে দুটোই একসঙ্গে দেখে।
প্রতিটি টিমের জন্য একই সংখ্যা
মার্কেটিং, ব্যবসা উন্নয়ন, অপারেশনস, গ্রাহক-অভিজ্ঞতা, ফাইন্যান্স আর বোর্ড — সবাই কাজ করে একই রেকর্ড থেকে, তাই মিটিং শুরু হয় সিদ্ধান্ত দিয়ে, কার সংখ্যা ঠিক সেই তর্ক দিয়ে নয়।
সিদ্ধান্তে পৌঁছান, যখন পদক্ষেপ নেওয়ার সুযোগ এখনও আছে।
একটি নমুনা কোম্পানি, বাঁক নিতে থাকা একটি ক্যাটাগরি নিয়ে একটি প্রশ্ন। একই উত্তরে দুই পথে পৌঁছানো, আর উত্তর যখন এল, তখন বাজারের পরিবর্তনের কতটা কাজে লাগানোর মতো বাকি ছিল।
ঘুরপথ
সরাসরি পথ
দুই পথেই একই উত্তরে পৌঁছানো যায়। কিন্তু সময় থাকতে পৌঁছায় কেবল একটি।
আপনার টিম যে এজেন্ট চালায়, সেটাই রাখুন। বাড়িয়ে নিন তার উত্তরের পরিসর।
আপনার টিমের কাজের ধরন যেমন আছে তেমনই থাকে। বদলায় শুধু প্রতিটি প্রশ্নের সেই অংশ, যা আগে বাইরে পাঠাতে হতো।
আপনার টিমের এজেন্টে Realytics নিয়ে আসুন
Claude, ChatGPT বা আপনার নিজের লোকদের বানানো এজেন্টে একবার সংযোগ দিন — তারপর থেকে প্রতিটি টিম প্রশ্ন করতে পারে।
নিজের সংখ্যা রাখুন বাজারের সংখ্যার পাশে
আপনার লোকেশনগুলো যা আগে থেকেই রাখে — POS, শিফটের সময়সূচি, অর্ডার, স্টকের হিসাব, বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট — Smart Capture তা নিয়ে আসে, আর একই প্রশ্নের উত্তর আসে আপনার ও বাজারের সংখ্যা থেকে একসঙ্গে।
সব বাজারে একসঙ্গে চালান
সংযোগটি এন্টারপ্রাইজ চুক্তির অংশ: বহু বাজার, বহু টিম, আর সবার পেছনে একটিই রেকর্ড। আপনি যা জিজ্ঞাসা করেন আর যে উত্তর আসে, তা আপনারই থাকে।
Smart Capture কীভাবে আপনার নিজের সংখ্যা নিয়ে আসে
একটি সংযোগেই আপনার টিমের প্রতিটি প্রশ্নে বাজার যুক্ত হয়।
ঠিকানা নিয়ে যত সহজে প্রশ্ন করেন, ভোক্তা আর ক্যাটাগরি নিয়েও ততটাই সহজে করুন।
একটি ক্যাফে, একটি সেলুন, একটি জিম, একটি ক্লিনিক, একটি গ্যারেজ, একটি শোরুম: রেকর্ডে থাকা প্রতিটি লোকেশন, আর প্রতিটির চারপাশে যাঁরা আসেন — তাঁরা কতটা খরচ করেন, কীসের প্রশংসা করেন আর কী তাঁদের আটকে দেয় — এক শ্রেণিবিন্যাসে, যার অর্থ প্রতিটি বাজারে একই।
কারা আসেন
প্রজন্ম, পুরুষ ও নারী, পর্যটক বনাম স্থানীয় — একটি লোকেশনের চারপাশে বা পুরো একটি বাজার জুড়ে।
বৃদ্ধিটা অন্য কোনো গ্রাহকগোষ্ঠী থেকে আসছে কি না।
তাঁরা কী খরচ করেন
দাম দেওয়ার ইচ্ছা, দামের তুলনায় মান, ক্রয়ক্ষমতা, আর প্রিমিয়াম বনাম বাজেট ঝোঁক।
একটি বাজারে বেশি দামের স্তর চলবে কি না।
তাঁরা কীসের প্রশংসা করেন, আর কী তাঁদের আটকে দেয়
5 লাখ+ মতামতের দিক, প্রতিটি আলাদাভাবে স্কোর করা — ফলে একটা ভাসা-ভাসা ধারণাও হয়ে ওঠে এমন কিছু, যা এক বাজারের সঙ্গে আরেক বাজারের তুলনা করা যায়।
অভিজ্ঞতার কোন অংশের কারণে দ্বিতীয় ভিজিট হাতছাড়া হচ্ছে।
ক্যাটাগরি কোন দিকে যাচ্ছে
7,204টি ক্যাটাগরি এক শ্রেণিবিন্যাসে, সারা বিশ্বে প্রয়োগ করা — ফলে যেখানেই জিজ্ঞাসা করুন, একটি ক্যাটাগরির অর্থ একই।
ক্যাটাগরিটি গ্রুপের চেয়ে দ্রুত বাড়ছে কি না।
দাম কত
40 কোটি+ দামসহ পণ্য — ফলে একটি দামকে মানুষ এখন যে দাম দিচ্ছেন, তার পাশে রেখে দেখা যায়।
কোথায় দাম বাজারের চেয়ে এগিয়ে, আর কোথায় বাড়ানোর জায়গা আছে।
মেনুতে কী আছে
মেনুর প্রতিটি আইটেম পদ অনুযায়ী সাজানো — তার পোর্শন, উপকরণ ও অ্যালার্জেন, আর কোন কোন ডায়েটের উপযোগী।
আপনার মেনু তুলনায় কেমন, আর আশেপাশের কোন পদগুলো গ্লুটেন-মুক্ত।
কতদূর পৌঁছায়
8 লাখ+ চেইন, আর তাদের চারপাশের প্রতিটি লোকেশন এক বাজার থেকে আরেক বাজারে একইভাবে ট্র্যাক করা।
পরের একশোটি লোকেশন কোন বাজারগুলোতে হওয়া উচিত।
প্রতিটি উত্তরের ভোক্তার দিকটি আসে 1150 কোটি+ ভোক্তা সংকেত আর 150 কোটি+ ভোক্তা প্রোফাইল থেকে, সমষ্টিগতভাবে রাখা।
সাপ্তাহিক হালনাগাদ, 2020 থেকে
আপনার টিমের পরের সিদ্ধান্তে বাজারকে সঙ্গে আনুন।
প্রথম প্রশ্নটি করা হয় সেই এজেন্টেই, যা আপনার টিম রোজ খোলে, আর বাজার উত্তর দেয় সেখানেই — তাঁরা যে কাজ করছিলেন, তার পাশেই।