„200 m-re nyílt egy Starbucks, és a törzsvendégeink elpártolnak. Mit tegyünk?”
Ez az üzlet nem a minőségen vagy a kiszolgáláson veszít — csak az ármegítélésen. És az javítható.
A Realytics egyetlen menetben összevetette a két márkát a vélemények hangvétele, az árazás és a helyi piac szerint. Az igazi meglepetés közelebb volt, mint az óriás — egy 64 m-re lévő kávézó, ahová ennek az üzletnek a hétvégi vendégei közül a legtöbben járnak még —, és ebből kiindulva 90 napos tervet állított össze.
Elég megkérdezni a Realytics-elemzőt „Melyik közeli versenytársammal osztozom a legtöbb vásárlón?”