Szerezze meg azokat a vállalkozásokat, amelyeknek most van szükségük Önre.
Fizetés, kiszállítás, beszállítás vagy szoftver: aki helyi vállalkozásoknak értékesít, itt kezdi — az éttermekkel, kávézókkal, szalonokkal, üzletekkel, rendelőkkel és edzőtermekkel, ahová a vásárlók betérnek. Tíz értékesítő vagy ezer; Egyesült Államok és Columbus is.
Ezer és ezer közül melyiket érdemes felhívni?Azokat, amelyeknek a saját vásárlói a fizetésre panaszkodnak — a saját szavaikkal.
Tegye fel azt a kérdést, amelyet az első hívás előtt feltenne.
Hat mondat értékesítési csapatoktól — és a válasz, amelyet kapnak.
Amit az értékesítési csapatok mondanak
Minta egy csapat, amely egy piacon dolgozik
Egy pékségben a vásárlók új panaszt kezdtek emlegetni.
Ami ma hívásra érdemes, annak nagy része idén vált azzá.
Amit a vásárlói ma szóvá tesznek, annak 8-ból 5 része az új panasz; egy éve 24-ből 1.
Azokkal a vállalkozásokkal foglalkozzon, amelyek idén kerültek a listára.
Egy élő lista, vállalkozásról vállalkozásra.
Egy edzőteremben az ügyfelek dicsérik az edzéseket, a szerződésre viszont panaszkodnak.
Az egyik vállalkozás sokkal gyakrabban kapja ezt a panaszt, mint a körülötte lévők.
A szerződésről szóló vélemények közül 8-ból 3 elégedetlen; az edzésekről 25-ből 1.
Rangsorolja az egész piacot ennek az egy panasznak az alapján.
A vállalkozások, amelyekre a terméket tervezték.
Egy barkácsboltban a délután közepén csendes a pult.
A hívásra érdemes vállalkozások néhány percnyire vannak egymástól.
Egy kerületben 18 vállalkozást érdemes felkeresni; 7-ből 2 ugyanabban az órában csendes.
Járja végig a kerületet abban a sorrendben, amelyet a válasz ad.
Egy hét hívással, nem egy hét utazással.
Egy bárban, egy olyan kerületben, amelyet egyetlen értékesítő sem keres fel, a vendégek folyton ezt említik.
Az üzlettípus minden vállalkozása ott van, azokon túl is, amelyeket már listába vettek.
Egy piacon 24 000 ilyen típusú vállalkozás működik; ezek közül 14-ből 1 esetében jelen van a panasz.
A piacot az egészéből kiindulva ossza fel.
Minden kerület ugyanúgy számolva.
Egy üzletben, amelyet még senki sem hívott, a vásárlók ugyanazt a hiányt teszik szóvá.
A hiány az egész típuson átível, jóval egy listán túl.
A típusban 7-ből 3 vállalkozásnál megvan; a forgalmazó saját listáján 22-ből 1.
Vegye az egész típust, e hiány szerint rangsorolva.
Az adott típus minden vállalkozása, sorrendben.
Egy láncnál a kínálat egyik része messze elmarad minden mástól, amit csinál.
Legnagyobb kereslet, legalacsonyabb elégedettség — a saját vásárlóik szavaival.
Az erről a részről szóló vélemények közül 5-ből 2 elégedett; a lánc többi részén 7-ből 6.
A megbeszélést kínálatuk azon részével nyissa, amelyet a saját számaik nem mutatnak.
Egy megbeszélés, amely az ő üzletükkel kezdődik.
Rangsorolja a teljes piacot az egyetlen dolog szerint, amelyet Ön megold.
Vegyen egy panaszt, egy piacot, egy évet. Állítson sorba minden helyi vállalkozást aszerint, milyen gyakran panaszkodnak rá a saját vásárlói.
Egy piac helyi vállalkozásai közül minden tizenkettediknél a vásárlók a fizetés módjára panaszkodnak
A panasz itt a kártyaterminál vagy az érintéses fizetés, amely nem működik. Ez egy az 500 ezer+ véleményszempont közül — amit a vásárlók dicsérnek vagy kifogásolnak —, és Ön azt választja, amelyet a terméke megszüntet.
Közülük 32 858 étterem és kávézó. A többi 40 437 minden más helyi vállalkozástípus, a szalonoktól és rendelőktől az autószervizekig és edzőtermekig.
Egy panasz, egy piac, egy év. Futtassa le ugyanezt a kérdést minden panaszra, amelyet a terméke megszüntet, és válassza ki, hol kezd — ahol egyszer, kétszer vagy háromszor került elő.
Minden tizenkettedik vállalkozás adja a listát. Hogy milyen gyakran került elő a panasz, az adja a sorrendet.
Elég megkérdezni a Realytics-elemzőt „A piacomon mely vállalkozásoknál merül fel az a panasz, amelyet a termékünk megszüntet?”
Érje el a vállalkozást azon a héten, amikor a vásárlói panaszkodni kezdenek.
Az első panasz a hívás pillanata. Minden hónapban új nevek kerülnek a listára, és egy egyéves lista ezek többségét nem tartalmazza.
A lista nagy része idén új
Kétféleképpen indulhat el a listán: ott, ahol a panasz a legtöbbször került elő, vagy a legújabb nevekkel. Kérdezzen újra jövő héten; addigra a lista megváltozik, és vele a hívás oka is.
Célozzon meg egy piacot aszerint, amit értékesít.
Induljon ki minden vállalkozásból, amelynek értékesíthetne, majd szűkítse azokra, akiknek a terméke szól. Minden alábbi sor tovább szűkít; használja őket együtt.
Minden vállalkozás, amelynek értékesíthetne
Induljon ki a teljes térképből — minden vállalkozásból, ahová egy vásárló betér, bármely ágazatban és bármely piacon. Minden alábbi sor ebből az egy térképből dolgozik.
Egy piac, egy város vagy annak egy kerülete
Szűkítse a térképet arra a területre, ahol egy csapat dolgozik — egy piac, egy város, egy kerület. Minden vállalkozást ugyanúgy számolunk benne, így két csapat listája egyezik.
Amire a vásárlóik panaszkodnak
Rangsoroljon egy piacot egyetlen panasz szerint — egy hidegen érkező kiszállítás, egy elakadó online foglalás, egy étel, amely folyton elfogy. A dicséretet és a panaszt külön számoljuk, így egy kedvelt vállalkozás is az élre kerülhet abban a problémában, amelyet Ön megold.
Amit a vásárlók folyton kérnek
Találja meg, mit kérnek folyton egy piac vásárlói — kiszállítást, online rendelést, előzetes foglalást, telefonos fizetést. Azok a vállalkozások készek vásárolni, amelyeknek a vásárlói a legtöbbet kérik.
Minden konyha, amelyik ezt főzi
Válasszon egy ételt, italt, alapanyagot vagy étrendet: megkapja az összes konyhát, amelynek étlapján szerepel, az árával együtt — azokat, amelyek zabtejjel főznek, vagy halal étrendnek megfelelő ételeket kínálnak. Egy beszállító vagy forgalmazó pontosan azokat a konyhákat hívhatja, amelyek azzal főznek, amit ő értékesít.
Az üzlettípus, amelynek értékesít
Pékségek, fogorvosi rendelők, borbélyüzletek, sarki élelmiszerboltok — a pontos típus, minden piacon ugyanúgy megnevezve, így egyetlen lista mindet tartalmazza.
A tulajdonos a pult mögött, vagy a központ
A láncokat a függetlenektől elkülönítve kezeljük — a tulajdonos, aki helyben dönt, vagy a központi iroda, amely több száz egységért ír alá. Két különböző hívás, és a lista megmondja, melyik.
Mikor tud az egyes vállalkozás hívást fogadni
Minden vállalkozásnak megvannak a saját forgalmas órái. Válassza a csendes időablakot, és a tulajdonosnak lesz ideje beszélni; egy kerületben dolgozó csapat egy egész napot tervezhet köré.
Azon a héten, amikor egy új panasz megjelenik
A probléma, amelyet Ön megold, egy adott napon kezdődik. Kérje csak azokat a vállalkozásokat, ahol a panasz új, és hívja őket azon a héten, amikor elkezdődik.
Elég megkérdezni a Realytics-elemzőt „Mely konyhák főznek a piacomon azzal, amit én árulok?”
Nézze meg a lista egy sorát, mielőtt a többit kéri.
A lista egy sora, mezőről mezőre. A vállalkozás, hogyan áll az összehasonlításban, mit mondanak a vásárlói, a nyitómondat, a csatorna és az óra, amikor csendes — bármely kategóriában, amelynek értékesít.
Minta egy vállalkozás a listáról
Egy független fodrászszalon.
A vásárlói sokkal többet panaszkodnak a foglalásra, mint a körülötte lévő szalonokban.
Az online foglalás folyton hibázik, a telefont pedig nem veszi fel senki.
„Itt a vásárlók folyton a foglalást említik — gyakrabban, mint az utca többi szalonjában.”
Az üzlet saját telefonszáma és e-mail-címe.
A délután közepén csendes.
Azzal kezd, amit a vásárlóik már mondanak. A hívás többi része az Öné.
Ugyanazt a piacot dolgozza meg minden csapat, amely értékesít rá.
Fizetés, kiszállítás, beszállítás, szoftver, banki szolgáltatás, biztosítás — mind ugyanazoknak a helyi vállalkozásoknak értékesít, és minden csapat a piac saját képéből dolgozik. Itt maga a piac.
Élő lista, a nyitómondattal
- Az adott típus minden vállalkozása, lánchoz tartozó vagy független.
- Amire a vásárlói folyton visszatérnek, a saját szavaikkal.
- A vállalkozás saját telefonszáma, e-mail-címe és címe.
Mely vállalkozásokat keresse fel, és mikor
- Azokat, amelyek néhány percnyire vannak egymástól.
- A saját nyitvatartása, és egy csendes óra, ahol a minta kirajzolódik.
- Mennyivel gyakrabban kapja egy vállalkozás a panaszt, mint a körülötte lévők.
A teljes piac, rangsorolva a negyedév előtt
- Az adott típus minden vállalkozása, egyetlen mércén rangsorolva.
- Az egyes piacok mekkora részénél van meg a probléma, amelyet Ön megszüntet.
- Egy piac mely részei telnek meg új vállalkozásokkal.
A teljes kategória, azon túl, amit egy forgalmazó értékesít
- A kategória minden vállalkozása, bárki értékesít is már neki.
- Melyeknél van meg a hiány, amelyet Ön megold, a kategória többi részéhez képest.
- Milyen gyakran kerül elő, piacról piacra.
Egy lánc helyszínei, a saját vásárlói szavaival
- Minden helyszín, amelyen egy lánc működik, piacról piacra.
- Mit mondanak a vásárlói a kínálat azon részéről, amelyet Ön értékesít.
- Hogyan áll az egyes helyszín a körülötte lévő vállalkozásokhoz képest.
Egyetlen piacdefiníció minden csapatnak
- Egyetlen kategóriataxonómia, amely minden piacon ugyanazt jelenti.
- Melyek működnek még, és melyek kerültek fel idén.
- Ugyanaz a kérdés, minden piac saját vállalkozásaihoz mérve megválaszolva.
Egy piac, és minden csapat, amely értékesít neki, ugyanazokkal a vállalkozásokkal dolgozik.
Hetente frissítve, 2020 óta
Találja meg azokat a vállalkozásokat, amelyeknek ezen a héten van szükségük Önre.
Mitől kezdenek a vásárlók egy adott pillanatban panaszkodni egy vállalkozásra? Adja meg e-mail-címét, és elküldjük az első vállalkozáslistáját.